コロナ禍を経てコミュニケーションのあり方が大きく変容するなか、ビジネス現場でも「対話」の機会がより重視されるようになりました。リモートワーク率の高いIT業界でも、マネジャーとメンバーとで定期的に「1on1」を実施する現場が増えてきています。

そこで今回は、AIを活用した1on1サポートツールである『[emochan](https://emochan.jp/)』に注目。同サービスを開発する株式会社KOU代表取締役の中村 真広氏に、開発の思いや実現したい世界などを伺いました。

東京工業大学大学院建築学専攻修了。不動産デベロッパーの株式会社コスモスイニシア、ミュージアムデザイン事務所、環境系NPOを経て、2011年株式会社ツクルバを共同創業し、2019年東証グロース市場に上場。2023年10月に取締役を退任し、事業の一部をBa&Co株式会社として引き受ける。

株式会社KOUを創業し、2019年より代表取締役。世の中の会社をもっと幸せな居場所にするべく、組織内の対話を促進するツール『emochan』を展開。「場の力で人生を肯定できる世界をつくる」をミッションに掲げて、時代の兆しから新たな場をつくることがライフワーク。

マネジャーによって属人的になりがちな面談内容や進行をサポートし、質の高い1on1運用を実現するツール。テーマ提案やチェックイン、音声入力機能のほかに、AIによる要約・分析・提案機能も備え、日本初の「2人の対話にリアルタイムで生成AIが伴走する1on1支援ツール」として注目を集めている。

## 『emochan』は対話のサポートを目的としたツール

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まず『emochan』の開発に至った背景を教えてください。

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当社はKOUという仲間内で感謝を伝え合うための「コミュニティコイン」アプリを展開する会社としてスタートしました。**具体的には、スマホで簡単にコミュニティを作って、オリジナルのコインを仲間と一緒にやりとりできるサービスです。**
のちにその事業は譲渡してしまったのですが、**ユーザーにコミュニティコインの活用方法を聞いてみると、職場のコミュニケーションを円滑にする目的で利用されているケースが多かったんです。**

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そこから着想を得て、現場のマネジメントに寄与できるツールを作りたいと考え、新サービスの開発に乗り出しました。それが、オンライン対話サポートツール『emochan』の原型となります。

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なぜ「マネジメント」に寄与するツールを作りたいと考えたのでしょうか。

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僕自身、マネジメント経験がほとんどないなか、20代後半でツクルバという会社を起業したのですが、若手メンバーがマネジャーになる際に、必要なノウハウをうまく伝えられずに苦労したんです。その過程で、円滑なマネジメントを行うためには、マネジャーとメンバーの“パス”がうまくいっているかどうかが重要だと実感して。**マネジャーとメンバーの対話がスムーズになり、滑らかな関係構築につながるツールがあったら、多くの現場がもっと便利になるんじゃないかと考えました。**

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そのなかでも「1on1」に着目したのはなぜですか？

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**そもそも僕たちが実現したいのは、企業内に限らず「対話する関係性」を生み出すことです。**すべての対話の場を円滑にすることが最終的なゴールではあるのですが、まずはビジネス現場で多くの企業が課題を抱えている領域を探った結果、1on1のサポートが重要だという結論に至りました。

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1on1における課題にはどのようなものがありますか？

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コロナ禍でリモートワークが増えた結果、「流行りだからうちも導入しよう」と多くの企業が1on1を導入しました。しかし、形式的な1on1では組織に文化が浸透することはありません。また経営層やマネジメント層から「1on1をやろう」という声がけをしたものの、**「何のために」「どうやるのか？」が曖昧で、やり方が属人的になっているという話もよく聞きます。**

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なるほど、まずは1on1の導入段階で、関係者間で目的などをすり合わせる必要があるということですね。

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そうなんです。**『emochan』はまさに1on1の“目的”を大切にしていて、「対話を支援するためのツール」と位置づけています。**いわゆる進捗管理やタスク管理のために1on1を行いたいというケースでは、『emochan』はあまりフィットしないかもしれません。

## 生成AIの活用で、対話に集中できる環境が生まれる

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『emochan』は、「対話」のサポートを目的としたツールということですが、そのためにどんな機能を備えているのですか？

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たとえば、**トピックの提案機能はマネジャーが話題づくりの準備にかける負担を削減することを目的としたもので、話したいトピックを選ぶだけですぐに対話を始められる機能です。**トピックを選び、互いに感情を選んで、対話を始めることで、２人の視点を場に出したうえで対話を始めることができます。

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ほかにも、**対話中にいつでも・何度でも、AIを使って分析・提案を受けられるサポート機能もあります。**ファシリテーションが苦手なマネージャーでも、『emochan』で一定のフレームに従って対話をしていただければ、目的に沿った1on1が実践できるというメリットがあります。

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リアルタイムで生成AIが伴走する機能も特徴的だと伺いました。

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はい。**2人だけの閉じた会話になりがちな1on1において、AIが第三者的な立場からサポートできる点も『emochan』の特徴です。**たとえば、対話の内容をその場で自動的に要約するだけでなく、1on1で話した内容をもとに、対話がより深まる問いかけなどをAIが分析・提案します。

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また、**対話の内容を踏まえてAIがネクストアクションを提案してくれますので、“話して終わり”ではなく、行動につながる1on1が実践できる点が特徴的です。**

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AI機能の搭載は当初から想定していたのですか？

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いいえ、まったく想定していませんでした（笑）。2023年に入り生成AIが加速度的に普及しはじめたころ、『emochan』はまだPMF前の状態なので、思い切って仕立て直すことに。そこから先のプロダクトのロードマップをすべて塗り替えて、AI化に舵を切りました。

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それは大きな方針転換でしたね。AI化を行ったことで、プロダクトのユーザーからはどのような反応がありましたか？

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**「対話に集中できる状態を作ることができた」という声が一番印象的でした。**1on1で大切なのは、目の前の相手とちゃんと向き合うことですよね。でも、要点を押さえておくためにメモを取るという作業を行うことで、耳から入る情報に集中できなくなってしまうことが問題だと思っていたんです。**AIを使えば自動でテキスト化ができますので、より対話そのものに意識を向けることができるというメリットがあります。**

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なるほど、本来の1on1の目的を実現できるということですね。

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そうですね。ちなみに、現在のAI系のソフトウェアは、基本的に「1人の人間対AI」という構造で成り立っているものがほとんどだと思います。一方で、『emochan』では「1人の人間対1人の人間」という関係性のなかに、AIを組み込んでいるんです。AIを介して、“3者”の関係構築ができる点が斬新なのではないかと考えています。

## 「感情」を切り口に、対話を生み出すしかけ

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『emochan』の開発にあたって、障壁となったことはありましたか？

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**実は『emochan』はもともと現在のようなデジタルプロダクトではなく、『emochanカード』というアナログなカードゲームだったんです。**8つの感情カードから、自分の今の気持ちを選び、仲間とシェアするチームメイキングツールでした。

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ところが、『emochanカード』をリリースした直後に、コロナがやってきて。オフラインで集まる機会がほぼゼロになっていく様子を見て、Webプロダクトに切り替えることに。SNSなどで試作版を配布しながら市場の反応を伺いつつ、試行錯誤を繰り返しました。

~~現在の『emochan』の原型となった『emochanカード』~~

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それこそ初期のころは、自分自身の感情を表すZoomの背景を作ってみたりと、迷走する期間もありました（笑）。ただ徐々にユーザーの意見などから現場のニーズがつかめるようになり、「1on1を対話の場に変えるプロダクト」にシフトしていきました。

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現在の形に至るまでに、どのくらいの時間がかかったのでしょうか？

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2年ほどはもがき苦しんだ気がしますね。オンラインのみでコミュニケーションを取るチームにとって、どのようなツールがあればよりメンバー間の関係性が深まるのだろうか。そんなことを開発メンバーで毎日話し合いつづけました。

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世の中にはいくつかの1on1支援ツールがありますが、他のツールと『emochan』の違いを教えてください。

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**大きく違うのが、「感情」を起点にしたツールだということです。**「emo=エモ」という言葉に表現されているとおり、感情を切り口にして対話を生み出していく。たとえば『emochan』では、アイコンで自分自身の内側にある感情を表現できるようなしかけを施しているのですが、そのようなツールはあまりないのではないかと思います。

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さらに「支援するポイント」も、他のツールとは異なります。他のツールが、主に人事の方が1on1を管理したり、施策をスムーズに進めたりすることを支援しているのに対し、**『emochan』は現場を支援することにフォーカスしているという特徴があります。**

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現場にフォーカスしたツールであるというメリットは大きいですね。

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そうですね。実際に『emochan』は現場のチーム単位で導入してもらっているケースもあります。たとえば、ある不動産テック関連のお客様では、マネジメント経験の浅いチームリーダーたちに『emochan』を利用してもらったことで、メンバーとのコミュニケーションが円滑になったとの感想をいただいています。さらに同社では、当事者たちの許可を取ったうえで面談内容をチーム内でシェアする仕組みを作っていて、上の階層のマネジャーたちも1on1の内容を確認できるようにしているそうです。

## 「場」には人生を肯定する力がある

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『emochan』の今後の展開について教えてください。

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ツールの提供を通して現場の1on1を支援できるよう努めていますが、たとえば1on1施策自体の導入を検討している企業や、現場への浸透に悩んでいる企業に対しては、別のアプローチも必要です。そのような点で、組織開発や人事開発のコンサルティングを専門とするパートナーや、管理職研修のプログラムを提供するパートナーなどとの連携を強化しながら、包括的にサポートできる体制を整えていきたいですね。

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また、**いずれは会社の垣根を超えた“キャリアコーチング”や“メンタリング”の領域にも幅を広げていくことも考えています。**たとえばコーチとクライアント、社外メンターとメンタリング希望者をマッチングするプラットフォームを作っていけたらいいな、と。**『emochan』がマッチングプラットフォームと対話ツールを合わせ持つサービスになれるよう、成長させていきたいですね。**

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『emochan』のほかに、今後開発予定のツールはありますか？

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**先日、個人向けの感情ジャーナリングツール「[journalie](https://journalie.app/)」をローンチしました。その日の出来事や感じた事柄などを音声で吹き込むと、AIの力でまとまった日記に変換するツールです。**しかも、ただ日記を生成するだけでなく、感情軸でAIが分析する機能を備えていて、たとえば「今日は“ワクワク”が●％を占めていて、こんなエピソードがありました」といった画像が表示されます。SNSなどでもシェアしやすいしかけを盛り込んでいるため、気軽に自分自身の感情をアウトプットするツールとして使ってもらえたら嬉しいですね。

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ただ、自分1人で内省を重ねていると、ときに行き詰まることもあるかと思います。そのような際に未来の『emochan』が提供するマッチングプラットフォームでコーチを探してセッションを受けることで、前を向いて進んでいくきっかけを得ることができるかもしれません。そういう意味で、『emochan』とジャーナリングツールが良い循環を生み出せるような世界観を作れれば面白いなと感じます。

~~2024年1月にローンチされたジャーナリングツール「journalie」（英語版のみ）~~

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今後、KOUとしてどのような世界を目指していきたいと考えていますか？

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人が自律して生きることを、支援しつづけられる組織でありたいと思っています。僕はこれまで「場」に関するプラットフォームをたくさん作ってきましたが、その理由は、「場」には人生を肯定する力があると考えているからです。自分自身の人生に対して、自律的に生きる状態を、場の力で生み出していくこと。そのために、**『emochan』やジャーナリングツールなどを通して対話や内省を促し、一人ひとりにとって大切な「場」を作るための後押しができたらいいですね。**

12年勤務した大手人材会社を退職後、フリーランスライターに転身。会社員時代からIT業界のクライアントとの相性がよく、さまざまなIT系企業の採用活動支援や、エンジニアのスキル開発・育成支援業務に携わってきた。いまの一番の関心ごとは、子ども向けプログラミング教育の未来について。

金子 茉由

中村さん

『emochan』開発に至った背景とは

「感情」を起点にした『emochan』はどんなツール？その特徴とは

『emochan』の今後の展開について

目指すは「対話」と「内省」の場づくり。AIを用いた1on1サポートツール『emochan』開発の裏側

業務の自動化やAIの急速な進化で、私たちの仕事の一部が代替されつつあります。従来の働き方では社会のシステムから取り残される可能性もあるため、新たなスキルを習得しようとリスキリングへの興味関心が高まっています。

各社のリスキリングにおいて特に注目されているのが、2023年10月にLINEとヤフーが合併して誕生したLINEヤフーが運営している「LINEヤフーテックアカデミー」です。未経験から約4か月（16週間）でITエンジニアになれるというのは本当なのか。実際にコースを受講しエンジニアへの転職を叶えた田中亮輔さんと、LINEヤフーテックアカデミーで事業推進責任者を務める佐野ひかりさんにお話を伺いました。

## LINEヤフーテックアカデミーとは？

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LINEヤフーテックアカデミーは、どのような目的で始まったのでしょうか？ 

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**IT人材不足の課題解決が大きな目的です。経済産業省の調査でも、2030年には最大で79万人のIT人材が不足する可能性がある（※1）とされており、IT人材の育成が急務となっています。**

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それらの課題を解決するため、テックアカデミーを運営するキラメックス社と協業し、リスキリングプログラム「Yahoo!テックアカデミー」をスタートしました。現在は、LINE社との合併で「LINEヤフーテックアカデミー」に名称を変更しています。

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ヤフー社がこういったeラーニング事業に取り組むのは、初めてのことですか？

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お子様向けのプログラミング学習コンテンツの提供や、外部向けのセミナー開催・講師派遣などは今までも積極的に行ってきましたが、社内のノウハウをリスキリングというかたちで社外に還元するのは初めての試みです。

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キラメックス社との協業で、どのようなシナジーを発揮しているのでしょうか？ 

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**まず私たちの強みは、ポータルサイトやオンラインサービスの提供で積み重ねてきた長年の経験と実績です。**世間で必要とされている技術とは何か、しっかり見据えた上で提供できます。

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**一方、キラメックス社の強みはこれまで培われてきた学習支援力や充実した講師陣、受講生の満足度を上げるノウハウです。**事業会社ならではのノウハウが詰まったカリキュラムを、学習支援力と掛け合わせる。これがLINEヤフーテックアカデミーの一番の強みだと考えています。

~~LINEヤフーテックアカデミーで事業推進責任者を務める佐野ひかりさん~~

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なるほど。受講生の年代や性別など、何か特徴はありますか？

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初回の実績ですと、20代が46％、30代が22％、40代が24％、あとはその他で、20代が半数弱となりました。

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こちらは予想通りでしたか？

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20代の方に向けてカリキュラムを整えていたわけでもなかったのですが、転職支援サービスなども組み込んだスクールなので、比較的若い方が多くなるだろう、とある程度の予想はしていました。

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申込者の受講目的についてはいかがですか？ 

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**意外なことに6割以上が転職以外の目的です。転職目的で受講される方が過半数だと思っていたところ、実際は40％ほどだったので驚きましたね。**

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それは意外な結果ですね。転職以外の目的で多いのは？

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ご自身のスキルアップを目的にされている方が、かなり多かったです。また、社内のプロジェクトで活かせるスキルを得たい、という方も転職目的とほぼ同じ割合でいらっしゃいました。他には、副業目的や、明確に今作りたいものがありプログラミングの知識を介してアウトプットしたい方、さらには起業したいという方もいらっしゃいます。

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さまざまな目的の受講生がいるんですね。初回のYahoo!テックアカデミー（現：LINEヤフーテックアカデミー）は、申し込み開始3日で100名を超えたそうですね。

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はい、うれしいかぎりです。前回は初回だったので100名の上限を設けていましたが、今回は予想を超える応募をいただいたため、大幅に増枠させていただきました。できるだけ多くの方をお迎えできるように体制を強化し、これまで設けていた応募条件や応募期限を撤廃しています。

~~※1 [経済産業省　IT人材育成の状況等について](https://www.meti.go.jp/shingikai/economy/daiyoji_sangyo_skill/pdf/001_s03_00.pdf)~~

## 未経験でもエンジニア職への転身が叶うカリキュラム

~~Yahoo!テックアカデミー（現：LINEヤフーテックアカデミー）を受講した田中亮輔さん~~

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田中さんは実際にYahoo!テックアカデミー（現：LINEヤフーテックアカデミー）を受講し、エンジニアとしての転職も叶ったと伺いました。受講のきっかけからお伺いできますか。

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前職でホテルに勤めていて、やりがいもあり、環境もよく、いい職場ではあったのですが、コロナ禍で将来を考えるようになりました。そんな時にYahoo!テックアカデミーを見つけ、応募しています。

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リスキリングのスクールが数多くある中で、Yahoo!テックアカデミーを選んだ理由は何だったのでしょうか。

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やはりヤフーというネームバリューと信頼感ですね。ミーハーかもしれませんが、「誰もが知っているヤフーであれば間違いないだろう」という気持ちは確かにありました（笑）。また、**プログラミング言語をJavaに特化し、Javaを使って一つのアプリを作り上げることも魅力に感じました。**

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プログラミング言語をJavaに特化して提供している理由についてもぜひ伺いたいです。

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2つありまして、まず一つはLINEヤフーで使用している言語のひとつがJavaであること。もう一つが、**プログラム未経験の方がWeb業界のエンジニアとして働くと考えたとき、いろんな会社で需要が高い言語を習得しているほうがいいだろう、ということです。**

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Javaのみのカリキュラムになっているのですか？

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はい、いろんな言語を少しずつ学ぶのではなくてJavaをプログラミング言語として扱い、Java言語の環境化で使用できるSpring Bootをフレームワークとして入れています。

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なるほど。現場での使い方がちゃんと学べると。

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自分でアプリケーションを開発するための4ヶ月になっているので、**最初の要件定義から始めて、バックエンドの開発、フロント部分ではどのようなビューでアプリを作るかを含め、自分で書いて動かすところまでやれる。一つのWebアプリケーション開発をご自身で完結いただけるという内容になっています。**

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田中さんが実際に学ぶ中で、特に勉強になった部分を教えていただけますか。

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佐野さんもおっしゃった通り、Javaを使ってアプリを完成まで導ける経験ができたのは自分にとってすごく良かったです。また、インフラエンジニアを希望していたのもあってサーバー系のカリキュラムの中で「Linux」にひと通り触れられたことや、**ものづくりにおいてまず何を知っておくべきか、そして知り得た情報をどう使っていくべきかなど大枠の部分が幅広く学べたことも良かったです。**

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うれしいお声をありがとうございます。現場で使える技術をわかりやすく伝えることには、とてもこだわっています。カリキュラムの構成はもちろん、復習のしやすさや、チームで動くことを想定した上でのプログラムの書き方など、実際に開発現場で働くことを想定した上でカリキュラムを設計しています。

## 「調べる力」も身につけられる

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LINEヤフーならではのカリキュラムの設計を教えていただきたいです。

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LINEヤフーに所属しているエンジニアも、常に調べながらプログラミングを進めているので、シニアエンジニアになったとしてもわからないことは決してなくなりません。そのため、**知識をカリキュラムで全て説明するのではなく、自分で調べて解決へ導く部分をあえて用意するようにしています。**

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つまり、テキストを丸暗記してもあまり意味がないということでしょうか。

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おっしゃる通りで、**私たちは「Why（なぜ）」にとてもこだわって作っていっています。**というのも、「How（どのように）」から「What（何を）」は後からでも身につきますし、日々進化する業界なのでたとえ学んだとしても変わってしまう部分もあるからです。そのため、**まずは原理原則を理解して、あとは都度自分で調べたり、1回やってみてメンター（講師）からフィードバックをもらったりすることで、自然とスキルが高まっていきます。**

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田中さんは実際に学んでみて、調べて進めていくことについてどう感じられましたか？

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プログラミングでモノが動かせるようになるところまでは、ある程度の時間はかかるのですが、わからないことがあればコツコツ調べて学んでいくしか道は開けないのではないかと。前半の約2ヶ月でしっかり基礎を学び、後半2ヶ月の実務部分で蓄積した知識を存分に活かすことができたので達成感がありました。

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4ヶ月間の中で難しかったことや、「ここを乗り越えたから成長できた」と感じていることがあれば教えていただきたいです。

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最初のほうに出てくるオブジェクト指向の部分はなかなか理解できませんでしたが、自分で調べながらメンターにも聞いて地道に進めていく中で、「これってこういうことなのか」と気づく瞬間があり、そこから一気に理解することができました。**自分で正解を見つけ出す喜びも感じられて、とても貴重な経験になったと思います。**

## メンターという存在のありがたさ

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手軽にITが学べる無料のプログラミング学習ツールもあったりする中で、Yahoo!テックアカデミー（現：LINEヤフーテックアカデミー）を選んで良かったと感じていることがあれば教えていただきたいです。

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受講生一人ひとりにメンターが付いてくれることですね。週に2度、メンタリングという面談の時間が設けられていてリアルタイムで会話できますし、メンタリング外でも15時〜23時の間ならチャット機能を使って別のメンターに対応してもらえます。また、**一人で続けているとモチベーション維持も難しいと思うのですが、メンターとの会話の中で「次のメンタリングまでにはここまで終わらせよう」といった目標も立てられ、学習意欲の面でもすごく助かりました。**

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メンタリングでの具体的なエピソードなどがあればぜひ教えてください。

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所属しているメンターの皆さんは、実際に現場でエンジニアとして働いている方々なので、現場で使っている知識が豊富なんですね。例えば、カリキュラムの中で躓く部分について相談した際に「これは現場ではあまり使わないので知識だけ押さえておきましょう」というアドバイスや、「この部分はよく使うからしっかり」という重要ポイントも教えていただきました。学習にメリハリがついて、とても進めやすかったです。

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メンタリングはどんな風に進めていますか？

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オンラインで画面共有しながら、「今こんな状況です」などと一対一でお話しいただけます。また、自分のペースで学習を進めるにあたって「クイックに完結したい」という要望もありますので、先ほど田中さんもおっしゃったように15時から23時まで、テキストベースでのチャットのサポート体制もオープンしています。現役のエンジニアの方々によるアドバイスなので、回答の質が低いなどということは全くありません。

## リスキリングプログラムの選び方って？

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リスキリング全体についてもお伺いしたいのですが、エンジニアを目指す際にはどのような基準でスクールを選ぶと良いでしょうか。

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どのスクールにも言えると思うのですが、手当たり次第にやってみるのではなくて、ひとつ決めたものをやりきることが大事かと思います。私たちはJavaを軸にしたWebアプリケーション開発のカリキュラムを提供していますが、プログラミング言語だけでもC言語やPythonもあるので、中には幅広くやってみようと思われるかもしれません。ですが、説明文を読んで興味が湧いたり、明確に作りたいものがあったりすれば、まずはそれを完結させてみる。作り切った経験があれば、全体の仕組みを理解することができ、次にも発展しやすくなります。

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リスキリング経験者の田中さんはどう思われますか？

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私がカリキュラムを最後までやり遂げて転職も叶えられたのは、メンターさんがいたからこそです。自分ひとりだと解決できないことや、「もういいや」と諦めてしまいそうなときも、メンタリングの時間で相談すれば、とても適切なアドバイスをいただくことができました。目標設定も明確になるので、**スクールを選別するときはサポート体制が整っているかどうかを重視するのが良いのかなと思いますね。**

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メンターは皆さんレベルが高いのですか？

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はい、現役のエンジニアですので適切なアドバイスを提供できます。それと同時に、受講者の皆さんに性格診断のようなテストを受けていただいて性格の傾向を把握し、その方に合ったメンターをアサインするようにもしています。

## メタバース空間を活用した「次世代のリスキリング」

~~LINEヤフーテックアカデミーが提供しているメタバース空間の全景~~

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LINEヤフーテックアカデミーでは、リスキリングにメタバース空間も活用しているそうですね。導入の背景をぜひお伺いしたいです。

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連携しているキラメックス社の独自コースの中でメタバースの実証実験をしており、導入することで試験の合格割合が高くなるという結果が出ています。それを踏まえて、LINEヤフーテックアカデミーの受講生にとってもプラスになるだろうと考えて導入に至りました。

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メタバース空間で、オンラインのカリキュラムでも受講生同士の交流がより活発になりそうですね。

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おっしゃる通りで、本格導入の前にトライアル的に懇親会という形でメタバースを導入したところ、参加した受講生の満足度は非常に高かったですね。自分のアバターが登場することでリラックスして参加できたり、他の受講生との会話も気兼ねなく楽しめたりするようです。「自分だけが困っていたんじゃない」と気がラクになる方も多く、交流がより活発化しました。

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田中さんが受講していたときには、メタバース空間が実装されていませんでしたが、今の話を聞いて率直にどのような感想を抱かれますか？

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同じ環境でがんばっている仲間の存在が近くに感じられるメタバース空間は、とても励みになると思います。メタバース空間に入ることで勉強のスイッチが入る、そんな方もいるのではないでしょうか。

#### balloon kishi left
現在は自習室、メンター相談室、イベントブースにメタバースを実装されているとのことですが、それぞれどのように活用されているのでしょう。まずは自習室からお伺いできればと思うのですが。

#### balloon sano_ly right
メタバース空間にある自習室に受講者が集い、それぞれ勉強しています。自習は一人でもできますが、いろんな人が自習室に集うので「仲間がこれだけいて、みんな頑張っている」と実感できます。掲示板機能も実装しているので、誰かが「今日ここまで進めます」と目標設定すれば、別の方がそれを確認してモチベーション維持にもつながります。

#### balloon kishi left
次にメンター相談室ですが、従来のメンタリングと何が違うんですか？

#### balloon sano_ly right
メンタリングは決まった時間に相談できるのに対して、メンター相談室は常時オープンしています。メンターさんに直で相談したい時にメンター相談室を活用いただくことで、文字ベースよりも細かな質問が直でできるというメリットがあります。メンター相談室はいわば職員室のようなイメージで、メンタリングと併用しつつ「駆け込み寺」的に使っていただくのがいいのかなと思います。

#### balloon kishi left
なるほど。最後にイベントブースですが、この空間を活用して講義をするイメージですか？

#### balloon sano_ly right
はい。メインコンテンツとして予定しているのが、LINEヤフーの現役エンジニアが2週間に1回登壇して開くトークイベントです。

#### balloon kishi left
オンラインのウェビナーなどとの違いは？

#### balloon sano_ly right
通常のウェビナーの場合、講師だけが見えているので質問がしにくかったり、当事者感が薄まったりすることがあります。しかし、メタバース空間なら講師のもとに受講生が集まっている状態が可視化されるので、リアルなセミナーのような一体感があると考えています。話す内容についてのリアクションもできますし、質問する際にも誰がしているのかが明確になります。

## 女性のキャリア形成に寄り添ったコースも開設

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今後の展開についてもお聞かせいただけますでしょうか。

#### balloon sano_ly right
**私たちは日本のIT人材不足の解消を目指す中で、未経験からエンジニアへの転身ができ、かつWebアプリケーションも作れるエンジニアになれるようにサポートをしております。今後もこの分野に力を入れつつ、Webアプリケーション以外の領域や未経験に特化しないプログラムなど、領域をどんどん拡大はしていきたいと考えています。**

#### balloon kishi left
女性のキャリア形成に寄り添ったコースも開設したそうですね。

#### balloon sano_ly right
はい、2023年12月に「Webアプリケーション開発コース for women」を開設しました。ライフステージの変化によって影響を受けやすい女性のキャリアについて、受講生同士で対話する「オンラインキャリアセッション」や、メタバース空間における女性向けフロアの提供も始まっています。

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女性悩みを打ち明けられる環境もあるということですね。全体のプログラムをブラッシュアップするなど、リスキリングの質もさらに高まっていくのでしょうか。

#### balloon sano_ly right
**私たちが得意としている学習体験の設計とともに、Webサービスを世の中に提供しているLINEヤフーならではの知見を反映できれば、より最適なプログラムを提供できるのではないかと考えています。キラメックス社の知見と掛け合わせつつ、現場で即戦力となるエンジニアを育てるコンテンツが作れたらいいなと思っています。**

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コンテンツがどこまで進化していくのか楽しみです。

#### balloon sano_ly right
AIなどの分野が発展していくにつれ、今後ますますリスキリングに注目が集まることが予想されます。そんな中で何を学ぶべきか、そしてそれをどこで学ぶべきかで、スキルに大きな差が生まれることでしょう。質の高いリスキリングを提供し続けられるように、私たちも努めてまいります。

大学卒業後、構成作家・フリーランスライターとして、幅広いメディア媒体に携わる。現在は採用関連のインタビュー記事や新卒採用パンフレットの制作に注力しながら、SaaS企業のマーケティングにも携わっている。いま一番関心があるのは、キャンプ場でワーケーションできるのかどうか。

岸 裕介

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田中さん

リスキリングのスクールを選ぶ際に重要視したいこと

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次世代のリスキリングはメタバースの領域へも展開している

未経験から4か月でエンジニアに!?「LINEヤフーテックアカデミー」受講者に聞いてみた

NTTデータの子会社で、データマネジメントを専業にするNTTデータ バリュー・エンジニアが開発したVtuberが「可愛すぎる！」と話題になったのは、2023年8月のこと。**Vtuber「七夜聖りあら」は、“新人データアナリスト”として、データマネジメント用語の解説動画や、IT関連の勉強配信を行っています。**

2023年11月にはITパスポート試験を実際に受験。視聴者のなかには、「七夜聖りあら」と一緒に勉強しながらITパスポート試験に合格した人もいるそうです。

学習系Vtuberの新星として注目を集める七夜聖りあらの開発に携わった、株式会社NTTデータ バリュー・エンジニアのNさんに誕生秘話などを伺いました。記事の後半では、七夜聖りあらさんにも登場いただきます！

## 「名寄せ」から「七夜聖」に。新人データアナリストVtuber誕生秘話 

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まず、七夜聖りあらさんのプロフィールについて教えてください。

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七夜聖りあらは新人データアナリストのVtuberで、視聴者（＝メンター）の皆様に見守っていただきながら、データマネジメントやデータ分析について学び、成長する様子を発信しています。

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名前の由来は何でしょうか？

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七夜聖はデータマネジメント用語の「名寄せ（※1）」から来ています。りあらは、当社の旧社名「リアライズ」から取りました。当社と同じ2001年10月19日が誕生日の22歳です。

~~※1 複数の情報源やデータベースなどに散在している情報を統合し、同一の対象や個体を特定するために行われる処理や手法。~~

【TeaserPV】七夜聖りあらティザーPV【新人Vtuber】

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デビュー時のティザーPVも話題になっていましたね。クオリティの高さに驚きました！

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りあらのお披露目でしたので、動画クリエイターの方に依頼し、完成度の高い動画を作成しました。これでりあらに関心を持っていただいた方が多かったのではないかと思います。

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ありがとうございます。動画のなかでも紹介していますが、りあらは活用されず放棄されたデータの沼地「データスワンプ」から誕生したVtuberです。その境遇から、過去の自身と同じ未使用で放棄されたデータ達を助け、より多くのデータが活用される未来をつくること、が目標となっています。まずは自身がデータの活用方法を学び、その内容を世の中に広め仲間を増やすことで、目標に近づこうと邁進している模様です。

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なぜVtuberを開発されたのでしょうか？

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**NTTデータ バリュー・エンジニアの企業理念「データで創る一歩先の未来」に基づき、データマネジメント領域の認知を広げたいという思いがありました。**まだ世の中には使われていないデータが多く存在します。データ活用の魅力を多くの人々に身近に感じてもらうことは、我々のマーケットを広げることにもつながると考えています。

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りあらさんは、データアナリストとしてそれを推進していくということですね。

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はい。**りあらには、データ活用領域を盛り上げて認知拡大することを任とし、仮想空間と現実世界を行き来するアバターワーカーとして活動してもらっています。**当社はエンタメの会社ではないので、パブリックリレーションのニュアンスが強いです。

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開発期間はどのくらいでしょうか？

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2022年秋頃からです。キャラクターデザイン等はもっと前から動いていましたが、Vtuberに関する知見が社内にあったわけではないので、準備期間に余裕を持たせて取り組んできました。

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りあらさんは見た目や声も可愛く、キャラクターとしてのクオリティが高いという声が多いですよね。

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ありがとうございます。キャラクターデザイン時には、幾つかこだわった部分があり、複数回のMTGで細かい修正を繰り返して、完成に至った次第です。それだけにご反響をいただけ、うれしく感じております。

## 七夜聖りあらが目指すデータアナリストとは？

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りあらさんは新人データアナリストということですが、データマネジメントやデータサイエンティストとの違いはなんでしょうか？

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簡単に言うと、**データマネジメントとは、データをビジネスに活かすことができる状態で継続的に維持、さらに進化させていくための組織的な営みのことを言います。データの品質管理やデータガバナンスなど、データアナリティクスの前段階に重きを置いている形となります。**

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一方で、**データアナリティクスは収集したデータを分析し、ビジネスの問題を抽出して解決策を提案すること。ビジネスの知見を発揮しながら、BIツールやAIを使用しデータの可視化・分析を行います。**データアナリティクスを仕事とする人を指す言葉として、データアナリストがあり、七夜聖りあらはこの役割を担っています。

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データサイエンティストはまた違うのでしょうか？

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**データサイエンスはデータから価値を見つけ出すための学問で、データを一定の目的・方法のもとに種々の事象を認識する活動。または、その体系的知識のことですね。データサイエンス（情報処理、人工知能、統計学、数理モデルなどの情報科学系の知識）、ビジネス知識、データ工学知識を兼ね備えた人がデータサイエンティストと呼ばれています。**

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新人データアナリストのりあらさんはどのような勉強をされていますか？

【#勉強配信 】みんなで集中！作業・勉強配信（BGMあり）【#新人Vtuber／七夜聖りあら】

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まずはITやデータ活用に伴う基礎知識を取り入れて貰おうと考えています。11月にITパスポート試験を受験したので、それに向けての勉強が主です。その他にも、データ用語解説のショート動画も日々投稿しています。まだまだ駆け出しですので、あたたかく見守って頂けますと幸いです。

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8月にデビューしてからの反響はいかがでしたか？

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想像を上回る反響でした。一気に登録者数が2000名近く増え、コラボのお話もいくつか頂いております。「NTTデータのグループ会社がVtuberをやるんだ」という驚きの声も多くありましたね。りあらをきっかけに当社のことを知られた方もいるようです。

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コラボというのはどういったお話でしょうか？

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Meta空間に紐づくお話や、データマネジメント、データアナリティクスに関するお話が多いです。コラボが進んでいくのはこれからですが、ゆくゆくはデータマネジメントに纏わる業界のアイコンとして皆様に愛される存在に育てていければと思っています。

## 一緒に勉強ができる？七夜聖りあらの人気コンテンツを紹介！

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七夜聖りあらさんの動画の中で特に人気の動画を教えてください。

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ITパスポートの問題を解く勉強配信や作業配信などのライブは、多くのユーザー様に反響をいただいています。りあらが実際に過去問を解いて勉強しているので、視聴中の皆様がリアルタイムでヒントを出してくださるのも、このコンテンツの面白い部分です。データマネジメントのリテラシーがかなり高い方もサポートしてくださっていますね。また、在宅勤務の方が作業用BGMとして聴いてくれているケースもあります。

【ITパスポート令和５年分を解く(前半)】高評価数の数だけ勉強配信！(BGMあり／作業配信)【#新人Vtuber／七夜聖りあら】

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YouTuberと一緒に勉強したり作業したりするコンテンツは今人気ですが、そのVtuber版ということですね。

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そうですね。視聴者の皆さんと会話しながら勉強したり、途中で伸びをしたりと、本当に一緒に勉強しているような感覚で楽しむことができます。

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Vtuberながら、りあらさんが本当に勉強して成長していくのを見守れるのは良いですね。実際にITパスポートの試験も受けたんですか？

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もちろんです。試験結果についても動画で報告していくので、ぜひご覧ください。今後も本人の意思も尊重しつつ、資格に挑戦していければと思っています。ITパスポート試験の内容を、初心者向けに解説する試験対策動画も人気ですよ。

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ITパスポートを受けるために勉強している新人エンジニアにはうれしい動画ですし、親近感も湧きます。各コンテンツは、データ領域に深い知見を持つ方々も視聴しているんですか？

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はい、配信中などのコメント内容を見ていると、データ領域にかなり知見のある方もいらっしゃるように見受けられます。娘を見守るような感覚で見てくださっている気がしますね。当初、新人エンジニアが関心を持ってくれるだろうと想定していましたが、結果として幅広いエンジニアの方々に見ていただけてうれしいです。

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配信スケジュールは決まっていますか？

配信スケジュール（告知用）／七夜聖りあら【#新人vtuber】

~~ YouTube配信スケジュール例（週ごとに更新）~~

インタビュー・取材の記事（14ページ目）