## カスタマーエンジニアとは？

カスタマーエンジニア（Customer Engineer）は、略称でCEとも呼ばれるITエンジニア職種です。

古くは購入したコピー機などのOA機器やネットワーク機器の保守や修理を行う人というイメージが強かった職種ですが、現在では**ITインフラやITシステムの安定稼働や活用サポート、保守・点検・修理など、幅広く対応するのがカスタマーエンジニアの仕事となっています。**

この記事では、未経験からカスタマーエンジニアを目指す方に向けて、カスタマーエンジニアの仕事内容・年収・なるためのステップ・必要なスキルなどについて解説していきます。

## カスタマーエンジニアの仕事や役割

カスタマーエンジニア（CE）は直接クライアント先を訪問し、**自社が提供するハードウェアやソフトウェアなどのIT製品に関する導入支援および保守点検などを行うエンジニアのことです。**クライアントに最も近い位置にいるエンジニアのため、クライアントにとっては頼りになるエンジニアです。

ここでは、カスタマーエンジニアの仕事内容や役割について解説していきます。以下、カスタマーエンジニアの仕事をすべて挙げていますが、企業によっては分業化され、もう少し担当範囲が狭いケースもあります。

クライアントの要求や自社システムエンジニアからの依頼を受け、**クライアントに導入する機器の選定と提案を行います。**

そのハード要件とクライアントの要望や設置場所等の確認のために、営業担当・システムエンジニアに同行してクライアントのオフィスやデータセンターなどに赴き、クライアントや関係者とのコミュニケーションを通じて選定を行い、提案します。

社内のエンジニアや営業との調整を済ませ、クライアントに提案して導入が決まった機器を現場に設置します。また、**必要に応じて電源工事や設置工事の手配、機器の設定作業なども行います。**さらに機器などの取り扱い方法、操作方法についてクライアントのユーザーに対して説明や教育を行うこともあります。

### システム導入支援と導入後のサポート

カスタマーエンジニアの役割として、クライアントに導入した新システムや新サービスのサポートがあります。**システム導入時のサポートとともに、導入後のアフターフォローやサポートもカスタマーエンジニアの重要な仕事です。**

システムやサービスの導入後にクライアントから指摘された問題点や改善要望もヒアリングし、システム開発部門などにフィードバックをするのもカスタマーエンジニアの役目です。

### 設置機器の保守・点検・修理手配

カスタマーエンジニアは、**機器の設置後の保守・点検、修理手配なども行います。**カスタマーエンジニアの仕事には、他にも納入したシステムの保守や点検もあり、点検のスケジューリングやスケジュールに基づいた点検の実施も行います。

また、システムの不具合対応窓口・機器類の障害対応などもカスタマーエンジニアが中心になって行います。

## カスタマーエンジニアの年収

カスタマーエンジニアの年収は「マイナビエージェント 職種図鑑」での平均年収は371万円、経済産業省2017年発表の「IT関連産業の給与等に関する実態調査結果」から近い職種の「IT保守（顧客向け情報システムの保守・サポート）」を参考にすると、平均年収592万円と分かりました。

国税庁2020年発表の民間給与実態統計調査における民間企業平均年収は433万円なので、**カスタマーエンジニアは一般平均年収よりも、やや低めであることが分かります。**

ちなみにマイナビエージェントの調査結果では、20代の平均年収341万円に対し、30代では約100万円多い440万円となっており、伸びしろが大きい点が注目されます。

カスタマーエンジニアのキャリアパスは多岐にわたり、システムエンジニア、ネットワークエンジニアなどのインフラエンジニア、さらには経験を積んでITコンサルタントといった選択肢があります。

*【参考】：[運用保守システムエンジニア・障害対応｜職種図鑑｜マイナビAGENT](https://mynavi-agent.jp/it/jobindex/10.html?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv07)*

※【平均年収 調査対象者】2020年1月～2020年12月末までの間にマイナビエージェントサービスにご登録頂いた方

*【参考】：[IT関連産業における給与水準の実態① ~ 職種別（P7）「IT保守（顧客向け情報システムの保守・サポート）」](https://warp.da.ndl.go.jp/info:ndljp/pid/11623215/www.meti.go.jp/press/2017/08/20170821001/20170821001-1.pdf)*

*【参考】：[民間給与実態統計調査-国税庁](https://www.nta.go.jp/publication/statistics/kokuzeicho/minkan2020/pdf/002.pdf?_fsi=AZhJ8QDV&_fsi=AZhJ8QDV)*

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## 未経験からカスタマーエンジニアを目指すための方法

転職者採用では即戦力期待での採用が主となり、IT・電気関係・半導体関係の知識や経験がまったくない方には厳しいかもしれませんが、「未経験者歓迎」の求人も少なからずありますので、まずは*関連資格の取得と転職エージェントの活用をおすすめします。*

カスタマーエンジニアを目指すには、**関連資格の習得をしておくと採用試験で有利になる可能性があります。**

IT系であればIT全般知識を問う資格やインフラエンジニア向けの資格を取得するとよいでしょう。他、電気関係資格※（認定電気工事従事者、電気工事士）の資格を保有している方は仕事で役立つ可能性があります。

*【参考】：[認定電気工事従事者 （METI/経済産業省）](https://www.meti.go.jp/information/license/c_text27.html)*

国家資格の1つである「ITパスポート」は職業人として必要な、情報機器に関する基本知識、システム全般に対する知識、システム化の推進に関する知識が求められる試験です。これを取得しておくことで、基本的なITスキルを有する証明ともなります。

*【参考】：[IPA 独立行政法人 情報処理推進機構：制度の概要：ITパスポート試験](https://www.jitec.ipa.go.jp/1_11seido/ip.html)*

ITパスポートとは？詳細や必要性、勉強方法について徹底解説！

基本情報技術者試験は、高度IT人材としての基本知識や技能を有し、実践的な活用能力を証明する国家試験です。

システムエンジニアを目指す方には必須の試験です。カスタマーエンジニアはシステムエンジニアに代わって、クライアントに対してシステムや情報機器などの導入提案を行う立場であるため、この試験に合格した実績があれば転職で有利になる可能性があります。

*【参考】：[IPA 独立行政法人 情報処理推進機構：制度の概要：基本情報技術者試験](https://www.jitec.ipa.go.jp/1_11seido/fe.html)*

基本情報技術者試験の難易度は高いのか？資格取得のメリットを解説！

CCNAの正式名称は「Cisco Certified Network Associate」で、ネットワーク業界で最大手のシスコ社認定のネットワークエンジニア初級者レベルの資格試験です。CCNAはネットワーク技術の基礎を身に着けた証となりますので、カスタマーエンジニアを志望する上では有利になる可能性があります。

*【参考】：[CCNA - Training & Certifications - Cisco](https://www.cisco.com/c/ja_jp/training-events/training-certifications/certifications/associate/ccna.html)*

CCNAとは？詳細や試験概要、勉強方法について徹底解説！

カスタマーエンジニアの仕事は多岐にわたりますので、次のような資格を取得していると有利になる可能性があります。既に何らかのIT関連資格を取得している方は、ぜひ保有資格の確認をしてみてください。

*【参考】：[AWS 認定 – AWS クラウドコンピューティング認定プログラム | AWS](https://aws.amazon.com/jp/certification/)*

*【参考】：[Microsoft の認定資格 | Microsoft Docs](https://docs.microsoft.com/ja-jp/certifications/)*

### 転職エージェントを活用する

未経験者の転職では、さまざまな不安を抱えたり、思わぬ壁にぶつかったりすることがあります。そんな方には**自分に適した募集案件や企業の紹介をしてくれる転職エージェントの利用がおすすめです。**

転職エージェントは全て無料で専門家が親身に相談に乗ってくれ、必要事項や希望年収などをヒアリングし、転職活動をサポートしてくれるといった利点があります。

*【参考】：[マイナビIT エージェント](https://mynavi-agent.jp/it/?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv07)*

## カスタマーエンジニアに必要なスキル

次に、*カスタマーエンジニアに向いている人はどのような人なのか、必要なスキルは何かについて見ていきましょう。*自分のスキルと対比してみて、不足するスキルがあれば、その強化を図っておくとよいでしょう。

### カスタマーエンジニアに向いている人

カスタマーエンジニアに向いてる人の資質を列挙していきます。

*1.コンピューターや機械いじりが好き*
*2.新しい技術や知識に興味がある*
*3.コミュニケーション能力が高い*
*4.沈着冷静で細かい事にも配慮ができる*
*5.精神力が強い*

反対に向いていない人は、コンピューターや機械が苦手、人と接するのが苦手な人などが挙げられます。

カスタマーエンジニアを目指す前に、**自分の適性度合いがどの程度あるのか、客観的に自身を見つめ直してみるとよいでしょう。**

カスタマーエンジニアは、Webデザイナー・ディレクター・クライアントなどと接する機会が多い職種です。相手の意思を理解したり、自分の考えを伝えたりする円滑なコミュニケーションが求められるため、**カスタマーエンジニアにはコミュニケーションスキルが欠かせません。**

### ITスキルやハードに関するスキル

カスタマーエンジニアは対象領域となる**ITシステム、ITサービスや情報機器に対する知識やスキルが求められます。**そのスキル証明となる資格を取得しておくことが望ましいでしょう。また、IT分野が未経験であっても、電気関係に強いなどの点を採用面接で言えると有利です。

カスタマーエンジニアは、クライアントでの**システムトラブルや機器類のトラブルをいち早く、適切にリカバリーをする能力が求められます。**障害の状況を客観的かつ正確に把握し、その原因を絞り込み、関係先の協力を得て復旧させねばなりません。

沈着冷静に、しかもロジカルシンキングを行いながら問題解決に当たる能力が求められます。

## カスタマーエンジニアを目指すなら

カスタマーエンジニアの仕事はITの進展とともに多様化し、その需要は増加しています。あらゆる業界でデジタル化・情報化が重要な鍵になっていますので、IT人材の不足は今後も拍車が掛かると思われます。

また、**カスタマーエンジニアの仕事は多岐にわたり、すべてAIによって代替できるものではありませんので、カスタマーエンジニアは将来ともに有望な職種と考えられます。**

しかし一方で、未経験からカスタマーエンジニアを目指すには、学ぶべきことが多く、転職に関するノウハウを得るのも簡単ではありません。また数ある求人から自分に適した案件や企業を1人で見つけるのは大変なことです。

そこで利用を推奨するのが*[マイナビIT エージェント](https://mynavi-agent.jp/it/?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv07)*です。

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アドバイザーは企業側と直接連携を取れるので、求人票に載っていない情報も確認することができます。こちらで、働き方などをしっかり確認の上、応募企業を選んでいくのが良いでしょう。

未経験からのキャリアチェンジは心身ともに本当に大変だと思います。少しでもご自身の負担を減らすべく、エージェントサービスを活用して、失敗のない転職活動に臨んでいただければ幸いです。

カスタマーエンジニアに憧れたものの、未経験者でもなれるか不安な気持ちから転職を諦めている人はいませんか？この記事では、未経験者や他業種からカスタマーエンジニアになるために必要なもの・ステップ・おすすめの資格・効果的な方法などについて解説します。

カスタマーエンジニアは自社が提供するシステムやサービス、情報機器類の導入支援から保守・サポートまで幅広く担当する

カスタマーエンジニアには、コミュニケーションスキル・ITスキル・トラブル対応スキルが求められる

カスタマーエンジニアは未経験からでもなれるが、必要な資格やスキルを計画的に身に着けることが重要

カスタマーエンジニアとは？未経験から目指すための効果的な転職方法を解説

## システムエンジニアはやめておけ

システムエンジニアを憧れの職業と見る人がいる一方、掲示板サイトやSNSなどでは「システムエンジニアやめとけ」という意見が少なからずあります。「やめとけ」派の人たちは、「仕事がきつい」「ストレスがたまる」といったネガティブな面を見ています。

どんな職業にも光と影がありますが、システムエンジニアにはなぜこれほどの両極端な見方があるのでしょう。今回は、*システムエンジニアを目指す皆さんに向けて、システムエンジニアの実態を紹介*していきたいと思います。

<center>["残業ほとんど無し" ホワイトな働き方ができる募集も！？ 『マイナビエージェント』の求人をチェック](https://mynavi-agent.jp/jobsearch/job1_01/result.php?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv14)</center>

### ITエンジニアは人気の職種？

IT社会の到来を反映してか、今や高校生がなりたい職業の筆頭が「ITエンジニア」だそうですが、ITエンジニア（システムエンジニア、プログラマなど）は多くの人にとって憧れの職業の1つになっているのは間違いないでしょう。

マイナビエージェントの記事でも、おすすめの業界として「IT業界」が筆頭に挙げられています。**DX推進によってITエンジニアの不足が深刻化し、IT関連の求人が増加していることも、ITエンジニアの人気の理由**となっています。

*【参考】：[マイナビエージェント-転職先でおすすめの職種・業界9選！未経験でも転職しやすい業界まで](https://mynavi-agent.jp/knowledge/common/78.html?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv02)*

DXとは？その意味と日本の現状、DX推進の障壁となる要因を分かりやすく解説！

### IT土方（どかた）は今ではほとんど使われない？

ITエンジニア、システムエンジニアに人気が集まる一方で、ネガティブな見方があるのはなぜでしょう。実は、システムエンジニアは「IT土方（ドカタ）」と揶揄された時期がありました。土方というのは、土木工事に従事する労働者の中でも、技能を必要とする土工に対し、主に雑用を担当する人たちを土方と呼ばれていましたが、今ではほとんど使われていない言葉となっています。

ITエンジニアがなぜ、IT土方と言われているかの理由は、不眠不休で働くことが美徳とされた時代、納期最優先で徹夜を繰り返していたITエンジニアの姿が、当時ハードな仕事の象徴とされていた土方のイメージと重なったからでしょう。

実際に彼らの多くは、徹夜作業の中、床に寝て仮眠を取っていたこともあります。**IT業界の負の遺産ともいうべき「IT土方」のイメージは今でも根強く残っている**のかもしれません。そんなイメージから「システムエンジニアはやめとけ」という意見が挙がるのでしょう。

## 「システムエンジニアはやめとけ」の理由7選

ITエンジニアに対する見方は、人気の職業と、ハードな仕事という見方の両極端に分かれているようです。ここでは、「システムエンジニアはやめとけ」という否定的な見方がある理由を1つずつ見ていきましょう。

IT業界では残業が多い傾向にあります。特にシステム開発系では納期が迫ると、残業を連日余儀なくされることもあるでしょう。経理部門や人事部門、営業部門でも締めの時期には仕事が集中して残業が発生しがちですが、システム開発系の残業は少し意味合いが違います。

**残業の主な原因は、工程見積もりの甘さ、要件定義ミスによる開発工程の手戻り、バグ対応など人的要因にあります**。一方で、これらをしっかりコントロールできているプロジェクトでは、ほとんど残業を発生させずに納期を守っているケースもあります。残業の多さは、IT業界特有の問題とは言えません。

ITエンジニアの中でも、特にシステム運用に関わる部門では休日出勤があります。システム入替やメンテナンスによる計画的なものから、トラブル対応のための突発的なものまで、その理由はまちまちです。

また、プログラマやシステムエンジニアもトラブル対応などで突発的な休日出勤が発生することはあります。このように**IT業務の特性による休日出勤**があるのは確かですが、その分の代休を平日に取れるため、逆に休日出勤は苦痛ではないという人もいます。

企業のコンプライアンス（法令順守）が重要視され、世間や株主の眼が厳しくなったこともあり、ブラック企業は大手を中心に激減していますが、**それまでIT業界にブラックと呼ばれる企業が多かったのは事実**です。労働基準法・三六協定を無視した違法な長時間残業・サービス残業が横行し、ブラック企業はメディアにも採り上げられました。

また、ブラック企業では社員の退職・転職が相次ぎ、業績不振に陥ったケースもあります。とはいえ、中小のベンチャー企業では人材不足などから在籍する社員に過酷な労働を強いているという噂がSNS上などで散見されるように、まだ一部にはブラックな企業が残っていることは否定できません。

### 技術革新が早くて付いていけない

**IT業界は技術革新が早く、大学や専門学校で学んだ知識がすぐに陳腐化してしまいます。**また、メインフレーム系のプログラマをしていたら、オープン化の波が来てそれらの知識や経験が生かせなくなったという話もあります。

プログラミング言語でも、「やっとJavaをマスターしたら、開発がPython中心になってしまった」「ウォーターフォール開発からアジャイル開発に移行し、経験が生かせなくなった」という話も聞こえてきます。IT系企業では社員にIT資格の取得を勧める企業が多く、「学生時代よりも遥かに勉強をさせられる」という例も少なくありません。

このような環境に付いていけない人が出てくるのも頷けます。

Pythonとは？人気のPythonを学ぶ際に知っておきたいこと

アジャイル開発の特徴、メリット・デメリット、DXとの関係など

2000年頃までは「エンジニア35歳定年説」が有力な説として存在していました。これは**ITエンジニアは技術の移り変わりが激しく、年齢を重ねるにつれ新しい技術のキャッチアップが厳しくなる**という見方が説の背景にあったようです。

プログラマを中心に35歳を境に営業部門に移るか、能力がある人は上流工程（システムエンジニアやコンサルタントなど）に行き、それ以外の人は働き口がなくなるという不安が強くありました。

現在は40代・50代でも現役で活躍するプログラマやシステムエンジニアが多く、この35歳定年説は否定されつつあります。しかし、転職に関しては35歳以上だと難易度が上がりますので、ITエンジニアの年齢の壁は一概に否定はできません。年齢が気になる場合はフリーランスになるのも手段の1つです。

35歳定年説を乗り越え、ITエンジニアとして将来も活躍する秘策

ITコンサルタントになるために必要な資格は？仕事内容や年収も

### 文系学生にはハードルが高い

大学生の文系・理系の比率は、概ね3:2です。しかし、ITエンジニアでは文系出身者は3割程度なため、文系出身者にとってITエンジニアは狭き門です。また、**文系学生は情報処理について学んだ学生が少なく、IT業界に就職してもハンディを負うという見方**があります。

そうした理由から「（文系学生は）エンジニアはやめとけ」という声があるように、文系SEの現実に対して厳しい見方をする人もいるのです。

しかし、システムエンジニアは文系出身者の方が向いているという考え方もあり、文系学生にとってIT業界はハードルが高いというのは思い込みや誤解から生じていると言ってよいでしょう。

システムエンジニアは文系者が向いている？理由やキャリアパスを解説！

ITエンジニア転職のメリット・デメリットと気を付けるべきこと

### 社内SEへの転身、転職が難しい

システムエンジニアになったものの、客先常駐で厳しい労働環境に置かれ、無理難題を押し付けるクライアントに辟易して、社内SEへの転身や転職を希望するシステムエンジニアが少なくありません。クライアントに使われる側のSEにしてみれば、発注者側に立つ社内SEの仕事は楽そうに見えるでしょう。

しかし、**社内SEが求められる役割は、客先常駐SEや請負SEの役割とは異なるため、転身を希望すれば叶うというものではありません。**転身や転職を希望するからには、社内SEとして必要なスキル（企画力、業務知識やベンダーコントロール技術など）をしっかり身に付けておくことです。

幅広いIT知識とスキルを求められる「社内SE」について徹底解説！

## システムエンジニアに対するネガティブな考えを払拭する

ここまで、ITエンジニア、システムエンジニアに対する否定的な見方とその理由について解説してきましたが、ここからはその**ネガティブな考え方に対する対応方法、受け止め方**について解説していきます。

認識を改め、発想を転換できれば、システムエンジニアはやりがいのある素晴らしい職種だと気付くでしょう。

「ブラック企業に就職したらどうしよう」と不安視する人がいます。しかし、就活生や転職希望者には会社を選ぶ自由があります。あらかじめブラックだと分かっていて、ブラック企業を選ぶ人は極少数でしょう。ブラック企業か否かは、すぐに分かります。

SNSなどで企業名とブラックのキーワードで検索し、多くヒットすればブラック企業の可能性が高まります。他、その企業に働く人が自社を評価しているサイトなどもあるため、**ブラック企業を避け、ホワイト企業の中から就職候補企業を選ぶという姿勢**で臨めば失敗しにくくなります。

社員の平均残業時間について公表している企業が多くあり、就職四季報などに記載されていますので、あらかじめ知っておくとよいでしょう。また**残業や休日出勤は自身の実力を高めること、計画性を高めることでかなり回避できます**。

優秀なシステムエンジニアはシステム化計画の段階で、残業を発生させないための手を打っています。大手のIT企業ではプロジェクト計画と実績の差異を人事評価の項目に入れています。

プロジェクトで残業を多く発生させたプロジェクトマネージャーやプロジェクトリーダー、システムエンジニアは評価が下がる場合があるので、自らの評価を高める努力をすることで、それらは回避できると考えてください。

【参考】：[就職四季報 優良・中堅企業版2023年版](https://str.toyokeizai.net/magazine/shushoku_chu/20211126/)

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### ITエンジニアには豊富なキャリアパスがある

ITエンジニアが活躍できる期間は限られると不安視される方がいますが、**ITエンジニアほど豊富なキャリアパスがある職業はありません**。

AIエンジニア、データサイエンティスト、IoTエンジニア、インフラエンジニア、セキュリティエンジニア、AR・VRエンジニア、ITスペシャリスト、プロジェクトマネージャー、ITコンサルタント、セールスエンジニアなど2ケタの選択肢があります。

特にコンサルタント系では年齢は関係なく、70歳代でも現役で活躍されている方もいます。

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### システムエンジニアの需要は多く将来性がある

日本ではDX推進という官民一体の取り組みの結果、**ITエンジニアの不足が深刻化**しています。どの求人サイトを見ても、ITエンジニアの求人数が圧倒的に多いことが分かります。少なくともDX化達成目標である2025年まではこの状態が続くでしょう。

その後もこの傾向が続き、プログラマなど一部の職種ではAIに置き換わっていきますが、システムエンジニアの需要はなくならないと言われています。

【参考】：[マイナビAGENT](https://mynavi-agent.jp/jobsearch/?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv02)

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### 企業は応募者の将来性を見て採用する

文系出身者の人の中には、「理系出身者には適わない」という先入観を持っている方がいます。ではなぜ、IT企業は文系出身者を採用するのでしょうか？それは**文系出身者のITエンジニアとしての優れた資質や将来性を買って採用している**のです。

即戦力を期待して採用しているわけではありません。社内でじっくり育て、大成させたいという希望を持って採用しているのです。スタートラインに理系も文系も差はありません。採用されたら、自信を持ってシステムエンジニアを目指してください。

## システムエンジニアとして後悔のないキャリアを歩むために

ここまで、「システムエンジニアやめとけ」の原因と、それに対する対応策や考え方について解説しました。システムエンジニアには「仕事がきつい」「ストレスがたまる」といったネガティブな声があるのも事実です。

しかし、ネガティブな声が上がる背景には職場や労働環境が要因となっているケースも多いため、環境を変えることでシステムエンジニアに対するネガティブなイメージを払拭できることもあるでしょう。

システムエンジニアとして後悔のないキャリアを歩むためには、あなたの将来像の実現に近づける環境に身を置くことが大切です。

そこで、ぜひご活用いただきたいのが[マイナビIT エージェント](https://mynavi-agent.jp/jobsearch/job1_01/result.php?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv14)です。

 マイナビIT エージェントは、IT・Webエンジニア向けの無料の転職⽀援サービスです。

IT・Webエンジニアの転職事情に詳しいキャリアアドバイザーが、あなたのご経験やスキルをお伺いし、転職活動のプランをご提案致します。

アドバイザーは企業側の人事担当者と直接連携を取れますので、求人票に載っていない企業情報も確認することができます。残業時間や給与面など、働き方などをしっかり確認の上で応募企業を選んでいくのが良いでしょう。

<center>[『マイナビ ITエージェント』なら、 IT業界に精通した専任アドバイザーと豊富な求人で、 あなたの転職活動を丁寧にサポートします。](https://mynavi-agent.jp/jobsearch/job1_01/result.php?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv14)</center>

文系の方でシステムエンジニアを目指す方、転職を考えている方は文系であることを悩む必要はありません。実はシステムエンジニアは文系出身者に適したIT職種なのです。ここではその理由を説明していきますので、システムエンジニアを目指す方はぜひ最後まで読んでみてください。

システムエンジニアは人気の職種でありながら、やめとけというネガティブな意見もある

システムエンジニアの仕事はハードだが、労働環境は改善されており、偏見や誤解を払拭すればやりがいのある素晴らしい職種

それでもやめたいと思う場合は、早めに決断して自らに適した職場に転職するのが良い

システムエンジニアはやめとけと言われる理由7選！対応法も解説

## エンジニアにはMacが適している？

OSのシェアデータを世界で見る限り、Windowsのシェア※は全体的に低下傾向にはあるものの、全体の7割から8割近くを締めています。しかし、エンジニアが使用するパソコンではMacをよく見かけます。どのような点がエンジニアに受けているのでしょうか。

この記事では、**エンジニアにMacを扱える人が多い理由・Macを使うメリット・デメリット・Windowsとの違いについて解説していきます。**パソコンのOS選択で迷った方はぜひ参考にしてください。

*【参考】：※[Windows、10年間で17%シェア減少](https://news.mynavi.jp/techplus/article/20220427-2331239/)*

MacとWindowsはそれぞれOSが異なり、できること・できないことがあります。またどちらも得意なこと、不得意なことがあるため、**ITエンジニアとしては、その違いや特性を正しく理解した上で使うことが求められます。**

MacとWindowsの根本的な違いについて確認しておきましょう。

*▪OSが異なる*
まず、MacとWindowsで根本的に異なるのは「OS」です。Macでは「Apple」がOSの開発からパソコンの開発まで、自社で一環して行っています。一方Windowsは「Microsoft」がOSを開発していますが、パソコン本体についてはさまざまなメーカーが製造しています。

そのため、製品数ではWindowsが圧倒的に多く、競合が多いこともあり、価格面は同じスペックならMacよりもWindowsパソコンの方が低価格という傾向があります。

*▪対応するソフトが異なる*
MacとWindowsは対応するソフトが異なります。人気のOfficeソフトなどはMac・Windowsそれぞれで使えるものが提供されていますが、たとえば音楽制作でよく利用されている「LogicPro」や動画制作の「FinalCutPro」にはWindows版がありません。

このようにクリエイティブ系はMac、Office系はWindowsが強いと見られています。

*【参考】：[Logic Pro - Apple（日本）](https://www.apple.com/jp/logic-pro/)*
*【参考】：[Final Cut Pro - Apple（日本）](https://www.apple.com/jp/final-cut-pro/)*

*▪操作面が異なる*
MacとWindowsはキーボード配置、ショートカットキーの使い方などが異なります。例えば、Macの「command」キーに対応するのはWindowsの「Ctrl」キーです。また、トラックパッドの操作性も異なります。Macのトラックパッドはマウスを必要としないほど直感的な操作に長けています。

そのため、MacBookユーザーは、Windowsユーザーに比べてマウスを使わない人が多いと言われています。

Macはパソコンに搭載するOSからパソコン本体まで一貫してApple社が製造し、全てに責任を負っている点が大きな特徴です。Windowsと比較するとMacに対応するソフトはやや少なく、特にビジネス系ではWindowsの方がソフトは豊富です。

一方**クリエイティブ系でMacは根強い人気があり、デザイナー・コーダー・クリエーターから好んで利用されています。**他に、これまでのIntel系のMacはBootCamp機能を利用してWindowsを動かすことができ、1台で2つのOSが使える点も特徴でした。

*【参考】：[Mac - Apple（日本）](https://www.apple.com/jp/mac/)*

**Windowsは8割近いシェアを占め、特にビジネス現場では、一部の業界を除いて多く利用されています。**

これまでのMicrosoft社は、WindowsOSやソフトウェアの開発に軸足を置いてきましたが、近年はSurfaceに代表されるような、MicrosoftプランドのWindowsパソコンの開発や販売にも力を入れており、ソフトとハードの両面から展開を図っています。

*【参考】：[Windows-Microsoft（日本）](https://www.microsoft.com/ja-jp/windows?r=1)*

## エンジニアにはなぜMacを使う人が多いのか

若手エンジニアを中心に、Macを使う人が多いのはなぜでしょうか。一般企業のオフィスではWindowsパソコンが中心ですが、*システム開発の現場ではMacをよく見かけます。*システム開発でMacがよく利用されている理由をみていきましょう。

### プログラミング環境が整っている

Macは元々UNIXから作られていたOSで、UNIXコマンドが使えるため、**Windowsと比べてプログラミング環境が整っている点がエンジニア向きと言えます。**

また、MacOS・iOS・iPadOS向けのアプリの開発では欠かせないIDE（統合開発環境）のXcodeが直接使える点も、iPhoneやiPadアプリ開発に携わるプログラマーにはMacを外せない点です。

IDEとは？詳細やメリット、おすすめのIDEを紹介します！

洗練されたデザイン・MacBook Airの優れたモバイル性・使いやすいトラックパッドなど、*Macの魅力に心をくすぐられるエンジニアが少なくありません。*このことが、若手エンジニアを中心にMac人気が高い理由としても考えられます。

### ソフトの操作感に一貫性がある

Macはソフトとハードを一体開発していることから、**OSや各アプリの操作感には一貫性があり、扱いやすいのが特徴です。**また、クリエイティブ系では動画編集、音楽編集にそれぞれ人気の高い優れたアプリがあり、またアプリ間の連携がスムーズである点も高く評価されています。

## エンジニアにとってのMacのメリット

若手のエンジニアの間でMacの人気が高いのは、Macを利用するメリットが多いから、ということも考えられます。ここではITエンジニアにとって、*Macを使うとどのようなメリットがあるのか、なぜMacを使うのかについてまとめてみました。*

### Apple製品間の連携が優れている

MacとiPhone・iPad・Apple Watchなど、Apple製品間の連携機能が優れています。スケジュール・メモ・連絡先・写真・動画など、さまざまなものが自動的に同期・共有できます。

**時と場所を選ばず、身近にあるApple製品にインプットし、更新した情報やデータがあらゆるマシンで共有できるのはAppleならではの大きなメリットです。**

MacはUNIXをベースにして作られたOSであるため、UNIXのシェルスクリプトが使えます。Web開発のUNIX系エンジニアには使い勝手が良いでしょう。

また、Apple系のIDE（統合開発環境）として有名な「Xcode」やテキストエディタの「テキストエディット」など、*開発に必要なアプリが豊富にあり、環境も整っています。*

Macにはターミナルエミュレータの「iTerm2」※や、ファイル操作の「Finder」をはじめとして、メモアプリの「Stickies」、自動バックアップツールの「Time Machine」など、*標準アプリの使い勝手の良さもメリットです。*

*【参考】：※[iTerm2 - macOS Terminal Replacement](https://iterm2.com/)*

最新のM1チップ、M2チップ登場以前のMacでは付属の「Boot Camp」※を利用してWindows環境を作ることができました。M1チップ以降のMacでは「Boot Camp」が使えなくなり、代わりに「Parallels」※2などの仮想化ソフトを用いてWindowsを動かすことができます。

このように、**1台のパソコンで切り替えながらMacとWindowsの両方のOSが使える点もMacのメリットです。**

*【参考】：※[Boot Camp ｜Appleサポート 公式サイ](https://support.apple.com/ja-jp/boot-camp)*
*【参考】：※2[Mac で Windows を実行 — Parallels Desktop 17 Virtual Machine for Mac](https://www.parallels.com/jp/products/desktop/)*

### いつでも最新のOSを無料で使える

最新版のMacOSは無償で提供されており、OSの最新バージョンをまるまるApp Storeからダウンロードすることで最新のOSに変更することができます。

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