エンジニアと一口に言っても様々な職種がありますが、中でもサービスエンジニアは職種名から具体的な仕事内容がイメージしにくい職種の1つではないでしょうか。ここでは、サービスエンジニアの具体的な仕事内容や年収について紹介します。

ITエンジニアの種類が多すぎてわからない？ITエンジニアの職種を紹介！

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## サービスエンジニアの仕事内容

サービスエンジニアは、自社製品を導入した顧客に直接出向いて技術的なサポートを行います。具体的には、*機器の設置・導入から始まり、日々の運用で発生したトラブルに関する問い合わせに回答したり、定期的なメンテナンスやオンデマンドの修理対応などを行ったりします。*

業務の性質上、主に社外を移動することが多いため、「フィールドエンジニア」とも呼ばれています。

フィールドエンジニアとは？仕事内容・将来性・年収・向いている人を解説！

フィールドエンジニアとサービスエンジニアの違いとは？年収や将来性も解説

### サービスエンジニアに向いている人

サービスエンジニアはハードウェアやシステムの設置やトラブル対応など、**直接機械に触れる仕事が多いため、機械いじりが好きな人が向いている職種です。**また、直接顧客に出向いてやり取りを行うことも多いため、コミュニケーション能力が高い人も適しています。

### サービスエンジニアの将来性

サービスエンジニアの将来性については、様々な業界でITシステムの導入や高度化が進んでおり、**スムーズな運用には専門的な知識や技術を持つサービスエンジニアが欠かせないため、需要は増加傾向にあると言えます。**

### サービスエンジニアのキャリアパス

サービスエンジニアからのキャリアパスは多様で、**顧客対応の経験を活かして製品の提案を行う技術営業やセールスエンジニア、プログラミングスキルを身に付けて制御・組み込み系のプログラマやシステムエンジニアにキャリアチェンジする道もあります。**

セールスエンジニアの仕事とは？転職して活躍する方法とおすすめ資格を解説

ITエンジニアとプログラマーの違いとは？仕事内容や年収、将来性を解説

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サービスエンジニアの年収は担当する顧客によって異なり、個人差や企業差が大きいと言われています。特に、夜間や休日しか作業ができないようなクライアントを担当する場合は残業手当や休日出勤手当がつくことによって大きく年収が上がることがあります。

サービスエンジニアの平均年収は「マイナビエージェント職種図鑑」に掲載されている中で近い職種である「テクニカルサポート／ヘルプデスク」を参照すると、310万円（※2024年10月執筆時点）と算出されています。

また、経済産業省2017年発表の「IT関連産業の給与等に関する実態調査結果」における「顧客サポート/ヘルプデスク」の平均年収を参考にすると、390万円でした。

国税庁2020年発表の「民間給与実態統計調査」における民間企業平均年収は433万円なので、サービスエンジニアのスタートラインは国内の平均年収より低く設定されているように感じるかもしれません。

しかし、上記の平均年収はヘルプデスクなどの平均年収が低く設定されていることが多い職種が含まれており、**サービスエンジニアの場合は上記のデータより高くなる可能性がありますので、実際の求人を確認することをおすすめします。**

【参考】：[IT・エンジニアの職種図鑑/テクニカルサポート](https://mynavi-agent.jp/it/jobindex/11.html?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv07_2)
※【平均年収 調査対象者】2020年1月から2020年12月の間でマイナビエージェントに登録いただいた方
【参考】：[IT関連産業における給与水準の実態① ~ 職種別（P7）](https://warp.da.ndl.go.jp/info:ndljp/pid/11623215/www.meti.go.jp/press/2017/08/20170821001/20170821001-1.pdf)
【参考】：[民間給与実態統計調査-国税庁](https://www.nta.go.jp/publication/statistics/kokuzeicho/minkan2020/pdf/002.pdf)

## 未経験からサービスエンジニアになるには？

サービスエンジニアは顧客と直接対面でやり取りを行ったり、機械を扱ったりする職種であるため、IT関連の営業職や機電系のエンジニアからの転職が有利と言われています。未経験であっても、情報や機械系の大学や専門学校で学んだ人の方が採用されやすい傾向にあります。

しかし、*未経験の中途採用でも採用される可能性は十分にあるため、ここでは採用の可能性を高め、転職を成功させる方法について紹介します。*

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サービスエンジニアは顧客先に直接出向いてヒアリングしたり、作業を行ったりする職種です。そのため、**求人の応募条件に普通自動車免許が含まれることが少なくありません。**

入社後の取得でも可とされる場合がありますが、可能であれば先に取得しておいた方が良いでしょう。

サービスエンジニアに必須資格はありませんが、未経験から目指す場合には一定程度の知識があることの証明や、学習意欲があることのアピール材料のために取得をおすすめします。

おすすめの資格としては、**IT全般の基礎的な知識を網羅する「基本情報技術者試験」や、配線作業などを行う関係で「電気工事士資格」を取得していると応募先企業の選択肢が増える可能性があります。**

【参考】：[基本情報技術者試験](https://www.ipa.go.jp/shiken/kubun/fe.html)
【参考】：[第二種電気工事士試験](https://www.shiken.or.jp/examination/e-construction02.html)

基本情報技術者試験とは？試験概要や合格率、ITパスポートとの違い

### 研修が充実している企業の求人に応募する

サービスエンジニアに限らず、未経験からエンジニアを目指す場合に有効な手段の1つは研修制度を利用することです。一般的にエンジニアの求人は即戦力の募集が大半を占めるため、未経験からの転職には一定のハードルがあります。

しかし、**研修制度の充実した企業であれば未経験者を採用して研修を通じて育成する前提であるため、未経験であることが不利に働きません。**サービスエンジニアの主な求人は、機器・設備のメーカー企業や、そのメンテナンス部門などがあります。中には研修制度が充実している企業があるため、そうした企業に積極的に応募してみましょう。

未経験からITエンジニアになるには？ステップと効果的な転職方法を徹底解説！

30代でも未経験からITエンジニアになれる？転職に必要なことを解説

<center>[*サービスエンジニアの転職・求人情報を見る　＞*](https://mynavi-agent.jp/jobsearch/job3_0219062/result.php?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv18)</center>

## サービスエンジニアになって手に職を身に付けよう

サービスエンジニアはエンジニアの職種の中でも特にアクティブな職種で、顧客先に直接出向いてヒアリングをしたり、自社製品の設置・導入からメンテナンス・トラブル対応など様々なサービスを提供します。

機械いじりが好きで、対面のコミュニケーションで問題解決をするのが好きな人には適職と言えます。一方で、未経験から目指すには転職活動に工夫が必要なため、苦労するかもしれません。そのような時は、転職のプロである転職エージェントに相談するのがおすすめです。

そこで利用を推奨するのが[マイナビIT エージェント](https://mynavi-agent.jp/it/?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv07_2)です。

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IT・Webエンジニアの転職事情に詳しいキャリアアドバイザーが、あなたのご経験やスキルをお伺いし、転職活動のプランをご提案します。

アドバイザーは企業側と直接連携を取れるので、求人票に載っていない情報も確認することができます。こちらで、働き方などをしっかり確認の上、応募企業を選んでいくのが良いでしょう。

未経験からのキャリアチェンジは心身ともに本当に大変だと思います。少しでもご自身の負担を減らすべく、エージェントサービスを活用して、失敗のない転職活動に臨んでいただければ幸いです。

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その他に関連する内容は、下記の記事でもご紹介しています。ぜひ参考にご覧ください。

サービスエンジニアはやめとけ？未経験はホワイトへ転職できるのか

サービスエンジニアは底辺なのか？その理由とおすすめできる理由を解説！

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未経験からエンジニアになりたい方の中で、サービスエンジニアがどのような仕事をしているのか具体的にイメージできる方は少ないのではないでしょうか。今回は、サービスエンジニアの具体的な仕事内容や年収、未経験からの転職方法について紹介します。

サービスエンジニアは、顧客に販売したハードウェアや設備の保守作業を行う技術職

定期メンテナンスや修理依頼だけでなく、顧客からの問い合わせやクレームにも対応する

機械いじりが好きな人や移動の多い仕事が苦にならない人に向いている

サービスエンジニアとは？仕事内容や年収、転職方法について解説

## 情シスと社内SEの違いとは？

システムエンジニアには「SE」や「社内SE」、「情シス」などさまざまな呼び方がありますが、具体的にどのような違いがあるのか知っている方は少ないかもしれません。

**しかし、実は同じシステムエンジニアでもこれらの呼称には明確な区別があります。**ここでは担当する業務内容や適性、年収などに注目して違いを解説します。

情シスと社内SEの違いを理解して、転職活動などの参考にしてください。

SEは「システムエンジニア」の略称で、一般的には単に「SE」と呼ぶ場合は社内SEと区別して、外部の顧客向けのシステムに関わるポジションであることが多いです。

顧客との折衝や開発プロジェクトの管理、サポート対応などさまざまな対応が発生しますが、顧客との良好なコミュニケーションが重要で、慎重かつ丁寧な対応が求められます。

システムテストとは？その手法やシステムテストの仕事に転職するには

情シスは「情報システム部門」の略称ですが、そこに所属するエンジニアのことを指すこともあります。

**情報システム部門は社内のIT関連業務を幅広く担当する部門で、情シスに所属するエンジニアは業務用PCのセットアップや業務システムのサポート業務から、システムの企画・設計・構築・開発・運用・保守に至るまでさまざまな業務を担当します。**

マルチスキル・マルチタスクが得意で適応力・順応力が高い方は適性があるでしょう。

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情シスとは？仕事内容や目指すメリット、求められるスキルを解説

社内SEは、その名の通り社内向けの情報システムを扱うエンジニアのことです。これには**情シスに所属するエンジニアも含まれますが、社内SEは必ずしも情シス部門に所属しているとは限りません。**

そして、社内SEは情シスと比較するとシステム開発やインフラ設計など、特定の分野に特化したスキルを持つ人材が多い傾向にあります。

技術や手を動かす事が好きで集中して取り組むことができる方は適性があると言えるでしょう。

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情シスや社内SEに年収面の違いはあるのでしょうか。結論から言うと、実際には所属する企業やキャリア、担当する業務やポジションなどによって差がありますが、どちらもシステムエンジニアという職種に含まれるため、大きな差はないと言えます。

システムエンジニアの平均年収は「マイナビエージェント職種図鑑」によると、431万円（※2024年9月執筆時点）と算出されています。また、経済産業省2017年発表の「IT関連産業の給与等に関する実態調査結果」における「エンジニア/プログラマ」の平均年収を参考にすると、592万円でした。

国税庁2020年発表の「民間給与実態統計調査」における民間企業平均年収は433万円なので、**システムエンジニアは国内の平均年収と同等か、それより高い年収が設定されていると言えます。**

情シス・社内SEのどちらを目指すかにおいては、両者はそれほど年収に差はないと言えるため、自身の適性や希望に応じて職種を決めるといいでしょう。

また、経験を積んでマネージャーなどの管理ポジションに就くことができれば、平均以上の年収を得ることも可能です。

【参考】：[マイナビエージェント職種図鑑/システムエンジニア](https://mynavi-agent.jp/it/jobindex/04.html?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv07_2)
※【平均年収 調査対象者】2020年1月～2020年12月末までの間にマイナビエージェントサービスにご登録頂いた方
【参考】：[IT関連産業における給与水準の実態① ~ 職種別（P7）](https://warp.da.ndl.go.jp/info:ndljp/pid/11623215/www.meti.go.jp/press/2017/08/20170821001/20170821001-1.pdf)
【参考】：[民間給与実態統計調査-国税庁](https://www.nta.go.jp/publication/statistics/kokuzeicho/minkan2020/pdf/002.pdf)

## 情シスと社内SEの転職方法やキャリアパスの違い

情シスと社内SEでは、担当する業務の範囲が異なることを解説してきましたが、未経験から目指す場合の転職方法やキャリアパスについても若干の違いがあります。

ここでは、求人数の違いや習得すべきスキル、取得した方がいい資格などについて紹介します。

企業のIT化が進んでいる現代では、自社でSEを育てようとする企業が増えているため、**情シスも社内SEも求人数は安定していると言えます。**ただし、情シス部門が存在しない企業もあるため、求人数では社内SEの方が多い可能性があります。

社内SEへの転職は難しいって本当？転職成功のポイントを解説！

情シスは社内システムに関わるさまざまな領域の業務を担当するため、幅広いスキルを身に付けることができますが、反面、守備範囲が大きいため浅く広くなりがちなデメリットもあります。

キャリアパスとしては、技術に特化するよりも幅広い知見と経験を活かしてマネジメントの領域に進むことが多くなるでしょう。

一方、社内SEはシステム開発プロジェクトなどの経験を活かして他のエンジニア職やコンサルタントへの転向といったキャリアパスも考えられます。

情報システム部は決して無能ではない！未経験から社内SEを目指す方へ向けた真実

社内SEがキャリアパスを描く重要性とは？おすすめの職種6選も紹介

情シスは数あるエンジニアの職種の中でも特に幅広い領域を担当する特性上、マルチタスクや管理能力が高い人に適性があります。未経験から転職を目指す場合は、前職でのマネジメントの経験や、ITの全般的な基礎知識を証明する「基本情報技術者試験」などの資格を取得してアピールできると良いでしょう。

一方、社内SEは開発などの実作業の割合が多くなるため、プログラミングを習得したり、MOSを取得したりするなど、Officeなどの扱いに習熟していると評価が高まります。

社内SEにおすすめのプログラミング言語は、システムの系統によっても異なりますが、一般的な社内向け基幹システムであれば「Java」や「C言語」で開発されていることが多いです。

【参考】：[基本情報技術者試験](https://www.ipa.go.jp/shiken/kubun/fe.html)
【参考】：[マイクロソフト オフィス スペシャリスト（MOS）](https://mos.odyssey-com.co.jp/about/)
【参考】：[Java](https://www.java.com/ja/)
【参考】：[C 言語のドキュメント](https://learn.microsoft.com/ja-jp/cpp/c-language/?view=msvc-170)

情シスにおすすめの資格8選！資格を活かして転職する方法も解説

社内SEへの転職が難しいと言われる理由と転職を成功させる方法とは？

社内SEに転職した人は勝ち組なのか？実態と転職方法について解説

<center>[*社内SE（社内情報システム）の求人一覧を見る　＞*](https://mynavi-agent.jp/jobsearch/job2_0106/result.php?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv18)</center>

## 情シスと社内SEの違いを理解し、希望する職種に転職しよう


情シスと社内SEは、どちらもシステムエンジニアの呼称の1つですが、そこには明確な違いがあることが分かったのではないでしょうか。

目指すべき職種が決まったら、転職に向けた活動を行っていく必要がありますが、未経験からの転職では企業の選び方や応募書類の作成、面接対策などに不安があるかもしれません。そのような時は転職のプロである転職エージェントを利用するのがおすすめです。

システムエンジニアには「情シス」と「社内SE」という分類がありますが、その違いがよく分からないという方も少なくないのではないでしょうか。今回は、情シスと社内SEの仕事内容や向き不向き、キャリアパスや転職方法など細かな違いについて紹介します。

情シスは情報システム部門のことを指し、社内のIT関連業務を幅広く担当するSEのこと

社内SEは主にシステムの開発・保守といった技術的な業務に従事するSEのこと

情シスと社内SEの違いを理解し、なりたい職種を目指そう

システムエンジニアの情シスと社内SEの違いとは？転職方法も解説

**情シスは、情報システム部門に所属し、社内で扱う情報システムの企画・開発・運用・保守などを行うシステムエンジニアのことを指します。**情シスが担当する業務範囲は事業によっても異なりますが幅広いため、資格を取得しても業務や昇進、転職に活かせるのか疑問に思う方もいるのではないでしょうか。

今回は、情シスが資格を取得することのメリットや、おすすめの資格について紹介していきますので、ぜひ参考にしてください。

システムエンジニア（SE）とはどんな仕事？スキルや年収なども解説

## 情シスが資格を持つことのメリット

まず、情シスが資格を取得することのメリットについて考えてみましょう。情シスの業務内容はPCの不具合やインターネットに接続できないなどのヘルプデスク対応から、IT機器の資産管理、新システムの導入や運用など、企業によって様々です。

そのため、インフラエンジニアやプログラマーのように限られた専門的な知識や技術を身に付ける資格の取得を目指すよりも、*IT全般の幅広い知識が身に付く資格を取得しておくと業務に役立てられます。*

### 未経験の業務でも任されやすくなる

情シスの業務範囲は幅広いため、次々に経験したことのない業務を任されることもあります。実務経験があるに越したことはありませんが、**資格を取得していれば相応の基礎知識を持っていると判断できるため、信頼して任せてもらえる範囲が広がります。**

情シスが取得すべき資格はITの全般的な理解を証明するものであるため、キャリアアップや他の職種へのキャリアチェンジを目指す転職の際にも評価されやすくなります。

転職活動における書類選考や面接では、採用担当者は応募者の普段の働きぶりを直接見ることができないため、書類上の資格の有無も適性や学習意欲の判断材料とする傾向があります。

資格を持っていないと転職できないわけではありませんが、**経歴や人柄の評価が同じ場合、資格を持っている人と持っていない人であれば前者を採用する可能性が高まります。**

情シスの年収事情を見ていきましょう。情シスにはキッティング、ヘルプデスクなどのITサポート部門、ネットワーク管理、サーバ管理などのインフラよりの部門、システム導入などサービス部門があり、部門や企業によっても年収にはバラつきがあります。

ここではそれらをまとめて「社内SE」として捉え、一般的な平均年収を紹介します。

社内SEの平均年収は「マイナビエージェント職種図鑑」によると512万円（※2024年9月執筆時点）です。また、経済産業省2017年発表の「IT関連産業の給与等に関する実態調査結果」における「顧客サポート/ヘルプデスク」の平均年収を参考にすると、390万円とされています。

国税庁2020年発表の「民間給与実態統計調査」における民間企業平均年収は433万円なので、**社内SEは国内の平均年収と比較すると、ヘルプデスク等のITサポート部門では平均より低く、社内システムの運用や保守部門では平均より高くなる傾向です。**

なお、部門内で管理職などのポジションに昇進すればより高い年収を得られる可能性があります。

【参考】：[マイナビエージェント職種図鑑/社内SE](https://mynavi-agent.jp/it/jobindex/12.html?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv07_2)
※【平均年収 調査対象者】2020年1月～2020年12月末までの間にマイナビエージェントサービスにご登録頂いた方
【参考】：[IT関連産業における給与水準の実態① ~ 職種別（P7）](https://warp.da.ndl.go.jp/info:ndljp/pid/11623215/www.meti.go.jp/press/2017/08/20170821001/20170821001-1.pdf)
【参考】：[民間給与実態統計調査-国税庁](https://www.nta.go.jp/publication/statistics/kokuzeicho/minkan2020/pdf/002.pdf)

## 情報システム部門で役立つ資格8選

情報システム部門では、主にITサポート対応やセキュリティ対策、システム運用、システム開発・構築などの業務を行います。そのため、資格を取得する場合もこれらの担当業務に沿った知識を得られる資格を身に付けるのがおすすめです。

ここでは、情シスエンジニアが取得すべきおすすめの資格を8つ紹介します。

ITパスポートは、情報セキュリティなどのIT全般の基礎知識をはじめ、個人情報漏洩や著作権侵害、商標登録侵害などの法的知識を身につけられる資格です。

**ITリテラシー向上施策の一環として取得を推進している企業もあり、認知度の高いリテラシー資格として人気です。**転職や社内での評価に有利になるという性質のものではありませんが、その分難易度も高くないため、手始めに取得するのにおすすめです。

【参考】：[ITパスポート試験](https://www3.jitec.ipa.go.jp/JitesCbt/index.html)

ITパスポートとはどんな資格？メリットや難易度、合格率を解説！

ITパスポートと同様のIT全般の基礎的な知識に加え、経営組織論などの企業活動に関わる知識や、アルゴリズムなどのプログラミングの基礎知識を学ぶことができます。

**ITパスポートよりも難易度は高くなりますが、その分資格としての評価も高いため、情シスとしては持っていて損はない資格です。**

【参考】：[基本情報技術者試験](https://www.ipa.go.jp/shiken/kubun/fe.html)

基本情報技術者よりもさらに専門性が高まり、システム設計やプログラム開発にまで踏み込んでいます。

対象者は高度IT人材として必要な応用的知識や技能を習得している人材とされており、例年の合格率も20％前後と難易度が高い試験ですが、受験に制限はないため自信があれば挑戦してみましょう。

**情シスとしてプロフェッショナルを目指すなら取得しておきたい資格です。**

【参考】：[応用情報技術者試験](https://www.ipa.go.jp/shiken/kubun/ap.html)

応用情報技術者試験とは？申し込み方法や合格率、過去問などを解説

### マイクロソフト オフィス スペシャリスト（MOS）

MOSは、その名の通りMicrosoft社のオフィスツールであるMicrosoft Officeに関する資格です。文書作成のWord、表計算のExcel、プレゼンテーション・スライド作成のPowerPoint、簡易データベースのAccess、電子メールのOutlookなど、大手企業を中心に職場で実際に使われているツールの扱いについて理解を深められます。

**ITヘルプデスク対応などではOfficeの扱いに関する問い合わせも少なくないため、MOSで予習しておけば頼れる人材になれるでしょう。**

【参考】：[マイクロソフト オフィス スペシャリスト（MOS）](https://mos.odyssey-com.co.jp/about/)

ITILは「Information Technology Infrastructure Library」の略で、「アイティル」と読みます。**ITILはITシステムのマネジメントやコスト効率の改善などといった知識を幅広く学ぶことができます。**情シス部門で管理職クラスになるならぜひ取得しておきたい資格です。

【参考】：[PeopleCert／ITIL(R) ファンデーション試験](https://www.prometric-jp.com/examinee/test_list/archives/9)

ITILとは？概要や活用のメリット、構成要素について解説！

【ITIL資格一覧】ITIL資格とは？取得方法や受験料、難易度について解説！

### 情報処理安全確保支援士試験

情報処理安全確保支援士試験は、サイバーセキュリティに関する専門的な知識や技術を認定する日本で初めての国家資格です。

**情シス部門は社内システムのセキュリティを担当することも多いため、有資格者は頼りにされるはずです。**

【参考】：[情報処理安全確保支援士試験](https://www.ipa.go.jp/shiken/kubun/sc.html)

情報処理安全確保支援士試験とは？難易度・必要な勉強時間を紹介

### プロジェクトマネージャ試験

情シス部門の中でもプロジェクト開発を率先して行うPMOを担当する部門では、プロジェクトマネジメントの知識が必要です。

**プロジェクトマネージャ試験は、プロジェクトのスケジュール計画、人材確保といったプロジェクトマネジメントに関する総合的な知識を身に付けることができます。**

【参考】：[プロジェクトマネージャ試験](https://www.ipa.go.jp/shiken/kubun/pm.html)

プロジェクトマネージャ試験の難易度は？合格率やメリットも解説

**情シス部門の中でも社内システム基盤の設計・構築を行う部門では、システムアーキテクト試験を取得するのがおすすめです。**

システムアーキテクトとは、情報システムの構造の設計を行ったり、開発に必要となる要件を整理したり、システムのセキュリティを確保したりといったシステムを実用的で信頼性の高いものにする重要な役割です。

【参考】：[システムアーキテクト試験](https://www.ipa.go.jp/shiken/kubun/sa.html)

システムアーキテクト試験とは？難易度・年収・勉強法を解説

## 情シス資格を取得して転職しよう

情シスには多岐にわたる職務があり、IT全般の知識と、担当する業務に必要な知識を身につけられる資格を取得するのがおすすめです。

資格を取得したら、社内での業務に活かして評価を上げていきましょう。*資格を取得しても任せてもらえる業務の幅や年収などの評価に繋がらない場合は、転職を検討するのもいいでしょう。*しかし、多くの求人がある中で資格やこれまでの経歴を正しく評価してくれる企業を見つけるのは簡単ではありません。

そこでぜひご活用いただきたいのが[マイナビIT エージェント](https://mynavi-agent.jp/it/?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv07_2)です。 

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社内システムの開発・管理やIT機器の運用・管理、ヘルプデスクにセキュリティ対策と幅広い業務を担当する情シスですが、持っていると有利な資格はあるのでしょうか。ここでは、情シスにおすすめの資格を8つ厳選して紹介しますので参考にしてください。

情シスの業務に資格は必須ではないが、資格があると未経験の業務でも任されやすくなる

情シスは幅広い業務を担当するため、IT分野の全般的な知識を理解するのに資格がおすすめ

資格を活かすなら転職エージェントを利用しよう

## 情シスとはどのような職種？

企業に勤めている方であれば「情シス」という職種を1度は聞いたことがあると思います。業務で使用するPCのセットアップや、IT関連のトラブルサポートなどで世話になったことがあるのではないでしょうか。

しかしながら、情シスの本来の役割や仕事内容を正しく知っている方はあまり多くないでしょう。本記事では、**情シスの仕事内容を解説しつつ、情シスを目指すメリットや求められるスキルを紹介していきます。**

## 社内のIT業務全般を引き受ける縁の下の力持ち

情シスについて、どのような職種か結論から言うと、社内のITシステム全般を支える縁の下の力持ちという表現が適切です。情シスは「情報システム部門」の略語でありますが、その名の通り社内の情報システム全体を統括する立場にあります。

多くの方にとって馴染みのあるITトラブルのサポートデスクとしての役割は、ほんの一部の業務でしかありません。**社内のITシステムに問題が起きていないか保守対応をしつつ、会社にとって最も合理的なITシステム導入の提案を行うことが、大きな役割です。**

社内のITシステムは個々の部門における業務効率を左右することもあり、間接的に利益への影響もあるため、重要な職種であるといえます。

## 情報システム部門の仕事内容

前項で簡単に情シスの仕事内容や役割を説明しましたが、ここではもう少し詳しく説明していきます。また、気になる年収についても触れていきます。

### 情報システム部門の社内での立ち位置

情シスは社内においては、前述したように社内ITシステムの導入を支援し、保守をする立場です。社内全体の業務を支えるという意味では非常に重要なポジションですが、実際に開発を行う立場ではなく、成果をアピールしづらい仕事であるため社内では軽視されがちです。

そのため、「ひとり情シス」と呼ばれるような少人数体制を強いられている会社もあります。保守するITシステムには社内ネットワークも含まれており、外部からのサイバー攻撃やウイルスの対策を立案することも情シスの役割です。

決して軽視されていい立場でないことは認識しましょう。*スキルの高い情シスならば、業務で使用するのに最適なITシステムを選定し、提案することも可能であり、開発効率向上や設備投資のコストダウンにも貢献することもあります。*

### 情報システム部門の業務一覧

情シスの業務は多岐にわたりますが、一般的には以下のような一覧にまとめられます。

*◼︎ITシステム導入の企画提案*
業務効率を引き上げる新たなITシステムの導入を会社に提案することは情シスの代表的な役割です。社内のITインフラを把握していて、ITシステム全般に詳しい情シスだからこそ最適なシステムを提案できると言えます。

*◼︎社内ITシステムの運用と保守*
情シスの業務として最も割かれる時間が多いものが、この社内ITシステムの運用と保守です。システムと述べましたが、サーバの設置から保守も情シスの仕事です。トラブル時は迅速な対応が求められるため非常に重要な役割です。

【システム運用・保守】必要なスキルや仕事内容、将来性について解説

*◼︎社内のITトラブルへの対応*
ITシステムのトラブルではなく、個人個人のITトラブルへの対応も情シスの仕事です。例えば、業務用パソコンが動作しなくなった、IT機器が破損してしまったといったことも情シスがサポートを行います。

*◼︎社内のセキュリティ対策立案*
近年リスクが高まっているサイバー攻撃やウイルスへの対策も情シスの役割です。堅牢な社内システムの構築からセキュリティ対策ソフトの更新作業含めて全般的な業務を行います。

情シスと似た職種に社内SEがありますが、両者にはどのような違いがあるのでしょうか。情シスつまり情報システム部門というのは部署の名前であり、その部署に属する社員を情シスと呼びます。

一方、*社内SEは、それ自体が社内ITシステムの構築や保守に関わる職業を指し、必ずしも情報システム部門に属しているとは限りません。*例えば人事部や総務部に属する社内SEが、情シスと同じ仕事をすることもあります。

情シスとして働くエンジニアの年収はどの程度なのでしょうか。ここでは社内システム企画の職種として見ていきましょう。

社内システム企画の年収は「マイナビエージェント職業別年収ランキング」での平均年収は512万円（※2024年8月執筆時点）、経済産業省2017年発表の「IT関連産業の給与等に関する実態調査結果」から近い職種のIT運用・管理（顧客情報向け情報システムの運用）を参考にすると、平均年収608万円と分かりました。

国税庁2020年発表の「民間給与実態統計調査」における民間企業平均年収は433万円なので、社内システム企画は平均よりもやや高めの年収であると言えるでしょう。

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