<center>[資格を持っていれば転職市場でも有利？<br/>『*マイナビエージェント*』で公開求人をチェック](https://mynavi-agent.jp/it/?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv11)</center><br/>

- [CCNA資格とは? 難易度や勉強法、ネットワークエンジニアが取得するメリット](https://and-engineer.com/articles/YXEZ2xIAACAANSEZ)

- [LPICは意味ない？暗記ゲーで役に立たない？メリットや勉強方法も解説](https://and-engineer.com/articles/YXY-XxIAACIASwmM)

- [プロジェクトマネージャーの年収・向いている人・資格・将来性を解説](https://and-engineer.com/articles/YT71GBAAACQApJcv)

ITILとは、**ITサービスマネジメントの成功事例を体系的にまとめて標準化したもの**を指します。ITILは「Information Technology Infrastructure Library」の略で、イギリス政府の当時の中央コンピュータ電気通信局（現イギリス政府商務省）によって公表されました。現在ITサービス全体で広く活用されています。

ITILの普及活動は、*各国のitSMF（itService Management Forum）*により行われています。

【参考】：[itService Management Forum Japan オフィシャルサイト](https://www.itsmf-japan.org/)

### ITサービスマネジメントとは？

ITサービスマネジメントとは、*顧客ニーズに適合するITサービスを提供するためのマネジメント活動*を指し、略称は「ITSM」と言います。ITサービスは、ISO/IEC20000のITサービスマネジメント規格にまとめられています。加えてITILとしてベストプラクティスを文書化し、そのITILを活用した手順書を作成する仕組みが階層定義されています。

ITILの認定資格は従来、AXELOS社及びPeopleCert社がそれぞれ認定を行っていました。2018年1月以降合意に基づき、PeopleCert社がAXELOS認定試験サービスを独占提供しています。その後2021年7月末にPeopleCert社がAXELOS社買収を完了したことで、PeopleCert社がITIL全般の業務を一括提供しています。すでにITILの認定試験業務はPeopleCert社が担当していたので、**試験運営は従来と変わりません。**

【参考】：[PeopleCert](https://peoplecert.jp/index.html)

【参考】：[PeopleCert ITIL®4資格制度](https://peoplecert.jp/ITIL4_main.html)

ITILの資格認定を受けるには、**ITIL研修受講と試験がセットになっています。**ファンデーションは研修を受けずに試験を受験することが可能です。

上記の他、オンライン・プロクタリング試験というリモート試験監督官の監視のもとで受験するオンライン試験も提供されています。年間350日ほど24時間、自宅やオフィスからの試験受験が可能です。ちなみに、2022年2月現在のITIL4 ファンデーションの受験料は57,000円です。

【参考】：[PeopleCert ITIL Exam](https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1)

ITILの資格試験機関は、「ピープルサート公認試験機関」に登録されている認定機関を利用できます。2022年2月よりITIL・PRINCE2などのAXELOS認定試験は、一部を除いてオンラインでの配信に変更されました。

2022年2月現在、以下の試験期間が登録されています。（※株式会社 IT&ストラテジーコンサルティング（日本橋・大阪）での受験は2022年1月末でクローズ）

・マテリアル田町試験会場（芝公園）
・株式会社ブレークスルー（武蔵小杉、横浜）
・株式会社 DXコンサルティング
・NTTラーニングシステムズ株式会社
・株式会社テクノクリエイション
・プロメトリック・ジャパン
・ピアソンVUE

PeopleCert社ではプロメトリック社とピアソン社を重点的に紹介しています。

【参考】：[PeopleCert プロメトリック社での受験](https://peoplecert.jp/prometric.html)

【参考】：[PeopleCert ピアソン社での受験](https://peoplecert.jp/pearson.html)

プロメトリック社とピアソン社自体も、PeopleCertの認定試験を紹介していますので合わせてご確認ください。

【参考】：[プロメトリック PeopleCert／ITIL® ファンデーション試験](http://it.prometric-jp.com/testlist/peoplecert/index.html)

【参考】：[ピアソン PeopleCert](https://www.pearsonvue.co.jp/Clients/PeopleCert.aspx)

### ITILの受験メリットや価値は？

ITILは受験料が安いとは言えないため、個人で取得するよりも会社負担で取得することが多い資格です。会社が資格取得を推進する理由はいくつかあり、会社・受験者個人双方にメリットがあります。

・*会社の事業シフト*
従来のモノ売り（物販）からコト売り（サービス化）へ、デジタル社会の潮流により業態がシフトしています。そのため、サービス事業の比率が増しており、サービス品質を高めるサービスマネジメントの考え方が強く求められています。

さらに、ビッグデータによるAI分析やIoTの活用によるビジネス転換の流れは強く、新しいサービスビジネス創出機会の高まりによりベストプラクティス活用が求められています。

・*海外事業での活用*
デジタル化により事業の内製化から企業間の連携がより密に求められており、さらにグローバル化の波が訪れています。その状況のなかで海外市場含めたサービス品質の維持・向上が必要とされ、海外でも通用する資格としてITILがさらに重要視されています。

このような市場の遷移により、新規事業のサービス化や事業転換が進んでいます。資格取得の機会がある場合は率先して挑戦するのが良いでしょう。**サービス事業者への転職にも有利**なため、個人負担で資格取得する場合も取得の価値は高いと考えられます。

ITILの資格体系は難易度に応じて、以下のレベル一覧とレベルに応じた資格認定が設定されています。

・*ファンデーション*
基礎レベルに位置づけています。ITIL4 ファンデーションの研修と認定試験が設定されています。

・*エキスパート*
中級レベルに位置づけています。ITIL4 Managing Professional認定が該当します。認定を受けるには、以下の4つのITILスペシャリスト研修の認定が必要です。

　ITILスペシャリスト「作成・提供・サポート（Create, Deliver, Support ）」

　ITILスペシャリスト「利害関係者の価値を主導（Drive Stakeholder Value）」

　ITILスペシャリスト「ハイベロシティIT（High Velocity IT）」

　ITILストラテジスト「指示・計画・改善（Direct, Plan, Improve）」

または、マネージングプロフェッショナル・トランジション研修で資格移行が可能です。こちらはITIL v3資格で、17クレジット以上を保有しているエキスパート用のトランジション研修です。もう1つのエキスパート認定であるITIL Strategic Leaderの認定を受けるには、以下の研修と認定後に登録申請を行います。

　ITILリーダー「デジタル＆ITストラテジー（Digital and IT Strategy）」

・*マスター*
最上位に位置づけています。ITIL Managing Professional資格とITIL Strategic Leader資格の所有者、ITILに関する講習・執筆等の活動を行なっている者を対象としていますが、詳細はまだ発表されていません。

### おすすめの資格：ITIL4 ファンデーション

**ITIL4 ファンデーションは、基礎レベルの認定資格です。**研修と認定試験が設定されていますが、資格試験のみで受験可能です。サービスマネジメント基盤知識をスキル設定し、サービスビジネス企業の全従業員を対象としています。日常業務を考えてどのような価値を提供できるのか、「モノ」から「コト」へのサービス転換を体系的に学びます。

試験の難易度はファンデーション（基礎）レベルで、研修時間は15〜24時間程度です。研修を受けない場合も、同等時間の基礎知識の理解・学習レベルが求められます。試験時間は60分あり、試験問題数は40問中26問以上（正答率65％以上）で合格です。受験費用は試験実施機関により異なりますが、プロメトリック社では受験料金43,890円（税抜）と紹介されています。

【参考】：[PeopleCert ITIL®4ファンデーション](https://peoplecert.jp/ITIL4.html)

**ITIL4 Managing Professionalは、中級レベルの認定です。**ITIL4ファンデーションと4つの研修を受講・認定後、登録申請すると発行されます。研修が必須なため以下の研修を受講し、認定を取得していきます。

すでに旧資格を保有している方は*MPトランジション・モジュール研修の認定後に、 登録申請することができます。*研修時間は35時間程度です。試験の要件として以下のいずれかに該当している必要があります。MPトランジション・モジュール研修の認定は必須です。

・ITIL v3の17クレジット取得証明

・ITIL v3の15クレジット取得とITIL4 ファンデーション

試験時間は90分で、試験問題数は40問中28問以上（正答率70％以上）で合格です。試験では知識の理解と応用が求められます。各モジュールの研修・受験費用は試験機関により異なりますが、受験料金59,176円前後・認定試験込み研修コースでそれぞれ30万円前後です。

【参考】：[PeopleCert ITIL®4 Managing Professional Transition](https://peoplecert.jp/ITIL4MPT.html)

【参考】：[ITIL®4 マネージングプロフェッショナル移行 シラバス](https://peoplecert.jp/doc/JAITIL4MPTRANS2019ExamSpecificationv111.pdf)

### ITIL4の参考書・過去問・受験対策は？

ITILの過去問題は流通していないため、公式書籍を学習することをおすすめします。**公式書籍日本語版はitSMFで販売しています。**

【参考】：[itSMF 書籍販売のご案内](https://www.itsmf-japan.org/book)

ITIL4 ファンデーションを確実に合格したい場合は、itSMFで紹介している試験対策研修をおすすめします。eラーニングも掲載されており、2日間のコースでオンラインでアクセス可能です。eラーニングコースでは、試験対策で必要とされる模擬試験と解説が提供されます。認定試験の受講料込みで86,300円（税抜）で紹介されており、無料再試験付きです。

【参考】：[ITIL4 ファンデーション試験対策研修（eラーニングコース、無料再試験付）](https://itstrategy.jp/itil4fel)

難易度は情報処理推進機構（IPA）の「ITパスポート」より難しく、「基本情報技術者試験（FE）」より易しいレベルです。各研修コースのサイトを見ると大半の受験者は1回の受験で合格しています。

## ITIL取得後のキャリアプランや将来性

ここでは、ITILを取得後で得られやすいキャリアアップへの道やそもそもITILは取得して将来性のある資格なのかを解説します。

### ITIL取得後のキャリアプラン

キャリアアップを検討している場合は、資格取得によって自身の評価を上げる努力が必要です。ITILの資格取得後は、インフラエンジニア・サイバーセキュリティエンジニア・サービスマネージャー・インフラクラウドコンサルタントなど、幅広い職種へのキャリアプランがあります。

まずは、どういった内容の仕事へ従事したいのか決め、ITILの資格を活かせる職種に就きましょう。

ITILは前述の通り、個人よりも会社単位での資格取得が多く、近年の物販からサービス販売へのシフトチェンジへの流れが増えています。サービスの品質を高めるサービスマネジメントが重要視されている背景があるため、資格取得で得られるものは大きいはずです。海外でも通用する資格は持っておいて損はありません。

また、資格保持者とそうでない場合の年収にも当然差があります。転職サイトで「ITIL」と検索すると、「600〜900万円」「500〜1200万円」と高年収の求人が多めです。ITILなどのレベルの高い資格を保有しているほど年収は上がりやすくなるため、需要の有無が分かります。

【参考】：[マイナビAGENT](https://mynavi-agent.jp/jobsearch/)

以上の観点により、**ITILの資格の将来性は十分高いといえます。**

## ITILを理解してサービスビジネス拡大につなげましょう

ITILの考え方は共通フレームワークとして世界180カ国以上で利用されており、グローバルの認知度は非常に高いです。*ITILの価値を理解したらITILファンデーション取得を目指しましょう。*デジタル化社会で求められる人材として、キャリアアップの可能性が高まるのでおすすめです。

ITILは、イギリス政府によって公表されたITサービスマネジメントのベストプラクティス（成功事例）を体系的にまとめたものです。ITILによりITサービスマネジメントの標準化が進みました。ここでは、ITILの資格一覧とそれぞれの取得方法を解説していきます。

ITILは、ITサービスマネジメントの成功事例を体系的にまとめて標準化したものです

ITILの普及活動は各国のitSMFが実施し、認定資格はPeopleCert社が実施しています

基礎レベルのITILファンデーションが有名で、取得価値が高い資格です

ITILの資格一覧や取得方法を解説！受験料は高いけど価値は低い？

PERT図は、「PERT」というレビュー手法に用いられるツールです。「PERT（Program Evaluation and Review Technique）」は、1950年代にアメリカの海軍によってはじめて導入された、**業務の流れや所要時間を図式化し、大規模なプロジェクトや複雑な業務のスケジュールを管理するための手法**です。

この「業務の流れや所要時間を図式化」したものがPERT図です。具体的には、プロジェクト案件の工程の所要時間や順序の関係をフローチャートといった形で図式化します。ここでは、PERT図の目的や作成方法などについて説明します。

**PERT図の目的は、プロジェクトの必要工程や必要日数を把握すること**です。複数の業務が同時に並行するようなプロジェクトでは、1つのタスクが遅れるとプロジェクト全体に影響が出る可能性があります。そのため、納期内にプロジェクトを成功させるためには、進捗管理が重要です。

PERT図を活用することで、プロジェクトでどれが最も重要な工程やタスクかを確認でき、優先事項を考慮したスケジュールを作成できます。また、各工程にかかる時間・日数を可視化できるため進捗状況を管理しやすくなります。

PERT図の目的や活用法に関して詳しく知りたい方は、「計画の科学」という本がおすすめです。1965年に発売された本書は、PERT図が生まれるまでの話や、ピカソ・織田信長・徳川家康・豊臣秀吉がPERT図の考え方をしていた話などPERT図を楽しく学べる一冊となっています。

【参考】[『計画の科学』（加藤　昭吉）：ブルーバックス｜講談社BOOK倶楽部](https://bookclub.kodansha.co.jp/product?item=0000128664)

**ガントチャートとは、各工程の進捗状況・プロジェクトを完了するためのタスクや所要時間などを棒グラフで確認できる表現図式です。**棒の長さで表されるため、PERT図と比較すると状況がひと目で把握できるのが特長です。しかし、ガンチャートは各工程の繋がりがわからないため、全ての作業の流れを把握したい場合はPERT図が適しています。

WBSとガンチャートの違いは？メリットや活用法、作成時のポイント

PERT図には以下の2種類があります。方法が異なるだけで、必要な構成要素は変わりません。

*・アローダイアグラム*：結合点を示す数字が入っている円を、タスクの順番を示す矢印で結びつける

*・フローダイアグラム*：各作業工程をボックスに記述し、各工程同士の順序や流れを矢印で結びつける

ここではPERT図の主な構成要素を4つ紹介します。

*最早開始時刻*
**最早開始時刻とは、最も早く作業を始めることができる時点のことです。**前工程の最早開始時刻に所要時間を足すことで計算できます。

*最遅完了時刻*
**最遅完了時刻とは、最も遅くても作業が完了しなくてはならない時刻のことです。**最遅完了時刻は、次の工程の最遅完了時刻から所要時間を引くことで計算できます。最遅完了時刻より作業の完了が遅れる場合、予定している納期に間に合わないということになります。

*余裕日数*
**余裕日数とは、各工程が持つ作業開始時点までの日程の余裕のことです。**例えば、余裕時間がゼロの工程で遅延が発生するとプロジェクト全体のスケジュールが遅れることを意味します。余裕日数は、最遅開始時刻から最早開始時刻を引くことで計算できます。

*クリティカルパス*
**クリティカルパスとは、プロジェクトの中で最も長い工程の経路のことを指します。**クリティカルパスの各工程にかかる所要時間の合計が、納期予定日と同じになります。つまり、余裕時間がゼロの工程を結んだものがクリティカルパスとなります。

スケジュールが遅れた場合はそのままプロジェクトの遅延となるため、クリティカルパスは納期までにプロジェクトを達成できるかどうか、プロジェクトの実行可能性を検討するために用いることが多いでしょう。

またクリティカルパスは、プロジェクトに対して1つだけではなく複数存在する場合もあります。クリティカルパスにスケジュール遅延が生じないように、リソース配分の検討や対策を練る必要があります。

これまでにPERT図の詳細について解説しました。ここでは、PERT図を作成する方法を順番に紹介します。今回は例として「アローダイアグラム」を作成する手順を説明します。

*1.PERT図を作成する対象を決める*
まずは、PERT図を作成する対象を決めます。プロジェクト単位なのか、さらに細かく分けた工程単位なのかを考えます。対象を決めないと次のステップに進むことができません。

*2.必要な業務を把握する*
PERT図を作成する対象に対する必要な業務を洗い出し、それぞれの業務に対して必要な時間を設定します。時間を設定する際は、作成者の視点ではなく一般的にかかる時間を設定しましょう。

なお、「Microsoft社」の「PowerPoint」や「Excel」、PERT図作成用のツールを利用すると、必要な業務を把握するのが簡単になるのでおすすめです。

*3.業務の流れを整理する*
必要な業務を把握できたら業務の流れを整理し、各工程を矢印で結び図式化します。矢印には、各工程にかかる所要時間を併せて書きましょう。

*4.最早開始時刻と最遅完了時刻を計算する*
業務の流れまで整理できたら、各工程にかかる時間を計算します。最早開始時刻を計算する場合は、一般的に左の工程から順番に足します。次に、各業務にかけることができる時間を計算します。最遅完了時刻を計算する場合は、右の工程から順番に引きます。ここまでできれば、PERT図はほぼ完成です。

*5.クリティカルパスの把握*
最後に、完成したPERT図からクリティカルパスを把握しましょう。前項でも説明しましたが、クリティカルパスとはプロジェクトで最も長い工程を指し、プロジェクト・工程の最短日数とも言えるでしょう。

クリティカルパスは時間的に余裕のない業務であり、遅延が生じるとプロジェクト全体が遅れます。プロジェクトマネージャーはクリティカルパスを正確に把握し、スケジュール管理に注意する必要があります。

PMとPLの役割の違いとは？ ―若手エンジニアの疑問にスッキリ回答―

これまでにPERT図の詳細や作成方法について紹介しました。ここでは、PERT図を採用するメリットを3点解説します。

### 経験のみに頼らず必要な工程の依存関係や所要時間を確認できる

PERT図を活用すると、経験のみに頼らずプロジェクトの工程の依存関係・所要時間の管理を正確に把握できます。PERT図が普及するまではプロジェクトマネジャーの経験によって工程が管理されており、経験値が低いプロジェクトマネージャーが工程の管理に失敗することがありました。

例えば、目の前にあるタスク（プロジェクト全体から見ると優先度が低いタスク）に気を取られ、プロジェクトを完了できなかった事例があります。しかし、**PERT図を活用すれば各工程の進め方・所要時間・依存関係を整理でき、経験が浅いプロジェクトマネージャーでも適切にプロジェクトの工程管理ができるでしょう。**

### プロジェクト完了までの最短スケジュールがわかる

プロジェクトは納期予定日が決まっていることが多いため、効率的に作業を行い、納期に間に合わせることが大切です。**PERT図を活用すれば作業の優先順位や進め方を把握できるため、プロジェクト完了までの最短スケジュールを計画できます。**さらに、クリティカルパスを理解すれば各工程の作業時間を短縮することも可能です。

### メンバー間でスムーズに情報共有ができる

プロジェクトが大規模になると、規模の大きさに比例して関与する関係者も多くなります。多くの方と情報共有を行うのは時間や労力が必要です。しかし、**PERT図を活用すれば、プロジェクトの流れをわかりやすく関係者と共有できます。**そのため、作業や工程の進め方が明確となり業務を滞りなく進めることができるでしょう。

## PERT図を簡単に作成できるおすすめツール

ここでは、PERT図を簡単に作成できるツールを紹介します。エクセルやワードでも作成できますが、業務で頻繁にPERT図を作成する方や、わかりやすいPERT図を作成するのが苦手な方はツールを使うことをおすすめします。

ITエンジニア転職のメリット・デメリットと気を付けるべきこと

PMBOK第6版までは、**プロジェクトの成功・失敗の目安になるのがQCD（品質・費用・納期）としています。**QCDのどれか1つでも想定から外れるとプロジェクトは失敗です。PMBOKは所期のQCDを達成するために必要なものとして、「プロジェクト憲章」「5つのプロセスの遂行」「10のエリアの管理」を挙げています。以降でそれぞれについて解説します。

PMBOKガイドは、プロジェクトの立ち上げには「プロジェクト憲章」が必須だとしています。*プロジェクト憲章とは「プロジェクトのオーナー（経営者またはスポンサー）が発行する、プロジェクトを正式に認可する文書」のこと*です。プロジェクトマネージャーが、会社のリソース（人・モノ・カネ）をプロジェクト活動のために使用する権限を与えることを許可する文書を指します。

なお、プロジェクト憲章に書かれるのは下記の事柄だとされています。

・ステークホルダー（利害関係者）

上記の項目を詳細に記すとプロジェクト計画そのものになります。憲章の段階ではプロジェクト計画の大枠が記され、**「見通しの立たないことがたくさんある中で、あらかじめ決めるべきことは決める」というのがプロジェクト憲章です。**

日本のプロジェクトではこのような「憲章」を作らずに、「一生懸命頑張ろう！」というスタンスでプロジェクトを立ち上げるのが普通ですが、上手くいった場合はそれで良いとして、*炎上したときに責任問題などでシコリを残す*ことが少なくありません。

### プロジェクトマネジメントの5つのプロセス

PMBOKは、**QCD（品質・費用・納期）の管理には「5つのプロセス」を着実に実行することが肝心だ**としています。

プロジェクトのオーナーがプロジェクト憲章を発行して、プロジェクトの立ち上げを認可します。プロジェクト憲章では、プロジェクトの目的・ゴール・予算・スケジュール・プロジェクトマネジャーの責任範囲などが定義されます。

プロジェクトマネジャーによって、ゴールまでのハイレベルな（=おおよその）作業計画が立てられます。計画は実行プロセスの進展によって詳細なものになり、当初の計画が変更されることもあります。

立案した計画に基づいてチームがタスクをこなします。

*4.監視・コントロールプロセス*

タスクの進行・次工程への受け渡しで、確実な検査・検証が行なわれているかどうかを監視します。進行中に生じたさまざまなトラブルへの対応も必要です。

プロジェクトのQCD（品質・費用・納期）を検証・評価してプロジェクトを終結します。プロジェクトの完遂までに獲得した経験・ノウハウの蓄積や伝達も、終結プロセスの大切な要件です。

### プロジェクトマネジメントの10の知識エリア

PMBOKは、**「5つのプロセス」を遂行するためにマネジメントを10のエリアに分け、「10の知識エリア」を作成しています。**「5つのプロセス」を「10の知識エリア」で定義する考え方で管理することで、計画的にプロジェクトを遂行できるとの考えです。以下で「10の知識エリア」について詳しく説明します。

他の9つのエリアを統合する全体管理です。各エリアのマネジメントは相互に関連しているので、全体を調整・管理します。

プロジェクトの仕事の範囲と目指す成果物が何であるかを明確にします。求められる範囲をカバーするのはもちろん、面白そうだからと余計なことをしないように管理します。

プロジェクトがスケジュール通りに進むよう調整します。各工程に遅れが生じていないかどうかを定期的にチェックし、納期に間に合うよう管理します。

与えられた予算をオーバーしないように管理します。ある程度の想定外を見込んだ予算設定やコスト計算をした上で、適切なコスト管理をする必要があります。

求められる条件を満たした成果物を目指し、テストを重ねバグを取り除くことで品質を管理します。特に、最終工程の直前に原因不明の不具合が発生しないよう、適切に検証プロセスを実施することが重要です。

プロジェクトを完成するための人材や物資（ヒトとモノ）の管理です。第5版までは「人的資源管理」となっていましたが、第6版で人と物を含めた「資源管理」に改められました。プロジェクトを成功させるのに見合った人材・チームと必要な物質を調達・管理します。

実際にプロジェクトを動かすのはあくまで人間のため、コミュニケーションの良し悪しはプロジェクト成功の大きな要因になります。コミュニケーション管理にはチーム内だけでなく、社内外のすべての利害関係者とのコミュニケーションが含まれます。

プロジェクトの遂行プロセスで発生するリスクを予測し、リスクを回避・最小化するためのマネジメントです。また、リスク管理はコミュニケーション管理やスケジュール管理などと深く関わっています。

プロジェクトを進める上で必要なサービスや製品（ツール）の調達を管理します。

クライアント・経営層・社内関係部署など、プロジェクトに関係するステークホルダー（利害関係者）との連絡や情報の共有などを管理します。

2021年夏にPMBOKの第7版が米国PMIでリリースされ、日本語版は2021年10月26日にリリースされました。第6版までは「プロセス重視」で行われていた構成が、「原則・原理」を重視するという方針に変わりました。また、成果物にスポットが当たっていたのに対し、第7版では成果物がもたらす「価値提供」にフォーカスした内容に変更されています。

### 第7版で内容が大幅に変更された理由

**第7版で内容が大幅に変更された理由は、ウォーターフォール開発を前提とした論理的な内容のままだと、アジャイル開発での臨機応変なプロジェクト進行に対応できないため**です。ウォーターフォール開発とは、プロジェクトの立案・計画・設計・テスト・リリースといった決められた順番でプロジェクトを進める方法です。

一方でアジャイル開発とは、工程を細かく区切り短期間で運用・テストといった一連の作業を繰り返すことです。工程を細かく区切ることで、問題・課題・トラブルに対処しやすく後戻りが少ないといったメリットがあります。

ほかにも、プロジェクトに関わる人間の個性や問題に臨機応変に対応する重要さについて加筆されており、第6版までよりも実践で役立つような内容になりました。

### 計画通りの成果物よりも価値提供を重視

第6版までは、予定通りの成果物を提供するという考え方だったのに対し、**第7版では過程の中で価値を見出しながら成果物を作り上げる**といった考え方に変更されました。また価値は作業の中でその都度創り出すものとし、アジャイル開発に沿った考え方になっています。

### 「5つのプロセス」と「10の知識エリア」の消滅

第6版までのPMBOKで中心的な考えであった**「5つのプロセス」と「10の知識エリア」がなくなり、第7版では新たに「12の原理・原則」と「8のプロジェクト・パフォーマンス領域」が登場**しています。

第6版まではプロジェクトを「5つのプロセス」に分け、各プロセスを「10の知識エリア」と呼ばれる管理意識を持って計画的にプロジェクトを遂行するという考え方でした。計画的にプロジェクトを遂行することに重きを置いており、突発的なトラブルや臨機応変な対応についてはあまり言及されていないことが難点でしたが、*第7版では臨機応変な対応や適応性に重きが置かれています。*

第7版では「12の原理・原則」というプロジェクトに対する行動の心得が登場しています。「12の原理・原則」では、**プロジェクトに関わる人とのコミュニケーションや、各工程で発生する変化を受け入れる適応力の重要性を主張**しています。以下で「12の原理・原則」を紹介します。

*1.スチュワードシップ*：責任感を持って作業を請け負う

*2.チーム*：互いに尊重し合うチームを作る

*3.ステークホルダー*：ステークホルダー（利害関係者）と連携する

*4.価値*：価値の創造を重視する

*5.システム思考*：システムの相互作用を理解し、評価・対処する

*6.リーダーシップ*：リーダーシップを発揮する

*7.テーラリング（対応）*：状況に応じた調整を図る

*8.品質*：プロセスと結果に品質を取り入れる

*9.複雑さ*：複雑さに対応・適応する

*10.リスク*：リスクへの対応を最適化する

*11.適応性と回復力*：適応力と回復力を備える

プロジェクトマネジメントの世界標準と言われる教科書PMBOKは、有名な割には実際に読まれることが少ない本です。この記事では、分厚くて読みづらいことでも有名なPMBOKの内容を分かりやすく解説します。

PMBOKとは、プロジェクトマネジメントに関する知識を体系的にまとめたものである

PMBOKは第7版で内容が大幅に変更され、プロジェクト遂行の概念に現実味が加わった

PMBOKをそのまま実際のプロジェクト管理に用いることはできない

PMBOKに書かれている内容とは？実際に役に立つのはどんな点なのか

プロジェクト管理において、「ガントチャート」や「WBS」がよく使われていますが、*それらを用いる目的やメリット、それぞれの違いなどを理解せずに利用している方が多いかもしれません。*今さら人に聞けない「ガントチャート」と「WBS」について徹底解説していきます。　

WBSとは「Work Breakdown Structure」の略語で、「作業分解構成図」とも呼ばれる手法で、プロジェクト管理の基本としてよく利用されています。このWBSでは、まずプロジェクトの全体作業を洗い出した上で、それらを大きな括りのタスクとして列挙していきます。

さらに、**タスクをさらに細分化し、それを実施する順番で上から下に揃えながらツリー構造にするのです。**タスクを大きなものから小さなものへと細分化するため、重要なタスクが抜け落ちてしまうことを防げます。

WBSの作り方は、「作業の洗い出し」→「作業の順番設定」→「作業を構造化する」の順番に行います。作業効率化を図るならExcelやウェブツールを活用した方法がおすすめです。テンプレートが充実しているフリーツールやフリートライアルがあるものを選ぶと安価に作成できます。

ガントチャートとは、米国のガント（Henry Gantt）が考案した**プロジェクト進捗管理のためのスケジュール表のことです。**主にシステム開発プロジェクトなどで利用されています。

縦軸に「作業項目（タスク）」と「担当メンバー」を、横軸には「時間軸」を棒グラフで表し、プロジェクトの全体像とその進捗状況が直感的に把握できるようになっています。ガントチャートを利用すると、プロジェクト全体が視覚的に見えるだけではなく、プロジェクトのタスク・タスクに要する時間・タスクの進捗状況が把握できます。

ガントチャートの作り方は主にExcelを使用しますが、その際「手書き（セルの塗潰し・図形描画）」「条件付き書式」「関数」「グラフ」といった方法があります。他にもVBAを活用した方法もありますが、時間をかけずに作成するならExcelが使いやすいでしょう。

ガントチャートは「プロジェクトの進捗管理するためのスケジュール表」で、一目見ただけで全体像がつかめるのが特徴です。

一方、WBSは「プロジェクトのタスクを細分化した一覧表」です。WBSでプロジェクトのタスクと納期は把握できますが、ガントチャートと違って時間軸がグラフではないため「分かりやすさ」という点ではガントチャートより劣ります。

まとめると、*「WBSは作業項目を洗い出したもの」「ガントチャートはそれをグラフにしたもの」という関係です。*ガントチャートを作成するためにはWBSの作成が必要となるため、両者はセットであると言ってもよいでしょう。

WBSとガントチャートの違いはおおよそ分かりましたが、それぞれの作成する目的を確認しましょう。　

WBSを作成する目的は、一言で言えば「プロジェクト全体の全ての作業を漏れなく洗い出して整理すること」です。

**WBSを作成することで個々のタスクが明確化され、プロジェクト全体の作業を把握できます。**さらに、スケジュールを策定し作業について役割分担をすることで、見積もりの精度を上げることができます。また、タスクの工数とスケジュールを管理することで、遅延を防ぐことが可能です。

ガントチャートは「スケジュール表」と呼ばれることがあるように、主として**スケジュール管理を目的に利用されます。**スケジュールを各工程ごとにグラフにして一覧化することで全体の計画が一目で分かるため、現在の工程をチームメンバーで共有する際にも便利です。

## WBSとガントチャートのメリット・デメリット

プロジェクトマネジメントの記事（1ページ目）