エンジニアにとって切っても切り離せない「資格」。自分のスキルを証明するため、またスキルアップを図るため、日々資格の勉強を行っている方は多いのではないでしょうか。

ビジネスパーソンにとって必須となっている資格や、エンジニアが持っていると企業から好印象な資格など、昨今のIT資格事情が気になるところです。今回はインターネット・アカデミー株式会社の講師で、IT人材の育成を推進している有村克己氏にお話を伺いました。

### インターネット・アカデミー

インターネット・アカデミーは日本で初めてのインターネット技術の専門スクールとして、1995年に開校しました。「世界中の人々へ教育を」という理念のもと、IT人材サービス・IT開発を行うグループ企業と連携しながらIT教育事業を国内外に展開しています。

インターネット・アカデミー　講師部門責任者
IT研修講師 兼 ITエンジニア
「監査法人トーマツ」「小学館」などの大手企業の研修実績を持つ。神奈川工科大学での講演など産学連携活動にも従事。IoTからAIまで、高度IT人材に必要な専門スキルを教えるゼネラリスト。

## IT人材の需要増で拡がるリスキリング

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IT人材の需要は今増えているのでしょうか。

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近年では、ITサービスを提供する企業様ではなくても、社員にITを学ばせたいという企業様が増えています。その背景として、少子高齢化による労働力不足の深刻化と、DX（デジタルトランスフォーメーション）推進への注目があります。

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特に求められているのがビジネスアーキテクトやデータサイエンティスト、デザイナー、ソフトウェアエンジニア、サイバーセキュリティの知識をもった人材ですが、人材不足により採用が難しいのが現状です。そこで既存社員の方にITの知識を身につけてほしいというITリスキリングのニーズが高まっています。

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企業からはどのような研修へのニーズがありますか？

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コンサルティング会社がIT分野の案件を拡大・強化するため、IT知識を学んでいただくという機会も増えてきています。例えば、弊社の**「実践型ITコンサルタント研修」では、ITスキルはもちろんのこと、ビジネス課題の把握や課題解決提案など、コンサルティング業務まで学ぶことができます。**そして、最後にはビジネス課題を解決するシステムを自身で開発できるようになります。

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ITの知識を学んで終わりではなく、コンサルティング業務に活かせる実践的な内容まで学べるんですね。

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ええ、インターネット・アカデミーは1995年に**日本で初めて、インターネット技術を学ぶ専門スクールとして開校しました。**企業向けの研修サービスの提供と、個人向けの転職支援を行うスクール事業とに分かれており、リスキリングはもちろんキャリアチェンジのサポートも行っております。グループ会社にはIT開発企業やIT人材企業があるため、実践で役立つ知識とスキルを学ぶことができます。

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どのような企業が研修サービスを利用されているのでしょうか？

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小学館様や日本デザインセンター様、NTTコミュニケーションズ様、野村グループ様などの大手企業様から、これからどうやってITを導入すればいいか分からない、という中小企業様まで、幅広くご利用いただいています。インターネット・アカデミーでは、会社ごとのニーズに基づき、オーダーメイド型で柔軟な研修カリキュラムを提供できることが大きな強みです

## ITパスポートはビジネスパーソンの必須資格に

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IT関連の資格で人気の高いものは何でしょうか。

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**よく聞くのはITパスポート試験です。広くITの知識が問われるため、社員全員に取得を推奨する企業も増えてきています。**DXが進んでいる企業は特に、正社員や総合職の方は必須資格とする場合が多いです。

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いつ頃からそのような傾向になってきたのでしょうか。

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2021年ごろからDXというキーワードが出てきて、企業の5ヵ年計画や10ヵ年計画の中にDX化や社員のITスキルの向上といった目標が掲げられるようになりました。

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ITパスポート試験以外には、どのような試験が人気ですか？

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P検（ICTプロフィシエンシー検定試験）や応用情報技術者試験、情報セキュリティマネジメント試験などのお問合せや受講者が増えてきています。**エンジニア向けの資格では、Pythonエンジニア認定資格や、ディープラーニング（AIの深層学習）に関するG検定も、エンジニアの職種で必須資格としている企業様も珍しくありません。**

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G検定の取得を求められることは増えているのでしょうか。

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ディープラーニングにおいて一番メジャーな資格がG検定のため、企業様からも研修のご要望をいただくことが多いですし、「AIのスキルを高めるにはどの資格が良いですか？」と質問をいただいた際には、G検定をご提案することが多いですね。

試験概要：多肢選択式の選択問題 約200問（シラバスより出題）

受験資格：制限なし（複数回受験可）

受験料：一般：13,200円（税抜）/学生：5,500円（税抜）

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G検定の人気は、生成AIの影響でしょうか。

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生成AIが話題になる前からニーズとして高い資格でしたね。エンジニアの方に人気だったのが、AI構築に欠かせないプログラム言語のPythonでしたが、エンジニアに限らず幅広い職種で人気だったのが、AIの知識を網羅的に学ぶことが求められるG検定でした。

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一方で、生成AIのムーブメントは一過性のものではなくなっています。Google検索やSEOなどあらゆる観点でAIは関わってくるので、学んでおくと転職などにも有利に働くはずです。

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直近のトレンドで言うと、セキュリティ関連のニーズも高いのでしょうか。

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ITを活用する上で、セキュリティに関する基礎知識は欠かせません。セキュリティの不備があれば甚大な損害となりかねないため、セキュリティのリテラシーを高める全社員向け研修もニーズが増えています。情報システム部やITに関わる部署の方々は、さらに専門知識が求められるので、セキュリティ関連の資格を取得するための研修もインターネット・アカデミーでは行っています。

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個人のお客様から人気の高い資格はありますか？

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IT関連の資格自体を受けたことがないという方は、ITパスポートやWebクリエイター能力認定試験などから勉強を始められる方が多いです。Webクリエイター能力認定試験は、HTMLやCSSというようなウェブサイトを構成する言語を学ぶので、第一歩としてとても良いと思います。

~~ インターネット・アカデミーの「AI×IoTエンジニア育成コース」で習得できるコース ~~

## エンジニアが身につけておくと企業から好印象な資格は？

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インターネット・アカデミーの中で、エンジニア向けにおすすめの講座はありますか？

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未経験の方であれば、プログラマー入門コースがおすすめです。すでにエンジニアとして働かれている方は、今後どのような言語を学びたいかによって、コースを選んでいただくのが良いと思います。

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すでにエンジニアとしての知識を持っている方やキャリアがある方の中で、人気のコースはありますでしょうか。

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Python技術を学べるAIの活用実践コースや、IoTエンジニア育成コースも人気です。**厚生労働省大臣と経産省大臣の指定講座の「Reスキル講座」では最大56万円の給付金があるため、給付金を活用して受講される方が非常に多いです。**またAIを使って新規事業を生み出したり業務効率化を図ったりしたい方には、ビジネス新規事業コースやビジネス改善実践コースもご用意しています。

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AIと一言に言っても、活用方法によって学ぶ内容が変わるのですね。給付金を活用できるというのも魅力的です。IoTを学びたいエンジニアも増えているのでしょうか。

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電力や気温によってIoT機器の設定をコントロールするIoTアプリの開発はこれからの持続可能な脱炭素社会において非常に重要です。「ECHONET IoT MASTER」という資格は、IoTの通信規格「ECHONET Lite」を推進する団体エコーネットコンソーシアムが認定しているもので、インターネット・アカデミーは唯一この資格を取得するための講座を開設しています。（2024年5月現在）

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ECHONET IoT MASTER の講義では、エアコンや照明等を操作しながら省エネに役立つアプリケーション開発をおこないます

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エアコンや照明などのIoT機器は近年増えてきていますよね。家電メーカーの方々が資格を受けられているのでしょうか。

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そうですね。家電メーカーの方々や、それに関連する企業の方々が資格を受けられています。政府もIoT人材の育成は力を入れており、イギリスではIoT製品のサイバー対策の義務化が求められるなど、セキュリティ対策と並行してトレンドとなっています。**インターネット・アカデミーの受講者の方でも、IoT講座を受講したことで、家電メーカーに限らず転職活動がしやすくなったという声があります。**

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そのほかにも、エンジニアがよりスキルを広げていくためにおすすめの資格はありますか？

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セキュリティへのニーズは年々高まっておりますので、そのスキルを持っておくと企業様からも評価されやすくなると思います。CompTIA Security+はセキュリティにおける認定資格であり、個人で学ぶには難易度が高いため、研修のニーズとしても増えてきています。実際にNTT東日本様にもご提供させていただいた事例があります。

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ちなみにCompTIA Security+は世界147か国で50万人以上が受験しているセキュリティ資格です

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なるほど。資格の難易度が高い分、持っていると知見の高さを評価してもらえるのでしょうか。

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そうですね。**CompTIA Security+は世界的に広がっている資格ですので、その情報をキャッチしているということ、またセキュリティの知識を積極的に学んでいるということが示せるため、入社後にもさまざまなスキルを身につける素地があるということが示せるのではないでしょうか。**資格についてご存知でない企業様にも、国際的な資格であることをお伝えいただければ、非常に好印象だと思います。

## 資格は試験慣れも重要。まずは難易度が低い資格試験から

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これから初めて資格取得を考えている新人エンジニアに向けて、おすすめの資格があれば教えてください。

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**資格に慣れていただくという観点も踏まえて、まずは難易度が低い資格試験から挑戦することをおすすめします。**ITパスポートはIT関連の初級的な位置付けの資格ですが、試験の範囲も広く、不合格になる場合もあります。資格の受け方の勉強にもなりますので、まずはITパスポートから始めたのち、G検定やPythonエンジニア認定資格、CompTIA Security+などにステップアップしていただくのが良いと思います。

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所属企業で推奨している資格があれば、まずはそれを受けてみるのも良いですよね。

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ええ。企業の推奨資格は査定に影響することもありますし、企業が今求めている分野だと思いますので、受験すると良いと思います。

#### balloon kishi left
ITパスポートやG検定、Pythonエンジニア認定資格のほかに、会社の推奨資格として増えているものはありますか？

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クラウド関連のAWS認定資格も多いです。AWSを使ってサイト構築をされるエンジニアだけでなく、ベンダーをマネジメントする発注側の担当者にもAWSの知識を身につけて欲しいという要望がありますね。

#### balloon kishi left
資格を取得するにあたって、おすすめの勉強法はありますか？

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**模擬試験が掲載されている書籍を購入し、実際に解いてみると、試験の概要を掴んでいただけると思います。試験慣れという観点でもおすすめです。**今の実力と合格点までの差分を知ることで試験までの勉強も計画的に進められます。

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そういったノウハウは、インターネット・アカデミーさんは豊富にありそうですね。

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弊社は講義をするために、私たち社員もさまざまな資格を取得しています。**実際に社員が試験を受け、資格を取得することで得られた知見をカリキュラムにも反映しているので、試験の傾向や合格率を上げるノウハウはかなり豊富に持っております。**

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たとえばどのような資格を取得されていますか？

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Oracle認定 Javaプログラマ（Oracle Certified Java Programmer：OCJ-P）は弊社の社員が多く取得している資格の1つです。社員はさまざまな資格試験の勉強ノウハウの情報を共有しているので、最短距離で合格を掴み取っていただけるプログラムになっています。

## 資格取得はなぜ必要？今後エンジニアに求められるスキルとは

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ITの資格の取得は今後も重要になっていくのでしょうか。

#### balloon arimura right
企業の担当者様とお話させていただくと、たとえばPythonの資格を持っているから、Pythonのコードをどんどん書ける人だとすぐに判断されることはないように思います。それよりも、**資格試験の勉強を積極的に行い、業務内容にも関心を高く持っているという点で、非常にアピールポイントになる**というのが今の企業様の資格試験の認識だと思います。

#### balloon kishi left
なるほど。知識だけでなく、その姿勢が評価に繋がるということですね。

#### balloon arimura right
ええ。取得している資格を見て、どんなことに関心が高いのか分かりますので、どんな業務を任せようかも判断しやすいです。**資格の難易度によって、この資格に合格できるならこのレベルの業務はお願いできるな、と想像しやすくなるのもポイント**だと思います。

#### balloon kishi left
資格を取得する個人にとってのメリットはありますか？

#### balloon arimura right
資格にもよるのですが、今回ご紹介した資格は体系的に問題が作成されておりますので、資格を学んでいただくことで、技術を体系的に学んでいただくことができると思います。

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生成AIの活用が進んでいく中で、今後どのようなスキルが求められるのでしょうか。

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AIは今後もトレンドが続くことは予想されますので、AIを実現するためのPythonなどのプログラミング言語と、AIでデータ分析をするためのデータそのものを収集するIoT技術、そしてデータを守るためのセキュリティの知識はエンジニアとして必携のスキルになってくると考えています。

#### balloon arimura right
インターネット・アカデミーでは、言語や資格の勉強だけでなく、ビジネスマネジメントスキルを身につける講座も提供しており、ニーズとしても非常に増えてきています。**エンジニアも技術だけでなく、プロジェクトを円滑に進めるためのコミュニケーションスキルやプロジェクトマネジメントスキルも求められていく時代になってきている**と感じています。

◆インターネット・アカデミー（個人様向け）：[https://www.internetacademy.jp/](https://www.internetacademy.jp/)
◆インターネット・アカデミー（法人様向け）：[https://www.internetacademy.co.jp/](https://www.internetacademy.co.jp/)

大学卒業後、構成作家・フリーランスライターとして、幅広いメディア媒体に携わる。現在は採用関連のインタビュー記事や新卒採用パンフレットの制作に注力しながら、SaaS企業のマーケティングにも携わっている。いま一番関心があるのは、キャンプ場でワーケーションできるのかどうか。

岸 裕介

有村さん

エンジニアが取得しておくべき資格と、直近のトレンド

合格に最短距離で行ける資格の取得方法と勉強方法とは

資格取得によって企業からの見え方はどのように変わるのか

駆け出しエンジニアとして企業に好印象を持たれる資格は？大手企業研修も担当するIT講師に聞いてみた

世田谷区の職員チームにより、2024年1月に開発された生成AIによるチャットボット「Hideki」。区職員が通常業務を兼務しながら、わずか3ヶ月という短期間で全ての工程を完了させています。外部に作業を委託することなく、どのように自らの手で開発を進めていったのでしょうか。

本プロジェクトで直面した課題や運用開始後の成果について、世田谷区 DX推進担当課の井上翔さんに詳しく伺いました。記事の後半では、区職員に好評のチャットボットキャラクター「Hideki」が誕生した背景についても紹介しています。

## 生成AIサービスを内製で開発した理由

~~ 世田谷区のDX推進のコンセプト「Re・Design SETAGAYA」 ~~

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行政機関における生成AIサービスの開発は、かなり先進的な取り組みだと感じています。まず、本プロジェクトがスタートした背景について教えてください。

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世田谷区は今までにも、ICTツールの導入、窓口業務のキャッシュレス化、手続きのオンライン化など、さまざまな業務DXの取り組みを進めてきました。その中で本プロジェクトは、職員が生成AIを利用するだけではなく、区内外の問合せ対応に必要な区職員の負担をチャットボットで軽減する目的でスタートしました。

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普段の業務においてどのような課題があったのですか？

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電話による問い合わせの多さがあげられます。電話はコミュニケーション手段の一つとして重要ですが、必要な人、必要な場面に絞っていくことが大切です。コールがあればどのような状態であっても出なければならないので、集中力が低下して業務効率がどうしても落ちてしまいます。

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電話による問合せが多いのはなぜですか。

#### balloon inoue right
区役所は業務の範囲が広いため、**区公式ホームページのページ数がとても多く、求めている情報にたどり着きにくいことがあり、結果として電話での問い合わせを選択することがあるのではないかと思います。関係する情報も多いので、生成AIによるチャットボットで問合せ対応の業務が効率化できないだろうかと考えていました。**

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当初は区民も使えるサービスを目指していたんですね。

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ええ、ですが取組みを通して、生成AIを利用したとしても、精度の高さを求めるのであれば、しっかりとした問合せ対応用のデータが必要であることが分かり、区民向けに信頼度の高いものを、職員の負荷を少なく提供することは難しいのではないかとの結論に至り、まずは区民向けではなく職員向けのもので、技術的な理解も含めて進めるべきだと考えました。

#### balloon kishi left
実際の開発にあたっては、非エンジニアの職員チームで取り組んでいますが、なぜ外部委託せず内製で開発を進めていったのですか？

#### balloon inoue right
生成AI（ChatGPT）が話題になり始めた時から、生成AIの活用が業務効率化につながることが部署内で話題になっていました。ただ同時に、生成AI（ChatGPT）を組織のなかでそのまま利用するのは、ハードルが高いと感じていました。公共性の高い情報を扱うため、安全なアクセスを可能にする環境構築が必要だからです。

~~ 2024年にリニューアルした世田谷区庁舎の1期棟 ~~

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また、世田谷区には正規職員と会計年度任用職員を合わせて、1万人以上の方が勤務しています。それらの職員全員に、安全なアクセス環境やアカウントを用意して、利用の管理を行う場合、SaaSの利用では莫大な予算が必要になるため、導入が難しいという判断にいたりました。ただ、そうした中で**Microsoftのクラウドサービス『Microsoft Azure』上で提供しているサービスを組み合わせれば、世田谷区職員のみが利用できる閉域構成ネットワーク環境でも、生成AI（ChatGPT）を活用できることがわかったのです。**

#### balloon kishi left
内製で開発を進めるにあたって不安などはありましたか。

#### balloon inoue right
やはりある程度の専門性が求められるので、スキル面で不安はありました。本プロジェクトに参加した4名の職員のうち、主に手を動かして開発を進めていったDX推進担当部の職員は在籍年数が2年未満で職種も事務職です。そのため開発に関する知識やスキルは本プロジェクトがスタートしてから学んでいきました。

#### balloon kishi left
普段の業務もある中で、どのようにスキルを習得していったのですか。

#### balloon inoue right
世田谷区のDX人材育成チームとも連携して、外部の学習サービスを利用しながら『Microsoft Azure』とプログラミングのことを学んでいきました。担当者は情報システムについての興味が旺盛だったので、自身のスキル向上に対してとてもポジティブに捉えていたようです。普段の業務について他の職員が少しずつ引き取って調整しながら、本プロジェクトに注力できるような環境を整えていました。

## 閉域のネットワーク環境で作業が難航

~~ テスト中の内部文章を参照したQAチャットボットの概念図 ~~

#### balloon kishi left
本プロジェクトの開発期間について教えてください。

#### balloon inoue right
最初の1〜2か月は情報システム部門のコンサルティングを行っているクラウドネイティブ社のサポートも受けながら、開発全体の設計や開発環境の確認作業を進めていきました。実際に手を動かしたのは、その後の3か月間です。さまざまな疑問や課題をクラウドネイティブ社やMicrosoft社に応えてもらいながら、職員たちの手で構築・開発しています。

#### balloon kishi left
開発を進める上で苦労したのはどんなことですか。

#### balloon inoue right
試行錯誤の連続ではありましたが、最も難航したのはセキュリティの問題です。**私たち行政機関が仕事を行う環境は、インターネットから隔離したセキュリティレベルの高い環境で行われています。その状態を維持しながら、生成AIを活用できるネットワーク環境を構築することは、非常に時間のかかる作業でした。**特殊な環境なので、ファイアウォールやIP制限において想定していないようなエラーが発生することもあり、たびたび作業が中断していました。その中でクラウドネイティブ社から、設定の変更やプログラミングについてのアドバイスをいただけたのは非常に心強かったです。

#### balloon kishi left
トラブルが発生しながらも、3か月間という短い期間で開発できた理由について教えてください。 

#### balloon inoue right
中断している箇所がありつつも、その間に他の作業を進めるなど柔軟に取り組めたことがまずあげられると思います。行き詰まったときにすぐ振り返りができる状態で資料などを残してくれた事業者の支援体制も非常に助かりました。また、**今回使用した『Azure Logic Apps』はローコードで開発可能なので導入のハードルが低く、スキル習得にあたって時間がそこまでかからなかったことも大きな要因です。**

## 「Hideki」のキャラクターのモデルは？

~~ チャットボットの「Hideki」の画像：生成AIによって出力されたものを利用 ~~

#### balloon kishi left
チャットボットのキャラクター「Hideki」はどのように生まれたんですか？

#### balloon inoue right
プロトタイプとしていくつかキャラクターを設定して試した中で、最もストレスなく使ってもらえそうなものを選択しています。やはり無機質に情報を答えるよりは、使っていて思わず楽しくなるようなキャラクターがいいだろうということで、親しみを感じられる性格になりました。

#### balloon kishi left
「Hideki」という名前はどこから？

#### balloon inoue right
システム的な名前よりも人の名前の方が愛着が湧くので、初期段階には部署内の職員の名前を仮でつけていました。開発を進めるうちに、「Hideki」という名前にどんどん愛着が湧いていきまして（笑）。その結果「Hideki」をそのまま採用することに。**ただ、キャラクターの見た目や性格は完全にイメージなので、名前の由来となった職員とは全く違います。**

#### balloon kishi left
そうなんですね。「自分を若いと思っている」「絵文字使いがち」 などの具体的な特徴が親しみやすいと感じました。

#### balloon inoue right
なるべく気軽に話しかけてもらいたいので、「こういう人いるよね」と思ってもらえる特徴を設定しています。実際の会話は世田谷区職員が利用するMicrosoft Teamsで実施できますが、「Hideki」は本当に絵文字をよく使っていますね（笑）。

#### balloon kishi left
本当ですね（笑）。「Hideki」を区役所内でお披露目したときの反応はいかがでしたか？

#### balloon inoue right
最初にテキストだけで周知したときには、興味のある特定の人だけが反応していました。しかし、その後でキャラクター設定や「Hideki」の画像も併せて周知したところ、多くの区職員が興味を持って使い始めました。生成AIの効果的な使い方を自ら実践してくれた職員もいたので、そういった好事例も紹介しながら、「Hideki」の効果的な活用について周知や啓発を行っています。

#### balloon kishi left
多くの人に「Hideki」が活用されているんですね。

#### balloon inoue right
ええ、1日あたり約300回の利用が報告されています。その一方で、**生成AIを上手く活用できない職員もいるようです。そのやり取りを確認してみると、指示文（プロンプト）が短いという共通点が見つかりました。**生成AIは、インターネット検索のように短い言葉で指示を出すだけでは、意図した回答を出してくれません。条件付けや指示内容を明確にするなどのコツがあるので、それらを紹介した参考資料も配布することで、より効果的に「Hideki」を使える環境作りに取り組んでいこうと思います。

## 7割以上の区職員が生産性の向上を実感

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AIチャットボットの運用で、どのような成果が出ましたか？

#### balloon inoue right
 チャットボットを実際に利用した区職員を対象にしたアンケート結果を見てみると、**生産性の向上を実感した区職員が73%もいることがわかります。また、通常業務では1日平均約34分の削減に成功し、アイデアや企画の素案作成については１回の処理につき平均約77分削減したという結果が得られています。**

#### balloon kishi left
具体的な使用シーンについても教えてください。

#### balloon inoue right
最も多いのは施策に関するアイデア出しですが、WordやExcelのツールの使い方などを知りたいときに活用している方も多いようです。また、日々の業務においてゼロから文書を作成するのはかなりの労力がかかるので、素案となるテキストを「Hideki」が考えてくれるのは非常に助かる、という声をいただいています。

~~ 【⽂書の作成での活用】⽣成AIを使⽤する際、どのような場⾯で役⽴ちましたか？ ~~

#### balloon kishi left
文書作成での活用についてはいかがですか？

#### balloon inoue right
文言の言い換えや文章校正の業務で、頻繁に使っていただいています。文章を要約したいときにも便利だという声も多いですね。

~~ 【その他の活⽤】⽂章⽣成AIを使⽤する際、どのような場⾯で役⽴ちましたか？ ~~

#### balloon kishi left
今後の機能実装については、どんな要望が寄せられていますか？

#### balloon inoue right
内部文書を学習したボット機能、長い議事録の要約機能などのニーズが高いです。また、**やさしい日本語チャットボットがほしいという要望も。**最近では画像を活用した情報発信が増えているので、画像生成に関する要望も多く寄せられています。

~~ 今後、実装されたら使⽤したいものはなんですか？ ~~

#### balloon inoue right
また、本プロジェクトをプレスリリースで公開した後には、SNSなどでポジティブな意見や感想をたくさんいただきました。「Hideki」には否定的な声がほとんどなく、賞賛の声が多かったので励みになりましたね。

## 世田谷区役所のAIはどのように進化していくのか

#### balloon kishi left
「Hideki」とは別に、職員向けのICTヘルプデスクの問合せ対応チャットボットをテスト運用しているそうですね。そちらのチャットボットにはどんな機能が実装されていますか？

#### balloon inoue right
質問に答えて終わりではなく、特定の担当者にフォローを依頼するような機能も実装しています。質問して分からなかったときや、チャットボットがうまく回答できなかったときに、再度オペレーターに問合せをする手間がなくなります。また、精度を高めるためには学習データの充実が必要ですが、問合せ内容の記録や蓄積も、職員が直接データを見られるようにできていますので、機能改善を進めていきます。

#### balloon kishi left
さらなる進化が楽しみです。今後の生成AI関連の取り組みについても教えてください。

#### balloon inoue right
区民が気軽に使えて、区に関することを何でも聞けるチャットボットについては、引き続き研究を続けていきます。生成AIはいろいろなサービスの中に組み込まれ始めているので、常にアンテナを張って効果的なものを探していけたらと思います。また、区役所全体のDXを推進するために、手続きのオンライン化推進や、自治体システムの標準化、さらには情報化基盤の整備など、それぞれの取組みを着実に進めていきたいと考えています。

井上さん

世田谷区の非エンジニア職員チームが、3か月で生成AIサービスを開発できた理由

Microsoft Teamsで生成AIと対話できるチャットボットを開発するまでの流れ

親しみやすいチャットボットのキャラクター「Hideki」はどのように生まれたのか

世田谷区役所の非エンジニア職員がChatGPTで開発したAIチャットボット「Hideki（ヒデキ）」とは？

ディー・エヌ・エー社を設立した南場智子さんが代表を務めるデライト・ベンチャーズ。2023年12月にはプロダクトのローンチからグロース、さらには事業戦略から出資までエンジニアをサポートする起業家支援プログラムをスタートしました。VチャレTechに込めた思い、期待が高まる第1回の反響はどうだったのか。本プログラムを立ち上げたマネージングパートナーの川崎修平さんと、プリンシパルの藤井康介さんにお話を伺いました。

所在地：東京都渋谷区円山町28番1号　渋谷道玄坂スカイビル11F
代表：南場智子

### マネージングパートナー 川崎修平（画像左）

元DeNAの取締役CTO。「Mobage」や「モバオク」を独力で3ヶ月で開発。2018年6月にDeNAの取締役を退任し、フェローに。2019年10月からデライト・ベンチャーズに入社し、ベンチャー・ビルダーのエンジニアとして、支援先のサービスの設計・開発を推進。

### プリンシパル 藤井康介（画像右）

2006年にソフトウェア開発会社に入社。HR事業会社、Supership、ヤフーを経て2023年よりデライト・ベンチャーズに入社。スタートアップやメガベンチャーなど様々な規模や業態での事業立ち上げ経験を活かし、ベンチャービルダーとしてのプロダクト開発クオリティを担保し、プロダクトの成功を支援。

## 事業創出から投資まで一気通貫で支援

#### balloon kishi left
まずはVチャレTechを運営するデライト・ベンチャーズについて簡単に教えてください。

#### balloon vt_fujii right
デライト・ベンチャーズは2019年に創成した独立系ベンチャーキャピタルで、主にベンチャーキャピタル事業とベンチャービルダー事業、2つの事業を行っています。2023年にはスタートアップ企業への支援と投資を行うデライト・ビルダーファンド（ファンド名称：デライト・ベンチャーズ・ビルダー２号投資事業有限責任組合）を設立しました。ベンチャービルダー事業において、創業前の個人の方を対象とした短期間の起業準備・事業創出プログラム「Vチャレ」を運営しており、エンジニアの起業支援に特化したプログラムが「VチャレTech」です。

#### balloon kishi left
他社の事業創出プログラムとの違いは何でしょうか。

#### balloon vt_fujii right
フレームワークを提供し専門家が伴走しながら事業創出をするスタートアップスタジオ機能と、事業への投資を行うベンチャーキャピタル機能が共存していることが大きな強みです。

#### balloon kishi left
VチャレとVチャレTechの違いを教えてください。

#### balloon vt_fujii right
Vチャレは主にビジネスパーソンを対象としていますが、VチャレTechはエンジニアの起業家を対象にしています。またVチャレでは世の中の顕在化した課題にアプローチする課題解決型のサービスを投資対象としているのに対し、**VチャレTechではまだ世の中にない新たな価値を提案する価値提案型のプロダクトが対象です。**

#### balloon vt_fujii right
プログラム内容もVチャレでは、起業までの上流工程で起こるリスクを最小化するために細かく検証を積み上げますが、VチャレTechではエンジニアが自分でプロダクトを作れる前提にあるため、まずはプロダクトを市場にリリースすることに注力します。その後の市場の反応やニーズを判断材料として投資の判断をさせていただきます。

#### balloon kishi left
VチャレTechを企画されたのには、どのような背景があったのでしょうか。

#### balloon vt_fujii right
ビジネスパーソン向けのVチャレは起業のリスクを最小化するためのフレームワークやゲートウェイが設計されているので、課題解決型の事業との相性が良い一方、価値提案型の事業を採択しづらい課題がありました。もう少し幅広い起業家を支援できないかという議論をする中で、エンジニアを対象としてプロダクトのリリースからスタートするような起業支援プログラムとして、エンジニアに特化したVチャレTechを行うことになりました。

## 元DeNA 川崎修平がプログラムを監修、検証費用は最大1,000万円

#### balloon kishi left
どのようなエンジニアを対象とされていますか？

#### balloon vt_fujii right
エンジニアの経験年数などは明確に定義しておらず、最低限、企画しているプロダクトを1人で作りきれるスキルがあれば問題ありません。また、ターゲットとなる市場や競合、ユーザーを理解できているか、ターゲットに対して素早く価値検証を実行できるかなど、プロダクトへのスタンスを重視しています。

#### balloon vt_kawasaki right
プロダクトはスタートしてからピボットすることもあり得るので、**選考の時点でどんなアイデアを出してくるかというよりも、どうやってそのアイディアに辿り着いたか、思考のプロセスを重要視しています。**プロダクトの内容についても、特定の領域を優先的に評価することはありません。

#### balloon kishi left
年齢の規定はあるのでしょうか。

#### balloon vt_fujii right
特にありません。ただ学生だからと言って優遇することはなく、大人と同じようにフラットに見ています。18歳未満の未成年の方は、プログラム参画にあたって保護者の承諾が必要です。

#### balloon kishi left
採択されると、どのような支援が受けられるのでしょうか。

#### balloon vt_fujii right
DeNA時代に「Mobage」をほぼひとりで、約3か月で開発したマネージングパートナーの川崎修平が責任者として本プログラムを監修しています。投資家目線とエンジニアとしてのものづくり目線、双方の視点からサポートできるのが特徴的です。**最大1,000万円の検証費用を提供する他、検証結果に応じて出資も行いますし、米国での起業挑戦の支援も可能です。**

## 第1回VチャレTech応募者の傾向は？

#### balloon kishi left
第1回VチャレTechは2023年4月にプログラムが開始されました。実際に応募者と会ってみて、どのように感じられましたか？

#### balloon vt_fujii right
大学院生の方やCTO経験者など、幅広い方が応募してくれました。デモプロダクトを既に開発済みの方や、開発後のユーザーインタビューを実施済みの方もいて、かなりレベルが高かったですね。面談を振り返っても、いかに自分のプロダクトが素晴らしいかを目を輝かせて話してくれる方も多く、そういう方は進捗も早いですし、期待値も高いので、開催して良かったなという気持ちが強いです。

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事業の領域や技術も思った以上にバラバラで、バラエティーに富んだプログラムになったなという印象です。日本人で海外に住んでいる方や、海外で起業したいという方もいました。

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グローバルな視点を持つ方もいらっしゃったんですね。具体的なプロダクトの内容について教えてください。

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最新の技術を使ってさまざまな領域で新たな体験を生み出すチャレンジをしている方にご応募いただいています。一例としては、次のような内容です。

・次世代コンテンツ制作とエンターテインメントの新たな体験の提供
・スポーツやアウトドア領域DX
・新時代コミュニケーションツール
・情報とデータ管理を進化させるツール

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意外に感じられたことはありましたか？

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もっとAIやWeb3の領域が多くなるのではと考えていたのですが、エンタメやヘルスケアなどさまざまな領域での応募があり、採択したプロダクトもバランスよく点在しています。また、エンジニア起業家を対象にしていたため、ファイナンスや営業・マーケティングを支援してほしいというニーズを想定していたのですが、そういった分野について既に深く考えている方が多かったのも印象的でした。**プロダクトの方向性を一緒に悩む相談相手として、捉えてくれたのかなと感じています。**

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エンジニアの方は「その他の領域は専門ではない」「自分はエンジニアだから分からない」と思い込んでいる方が多いのですが、実際にお話を聞いてみると解像度が思ったよりも高く「全然それで良いですよ」、「やってみましょう」となることが多いですね。

## 投資判断で重視するのは「粘り強さ」

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2024年4月から9月は設計・検証フェーズとのことですが、どういったことを進めているのでしょうか。

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このフェーズでの「設計」は、プロダクトの設計ではなく、検証計画を設計するフェーズです。プロトタイプをリリースした上で、具体的な検証を行うために、検証内容を設計します。検証フェーズには初期検証と追加検証があり、優先的に検証すべき内容を定義して検証し、最終的に投資の材料となるトラクションやプライシング、マネタイズを検証してもらう形を想定しています。

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プライシングやマネタイズは経験のないエンジニアも多いと思うのですが、プログラムの中で色々と学べるのでしょうか。

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プライシングを一緒に設計するなどの支援は行うのですが、第1回VチャレTechでは起業を想定している方が多かったので、ビジネスモデルやプライシングの想定を行って応募してくれる方が多かったです。

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プロダクトによるとは思いますが、初期検証ではどのようなことを検証されるのでしょうか。

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基本的には最終的に投資材料に繋がる部分というのを定義しているのですが、検証費用の使い方としては、例えばtoCビジネスであれば、ある程度UI/UXのクオリティを求められるのでデザイナーに外注したり、海外展開を見据えたホワイトペーパーの外注だったり。他にも、プロトタイプを作った上でユーザーに深いインタビューするための謝礼に使うこともありますね。

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価値提案型をメインにしていることもあり、我々がアイディアを聞いて直接良いかどうかを判断するより、市場に判断を委ねることを大切にしています。そのため、検証でどのように市場に判断を委ねると良いデータが取れるのか、そのためにユーザーに正しく情報が伝わるようにするために必要な部分を検証費用として出すというのが大枠の考え方です。

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そして10月以降は、いよいよ投資交渉フェーズですね。

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ええ、マネージングパートナーの南場智子、坂東龍、川崎修平にピッチをしていただき、最終的に投資を判断するフェーズです。私たちはピッチ資料のアップデートや事業計画の作成などを支援しています。

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川崎さんが重点的に見ているポイントはありますか？

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課題解決型ではヒット率は高いけれど大ホームランはなかなか出しにくいというのがある中で、**価値提案型のプロダクトが先行するVチャレTechでは大ホームランを目指して、大きいことをやってもらいたいという思いがあります。**もちろん誰にも響かない、独りよがりでは困りますが「これは上手くいったら大きくなるかも」という期待感を感じたいですね。また世の中に届ける上で、執念深くニーズを捉え続けて、最終的にPMFするところまで持っていけるくらいの粘りも伝えてもらいたいです。上っ面のきれいごとばかり並べられてしまうと、「1回つまづいたときに終わってしまいそう」と思ってしまうかもしれません。

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VチャレTechでは事業創造から伴走するので、検証の仕方やお金の使い方もよく分かります。粘り強くアプローチできるかどうかは、プロジェクト中も見ています。

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スタートアップで成功している人はさらっと成功しているように見えて、その裏側では相当地道な努力をしています。どこまで粘り強くできるかどうかは、我々だけでなく、次のラウンドでも伝えてもらわなければいけない点ではないでしょうか。

## エンジニアは創造的なものづくりに最も有利な場所にいる

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VチャレTechを通じて、どのような世界を実現していきたいですか。

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まだ世の中にないような革新的なアイディアと技術力を思いっきり発揮できる環境を用意し、新たな価値を生み出せるエンジニアの皆さんを全力でご支援していきたいですね。それによってたくさんのスタートアップの創出に貢献したいと思っています。

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藤井さん個人として支援してみたい領域はありますか？

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私自身がそのプロダクトの価値を理解できないとしても、ユーザーの熱狂をめちゃくちゃ生んでいるようなプロダクトを支援していきたいですね。また価値提案型やtoC は体系化やフレームワークが非常に難しいのですが、支援を通じてさまざまなナレッジを蓄積・体系化し、次に挑戦する起業家に還元していきたいと考えています。

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**エンジニアは創造的なものを作るのに一番有利な場所にいると思っています。**ビジネスの人はエンジニアに頼まなければ作れませんが、エンジニアはこう作りたいというものを自分で手を動かせば作れる。依頼されたものを作るだけじゃなく、自分たちがこういうものが欲しい、こういうものがあったら世の中がもっと良くなるというものに、積極的に関わって欲しいです。

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エンジニアとしての経験も豊富な川崎さんからのお言葉、心強いです。

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**これって何が良いの？と聞かれた時に、言葉で説明できない、プロダクトを触ってから判断してくれというようなものって多いと思うんです。それをピッチ資料に起こすのではなく、まずプロダクトを作れることがVチャレTechの魅力だと思います。**言語化できるかではなく、熱狂を生み出すプロダクトが作れるかを求めていますし、そういうアイディアを持っている方が集まってくれるのが我々の期待として大きいです。

#### balloon vt_fujii right
時期は未定ですが、第2回も実施する予定ですので、たくさんの方に応募していただければと思います。世の中を変えるような革新的なプロダクトとの出会いを楽しみにしています。

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