*ソフトウェアとは、生活を豊かにしたり仕事の効率を上げたりするためになくてはならない存在です。*ソフトウェア開発を行う上では、種類や流れ、開発を担当するITエンジニアについて理解しておく必要があります。

近年ではソフトウェア開発の需要が急激に高まっており、IT人材不足の実情と合わせて、プログラマーやシステムエンジニアは転職市場での求人数も多くなっています。

この記事では、ソフトウェア開発の定義や、プログラミング・システム開発との違い、開発における流れなどについて解説します。これからITエンジニアを目指す方は、どういったエンジニアになりたいかを考える際の参考にしてください。

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**ソフトウェア開発とは、コンピュータ上で動作するプログラムを開発することです。**ソフトウェアにはExcelやWordなどのデスクトップアプリ、GmailなどのWebシステム、Nintendo Switchなどのゲームソフトなどがあります。

ソフトウェア開発企業はこういったアプリやシステムを開発し、企業や個人に提供しています。ソフトウェアの対義語はハードウェアであり、パソコン本体やディスプレイ、プリンターといった目に見える機器のことを指します。

こういった製品を開発するハードウェア開発企業も存在します。ソフトウェア開発企業とハードウェア開発企業とでは、開発する製品の形態や扱われる技術などが異なります。

### ソフトウェア開発とプログラミングの違い

プログラミングとは、コンピュータを命令通りに動かすためにプログラミング言語を使ってソースコードを作成する作業のことです。**プログラミングはあくまでソフトウェア開発における1つの工程に過ぎません。**

ソフトウェア開発ではプログラミングを行う前に、顧客と打ち合わせを行い仕様を固めたり、ソフトウェアの設計書を作成したりする必要があります。また、プログラミングを終えた後もソフトウェアが設計書通りに正しく動くかテストを行わなくてはいけません。

プログラミングとは？初めて学ぶ上で何ができるか・覚えておきたいIT用語を解説！

### ソフトウェア開発とシステム開発の違い

**システム開発とは、企業や組織における主に業務効率化を目的としたシステムを作ることです。**例えば、スーパーのレジをより高性能にして効率化を図ったり、店舗の在庫管理・商品情報の検索などのシステムを作ったりすることで、業務内容の改善などが事例として挙げられます。

より簡単にまとめると、システム開発が仕事上における業務効率化のための「仕組み」そのものを作るのに対し、ソフトウェア開発はExcel・Word・Gmailなどの仕事上で使うツールや、ゲームソフトやスマホアプリなどを作ることを指します。

システム開発とは？ITエンジニアを目指す上で必須の基本知識を解説！

一口にソフトウェア開発といってもさまざまな種類があります。ここでは、代表的なソフトウェア開発の種類を3つ紹介します。

*Webシステムとは、GmailのようなメールソフトやDropboxのようなファイル保管ツールなど、インターネットの仕組みを活用したシステムのことです。*ほかにも、AmazonのようなECサイトやX（旧Twitter）のようなSNSもWebシステムに該当します。

インターネットの仕組みを活用することでパソコン同士で通信を行ったり、サーバ内に情報を保管したりするシステムの開発が可能です。最近では業務システムや基幹システムをクラウド化し、インターネット経由で利用できるようにする企業が増えています。

クラウド化することで、テレワーク時にも自宅からシステムにアクセスできるメリットがあります。そのため、Webシステム開発の需要は今後高まることが推測されます。

Webエンジニアとは？仕事内容や将来性について詳しく解説！

*アプリとは特定の目的を持って作られたプログラムのことであり、Excelのような表計算ソフトやPowerPointのようなプレゼンソフトなどを指します。*パソコンで使われるアプリだけなく、スマホにインストールして使うアプリを開発する企業も多いです。

Webシステムと違いソフトのインストールを行う必要がありますが、スマホやパソコンなどの端末の機能を活用できる点がメリットです。Excelのような一般向けアプリだけでなく、サイボウズ製品のような企業向けアプリも多く販売されています。

アプリケーションエンジニアになるために身に付けるべきスキルとは？

*組み込みシステムとは、家電製品やカーナビなどに組み込まれるプログラムのことです。*たとえば、テレビに組み込まれたプログラムは、リモコンからの操作を受信したりチャンネルを変更したりすることができます。

特に最近はIoT製品というインターネットに接続できる家電も人気が高く、組み込みシステム開発の需要も高まっています。

組み込みシステムを開発する場合、C言語やアセンブラ言語を使うことが多いです。また、各ハードウェア機器に関する理解も必要です。

組み込みエンジニアは将来性がある？需要が高まる理由・必要スキルを解説

IoTとは？概要から動作の仕組み・実際の用途まで丁寧に解説！

アセンブリ言語とは？機械語やC言語との違いや使い道について解説！

## ソフトウェア開発における各職種の仕事内容

ソフトウェア開発では多くの従業員が協力して1つの製品を作り上げます。ここでは、ソフトウェア開発における各職種の仕事内容について解説します。ソフトウェア開発企業に転職を目指す方は、自分がどの職種に向いているのか検討する必要があるでしょう。

プログラマーになるには何が必要？仕事内容や年収、スキルを解説！

システムエンジニア（SE）とはどんな仕事？スキルや年収なども解説

IT営業はクライアントに対し、自社製品の説明を行い契約へとつなげる仕事です。たとえば、Webシステム開発の場合、自社のクラウド製品にはどういった機能があるのか、他の製品よりも優れている点は何かなどを説明し、相手に納得してもらう必要があります。

*IT営業はセールストーク力のほかに、自社製品に関する知識やIT知識が必要です。*クライアント企業のエンジニアと話す機会も多く、IT知識が不足していると見抜かれてしまいます。そのため、エンジニア経験のある方がIT知識を活かしIT営業に転職する場合も多いです。

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プログラマーは、ソフトウェア開発におけるプログラミングを担当する仕事です。システムエンジニアが作成した設計書や要件定義書に従ってソースコードを記述します。プログラムが正しく動作するかテストも行い、問題箇所は修正して完成度を高めていきます。

プログラマーになるにはプログラミング言語の知識が必要ですが、開発分野によって使われるプログラミング言語は異なります。たとえば、ECサイトやSNSを開発するならPHPなどの言語が使われ、業務システムや基幹システムを開発するならJavaなどの言語が使われます。

*そのためプログラマーに転職する場合、まずどの開発分野に参入したいか明確にし、その分野で使われる言語を中心に学習することが肝心です。*

【参考】：[PHP: Hypertext Preprocessor](https://www.php.net/)
【参考】：[Java ｜ Oracle](https://www.java.com/ja/)

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システムエンジニアはソフト開発における要件定義・設計を担当する仕事です。クライアントからソフトウェアの要件を聞いて要件定義書にまとめ、それを元にソフトウェアの細かい仕様を考えます。

*システムエンジニアはプログラミングスキルに加え、クライアントの要件を上手く汲み取るためのコミュニケーションスキル、分かりやすい設計書を書くための文章力が必要です。*

求められるスキルがプログラマーよりも多いため、何年かプログラマーとして経験を積んだ方が転職することが多いです。

## ソフトウェア開発のやりがいと年収

ソフトウェア開発に興味がある方は、実際の働き方や年収にも興味があるでしょう。ここでは、ソフトウェア開発業務のやりがいとプログラマーの年収について解説します。

### ソフトウェア開発のやりがい

**ソフトウェア開発の大きなやりがいの1つは、モノづくりの楽しさを実感できることです。**Webシステム、アプリ、組み込みシステムに関わらず、開発するシステムの規模が大きければ大きいほど、達成感や感動も大きくなるでしょう。

また、仕事はプロジェクト毎に区切られており、その都度自分の成果を振り返ることができるため、自分の成長を実感しやすい特徴もあります。なお、プロジェクトの規模はまちまちで、数か月で終わるものから数年間のスパンの場合もあります。

### ソフトウェア開発に携わるエンジニアの年収

前述の通り、ソフトウェア開発に携わるエンジニアにはシステムエンジニアやプログラマーなどが挙げられます。ここでは、参考年収としてプログラマーの平均年収を紹介します。

プログラマーの年収は「マイナビエージェント 職種図鑑」での平均年収は344万円（※2024年10月執筆時点）、経済産業省2017年発表の「IT関連産業の給与等に関する実態調査結果」からエンジニア/プログラマを参考にすると、平均年収592万円と分かりました。

国税庁2020年発表の「民間給与実態統計調査」における民間企業平均年収は433万円なので、プログラマーは調査媒体によって年収にバラつきがあることが分かります。

プログラマーを含むITエンジニアの報酬は実績が重要視される傾向があるため、さらに年収を上げるには、スキルアップを図る方法が効果的です。**資格を取得するなど、知識の習得とスキル証明をすることで、年収アップや上位職へのキャリアアップに繋げられるでしょう。**

【参考】：[マイナビエージェント 職種図鑑](https://mynavi-agent.jp/it/jobindex/05.html?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv12_2)
※【平均年収 調査対象者】2020年1月～2020年12月末までの間にマイナビエージェントサービスにご登録頂いた方
【参考】：[IT関連産業における給与水準の実態① ~ 職種別（P7）](https://warp.da.ndl.go.jp/info:ndljp/pid/11623215/www.meti.go.jp/press/2017/08/20170821001/20170821001-1.pdf)
【参考】：[民間給与実態統計調査-国税庁](https://www.nta.go.jp/publication/statistics/kokuzeicho/minkan2020/pdf/002.pdf)

続いて、ソフトウェア開発の基本的な流れについて解説します。ソフトウェア開発では決められた工程に沿って行うことで、開発のミスややり直しを極力防ぐようにしています。

システム開発の工程とは？基本的な流れや略語の意味を解説！

まず、クライアント企業と打ち合わせを行う必要があります。*打ち合わせでは企業が現在抱えている課題を聞き、その課題を自社でのソフトウェア開発によって解決できることを伝えます。*契約に結び付けられるよう、自社製品導入のメリットを端的に話す必要があります。

システム開発のスケジュール管理方法や立て方・使えるスキルを紹介！

**クライアントが自社に開発を任せてくれると決まった後は、ソフトウェア開発の見積もりを出す必要があります。**

ソフトウェア開発の各工程にどの程度の期間がかかり、予算はどの程度かかるのか算出します。見積もりの内容に合意を得られれば、クライアントと契約を交わします。

FP法とは？ソフトウェア開発の見積もり手法を解説します！

続いて、クライアントからソフトウェアに関する要件をヒアリングします。どのような機能が欲しいのかクライアントの意見を聞き、それが技術的に可能なのか、もっと効果的な機能はないかなど提案を行います。*最終的にソフトウェア開発の要件を要件定義書にまとめます。*

要件定義書とは？仕様書との違いや書き方のポイントを解説

要件定義書を元に、ソフトウェア設計書を作成します。**ソフトウェア設計書はまず大枠を固め、それから細かい箇所を定めていくのが基本です。**

たとえば、Webシステムを開発する場合は画面に表示する情報やボタンを最初に決めた後、それらを表示させるためのプログラムの裏側の処理を決めます。

設計書を作成したらプログラミングに入ります。設計書が問題なく作成できていれば、プログラミングの作業自体はそこまで長くない場合が多いです。*アルゴリズムやソースコードの読みやすさも考慮しつつ、設計書に記載された各機能を実装していきます。*

アルゴリズムとは？プログラミング脳を鍛えるための必要性と典型例を解説！

完成したソフトウェアが正しく動くかテストを行う必要があります。最初に各プログラムやモジュール単位のテスト、続いて複数のプログラムを組み合わせたテスト、最後にすべてのプログラムを統合したテストを行います。

*最後のテストでは、クライアントが実際に使うデータや環境を用いなくてはならない場合も多く、クライアントに協力してもらう必要があります。*

十分にテストして問題がなければ、ソフトウェアをリリースします。顧客にプログラムのデータを渡すだけで良い場合もありますし、サーバへのアップロード作業まで担当することもあります。

システム開発の工程の「単体テスト」と「結合テスト」の違いを徹底解説！

## ソフトウェア開発の将来性について

ソフトウェア開発企業への転職を検討している方は、ソフトウェア開発が今後どのようになっていくか気になるでしょう。*結論から言うと、ソフトウェア開発は今後も需要が続くと予想されます。*

ソフトウェア開発とはコンピュータ上で動作するプログラムを開発することですが、種類や具体的なことについては知らない方も多いのではないでしょうか。当記事ではソフトウェア開発について、プログラミングやシステム開発との違い、仕事内容などについて簡単に解説します。

ソフトウェア開発とは、コンピューター上で動作するプログラムを開発すること

ソフトウェア開発には、Webシステム開発・アプリ開発・組み込みシステム開発などの種類がある

ソフトウェア開発の需要は今後も続くことが予想される

ソフトウェア開発とは？種類や仕事内容、プログラミングとの違いを解説

## プロジェクトマネージャーに必要なスキルとは

**プロジェクトマネージャー（PM）は、プロジェクトの計画や実行、監視、制御、完了に責任を持つ職種です。**PMの役割としては、プロジェクトの目標設定、リソースの管理、進捗状況の追跡、リスクの特定と対策、チームメンバーの調整などが含まれます。

現代のビジネスにおいては、PMはプロジェクトの成功を左右する重要な役割を果たし、企業の成長に欠かせない存在です。この記事では、そんなPMを目指す方に向けて、PMとして必要なスキルは何か、PMを目指すにはどのような準備や転職活動が求められるのか、役立つ記事を提供します。

プロジェクトマネージャーとは？仕事内容や必要なスキルを徹底解説

プロジェクトマネージャーの仕事がしんどい…。辞めたい場合の解決策

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## プロジェクトマネージャーの役割と仕事内容

PMに憧れるITエンジニアの方は少なくありませんが、PMの役割や仕事内容について、正しく理解しているでしょうか？PMを目指す方は、まずPMの役割と仕事内容について理解を深めましょう。以下、PMの果たすべき仕事内容について8つ挙げました。

プロジェクトマネージャーの役割とは？求められるスキルや資質を解説

PMとPLの役割の違いとは？ ―若手エンジニアの疑問にスッキリ回答―

経営層やクライアントのヒアリングを行って要求定義を行い、プロジェクトの目標を立案します。システム化課題を明確にし、スケジュールと各タスクの詳細な計画を立てます。*優先順位を考慮し、目標達成までの効率的なロードマップを作成することが重要です。*

システム開発プロジェクトを遂行するためには、*予算と人材の確保が必要であり、これらもPMの役割です。*そのために経営者やクライアントなど、意思決定者に対して根回しや説得が欠かせません。チームメンバーのスキルや負荷を確認し、適切なリソース配置でプロジェクトを進行させます。

*PMはプロジェクトの各タスクに応じて、チームメンバーの役割と責任を明確にします。*各メンバーが自分の担当範囲とプロジェクト内での位置づけを理解することで、タスクの重複や抜け漏れを防ぎ、効率的な作業が進められるようにします。

プロジェクトのビジョンや目標をチームに共有し、プロジェクトの意義を理解してもらうことで、メンバーのモチベーションを高めます。また、PMは各メンバーが意欲的に取り組める環境を整え、プロジェクトの進行に合わせてモチベーションの維持・向上に努めます。

リスクマネジメントは、プロジェクトにおいて発生しうるリスクを把握し、プロジェクトの進行や成果物への影響を最小限に抑えるための重要な業務です。*リスクはプロジェクトの計画段階で識別し、リスクについて評価を行って優先順位をつけます。*

また、発生が予測されるリスクについては緩和策や回避策を講じておきます。

予算管理は、プロジェクトが計画内の予算で完了するように管理する役割であり、*コストの超過や資金不足を防ぐために必要です。*必要な支出と予算のバランスを取りながら、リソースの配分や調整を行います。

また予算については進捗状況を適宜、経営層やステークホルダーに報告し、不足する場合には追加予算の確保を行います。

品質管理は、プロジェクトの成果物が求められる基準を満たすようにすることで、*計画段階から完了まで品質を確保・維持する役割です。*プロジェクトの開始時に、成果物が満たすべき品質基準を明確に定義し、品質管理計画の策定と、定期的に品質チェック及びレビューを行います。品質に問題が生じた場合は、品質改善とレビューを行います。

顧客や経営陣などのステークホルダーと適切にコミュニケーションをとり、ニーズや期待に応えるよう調整します。また、プロジェクトの状況を定期的に報告し、必要に応じてフィードバックを反映します。リソースの不足や納期の問題が生じる可能性がある場合には、早めに軌道修正を行います。

進捗の追跡と調整は、プロジェクトが計画通りに進んでいるかを確認し、必要に応じて調整する役割です。スケジュールやタスクに遅れが生じた際、柔軟に対応することで目標達成に向けて最適な状態を維持します。

進捗をモニタリングと、適宜その報告を行い、進捗に影響する問題が生じた場合は、リスクマネジメントと連携して影響の最小化と解決を行います。

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## プロジェクトマネージャーの年収

プロジェクトマネージャーになると、どの程度の年収を得られるのでしょうか。

「マイナビエージェント 職種図鑑」でのプロジェクトマネージャーの平均年収は670万円（※2024年10月執筆時点）、経済産業省2017年発表の「IT関連産業の給与等に関する実態調査結果」から近い職種のプロジェクトマネージャーを参考にすると、平均年収891万円と分かりました。

国税庁2020年発表の「民間給与実態統計調査」における民間企業平均年収は433万円ですので、プロジェクトマネージャーの年収は高めに設定されていることが分かります。プロジェクトマネージャーの年収が高いのは、様々なスキルに対する報酬の意味合いに加え、もう1つは責任の重さにあります。

プロジェクトマネージャーに求められるスキルは、**単なるITスキル以外に、マネジメント力やリーダーシップなど、人間力が求められます。**ハードルは高いですが、プロジェクトマネージャーを目標にスキルアップを目指してみましょう。

【参考】：[マイナビエージェント職種図鑑](https://mynavi-agent.jp/helpful/income2020/category/it01/?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv07_2)
※【平均年収 調査対象者】2019年12月～2020年5月末までの間にマイナビエージェントサービスにご登録頂いた方
【参考】：[IT関連産業における給与水準の実態① ~ 職種別（P7）](https://warp.da.ndl.go.jp/info:ndljp/pid/11623215/www.meti.go.jp/press/2017/08/20170821001/20170821001-1.pdf)
【参考】：[民間給与実態統計調査-国税庁](https://www.nta.go.jp/publication/statistics/kokuzeicho/minkan2020/pdf/002.pdf)

プロジェクトマネージャーの年収・向いている人・資格・将来性を解説

## プロジェクトマネージャーに必要なスキル8選

プロジェクトマネージャー（PM）に必要なスキルは、単にプロジェクトの進行管理だけでなく、チーム全体を成功に導くために欠かせないものです。

以下にPMに求められる主要なスキルを詳しく解説します。ここに挙げたスキル一覧をベースに独自のスキルマップを作成し、*スキル目標を明確にすることで、より効率的にスキルを身につけることができるでしょう。*

プロジェクトマネージャーに向いてる人は？未経験から転職する方法！

プロジェクトの成功には、チームメンバーやステークホルダーとの明確なコミュニケーションが不可欠です。**PMはタスクの進行状況や目標、リスクについて的確に情報を伝え、相互理解を図ります。**

また、意見の違いや誤解が発生した場合にそれを円滑に解消するスキルも求められます。スキルには積極的な傾聴力も含まれ、全員の意見や思いをよく聞き、プロジェクトの目的と方向性を共有できるようにすることが重要です。

プロジェクト進行中には様々な予期せぬ問題が発生することがあります。そのため、**PMには発生した問題の原因を素早く分析し、適切な解決策を見つける力が必要です。**特に複雑な課題に対して柔軟に対応し、チームの士気を損なわずに問題を解決するための冷静さや判断力が重要です。

リーダーシップはプロジェクト管理能力の重要な要素です。**PMはプロジェクト全体を統率するリーダーとしての役割も担い、単に指示を出すだけでなく、チームを鼓舞し、プロジェクトのビジョンに向かわせることが求められます。**

メンバーのモチベーション維持や、各自の強みを引き出すリーダーシップが発揮できると、プロジェクトの成果が向上し、スムーズな進行が実現します。

プロジェクトの全体像を捉え、各タスクを計画的に配置するスキルです。**PMは、プロジェクトのスケジュールやリソース配分、リスク対策を計画し、タスクの優先順位を判断する必要があります。**

プロジェクトの進捗が一目でわかる計画を策定し、リソースの無駄遣いを防ぎます。また、タスクを細かく分解し、適切に配置することでチーム全体が効率的に動ける環境を整えます。

プロジェクトには不確実性がつきものであり、**PMは潜在的なリスクを把握し、事前に対策を講じることが必要です。**

例えば、進行上のリスクや予算超過のリスク、人材の不足など、プロジェクト全体に影響するリスクを事前に見つけて計画に組み込み、リスクの発生に備えて、柔軟に対応する準備が求められます。リスク管理力はプロジェクトを順調に進めるための基盤です。

予算管理は、特にリソースが限られたプロジェクトにおいて重要なスキルです。**PMはプロジェクトのコストが目標予算内に収まるよう、予算配分を適切に管理します。**支出の見通しを立て、コスト削減の可能性を検討しながら進行することで予算超過を防ぎ、効率的にリソースを活用します。

プロジェクトでは変更がつきものであり、**PMは状況に応じて計画を適切に調整する柔軟性が必要です。**例えば、クライアントの要望やチーム内の変動に対し、柔軟に対応しながらプロジェクトの方向性を修正する力が求められます。

また、チームやステークホルダーのニーズの変化に迅速に対応する適応力があれば、プロジェクトがスムーズに進みます。

利害関係者やメンバー間の意見が異なる場合、PMは双方にとって最適な解決策を見つけるために、交渉スキルが求められます。特に、**納期やリソース配分、タスクの優先度についての調整は重要です。**

PMが適切な妥協点を見出すことで、プロジェクトの進行が円滑に進むと同時に、関係者間の信頼関係を築くことができます。

## プロジェクトマネージャーに求められる資質5選

プロジェクトマネージャーに必要なスキルに続き、求められる資質について紹介します。資質とは言い換えると適性であり、以下のような資質を有する人はPMに向いている人と言えます。そしてプロジェクトを成功に導くには、スキルと資質の組み合わせ、すなわちスキルセットが非常に重要です。

**プロジェクト全体を広い視点から把握する能力で、大局観とも呼びます。**全体像を理解し、細部にとらわれすぎず、プロジェクトの方向性や進行具合を適切に判断することで、適切な戦略や優先順位を決めることができます。

相手の立場に立つ能力で、プロジェクトの成果がクライアントの期待に沿うものであるかを常に意識する力です。クライアントの要望や目標を深く理解し、最終的な成果物に反映させることで、**クライアント満足度の向上に繋がります。**

自分の考えや当初の計画に固執せず、プロジェクト進行中に発生する予期せぬ事態や変更要求に対して、柔軟に対応する能力です。計画変更が必要な場面でも、**冷静に対応し、最適な判断を下すことでプロジェクトの進行を円滑に保ちます。**

**チームメンバーや他部署との円滑なコミュニケーションと協力体制を築く力です。**関係者との良好な関係を保ちながら、プロジェクトの目標達成に向けて一致団結して取り組むことで成果を最大化します。

潜在的な問題やリスクを早期に見つけ出す力です。**プロジェクトが抱える課題を迅速に把握し、適切な対策を講じることで、プロジェクトが滞りなく進められます。**常に「なぜ」を自問自答することで、問題発見力・課題発見力は高まります。

## プロジェクトマネージャーに役立つ資格試験3選

プロジェクトマネージャーを目指す上で、スキル証明となる、おすすめのPM資格を3つ紹介していきます。どの試験も難関ですので、システムエンジニアとして取得しておきましょう。

プロジェクトマネージャーに必要な資格とは？種類・難易度・年収を紹介

### プロジェクトマネージャ試験 （PM）

IPA（情報処理推進機構）が主催する「プロジェクトマネージャ試験」は、ITプロジェクトを円滑に進行させるための計画・実行・管理スキルを測定する国家試験です。

特に、*大規模なITプロジェクトのリーダーとして、進行管理やリスク対策、品質管理を行うプロジェクトマネージャーのための試験で、実践的な知識が問われます。*

IPA主催の情報処理技術者試験の中では、難易度4の最難関試験です。特に日本の企業ではスキル証明の評価としては大変高く、就職や転職では非常に有利なおすすめの資格です。

【参考】：[プロジェクトマネージャ試験 | IPA 独立行政法人 情報処理推進機構](https://www.ipa.go.jp/shiken/kubun/pm.html)

プロジェクトマネージャー試験とは？難易度や勉強方法、おすすめの参考書

プロジェクトマネージャ試験の参考書10選！受験のメリットも紹介

P2M資格試験は、日本の「プロジェクト＆プログラムマネジメント協会（PMAJ）」が提供する資格で、P2M（日本独自のプロジェクト＆プログラムマネジメント標準ガイド）に基づいています。

この試験は、*プロジェクトマネジメント力に加え、戦略的なプログラム運営や価値創造を目指すプロジェクト管理手法を学ぶものです。*P2M資格は、プロジェクトやプログラムのマネジメント能力を認定し、組織の変革やイノベーションを促進する人材を育成することを目的としています。

プロジェクトマネージャー（PM）は、プロジェクトの計画、実行、監視、制御、完了に責任を持つ職種です。この記事では、PMの役割と仕事、必要なスキルや資質などのスキルセット、年収や役立つ資格などについて紹介します。PMとして転職希望の方はぜひ参考にしてください。

PMには計画とスケジュール管理、リソース管理、チームのマネジメント、リスクマネジメントなどの役割がある

PMには必要な8つのスキルに加えて5つの資質が求められ、これらの組み合わせをスキルセットという

PMに役立つ資格試験として、高難易度のプロジェクトマネージャ試験、P2M資格試験、PMP資格試験がある

プロジェクトマネージャーに必要なスキルとは？エージェント活用法も紹介

エンジニアと一口に言っても様々な職種がありますが、中でもサービスエンジニアは職種名から具体的な仕事内容がイメージしにくい職種の1つではないでしょうか。ここでは、サービスエンジニアの具体的な仕事内容や年収について紹介します。

ITエンジニアの種類が多すぎてわからない？ITエンジニアの職種を紹介！

## サービスエンジニアの仕事内容

サービスエンジニアは、自社製品を導入した顧客に直接出向いて技術的なサポートを行います。具体的には、*機器の設置・導入から始まり、日々の運用で発生したトラブルに関する問い合わせに回答したり、定期的なメンテナンスやオンデマンドの修理対応などを行ったりします。*

業務の性質上、主に社外を移動することが多いため、「フィールドエンジニア」とも呼ばれています。

フィールドエンジニアとは？仕事内容・将来性・年収・向いている人を解説！

フィールドエンジニアとサービスエンジニアの違いとは？年収や将来性も解説

### サービスエンジニアに向いている人

サービスエンジニアはハードウェアやシステムの設置やトラブル対応など、**直接機械に触れる仕事が多いため、機械いじりが好きな人が向いている職種です。**また、直接顧客に出向いてやり取りを行うことも多いため、コミュニケーション能力が高い人も適しています。

### サービスエンジニアの将来性

サービスエンジニアの将来性については、様々な業界でITシステムの導入や高度化が進んでおり、**スムーズな運用には専門的な知識や技術を持つサービスエンジニアが欠かせないため、需要は増加傾向にあると言えます。**

### サービスエンジニアのキャリアパス

サービスエンジニアからのキャリアパスは多様で、**顧客対応の経験を活かして製品の提案を行う技術営業やセールスエンジニア、プログラミングスキルを身に付けて制御・組み込み系のプログラマやシステムエンジニアにキャリアチェンジする道もあります。**

セールスエンジニアの仕事とは？転職して活躍する方法とおすすめ資格を解説

ITエンジニアとプログラマーの違いとは？仕事内容や年収、将来性を解説

<center>[*技術営業・セールスエンジニアの転職・求人情報を見る　＞*](https://mynavi-agent.jp/jobsearch/job3_0218060/result.php?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv18)</center>

<center>[*プログラマ・システムエンジニア(制御・組み込み)の転職・求人情報を見る　＞*](https://mynavi-agent.jp/jobsearch/job3_0103012/result.php?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv18)</center>

サービスエンジニアの年収は担当する顧客によって異なり、個人差や企業差が大きいと言われています。特に、夜間や休日しか作業ができないようなクライアントを担当する場合は残業手当や休日出勤手当がつくことによって大きく年収が上がることがあります。

サービスエンジニアの平均年収は「マイナビエージェント職種図鑑」に掲載されている中で近い職種である「テクニカルサポート／ヘルプデスク」を参照すると、310万円（※2024年10月執筆時点）と算出されています。

また、経済産業省2017年発表の「IT関連産業の給与等に関する実態調査結果」における「顧客サポート/ヘルプデスク」の平均年収を参考にすると、390万円でした。

国税庁2020年発表の「民間給与実態統計調査」における民間企業平均年収は433万円なので、サービスエンジニアのスタートラインは国内の平均年収より低く設定されているように感じるかもしれません。

しかし、上記の平均年収はヘルプデスクなどの平均年収が低く設定されていることが多い職種が含まれており、**サービスエンジニアの場合は上記のデータより高くなる可能性がありますので、実際の求人を確認することをおすすめします。**

【参考】：[IT・エンジニアの職種図鑑/テクニカルサポート](https://mynavi-agent.jp/it/jobindex/11.html?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv07_2)
※【平均年収 調査対象者】2020年1月から2020年12月の間でマイナビエージェントに登録いただいた方
【参考】：[IT関連産業における給与水準の実態① ~ 職種別（P7）](https://warp.da.ndl.go.jp/info:ndljp/pid/11623215/www.meti.go.jp/press/2017/08/20170821001/20170821001-1.pdf)
【参考】：[民間給与実態統計調査-国税庁](https://www.nta.go.jp/publication/statistics/kokuzeicho/minkan2020/pdf/002.pdf)

## 未経験からサービスエンジニアになるには？

サービスエンジニアは顧客と直接対面でやり取りを行ったり、機械を扱ったりする職種であるため、IT関連の営業職や機電系のエンジニアからの転職が有利と言われています。未経験であっても、情報や機械系の大学や専門学校で学んだ人の方が採用されやすい傾向にあります。

しかし、*未経験の中途採用でも採用される可能性は十分にあるため、ここでは採用の可能性を高め、転職を成功させる方法について紹介します。*

サービスエンジニアは顧客先に直接出向いてヒアリングしたり、作業を行ったりする職種です。そのため、**求人の応募条件に普通自動車免許が含まれることが少なくありません。**

入社後の取得でも可とされる場合がありますが、可能であれば先に取得しておいた方が良いでしょう。

サービスエンジニアに必須資格はありませんが、未経験から目指す場合には一定程度の知識があることの証明や、学習意欲があることのアピール材料のために取得をおすすめします。

おすすめの資格としては、**IT全般の基礎的な知識を網羅する「基本情報技術者試験」や、配線作業などを行う関係で「電気工事士資格」を取得していると応募先企業の選択肢が増える可能性があります。**

【参考】：[基本情報技術者試験](https://www.ipa.go.jp/shiken/kubun/fe.html)
【参考】：[第二種電気工事士試験](https://www.shiken.or.jp/examination/e-construction02.html)

基本情報技術者試験とは？試験概要や合格率、ITパスポートとの違い

### 研修が充実している企業の求人に応募する

サービスエンジニアに限らず、未経験からエンジニアを目指す場合に有効な手段の1つは研修制度を利用することです。一般的にエンジニアの求人は即戦力の募集が大半を占めるため、未経験からの転職には一定のハードルがあります。

しかし、**研修制度の充実した企業であれば未経験者を採用して研修を通じて育成する前提であるため、未経験であることが不利に働きません。**サービスエンジニアの主な求人は、機器・設備のメーカー企業や、そのメンテナンス部門などがあります。中には研修制度が充実している企業があるため、そうした企業に積極的に応募してみましょう。

未経験からITエンジニアになるには？ステップと効果的な転職方法を徹底解説！

30代でも未経験からITエンジニアになれる？転職に必要なことを解説

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## サービスエンジニアになって手に職を身に付けよう

サービスエンジニアはエンジニアの職種の中でも特にアクティブな職種で、顧客先に直接出向いてヒアリングをしたり、自社製品の設置・導入からメンテナンス・トラブル対応など様々なサービスを提供します。

機械いじりが好きで、対面のコミュニケーションで問題解決をするのが好きな人には適職と言えます。一方で、未経験から目指すには転職活動に工夫が必要なため、苦労するかもしれません。そのような時は、転職のプロである転職エージェントに相談するのがおすすめです。

そこで利用を推奨するのが[マイナビIT エージェント](https://mynavi-agent.jp/it/?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv07_2)です。

マイナビIT エージェントは、IT・Webエンジニア向け、無料の転職⽀援サービスです。

IT・Webエンジニアの転職事情に詳しいキャリアアドバイザーが、あなたのご経験やスキルをお伺いし、転職活動のプランをご提案します。

アドバイザーは企業側と直接連携を取れるので、求人票に載っていない情報も確認することができます。こちらで、働き方などをしっかり確認の上、応募企業を選んでいくのが良いでしょう。

未経験からのキャリアチェンジは心身ともに本当に大変だと思います。少しでもご自身の負担を減らすべく、エージェントサービスを活用して、失敗のない転職活動に臨んでいただければ幸いです。

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