AWSは、多くのサービスを全世界のリージョンより提供しています。*可用性や信頼性には十分な配慮がされていますが、すべてのハードウェアやソフトウェア、ネットワークなどを常に稼働させるため、個別に障害が発生する場合があります。*

2023年6月13日にバージニア北部で発生した障害では、米国を中心に障害が発生したほか日本でもデジタル家電が動作しないなど、多くの影響を世界的に与えたことがニュースで報じられました。このように、他のリージョンの障害においても利用者は注意深く見ておくのが良いでしょう。

ここでは、AWSのこれまでの障害と対策を見ていきます。

【参考】：[バージニア北部 (US-EAST-1) リージョンでの AWS Lambda サービスイベントについての概要](https://aws.amazon.com/jp/message/061323/)

AWSのリージョンとは？提供サービスをリージョン一覧から解説！

### 障害発生時の情報を確認するには

*障害はそれぞれのIT機器に生じる場合から、大規模な電源障害やネットワーク障害など、影響範囲が小規模なものから広範囲に影響を生じさせる場合まで多岐にわたります。*

大規模な問題や、重大な障害が発生した場合、AWSは問題が解決した後、障害報告のためにポストイベントサマリ （PES、Post-Event Summary） を公開することをコミットしています。

この情報は、最低5年は公開され、問題の影響範囲や問題の原因となった要因、対処の方法などが記載されています。

【参考】：[AWS Post-Event Summary](https://aws.amazon.com/jp/premiumsupport/technology/pes/)

### 東京リージョンで発生したAmazon EC2とAmazon EBSの大規模な障害の場合

*2019年8月23日午後から、東京リージョンでAmazon EC2のインスタンスに接続できない状況が生じました。*この障害では、郵便局やドコモの一部サービス、ユニクロや東急ハンズなどの商取引サイト、各企業の公式サイト、PyaPayやファミペイなどの電子決済サービスなど多くの影響を与えました。

障害は、単一のアベイラビリティゾーンで生じたオーバーヒートによるものです。オーバーヒートによって一定数のEC2サーバが停止し、EC2インスタンスやEBSボリュームへのパフォーマンス低下を引き起こしました。

このオーバーヒートは、空調設備の管理システムの障害が原因で、15時過ぎに冷却装置が復旧すると徐々に影響を受けたインスタンスの電源が回復していきました。約6時間後には大部分が復旧し、全体復旧には約9時間半かかっています。

この障害では、同一アベイラビリティゾーンのEC2インスタンス起動の増加やリトライによってエラー率も上昇し、Auto Scalingも問題も引き起こしました。

根本原因は、冷却システムの制御とデータセンターの制御システムの障害によるものです。サードパーティ製デバイスと通信するコードのロジックの不具合が、制御システムの無応答を引き起こし、冷却システムの維持機能が動作しなかったことが原因です。

【参考】：[AWS: 東京リージョン (AP-NORTHEAST-1) で発生した Amazon EC2 と Amazon EBS の事象概要](https://aws.amazon.com/jp/message/56489/)

AWSのサーバー提供サービスであるAmazon EC2とは？活用方法や料金体系等を解説！

AWS EBSはEC2向けのストレージ！特徴や使い方を解説

AWS Amazon EC2のインスタンスとは？インスタンスの起動・確認方法を合わせて解説！

### 東京リージョンで発生したAWS Direct Connectの大規模な障害の場合

*2021年9月2日早朝に、東京リージョンで大規模な障害が発生しました。*この障害では、三菱UFJ銀行やみずほ銀行のスマホアプリ、ネット証券のウェブサイト、au Payなどの電子決済サービスが影響を受けました。

同時に、日本航空や全日空、羽田空港の貨物輸送やチェックインシステムへの障害などで大きな混乱が生じました。

障害はAWS Direct Connectのロケーションで発生したもので、顧客のVirtual Private Cloud（VPC）を収容する東京リージョンのデータセンターネットワークへのネットワークパス上で、ネットワークデバイスの一部に障害が発生したことが原因と報告されています。

本来は自動的に切り離すべきデバイスを手動操作したことから、別のネットワークデバイスでも同様の障害が発生し、ネットワークの輻輳（ふくそう）によって被害が拡大しました。

障害発生のトリガーとなったのは、数カ月前に導入された新しいプロトコルが、これまでと異なるトラフィックパターンを生じさせ、相互作用により障害が生じたと報告されています。

障害発生から復旧までおよそ6時間程度を要しましたが、この新しいプロトコルは無効化され、事象の再発はなく、以前の安定状態を取り戻しました。

これらの経緯と対処方法は、障害発生から数日で一般公開されており、社会インフラとなるクラウドサービスでは情報公開の迅速性があらためて求められる事態と認識されています。

【参考】：[AWS: 東京リージョン(AP-NORTHEAST-1)で発生したAWS Direct Connectの事象についてのサマリー](https://aws.amazon.com/jp/message/17908/)

AWS Direct Connectとは？VPNとの違いもわかりやすく解説

## AWSの障害ステータスを確認する

*AWSの現在の障害ステータスを確認するには、「AWS Health Dashboard」を用います。*AWS Health Dashboardは、世界中のAWSサービスの稼働状況をリアルタイムで報告します。最新の健全性ステータスを表示するとともに、過去12か月間のサービス稼働履歴を確認することができます。

ここでは、AWS Health Dashboardを使って障害ステータスを確認する方法について解説していきます。

【参考】：[AWS Docs: AWS Health のドキュメント](https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/health/)
【参考】：[AWS Docs: AWS Health の概要](https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/health/latest/ug/what-is-aws-health.html)
【参考】：[AWS Docs: AWS Health ダッシュボード — サービスの状態](https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/health/latest/ug/aws-health-dashboard-status.html)

### AWSのサービスの状態を確認する

*AWSのサービスの状態を確認するには、「AWS Health Dashboard」で「サービスの状態」を開きます。*ここでは、AWSに発生した広域の問題を、地域別、サービス別に確認することができます。

もし、未解決の問題があれば、ここに表示がされます。過去の履歴も残っており、確認することができます。

【参考】：[AWS: サービスの状態](https://health.aws.amazon.com/health/status)

### アカウントの状態を確認する

*アカウントの状態を確認するには、「AWS Health Dashboard」で「アカウントの状態」を開きます。*アカウントや組織に影響するイベントが表示されます。この場合も、未解決の問題と最近の問題、スケジュールされた変更などが、イベント、影響を受けるリソースとともに表示されます。

【参考】：[AWS Health Dashboard: アカウントの状態](https://health.console.aws.amazon.com/health/home#/account/dashboard/open-issues)

各クラウドサービス事業者は、X（旧Twitter）を通じて公式情報を発信しています。最新の情報を手に入れるには、手っ取り早い方法です。

【参考】：[X: AWS公式 アマゾン ウェブ サービス ジャパン](https://x.com/awscloud_jp)

ところが、障害情報となるとなかなか公式サイトでは情報が公開されません。非公式ながら、Xのawsstatusjp_allが全リージョンの障害情報、awsstatusjpが国内リージョンに関連する障害情報を提供しています。合わせてGCP、Azure、GitHubの情報も提供しています。

*非公式サイトの情報ですので、これらを参考にしつつ最終的には公式サイトの情報で確認するのが良いでしょう。*

【参考】：[X: AWS障害情報(国内リージョン関連のみ)](https://x.com/awsstatusjp)
【参考】：[X: AWS障害情報(全リージョン)](https://x.com/awsstatusjp_all)
【参考】：[X: GCP障害情報(全リージョン)](https://x.com/gcpstatusjp)
【参考】：[X: Azure障害情報(全リージョン)](https://x.com/azurestatusjp_a)
【参考】：[X: GitHub障害情報](https://x.com/githubstatusjp)

GoogleのGCPについて知り、エンジニアのスキルに生かそう

クラウドエンジニアを目指す方必見！Azureを分かりやすく紹介！

GitHubとは？メリットや使い方、Gitとの違いも解説

### 障害に強い仕組みを作るには

*障害に強い仕組みを作るために、AWSでは「AWS Well-Architected」の設計手法を推奨しています。*システムはどんなものでも永久に動作し続けるわけではありませんので、何らかの問題が生じた場合でも堅牢性を高めておく必要があります。

強固なシステムをつくるためには、アーキテクチャを評価して高い安全性、性能、障害耐性、効率性を高めておくべきです。障害発生を想定して、フェイルオーバーやMulti-AZ構成などを検討しておくと良いでしょう。

【参考】：[AWS Well-Architected](https://aws.amazon.com/jp/architecture/well-architected/?wa-lens-whitepapers.sort-by=item.additionalFields.sortDate&wa-lens-whitepapers.sort-order=desc&wa-guidance-whitepapers.sort-by=item.additionalFields.sortDate&wa-guidance-whitepapers.sort-order=desc)

## AWSの障害にも強いアーキテクチャを導入しましょう

単一のアベイラビリティゾーンにサービスを集中させたり、冗長化を検討しなかったりすると事例にある東京リージョンのような障害が発生した場合は、ひとたまりもありません。そのため、**サービスの分散化や冗長化など、多くのリスクを検討し、事前に対策しておくと良いでしょう。**

AWSは、全世界をカバーしておりサービスも豊富です。利用者も多く安定稼働を進めていますが、すべてのIT機器やネットワークを動かし続けることは難しく、障害発生と向き合う必要があります。ここではAWS障害発生と対策を事例から学び、状況確認方法を解説します。

AWSは多くのサービスをグローバルで提供しており、多数の利用者がいます

AWSで障害が発生すると、利用者に影響があり、社会インフラとしても大きな問題です

利用サービスにおいて、あらかじめ障害を見越したシステム設計を行うのがおすすめです

AWSのこれまでの障害と対策！障害発生事例と状況確認方法を解説

[Microsoft Copilotとは？特徴や各プランも併せて紹介](https://and-engineer.com/articles/ZkMbvhAAAEK-KFVW)

[Copilotの使い方は？AIアシスタント機能の使い方を図解](https://and-engineer.com/articles/ZkcdtREAAB8A88ci)

[Copilot in Windowsとは？何ができるのか、ChatGPTとの違いも解説](https://and-engineer.com/articles/ZkAjEBAAAMOAI_tX)

Copilot Studioは、2023年11月15日に開催された「Microsoft Ignite 2023」で、Microsoftが発表したAI活用のアシスタントツールです。自然言語で指示を出すことにより、Copilot Studioは様々な作業を自動化・支援することができます。

従来のCopilotは、Microsoft 365の機能を拡張するAIアシスタントでしたが、Copilot Studioではさらにその機能が拡張され、*独自のCopilotをローコードで作成することが可能になりました。*

この記事では、生成AIの組織向けツールであるCopilot Studioの概要、メリットや使い方について紹介します。

【参考】：[Microsoft Copilot Studio | Extend Copilots or Create Your Own](https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-copilot/microsoft-copilot-studio)

自然言語処理とは？注目される理由やできることをわかりやすく解説

Copilot Studioは、「Copilot in Windows」と何が違うのでしょうか？その違いについて比較表にまとめてみました。以下の通り、日常的な作業を効率化したい個人には、Copilot in Windowsがおすすめです。

**業務プロセスの効率化や顧客サービスの向上を図りたい企業には、Copilot Studioがおすすめです。**

~~【図】：Copilot in WindowsとCopilot Studioの比較　~~

【参考】：[Windows の Copilot へようこそ ｜ Microsoft サポート](https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-の-copilot-へようこそ-675708af-8c16-4675-afeb-85a5a476ccb0)

Windows Copilotが新登場！優秀なAI機能の概要を解説

Microsoft Copilot Studioは、AI技術を活用して、Microsoft 365の機能を拡張したり、独自のCopilotを作成したりできるツールです。ここでは Copilot Studioの特徴や、何ができるのかについて見ていきましょう。

【参考】：[Microsoft Copilot Studio の発表 | Microsoft 365 ブログ](https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/blog/2023/11/15/announcing-microsoft-copilot-studio-customize-copilot-for-microsoft-365-and-build-your-own-standalone-copilots/)

Microsoft Copilot Studioを利用すると、**Microsoft 365 Copilotの機能に加え、以下に挙げるような様々な拡張が可能になります。**

*■ 機能のカスタマイズ*
Copilotの機能を、自社のワークフローやニーズに合わせてカスタマイズできます。例えば、特定の部署やタスクに特化した機能を追加したり、既存の機能の動作を変更したりすることができます。

*■ チャットボットやバーチャルアシスタントの作成*
Copilotを使って、チャットボットやバーチャルアシスタントを作成できます。これらのチャットボットやバーチャルアシスタントは、顧客とのやり取りを自動化したり、従業員のタスクを支援したりするために使用できます。

*■ システムとの連携*
Copilotを、社内の他のシステムと連携させることができます。例えば、CRMシステムやERPシステムと連携することで、顧客情報や注文情報にアクセスしたり、タスクを自動化したりすることができます。

「Microsoft 365 Copilot」を発表！使い方や搭載されるAI機能とは

Microsoft Copilot Studioでは、**自然言語やローコードで独自のAIアシスタントを作成できます。**

*■ ゼロから構築*
会話型AIの専門知識がなくても、ゼロから独自のCopilotを構築することができます。Copilot Studioには、ドラッグ&ドロップ式のインターフェースと、事前に構築されたテンプレートが用意されており、簡単にCopilotを作成できます。

*■ 既存のAIモデルの利用*
OpenAIなどのプロバイダーから提供される既存のAIモデルを利用して、独自のCopilotを作成することができます。

*■ 機械学習モデルの構築*
独自の機械学習モデルを構築して、それをCopilotに組み込むことができます。

AIを学習させる方法とは？機械学習やディープラーニングについて解説

上記以外にMicrosoft Copilot Studioでは、次のような機能を利用することができます。

*■ データ分析* 
データ分析機能では独自の分析指標に基づいて、Copilotによるパフォーマンス分析が行えます。また、分析ダッシュボードを利用してパフォーマンスを可視化し、重要な指標を容易に追跡することができます。

*■ テキスト翻訳*
複数の言語で会話できる多言語コパイロットを作成することができます。また翻訳機能を使って、テキストをまとめて別の言語に変換することもできます。

*■ プロセスの自動化*
Copilotを使って、タスクを自動化し、ワークフローを構築できます。これにより、業務プロセスの自動化を進めることができます。

Copilot Studioは、Microsoft 365 Copilotを拡張したり、独自のコパイロットを作成したりできる、強力なツールです。*Copilot Studioを利用する主なメリットは以下の通りです。*

Copilot Studioでよくある質問や回答をまとめたFAQチャットボットを作成することができ、顧客対応に関わる業務負担の軽減を図れます。またタスクを自動化し、ワークフローを構築できます。**これにより、手作業による作業時間を削減し、業務効率を向上させることができます。**

その他、Copilotを使ってデータを分析したり、可視化したりすることができますので、ビジネス上の意思決定に役立てられます。

Copilot Studioを使って、**顧客ごとにパーソナライズされた顧客サービスの提供が可能になります。**

Copilotは24時間稼働しているため、顧客はいつでも好きな時に質問したり、サポートを受けたりすることができます。さらにCopilotは顧客からのフィードバックを収集できますので、それを用いて製品やサービスの改善に利用できます。

### ナレッジ共有とスキルアップ

Copilot Studioを使って、社内のナレッジベースを作成することができますので、従業員は必要な情報に簡単にアクセスでき、**ナレッジの共有がしやすくなります。**

またCopilot Studioでは、オンデマンドトレーニングの作成を行い、従業員各自のペースでスキルアップを図れます。さらには、ベストプラクティスの共有が可能になり、組織の生産性向上に結びつけることができます。　

Copilot Studioは、ノーコード開発環境を提供しており、**プログラミングの知識がなくてもAIを導入することができます。**

ここでは、*Copilot Studioのスタート方法や使い方について紹介します。*以下の手順で操作を行います。

1.Copilot Studioのサイトにアクセスし、右下の［無料で試す］ボタンをクリックします。Copilot Studioは有料サービスですが、無料試用版は60日間無料で試すことができます。

~~【図】：Microsoft Copilot Studioのスタート画面　~~

【参考】：[Microsoft Copilot Studio | Copilot の拡張または独自のものの作成](https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-copilot/microsoft-copilot-studio)

2.Copilot Studioの利用にはMicrosoftアカウントが必要です。Microsoftアカウントを入力すると、サインイン画面に遷移します。Microアカウント以外のメールアドレスを入力すると、アカウントの作成画面に遷移します。

~~【図】：Microsoft Copilot Studioを選択されました「メールアドレス入力」画面　~~

3.メールアドレスにMicrosoft アカウントを入力すると、①始めましょうに「既にMicrosoftのお客様のようです。」と表示され、サインインを求められます。

~~【図】：Microsoft Copilot Studio　サインイン画面　~~

4.サインインすると、「独自のコパイロット エクスペリエンスを作成する」の画面が表示されますので、利用したい機能を選択します。ここでは「カスタムコパイロットを作成する」を選択してみましょう。

~~【図】：Microsoft Copilot Studio　サインイン選択画面　~~

5.作成するコパイロットの名前を入力し、言語（日本語）を選択します。続いて、コパイロットに学ばせたいサイトのURLを入力します。店舗の顧客向けチャットボットを作成する場合であれば、店舗のホームページのURLを入力します。

AIがホームページの内容を学習し、少し訓練すると、カスタムコパイロットが顧客の問い合わせに自動的に回答してくれるようになります。

6.必要項目を入力すると、Copilot Studioがカスタムコパイロットの設定を行います。

~~【図】：Microsoft Copilot Studio　カスタム コパイロット設定中画面　~~

7.作成したコパイロットの設定が済むと、次のように自分のCopilotの管理画面に作成済みのコパイロットが表示されます。想定される質問を投げかけ、コパイロットの学習を促し、学習成果を確認できたら公開します。

~~【図】：Microsoft Copilot Studio　作成済カスタムコパイロット一覧画面　~~

## Copilot Studioを活用してみよう

ここまでMicrosoft Copilot Studioについて、その概要やできること、メリットや使い方などについて紹介しました。Windows Copilotが個人向けであったのに対し、Copilot Studioは組織で共有することで相乗効果が得られます。

また、独自のチャットボットやバーチャルアシスタントを自然言語で簡単に作成することができる点は画期的であり、アイデア次第で様々な活用方法が想定されます。**気になる場合はまずは無料版で試してみて、使い勝手などを確認した上で有料版を購入しましょう。**

Copilot Studioは、自然言語やローコードでオリジナルのCopilotを作ることができるMicrosoftの新たなAIサービスです。この記事ではCopilot Studioの概要、メリットや使い方について解説しますので、ぜひ参考にしてください。 

Copilot Studioは、業務プロセスの効率化や顧客サービスの向上に寄与するAIアシスタントツール

Copilot Studioは、自然言語でMicrosoft 365 Copilotの拡張や独自Copilot作成などができる

Copilot in Windowsが個人向けであるのに対し、Copilot Studioは企業や組織向けである

Copilot Studioとは？何ができるのか？使い方を徹底解説

**Copilotは、AIアシスタントツールとして機能が順次拡張されています。**当初は、AIチャットシステムとしてテキストプロンプトに対応していましたが、現在は音声や画像の機能、あるいはドキュメントの要約など多岐に渡る機能が提供されています。

ここでは、実際のCopilotのプランについて料金の違いを確認していきます。

【参考】：[Microsoft Copilot](https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-copilot)

Copilotとは、マイクロソフトが提供するAIチャットシステムです。*従来のBing Chatを名称変更し、AIアシスタントを表現する「Copilot」にブランド変更しました。*当初はプレビュー版として無償で提供されていましたが、現在は個人利用の無料版から有料版、あるいは法人向けプランと多岐に渡るプランが提供されています。

Microsoft Copilotとは？最新AIチャット機能を紹介

### Microsoft 365でCopilotを使うには

*Microsoft 365でCopilotを使うには、個人プランの「Copilot Pro」、一般法人向けや大企業向けの「Copilot for Microsoft 365」のプランでサポートされます。*言い換えると、Microsoft 365でCopilotを使うには、いずれかの有償プランの契約が必要ということがわかります。

### Copilot for Microsoft 365でできること

*Copilot for Microsoft 365では、無料プランの機能に加えてWord、Excel、PowerPoint、OneNote、OutlookのCopilot機能が提供されます。*またライセンス契約に応じてTeamsにも対応できます。

この他にも、企業向けデータ保護や「Microsoft Copilot Studio」による「カスタム Copilot」の作成や、Copilot for Microsoft 365のカスタマイズに対応します。

一般法人向けには、別途Microsoft 365 Business Standard、あるいはMicrosoft 365 Business Premiumのライセンスが必要です。

【参考】：[Copilot for Microsoft 365](https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/business/copilot-for-microsoft-365)
【参考】：[Microsoft Copilot Studio](https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-copilot/microsoft-copilot-studio?ef_id=_k_EAIaIQobChMI18aXnNCWhgMVHOMWBR0aaw5NEAAYASAAEgJHgvD_BwE_k_&OCID=AIDcmmpmncfamc_SEM__k_EAIaIQobChMI18aXnNCWhgMVHOMWBR0aaw5NEAAYASAAEgJHgvD_BwE_k_&gad_source=1&gclid=EAIaIQobChMI18aXnNCWhgMVHOMWBR0aaw5NEAAYASAAEgJHgvD_BwE)

## Copilotの個人向けプランの種類と料金

*個人向けプランは、無料プランと有料プランが提供されます。*無料プランで試してみてから、有料プランにアップグレードすることが可能です。ここでは、各プランの料金体系について解説していきます。具体的には、次に挙げる2種類の個人向けプランが提供されます。

### 個人向け無料プランの「Copilot無料版」

Copilotの個人向け無料プランは、「Copilot無料版」と呼ばれており、「無料プラン」とも言います。料金は名称通り、無料です。*このプランは個人向けに設定されており、誰でも利用することができます。*

Microsoftアカウントは登録せずに利用できますが、履歴の保存などの機能はアカウントへのサインインが必要です。

【参考】：[Microsoft Copilot](https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-copilot)
【参考】：[Copilot](https://copilot.microsoft.com/)

### 個人向け有料プランの「Copilot Pro」

Copilotの個人向け有料プランは「Copilot Pro」と言い、料金は月額3,200円です。これまではUS20ドルと表記されていましたが、2024年5月時点で日本円の表記が追加されています。*このプランは有料サブスクリプションであり、Microsoftアカウントが必要です。*

サブスクリプションを登録する前に、最初の1か月間は無料試用版を試すことができます。

【参考】：[Copilot Pro](https://www.microsoft.com/en-us/store/b/copilotpro)

### 無料プランの「Copilot無料版」でできること

*Copilotの無料プランでは、当初より提供されているチャットシステムが利用できます。*無料で何ができるのか気になるところですが、テキストに加えて音声や画像検索にも対応します。またドキュメントやウェブページの要約も可能です。

さらに「カスタム Copilot」の使用や、画像生成のDesignerを含む、あらかじめ用意されている5種類の用途別Copilot GPTが利用可能です。

### 有料プラン「Copilot Pro」でできること

*Copilot Proは、無料プランに加えてGPT-4のピークタイムの応答性が確保されています。*AI画像生成も迅速に処理されます。合わせて、ウェブバージョンのWord、Excel、PowerPoint、OneNote、OutlookでCopilot機能が提供されます。

なおデスクトップ版Microsoft 365でCopilotを使うには、別途Microsoft 365のライセンスが必要です。

## Copilotの法人向けプランの種類と料金

個人向けのプランと同様に、法人向けプランもいくつか提供されます。*法人向けプランは、さらに一般法人向けと大企業向けに分類されます。*

Microsoft Copilotの紹介サイトから、「ビジネス向け」のタブをクリックすると、「Copilot for Microsoft 365」が紹介されています。ここで言う「ビジネス向け」とは、「Microsoft 365」のサブスクリプションモデルを指したもので、Microsoft 365と関連する企業向けサービスが提供されます。

【参考】：[Microsoft Copilot](https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-copilot)
【参考】：[ビジネス向けCopilot for Microsoft 365](https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/business/copilot-for-microsoft-365)

### 法人向け「Copilot for Microsoft 365」の料金

*「Copilot for Microsoft 365」の料金は、法人価格で、ユーザあたり月額4,497円の年間サブスクリプション、年払いで53,964円で提供されます。*料金プランをもう少し詳しく見ると、Copilot for Microsoft 365のサブスクリプションは、一般法人（ビジネス）向け、大企業（エンタープライズ）向けに分かれます。

一般法人向けは、Microsoft 365 Business Basic、Business Standard、またはBusiness Premiumライセンスが別途必要です。大企業向けは、従業員300人以上の組織向けで、Microsoft 365 E3、E5、F1、F3、またはOffice 365 E1、E3、E5のライセンスが別途必要です。

【参考】：[Microsoft Copilot](https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-copilot)
【参考】：[ビジネス向けCopilot for Microsoft 365](https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/business/copilot-for-microsoft-365)
【参考】：[エンタープライズ向けCopilot for Microsoft 365](https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/enterprise/copilot-for-microsoft-365)
【参考】：[まったく新しい生産性を Copilot for Microsoft 365 で引き出す](https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/microsoft-copilot)

## Copilotプランに関連するサービス

*Copilotプランに関連するサービスは、ロードマップにしたがって順次提供されています。*また自社提供のほか、OpenAIはGitHubにも投資しており、サービス開発から利用まで多くをカバーしています。自社製品WindowsにもCopilot機能を搭載しており、詳細は以降で解説していきます。

【参考】：[Microsoft Blog: Copilot の力をより多くの人々とビジネスに](https://news.microsoft.com/ja-jp/2024/01/16/240116-bringing-the-full-power-of-copilot-to-more-people-and-businesses/)
【参考】：[OpenAI](https://openai.com/)
【参考】：[OpenAI and Microsoft extend partnership](https://openai.com/index/openai-and-microsoft-extend-partnership/)
【参考】：[GitHub Copilot](https://github.com/features/copilot)
【参考】：[GitHub Copilot の概要](https://docs.github.com/ja/copilot/using-github-copilot/getting-started-with-github-copilot)
【参考】：[GitHub Copilot の課金について](https://docs.github.com/ja/billing/managing-billing-for-github-copilot/about-billing-for-github-copilot)

AIペアプログラマー「GitHub Copilot」の使い方や導入メリットを徹底解説！

「GitHub Copilot Chat」ベータ版が利用可能に。基本の使い方を解説！

### Copilot in Windowsの料金とできること

*Copilot in Windowsは、マイクロソフトが自社Windowsに搭載を開始したOS搭載型のAIチャットシステムです。*OSに組み込まれておりWindowsのライセンスがあれば追加費用なし（実質無料）で利用できます。

Copilot in Windowsでできることは、Copilotの機能に加えてメモ帳アプリやペイントアプリとの連携、ボリュームの調整やスクリーンショットの取得など、指示に基づいて「設定」アプリの画面を開くこともできます。

【参考】：[Copilot in Windows](https://www.microsoft.com/ja-jp/windows/copilot-ai-features)
【参考】：[Windows の Copilot へようこそ](https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-%E3%81%AE-copilot-%E3%81%B8%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%93%E3%81%9D-675708af-8c16-4675-afeb-85a5a476ccb0#ID0EBN=Windows_11)

## Copilotは用途に応じて料金プランを選択できます

Copilotは、個人利用であれば無料プランから始めることができます。法人の場合は、オフィスツールのMicrosoft 365のサブスクリプション契約があれば、CopilotをWordやExcelで使用できます。このように、**AIアシスタントの適用範囲は、目的や用途に応じて選択するのがおすすめです。**

マイクロソフトが提供するCopilotは、AI活用を力点においた事業戦略において重要な投資領域です。順次機能が追加されており、利用者も多くの恩恵が受けられます。ここでは、Copilotのそれぞれのプランの料金の違いや、できることを解説します。

Copilotは、AIチャットシステムとして登場し、順次機能が追加されています

プランは個人向けの無料プランと有料プラン、法人向けプランが提供されます

Microsoft 365でCopilotを使用するには、Copilotの有償プランを契約します

Copilotのプランや料金の違いは？概要やできることを解説

Microsoft 365 Copilot（正式名称：Copilot for Microsoft 365）は、OpeAIのGPT-4を利用した生成AIツールで、2023年8月から提供が開始されています。*Microsoft 365 Copilotは、ExcelやWordなどのMicrosoft Officeアプリに組み込み、組織の生産性向上や業務の効率化を促進するためのツールです。*

基本的に法人向けのサービスでしたが、2023年11月以降はCopilot Proを契約し、且つMicrosoft 365 PersonalまたはFamilyのサブスクリプション利用中の個人ユーザも利用できるようになりました。

この記事では、Microsoft 365 Copilotは何ができるのか、いつから使えるのかなど、概要や他のプランとの違いを中心に解説しますので、どのCopilotを利用するか迷っている方は参考にしてください。

【参考】：[Microsoft Copilot for Microsoft 365 - 機能とプラン | Microsoft 365](https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/microsoft-copilot)
【参考】：[Microsoft 365 のプランの比較 | Microsoft 365](https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/business/compare-all-microsoft-365-business-products-b)

**Copilotは、Microsoftが提供するAI技術を活用したサービスで、主に法人向けの「Microsoft 365 Copilot」と個人向けの「Microsoft Copilot」の2種類があります。**

Microsoft 365 CopilotはMicrosoft 365の各種アプリと連携し、作業効率化や高度化を実現する主に法人向けサービスです。一方Microsoft CopilotはWebブラウザ上で利用できるAIアシスタントツールで、Windows11の機能として無償で提供されています。

【参考】：[Microsoft Copilot | Microsoft AI](https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-copilot)

Microsoft 365は、WordやExcel、PowerPointなどのOfficeアプリに加え、OneDriveやTeams、SharePointなど、**Microsoftクラウドサービスをまとめて利用できるサブスクリプションサービスです。**従来のOffice 365の後継サービスとして、2020年に名称変更されました。

Microsoft 365はインターネット環境下での利用が前提となるクラウドサービスで、データはOneDriveに自動的にバックアップされます。

利用プランは、個人向けのMicrosoft 365 Personalと、法人向けのMicrosoft 365 Businessの大きく2種類に分かれています。

【参考】：[Microsoft 365 - サブスクリプションで Office アプリを使用 | Microsoft 365](https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365)

Microsoft 365 Copilotの特徴を機能面から見てみましょう。Microsoft 365 Copilo主な機能は以下の通りです。

### 自然言語による指示での作業実行

**直接、自然言語で指示を出すことで作業が実行されます。**例えば、「◯◯の表を参照して、1年間の時系列の売上レポートを作成して」といった指示をすると、自動的にイメージしたレポートが作成されます。

指定した長文のドキュメントを要約することができ、重要なポイントを迅速に把握することが可能になります。特に社内におけるドキュメントの要約などには威力を発揮します。

オンライン会議の内容を自動的に書き起こし、指示に従って議事録や要約などを作成することができます。そのため、議事録係は不要となり、議事録の作成作業も大幅に効率化できます。

メールの宛先、メールの送信内容を指示するだけで、目的に合ったテンプレートを提案したり、自動的にビジネスメールを作成したりできます。また作成済みのメールの校正をしたり、送信日時の予約を行ったりすることもできます。

**Excelデータを読み込んで、データの分析やグラフ作成を支援することができます。**また関数を知らなくとも、自然言語で「平均値を求めて」「傾向分析をして」といった指示をするだけで、Excel作業を自動的に行います。

Word文書からPowerPointのスライドを作成し、必要に応じてグラフや画像を挿入したり、要約文を作成したり、体裁を整えたりといったことができます。ただし、実際に使ってみたという人の感想によると、まだまだ学習が足りないのか、希望通りの資料をうまく作れないという声もあるようです。

## Microsoft 365 Copilotのメリットとデメリット

Microsoft 365 Copilotを利用することで、どのようなメリットを得られるか、またデメリットや気をつけるべき点はあるのでしょうか？それぞれを見ていきましょう。

Microsoft 365 Copilotの主なメリットとしては、**作業効率の向上、業務の高度化など4項目を挙げることができます。**

*1.作業効率の向上*
自然言語による指示での作業実行や、ドキュメントの自動要約など、AIによるアシスト機能により、事務作業の大幅な効率アップが期待できます。

*2.業務の高度化*
ビジネスで重要な意思決定に必要なデータ分析や提案資料作成支援など、Copilotの高度なAI機能を活用することで、作業中心の業務から、思考や創造、意思決定などのより高度な業務にシフトさせることが可能になります。

*3.情報漏洩対策*
Microsoft 365 Copilotは企業が必要とするセキュリティ要件を満たしたサービスとなっており、クラウドで懸念される情報漏洩への対策がしっかり行われており、安心して利用することができます。

*4.Microsoft 365とのシームレスな連携*
Microsoft 365が提供するTeams、Excel、Word、PowerPoint、OutlookなどのOfficeアプリとシームレスに連携することで、効率的なオフィス作業を実現できます。

ここまで述べたように、Microsoft 365 Copilotにはさまざまなメリットがありますが、ここではデメリットと注意すべき点について触れておきましょう。**これらに注意して導入することをおすすめします。**

サービス・ツール・技術の記事（4ページ目）