リモートワークの浸透に伴い、Web会議に便利なヘッドセットが飛躍的に進化しています。マイクの実装は当たり前で、ノイズキャンセリング、耳せん機能、デバイス同士のシェアなど、多彩な機能を持つイヤホン・ヘッドホンが続々とリリースされています。

そこで今回はエンジニアにおすすめの最新オーディオ機器をご紹介します。話を聞いたのは、エレコム株式会社のオーディオチームでスーパーバイザを務める橋本 武志さんです。番外編として、ゲームやアウトドアにおすすめの周辺機器についても伺いました。

*<font color="#ff0000">■</font> エレコム株式会社*
共同社長執行役員：石見浩一
設立： 1986年5月
従業員数：716名（2023年3月31日現在）
HP：[https://www.elecom.co.jp/](https://www.elecom.co.jp/)

## イヤホン＆ヘッドホンのトレンド

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まず、最近のヘッドセットのトレンドについて教えていただけますか。

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コロナ禍にリモートワークが広まったことにより、2020年頃からマイク付きイヤホン＆ヘッドホンの需要が急速に増えています。その後、販売数自体は落ち着いてきていますが、オフィス以外で働くことも増えてきているので、ヘッドセットのニーズが多様化しているような印象です。

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コロナ以降、特に人気なのはどんなタイプの商品ですか？

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マイク付きオーバーヘッドタイプのヘッドセットが大きく伸びました。あとは、会議室用のスピーカーも、多くの企業様で導入されて一般化してきたように感じます。

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たしかに、リモート会議などでよく見かけます。人気のヘッドセットについても教えてください。

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特定の商品が大きく売れているというよりも、**個々のニーズに合わせて選ばれるので人気が分散しています。「コンパクトに持ち歩きたい」、「周囲の音を遮断したい」、「Web会議で疲れにくいものを」など、一人ひとりの作業環境や好みによって、最適なヘッドセットが変わってきます。**

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一つの商品だけでは、全てのニーズをカバーできないこともありそうですね。

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そうですね、個々のシチュエーションに合わせていくつかのヘッドセットを使い分けるのが良いかもしれません。スピーカーフォンやマイクロフォンなど、それ以外の機器も活用することで、理想のオーディオ環境を実現できると思います。

## エンジニアにおすすめの完全ワイヤレスイヤホン3選

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最初に、ワイヤレスイヤホンについて教えてください。

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とてもコンパクトなので、通勤通学などの移動時にもおすすめです。最近のワイヤレスイヤホンは、音質やマイクの性能もかなり進化しており、徐々に会議でも使われ始めています。

### 完全ワイヤレスBluetoothヘッドホン LBT-TWS16

~~カラー：ホワイト、ブラック、ピンク、ネイビー　 店頭実勢価格：￥4,980（税込）~~

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最初に紹介する「LBT-TWS16」シリーズは、今回紹介するなかで最もコンパクトです。手のひらサイズの充電ケースで、イヤホンも極小サイズになっています。**普段から荷物が多かったり、移動が多かったりする方におすすめです。**

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ポケットに入れたときでも、かさばったりせず便利そうですね。かなりコンパクトですが、マイクの性能は？

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**集音性の高いMEMS型のマイクを実装しており、高品質な通話音質（HD Voice）を実現します。耳のかたちに合わせたエルゴノミクスデザインを採用しているので、長時間つけていても疲れにくいと思います。また、耳元での操作がしやすいタッチセンサーで、装着中にずれにくくなっています。**

~~カラー：レモン、メロン、イチゴ、ラムネ　 店頭実勢価格：￥4,980（税込）~~

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カラーバリエーションもかなり豊富ですね。

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ええ、クリームソーダをモチーフにしたレトロポップなデザインも展開しています。 「クリアな充電ケースがかわいい」と、多くのお客さまにご好評いただいています。

### 完全ワイヤレスBluetoothヘッドホン LBT-TWS17

~~グレー、ブラック、ホワイト、ピンク　店頭実勢価格：オープン価格~~

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続いて紹介するのは、耳を圧迫しないセミオープンタイプの完全ワイヤレスイヤホンです。

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周囲の音や話し声が聞き取りやすいので、耳栓タイプが苦手な方も使いやすそうです。

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高音質コーデックAACに対応し、クリアなサウンドが体感できます。片耳では約3gと超軽量で、快適に装着いただけます。

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充電ケースは丸くてかわいい形ですね。

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はい、マカロンのような色のデザインもあり、パッケージにもこだわっています。フェイクブック風のパッケージデザインで、ギフトやお部屋のちょっとしたアクセントにもぴったりです。

### 完全ワイヤレスBluetoothヘッドホン LBT-TWS13

~~カラー：ベージュ、ブラック、ホワイト　 店頭実勢価格：￥7,990（税込）~~

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続いて紹介するのは、周囲の騒音を気にせず音楽を楽しめる「アクティブノイズキャンセリング機能」を実装した完全ワイヤレスイヤホンです。

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音楽だけが聞こえるので、集中して作業できそうです。

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音が途切れにくいことも特長です。従来のワイヤレスイヤホンは、片側がまず接続してそこからもう片方に接続する「リレー方式」を採用していました。一方、本商品の場合は左右同時に接続する伝送技術MCSync（Multi Cast Synchronization)を採用しているので、途切れにくく安定した接続を実現します。

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移動中の電車で音が途切れることもあるので、これは便利ですね。

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また、低遅延モードにしていただけると、Bluetooth特有の映像と音の遅延を軽減し、ストレスなく動画視聴やゲームを楽しめます。

## Web会議におすすめのヘッドセット3選

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Web会議に使いやすいヘッドセットは、どんな観点で選ぶと良さそうですか？

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会議の場所が多様化しているので、外出先でも対応できるようにノイズキャンセリング機能はあった方が便利だと思います。また、Web会議に使用する機器もタブレットやスマホなど多様化しているので、さまざまな端末に対応できることも重要です。それから、会議が長引いたときに疲れてしまうこともあるので、ソフトな「装着感」のヘッドセットがいいかもしれません。

### 小型両耳ノイズリダクションヘッドセット

~~カラー：ブラック　 店頭実勢価格：￥14,980（税込）~~

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周囲の雑音を抑えてクリアに音声を伝えられるヘッドセットとして、こちらの商品がおすすめです。周囲の雑音(環境音)を拾うマイクと、口元の音声(通話音)を拾うマイクの2つを搭載しています。**外部ノイズをカットする「デュアルマイクノイズリダクションシステム」も搭載しているので、不要なノイズをカットして口元から発した音声のみをクリアに相手に伝えます。**

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どれくらい雑音をカットしてくれるんですか？

ELECOM ノイズリダクションヘッドセット比較してみた動画【エレコム公式】

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当社が実際にカフェで行った実験では、PCのマイク（左半分）と比較したときに、ノイズリダクションヘッドセット（右半分）で大幅に雑音をカットできました。**日常の使用例でも、地下鉄車内(80dB)のような騒音下で通話をするときにも、相手には図書館内(45dB)で会話しているように聞こえます。**

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それはすごいですね。自宅でリモートワークをする場合、家族が突然入ってきてしまうケースもありますが、子どもの音声もカットできますか？

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はい、近くで話している人の声も抑制してくれるので安心していただければと思います。社内でも実験しましたが、周囲の声は全くと言っていいほど入りませんでした。普段のテレワークで非常に便利だと思います。

### 指向性マイク モバイルヘッドセット 耳せんタイプ USB Type-C

~~カラー：ブラック　 店頭実勢価格：オープン価格~~

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続いてのヘッドセットも、音声をしっかり聞き取れて遮音性に優れた商品なのですが、**大きな特徴としてUSB Type-Aはもちろん、USB Type-Cにも対応できることが挙げられます。**

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スマートフォンもType-Cが主流になってきているので、有線タイプを使っている人には便利ですね。

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スマートフォンもPCもType-Cは増えていますね。ドライバーが不要で、PCなどのUSBポートに接続するだけですぐに使用できます。有線タイプの中ではとてもコンパクトで、バッグなどに入れやすく持ち運びにも便利です。

### 有線骨伝導ヘッドセット USB-A

~~カラー：ブラック　 店頭実勢価格：￥5,779（税込）~~

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続いての「骨伝導ヘッドセット」ですが、通常のヘッドセットと比較したときのメリットは？

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**「長時間の会議でも疲れにくい」ことが大きなメリットです。耳に入れることなく骨の振動で音を伝えるので、装着時間が長くても耳が痛くなることがありません。**リモート会議の普及で、会議時間が増えてヘッドセットをすると疲れる方におすすめです。

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耳を塞がないということは、周囲の音も聞こえるということでしょうか？

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はい、先ほどのノイズキャンセリング機能付きのタイプとは違って、こちらは周囲の音も聞こえるので安心感があります。用途に合わせて使い分けていただければと思います。

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耳から入る音を遮断したいときに使える耳せんも付属しています。

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ヘッドセットと耳せんを併用できるんですね。集中したいときに良さそうです。

## エンジニアにおすすめのマイクロフォン＆スピーカーフォン3選

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ヘッドセット以外にも、Web会議におすすめの音響機器はありますか？

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はい、マイクの集音性や音質が高いマイクロフォンやスピーカーフォンがおすすめです。

~~カラー：ブラック　 店頭実勢価格：￥7981（税込）~~

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こちらの商品はゲーム実況・配信のボイスチャットに特化した設計ですが、Web会議にも使えます。**一番の特徴は、マイクの上部についているミュートボタンです。タッチセンサーでさっと音声がオフできるので便利です。**

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また、マイクに内蔵したLEDイルミネーションライトがグラデーションに光ります。日々の業務の気分転換にもなるのではないでしょうか。

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チーム内でのミーティングが盛り上がりそうです。

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はい、見た目だけでなく、機能性が高いのもおすすめポイントです。吐息や声色などの繊細なニュアンスを表現できる高感度仕様マイクで、正面にはポップガードがついているのでノイズを最小限に抑えます。飛沫がマイクに直接当たらないのも衛生的です。

### ミニサウンドバースピーカー“behav”

~~カラー：ブラック、ホワイト　 店頭実勢価格：￥4,928（税込）~~

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こちらのサウンドバースピーカーの特徴は？

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PCやスマートフォン、タブレット、TVなど接続機器を問わず、さまざまなシーンで使用できます。また、とにかくコンパクトなのでモニター下などにすっきり置けます。

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すごい、立てて置くこともできるんですね。

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ええ、デスクの場所を取ることなく省スペースで使えます。操作もしやすく、上下の丸型部分を回せば簡単にモード切替やボリューム調整ができます。

### 会議用Bluetoothスピーカーフォン

~~カラー：ブラック　 店頭実勢価格：￥21,780（税込）~~

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こちらはさらにコンパクトなサイズのスピーカーフォンで、設置場所にとらわれず置けるのが特徴です。一昔前は大型のものが多かったのですが、最近は小型のものがリリースされ人気になっております。バッグに入れてもかさばらないので、いろいろな場所で使うことができます。

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タッチセンサーでボタンの操作音が聞こえないのもいいですね。

大学卒業後、構成作家・フリーランスライターとして、幅広いメディア媒体に携わる。現在は採用関連のインタビュー記事や新卒採用パンフレットの制作に注力しながら、SaaS企業のマーケティングにも携わっている。いま一番関心があるのは、キャンプ場でワーケーションできるのかどうか。

岸 裕介

橋本 武志さん

イヤホン＆ヘッドホンの最新トレンド

耳せんモード、骨伝導、ノイズリダクションシステムなど使いやすい機能

エンジニアの働き方に合ったヘッドセットの選び方

Web会議におすすめのヘッドセット＆音響機器12選！エンジニア必見の機能をエレコムに聞く

最新のテクノロジーを活用したアート展示やソリューション開発を提供しているチームラボ。メンバーの約70％がエンジニアであるチームラボでは、オフィスやチーム体制においてエンジニアが働きやすい環境が整えられており、経験が浅い方でもどんどん成長していくことができます。

「ワクワク」するアイデアで世界を驚かせるチームラボのエンジニアは、どのようなオフィスで働いているのか。そこには、個々のクリエイティビティを刺激し、「長く心地よく働ける」工夫が散りばめられていました。今回はチームラボ採用担当の山田 剛史さんにお話を伺いました。

代表取締役： 猪子 寿之
設立： 2001年3月

## 仕切りのないオープンな環境で、アイデアと交流が生まれる職場に

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チームラボのオフィスには様々な工夫がなされていますが、どういったことを意識されていますか？

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**情報共有のコストを下げ、オープンな場所にすることを心がけています。**オフィスには、声をかけにくい情報の遮断された個室のミーティングルームはありません。オープンなミーティングスペースで、どこでどのプロジェクトのメンバーが話し合っているのか、すぐに分かります。

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マネージャーがミーティングルームに1日籠っていて相談しにくい…といったことが起こらないわけですね。その他にもオープンな環境への取り組みはありますか？

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知りたいと思った情報はすぐに調べられるよう命名規則を決め、ファイルや情報の権限も全メンバーにオープンにしているため、情報の取得がスピーディに行えます。

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**ミーティングスペースには、机の天板がメモ帳になっている「メモデスク」もあるそうですね。**ホワイトボードではなくメモにした理由は何でしょうか？

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チームラボでは、クライアントからお問い合わせを頂いた際、どんなプロダクトを作るか決まっていないことが多いです。クライアントの課題を伺った上で、0ベースで最適なソリューションを考えていきます。そのため、ミーティングではWebディレクターやWebエンジニアのリーダーがホワイトボードで情報を取りまとめて指揮をとっていく…といった所謂なWeb制作の流れではなく、最適なアイデアを議論・検討し合うところから始まります。

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ホワイトボードで取りまとめる前段階の議論が必要なのですね。

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ええ。その時に、「メモデスク」ならエンジニアが手元で自分用に数式をメモして、解が出たらデスクの中心に大きく書いて共有する。それを見て、デザイナーが「それなら、こういう画面になるのかな」と追加でメモする。**みんなでメモに書き足しながら議論していく環境を作ることができます。**

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なるほど。ミーティングが白熱すると、色々なメンバーの筆跡が残っているわけですね。

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はい。終わったら剥がして束にして、ミーティングを欠席したメンバーの机に置いておくこともあります。議事録と合わせて実際にどのように議論が深まったかが見えるため、ダイレクトに情報共有できるツールとなっています。

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なるほど。他にも面白いデスクがたくさんありそうですね。

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**脳を活性化する目的の積み木が敷き詰められたデスクや、四季を表現したデスク、スタンディングデスク、掘りごたつ式のデスクなどがあります。**デザインは今まで展示したアート作品などを使用したものも多いです。

~~春夏秋冬をイメージしたデスクと、それに合わせたタイルカーペット~~

~~脳を刺激する積み木が敷き詰められたデスク~~

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遊び心の詰まったオフィスですね。メンバー同士の交流も多いのでしょうか？

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仕事後はオフィスで、ボードゲームで遊ぶこともあります。コロナ禍をきっかけに、家に帰ってからメンバー同士で、オンラインゲームで遊ぶことも多くなりました。

~~丘のような空間につくられた掘りごたつ式のデスク。就業時間後にはボードゲームやTVゲームで遊ぶことも。~~

## 座席はプロジェクトごとに席替えOK？

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**エントランスには、来客者が写真から担当者を探すことができる無人受付システム「FaceTouch」が設置されていますね。**

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「FaceTouch」は名前だけでなく、写真、出身地や趣味などのプロフィール情報も載せられています。会う前から担当者の個人的な情報があることで、お互いの共通点が見つかったり、アイスブレイクがしやすくなったりして、より円滑なコミュニケーションを生み出すことができます。自社プロダクトとして他社への導入も行なっており、会社全体の雰囲気も伝わると好評です。

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オフィスで唯一の個室が「茶室」と呼ばれるスペースだそうですね。

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畳が敷かれていて、靴を脱いで上がるスペースです。ミーティングに使用するほか、週に1回整体師が来てくれて、施術を受けることができます。1ヶ月先の予約を取ることができるのですが、いつも予約でいっぱいです。

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腰が固まるエンジニアには嬉しいサービスですね。自分の座席は固定でしょうか？

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**プロジェクトごとに、自分が働きやすい場所に席を変えることができます。**エンジニアやデザイナーなど職種ごとではなく、プロジェクトごとに席を置くことで、コミュニケーションが取りやすくなっています。席が変わってもWeb上の座席表座っている位置が表示されているため、誰がどこにいるかを一目で見ることができます。

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また、オフィス内にはプロダクトを検証する「検証室」もあり、制作したロボットやハードウェアを動かしてみたり、光らせてみたりして、実際に検証を行っています。最初から完璧に動くことはないので、問題がありそうな部分を確かめて、微調整しています。

## オフィス出社と「裁量労働制」を採用している理由は？

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リモートワークをされているメンバーはどのくらいいますか？

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チームラボではリモートワークを導入しておらず、可能な限り全メンバーがオフィスに来て働いています。全員がオフィスにいるため、気軽に質問し合ったり、情報共有することができます。

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リモートワークを推奨されていないのは何故でしょうか？

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まず第一に、家から働くのとオフィスにいるのとでは、触れられる情報の量が圧倒的に違うと思っており、その情報量のメリットを捨てるという選択肢をあまり考えられませんでした。

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また、**リモートワークは達成件数や時間など、数字で管理できる職種には向いていると思いますが、我々のものづくりの仕事は何かしら決まった数値を達成することが目的の仕事ではないため、数字で管理すること自体が向いていません。エンジニアやものづくりをするメンバーの成果を評価する方法としても、労働時間で管理することは適切ではないと考えています。**

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チームラボが「裁量労働制」を採用しているのもその理由からですね。

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ええ。例えば時間労働制だと、同じ開発案件を10時間で完了できるエンジニアと40時間かかるエンジニアがいたとすると、40時間かけたエンジニアの方が、報酬が高くなってしまいます。それは優秀なエンジニアにとって働きやすい環境とは言えません。

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そのため、チームラボでは裁量労働制を採用し、時間を管理するのではなく、いかに良いアウトプットを出せたか、チームラボに貢献しようと当事者意識を持って仕事に取り組んでいるが評価されるポイントになっています。

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当事者意識はどういったところに現れますか？

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**当事者意識を持っていれば、自分がやりたい仕事かどうかではなく、チームラボとしてやるべき仕事かどうかを判断することができます。**メンバーがそのように行動できていると、足の引っ張り合いも起こりません。

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みんなが「チームラボとして」良いものをアウトプットすることに意識が向いていきますし、その結果、良いプロダクトを生みだすことができます。チームラボには営業部門がありませんが、営業をしなくても、良いプロダクトを生みだし続けていけばお声がけしてくださるクライアントが現れると信じてここまできました。

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チームラボは社名からして、チーム感が強いのが伝わってきます。組織が大きくなるにつれて、目線が合わなくなる等の課題はなかったのでしょうか？

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もちろん何度かありましたが、改善点を指摘する声があがるたび、フレキシブルに対応してきたのが良かったのだと、今振り返ると思います。例えば、コロナ禍でオンラインミーティングが増えたときには、「雑音が入ってしまう」という声が挙がったため、1週間後にはミーティング用のデスクに集音性能の高いマイクを導入しました。エンジニア関連で言えば、AWS関連の資格を取ったメンバーには受験料の2倍の報酬を支給しています。

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2倍ですか!? 凄いですね。

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エンジニアのメンバーは自分のスキルを上げることにモチベーションを感じる方が多いと思います。モチベーション高くスキルを向上することは、会社にとってもメリットです。だったらそれをサポートできる制度があった方が良いと考えて、積極的に導入しています。今は働きにくさを指摘する声も少ないので、以前よりも良い状態を保てていると言えるのではないでしょうか。

## エンジニアがモチベーション高く、長く働きやすい環境を作る

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今後、働く環境をどのように発展させていきたいとお考えでしょうか？

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組織の人数が増えれば増えるほど、情報共有の難易度は上がっていくと思いますが、情報を伝えやすくオープンな環境は変わらず維持していきたいです。これまでもメンバーの人数に合わせてフロアを増やしたり、ミーティングスペースを広げたりしてきました。創業時に比べれば、人数が増えることで環境に対する要望が変わっていきます。メンバーからの要望にフレキシブルに対応していくことで、誰もが長期的に働きやすい環境を設計していきたいですね。 

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長期的に働きやすい環境、というのは1つポイントでしょうか。

#### balloon yamada right
従業員が長く働いてくれる以上のものはないと思っています。**居心地のいい家族のように一緒に働いていきたいし、そういった環境を作れなければ、個々のメンバーが「チームラボ」を主語にして同じ方向を向くのは難しいと考えているからです。**

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そうですね、ストレスを感じる環境や、嫌な人間関係のある会社では、当事者意識を持って働こうとは思えないですよね。他に、チームラボのエンジニアが魅力に感じている制度があれば教えてください。

#### balloon yamada right
**チームラボでは班制度を作っていて、70〜80名の班長がサポート役を務める各チームに5名ほどのメンバーがそれぞれ所属していて、小さな班を作っています。**新卒や中途入社のメンバーも入社後すぐに、その班に配属されます。プロジェクトは基本班ごとにアサインされますが、班のメンバーが経験したい言語や業界・サービスに合わせた案件を担当できることも多いです。異なる技術を採用したバックエンド・フロントエンドの案件がたくさんありますし、担当業界についてもファッションから銀行まで、幅広い領域に携われます。その中から、できる限り個人に最適化して渡せるような仕組みになっています。

#### balloon kishi left
例えば、どのような事例がありますか？

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**スキルなどが伴っていれば入社から数日で、大手銀行の役員とのミーティングにエンジニアとして出席するようなこともあります。**チームラボでは他社よりもスピード感を持って、自分の関心がある難易度の高い案件にもアサインされ、伸ばしたいスキルを磨くことができるんです。 

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それはエンジニアにとってかなり魅力的な環境ですね。

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数名の班だからこそ、1人1人の希望に合わせた経験を用意できると考えています。これは今後組織が大きくなっていっても実現していきたいことです。チームラボでは、エンジニアとしての成長曲線は非常に高いものを提供できる自信があります。そういった機会を掴みたいエンジニアに、ぜひ仲間に加わっていただきたいと思います。

山田さん

デスクがメモになっている？チームラボのユニーク＆働きやすい環境づくり

エンジニアのスキルが評価される裁量労働制の導入について

エンジニアとして自分が伸ばしたいスキルを伸ばせる「班制度」

メンバーの7割がエンジニアのチームラボ。オープンで働きやすい＆ユニークなオフィスを探訪

社長の時間をクローンで倍にする。そんな夢のようなサービスが始まっています。

社長の人格、口調をインプットした生成AIクローンが、スタッフとチャットでできる「クローン社長」。直接聞くのをためらってしまう社長への質問や提案の壁打ちとしても活用でき、社内の風通し・提案の精度向上に寄与しているといいます。

本サービスを開発したのは、10分で「絶頂睡眠」に導かれると話題の日本初の頭ほぐし専門店「悟空のきもち」の社内ベンチャー事業部。どのような発想でクローン社長の開発に至ったのか、社内でどのように活用しているのか。クローン社長の開発に携わったエンジニアの鈴木さんにお話を伺いました。

「悟空のきもち」を運営する株式会社ゴールデンフィールドの姉妹組織「悟空のきもちTHE LABO」が開発・提供。誰でも自分のAIクローンが作れるサービスで、希望する社長は合計10時間以上の学習を経て、企業内で運用できる。

## 「100人の壁」を越えるためにクローン社長を開発

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クローン社長はどのようにして生まれたのでしょうか？

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悟空のきもちが日本初の頭のほぐし専門店として人気となり、どんどんスタッフ数が増えていくにあたって、社長とスタッフの距離が離れていってしまうことが課題になっていました。ベンチャー企業に「100人の壁」があると言われるように、ちょうど100人くらいの組織になったときから求心力が弱まっていくのを感じました。そこで、「悟空のきもちラボ」のメンバーに相談したところ、AIを活用して社長・金田淳美のクローンが作れないかという話になりました。

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「悟空のきもちラボ」というのは新規事業開発のチームでしょうか？

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21歳までの若手が参加するシェアハウスのような空間です。エンジニアやインフルエンサーなど優秀な学生たちが集まり、事業開発を行っています。 

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若い方々の発想もあって、クローン社長が生まれたのですね。悟空のきもちとしては、スタッフ数の増加を目指していたのでしょうか？

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ええ。悟空のきもちでは予約が殺到しており、70万人待ちの状態となっています。**ただスタッフの人数が増えると技術が浸透しなかったり、組織としてまとまらなくなったりする危険性もあります。特に社長の言葉や理念が届かなくなる危惧がありました。**

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そこで生まれたのが、クローン社長だったというわけですね。

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そうです。社長である金田のクローンとLINEで会話できるようにしたら、想定以上にスタッフからの質問がありました。「社長はどんな人なんだろう」という人柄への関心から、「どうすれば評価されるのか」、「どんな提案だと社長はYESと言うのか」など、さまざまな質問が寄せられました。**気軽に質問できることで社長に親近感が湧いたり、社長への提案が増えたりして、社内の風通しが良くなっていったのです。**その結果、スタッフ増加への不安がなくなり、年末には200名ほどの組織に拡大する予定です。 

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AIがコミュニケーションロスの課題を解決したのですね。 

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ええ、それをきっかけに「他の企業の課題も同じように解決できるのではないか」と考え、サービス化しました。現在は20社ほどが社長クローンのトレーニング・学習を始めています。 

## 音声で回答、性格診断でクローン社長の精度を向上

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クローン社長の回答は、どれくらい本人と同じなのでしょうか？

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60％ほどは社長と同じことを言っているかと思います。語尾や口癖まで学習しているため、「社長と同じことを言っている」と驚くスタッフも多いです。

~~「悟空のきもち」を運営する株式会社ゴールデンフィールドの金田 淳美社長~~

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すごいですね。クローン社長を作るにあたり、ディープラーニングはどのようにして進められたのですか？

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AIが考案した1,000問ほどの質問を、社長に音声で回答してもらい、回答内容だけではなく、語尾や口癖も学習していきます。社長の時間がある時に追加で質問に回答していけば、どんどん精度が上がっていきます。

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音声であれば、忙しい社長でも気軽に答えられますね。

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ええ。答えていただいた情報をGPTにプロンプトベースで文字情報として入力し、ファインチューニングと呼ばれる追加学習で精度を上げていきます。さらに埋め込みベクトルを活用して、質問に対する情報の関連付けを行っていきます。

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どんどん精度が上がっていくわけですね。クローン社長ならではの工夫は、どんなところにありますか？

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性格診断を取り入れたり、喋り方や口癖を取り入れたりすることで、社長の人柄を感じられるように構成しています。また年齢や性別、生まれた場所、名前などの普遍的な基本情報と、好きなもの・嫌いなものといった感情的な情報、話し方など分野を分けて学習させ、最終的にそれらを合体させることで精度の高い回答を作り上げています。すべての情報を一括で渡して回答させるよりも精度が上がっていると思います。 

#### balloon kishi left
なるほど。どのくらいの期間をかけて作り上げたのでしょうか？

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4月頃にスタートしたので、半年ぐらいでかなり精度を上げられてきたと思います。サービスとしては1ヶ月ほどで使用は可能ですが、使用していく中で学習したり、社長の回答が増えたりすることで、どんどん精度を上げていくことができます。 

#### balloon kishi left
回答に違和感があれば修正をかけていくこともできるのでしょうか。

#### balloon goku_suzuki right
もちろんできます。実際に名前の漢字が違う箇所があってすぐに修正したことがありました。

## クローン社長に何を聞く？社長自身もブレストに活用

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クローン社長では具体的にどのような質問があるのでしょうか？

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夕食の相談などの雑談から、企画の相談まで、さまざまな質問が寄せられています。**1日に100〜200回ほどの回答レスポンスが動いており、平均1人1回は毎日何らかの会話をクローン社長と行っていることになります。社長の時間で考えれば1~2時間の量に相当します。**

#### balloon kishi left
みなさん積極的に活用されているのですね。

#### balloon goku_suzuki right
社長本人の回答と同じこともあれば多少ズレることもあると思いますが、社長に質問する心理的ハードルが下がるということは組織において非常に重要だと思いますし、クローン社長の良い活用方法だと感じています。 

#### balloon kishi left
社長はどのような反応なのでしょうか？

#### balloon goku_suzuki right
社長自身も自分とブレストできるということで、アイデアのブラッシュアップに活用してくれています。クローン社長のサービスを申し込んでくださっている企業様も、社長が自分と会話してみたいという関心を持っている方が多いです。

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なるほど、社長ならではの活用方法があるんですね。

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また、**事前にクローン社長に企画の壁打ちができるので、社長が気にする観点を知ることができ、社長への提案の精度が向上しました。提案して社長からNOと言われることが格段に減ったため、社員も提案しやすくなったようです。**

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クローン社長に質問を重ねていくことで、企画を作ることもできそうです。

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はい、質問を重ねてブレストしても良いですし、1万字ほどの回答も可能なので、クローン社長に指示して企画書を作らせることも可能です。

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形としてはLINEでの利用が良いのでしょうか。 

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LINEやSlackなどの社内SNSに入れるのが1番使いやすいと考えています。

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Slackの場合、グループ内で社長に話しかけた時にだけ反応するのか、会話の中に入ってくるのか、その辺りも設定可能ですか？

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基本的には1対1のDMを想定していますが、グループで名指しされた時にだけ答えるなど、会話に混ぜることも可能だと思います。

#### balloon kishi left
それはかなり使いやすそうですね。社内SNS以外の活用方法もありますか？

#### balloon goku_suzuki right
社長の顔や声を表示させて会話できるクローンディスプレイも開発しているので、これを受付として置いたら面白いんじゃないかという企業様もいらっしゃいますね。

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来社したらクローン社長が案内してくれるのですね。それは面白いです。

#### balloon goku_suzuki right
ただ、社長とスタッフとの距離を縮めるという観点で言えば、ある程度クローズドなDMやLINEなどで質問ができるというのが良いのだろうと思います。クローンは平等ですので、社長の気分や好き嫌いに依存せず回答できるというのも良い点です。

## プロンプト上限や埋め込みベクトルを工夫

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エンジニアとして、クローン社長を開発してみていかがでしたか？

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最初は簡単にクローンを作れると思ったのですが、想像以上に工夫が必要で面白かったです。脳科学や心理学の知見も求められたので、色々と学びながら開発する楽しさがありましたね。またサービスとしても社内のコミュニケーション円滑化に寄与することができ、ビジネスとしての需要が高いと感じられたので、とてもワクワクしました。 

#### balloon kishi left
期待感を持ちながら開発に携わられたのですね。開発時に難しかったことはありますでしょうか。

#### balloon goku_suzuki right
プロンプト上限に対してどう圧縮するかは悩みました。3万2000トークン入るとはいえ、全部使い切るとコストがかかってデータ量も多くなります。単純な情報であれば助詞や助動詞を抜いて漢字だけ並べて圧縮するなど、工夫しました。

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また、埋め込みベクトルでは性質上単語の距離が近いものを取得しますが、必ずしも意味が近いとは限りません。例えば「りんごは好きですか」と「りんごは嫌いですか」は文章の距離は近いですが、意味は真逆です。そういった点での関連付けは、現在も追加学習で改善している最中です。

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