2024年7月5日（金）、日本電気株式会社（以下、NEC）の役員など35名を対象に、NEC新入社員35名が講師（メンター）としてリードしながら、デジタルを活用した課題解決に取り組むリバースメンタリング研修「DXレディネス研修（Executive）」が実施されました。

リバースメンタリング研修とは、若手社員と先輩社員が立場を逆転し（＝リバース）、若手社員がメンターとして、メンティーである先輩社員に助言を行う教育制度。

NECとしても初の試みで、若手に主導権を渡す動きは大企業では珍しいそうです。NECはなぜリバースエンジニアリング研修を実施したのでしょうか。同社でカルチャー変革エバンジェリストを務める森田健さんはこう語ります。

「成長機会がないと、若手は転職してしまいます。しかし、多くの大企業は縦社会で、若手に十分な活躍の場を提供できていません。“転職しなくても、挑戦機会がある”と示すことが、今回リバースメンタリング研修を実施した背景です。若手主導の研修は初の試みなので、今日はとても楽しみですね」

今回の研修テーマは「NEC社員のWell-beingが小さく向上する企画を実装せよ！」。役員と若手社員数名が1つのグループになり、問題発見、課題設定、課題解決フローチャートの作成、プロトタイプの開発、発表までをたった90分でやり切りました。本記事では研修当日の様子や参加者の声などをレポートします。「組織変革を通じてDXを実現したい」そんな想いをお持ちの方は、ぜひご覧ください。

1899年創業のグローバルテックカンパニー。ITサービス事業と社会インフラ事業を主軸に、50以上の国と地域でグローバルに事業を展開。連結子会社254社。生体認証技術で世界トップクラス、AI・機械学習分野で高い競争力、海底ケーブル敷設で世界有数のシェアを誇る。認識AI、分析AI、制御AI、セキュリティ、ネットワーク、システムプラットフォームの6つのコア技術領域に注力。生成AI、5G、ナショナルセキュリティ、AI創薬、AI営農などの分野にも事業を展開。安全・安心・公平・効率という社会価値を創造し、持続可能な社会の実現を目指す。世界的に著名なESGインデックスに組み入れられている。「ベタープロダクツ・ベターサービス」の精神を継承しつつ、社会価値創造型企業として第三の創業期を迎え、テクノロジーを通じて社会変革をリードしている。

「中高生ひとり一人の可能性を一人でも多く、 最大限伸ばす」をミッションに、2010年創業以来、次世代デジタル人材育成を手がけるEdTech企業。主力事業である中学校・高校向けクラウド教材「ライフイズテック レッスン」は、全国600以上の自治体で4,000校の公立・私立学校、約120万人が利用（※1）する情報・プログラミング学習サービスへと成長。延べ 5.9万人（※2）以上が参加する国内最大規模のプログラミング・AI キャンプ&スクール「Life is Tech ! 」をはじめ、全社員のDX化を目指す企業のデジタル人材研修なども支援し、これまで200万人以上（※2）にデジタルを活用したイノベーション教育を届ける。2022年には、社会・環境といった分野で高い公益性を実現している企業の国際的な認証であるBCorpを取得。教育を通じて子どもたちの未来と社会課題へ取り組む企業として、ステークホルダーとともに次世代のための教育変革を推進している。

~~（※1）=2023年8月時点 （※2）=2023年12月時点~~

## 主役は新人！役員とゼロからアプリをつくる

まず各グループで「テーマ」「問題」「課題」「課題解決策」を話し合い、付箋を活用してネタだしをする作業からスタート。今起こっている現況のモヤモヤ（問題）から、何を解決するのか（課題）を設定し、どう現実するのか（打ち手）、アイデアを付箋に書き出していきます。

写真の左上が「テーマ」、左下が「問題（現状）」、右上が「課題」、右下が「課題解決の構想（実装イメージ）」を記載するエリア。各々付箋に書いたネタを貼り付け、議論を深めていました。上司、部下の関係でなかなか意見が言いにくいこともあるかもしれませんが、今回の主役は新入社員。みなさん率先して意見を出し、ブレストをリードしていました。

テーマ、問題、課題、解決策が決まったら、次はノーコードツールを活用してアプリを作成。ツールを使いこなす新入社員を頼もしそうに眺める役員の姿が印象的でした。「やはり若い人はITツールを使い慣れていますから、飲み込みが早い。私たちに思いつかないような発想力もあって頼もしいです」そんな役員の声も多く聞かれました。

アプリが完成したら共有会へ。各チームが自分たちの作品をプレゼンし合いました。他のグループではどんなアプリをつくったのか、興味津々でプレゼンに耳を傾ける参加者たち。他チームの発表を聞いて、お互い刺激を受けていたようです。

まるでポケモンGO？「NECフレンズコレクション」

今回の研修では、多くの斬新なアプリが誕生しました。例えば、NEC社員を「ポケモンGO」のようにゲットして集めていく「NECフレンズコレクション」。企画したチームの方々に、話を伺いました。

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これはどんなアプリなんですか？

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「NECフレンズコレクション」といって、自分も含めたNEC社員一人ひとりにキャラクターを設定して、ポケモンGOのように集めていくアプリです。

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どうやって社員さんをゲットするんですか？

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ゲットしたい社員さんとハイタッチすると自分と相手の情報が交換されて、ゲットした社員さんの情報はアプリ内にコレクションとしてフレンド追加されていきます。

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なぜ「NECフレンズコレクション」をつくろうと思ったのでしょう？

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部門を超えて社員のみなさんと交流したかったからです。そもそも部門外の社員さんと交流がなかったり、つながっても一時的なことが多かったりで。「ランチにいきたい」「仕事について相談したい」と思ったときに、気軽に社内の人に声をかけられたらと思ったんです。**「つながりが少ない」課題があって、「困った時に助けてくれる社内のつながりをつくれる」理想に向けて、このアプリを考えました。**

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開発でこだわったポイントはありますか？

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**「つながりやすさ」ですね。**リアルだと声をかけづらいけど、キャラクターに見立てたらつながりやすいんじゃないかと思いまして。ゲットした社員キャラのアイコンをタップすると、リアルな顔写真や情報も表示されるような仕様になっているので、「あれ、この人どんな人っけ…」と忘れてしまう心配もありません。

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新入社員の方に伺いたいのですが、今日はどんな意気込みで参加されたんですか？

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みんなに「面白いね！やってみたい！」と思ってもらえるアプリをつくりたいと思って参加しました。**この研修に手をあげたのは、経営陣の方と交流したかったからです。普段なかなか接することがないので、これを機にぜひ役員の方々と交流したいと思いました。**

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役員の方にも新入社員と共同作業した感想を伺えたらと思います。気づきや学びはありましたか？

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やっぱり、若い人のアイデアは斬新ですよね。デジタルネイティブ世代なのでツールの扱いにも慣れていますし、発想も今風です。「若い人はこんな風に考えるんだ」と気づきがありました。若手の気持ちを理解することで、仕事での接し方も変わるんだろうなと思いましたね。実際の仕事だと経験や立場の関係で、なかなか若手は意見を出しづらいこともあります。でも、**リバースメンタリングだと年齢や経験、立場を超えてアイデアが出てくるんだなと。こういう環境を仕事の中でもつくっていきたいと思いましたね。**

## 安心・安全・カジュアルな「メンタリングマッチングアプリ」

こちらのチームが開発したのは安心・安全・カジュアルに社内のメンタリングしたい人と、してほしい人をつなぐマッチングアプリ。どんな想いで企画したのか、話を聞きました。

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なぜメンタリングマッチングアプリをつくろうと思ったのですか？

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**社内で気軽に悩みを相談できる人がいないと思ったことがきっかけです。**特に仕事に関する悩みは自分の身近な人に相談しても解決するとは限らないので。そこで悩みの種類や希望条件を入力するだけで気軽に社内のメンターとマッチングできるアプリを考えました。

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今日はなぜこの研修に参加しようと思ったのですか？

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まだ入社3ヶ月なのですが、これから会社でいろんなことに挑戦したいと考えています。この研修がその第一歩になればと思い参加しました。普段、役員の方々とお話することもないので、いい機会をいただけたと思っています。

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**配属先が決まると同じ部門の方とばかり交流することになるので、人間関係が限定されてしまうと思ったんです。井の中の蛙になりたくないなって。これからも広い視野も持ち続けるために、部門を超えていろんな方と交流したいと思って、この研修に参加しました。**あと、役員の方々と接することでいろんなことを学べると思いました。実際、今日は役員の方々の着眼点の鋭さに驚きました。私たちの話をたくさん聞いて、ここぞというところでサポートしてくれたので、「さすがだな」という気持ちです。

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役員のみなさんは今日参加してみてどんな気づきがありましたか？

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新入社員のみなさんからいろんな意見が出て楽しかったです。それにしても、今の若い子たちは優秀ですね。テキパキしていて、段取りもいい。アイデアの勘所も素晴らしかったです。本当に自分たちがメンタリングを受けているようでした。たった半日勉強しただけでツールを使いこなしているのも「すごいな」と思いました。こんな簡単にアプリがつくれるなんて、驚くばかりです。

## 一人ひとりに最適な室温を「オフィススペース予約アプリ」

こちらのチームでは、オフィス内の混雑状況やエアコンの設定温度・モードを可視化し、社員一人ひとりが自分にとって最適な室温のオフィススペースを事前予約できるアプリを企画。どんな想いでつくったのか話を聞きました。

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なぜこのアプリをつくろうと思ったのですか？

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最適なエアコン設定温度って人によってさまざまですよね。例えば、28度の温度設定がちょうどいい人もいれば、暑く感じる人もいます。弱冷房エリアで仕事がしたいのに、オフィスが混雑していて強冷房エリアで仕事をせざるをえない場合、人によっては体調を崩してしまったり、パフォーマンスが下がってしまったりする恐れもあります。そんな問題や課題を解決するために、あらかじめオフィスの混雑状況や室温（冷房の設定温度・モード）を可視化し、快適に仕事ができるスペースを予約して仕事ができるアプリを考えました。

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それは画期的なアイデアですね！

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うちはフリーアドレスなので働く場所を自由に選べるんですね。通勤中にアプリでどのエリアがどれくらい混雑していて、どんなエアコン設定なのか事前に確認して、働く場所を事前予約すれば、気持ちよく仕事ができると思ったんです。

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新入社員の方と研修に参加してどんな気づきがありましたか？

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「こうしたいよね」とアイデアは思いつくんですけど、実際にカタチにするのはなかなか難しいので、そこは新入社員のみなさんに助けられましたね。**若い人たちはアイデアを実現していくスピードが速いので、協業することで相乗効果が生まれると思いました。**

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新入社員の方にも伺いたいのですが、今日はどんな意気込みで参加しましたか？

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**普段役員の方とご一緒する機会がないので、役員の方がどんな考えで仕事に取り組まれているのか学ぶつもりで参加しました。**実際、今日役員の方と研修を受けたことで、どういった思考プロセスを経てアイデアを出されているのか深く理解できました。

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**私も役員の考え方を学ぶ機会がほしくて研修に参加しました。**ワークでは役員の思考プロセスを学びながらも、新しいアイデアを提供しようと必死でした。やはり役員の方は思考のスピードが速いですし、発想も柔軟です。「いつか私もこんなビジネスパーソンになれたらな」と憧れの存在ができたので、今日は参加してよかったです。

## DX成功のカギは、ブリッジ人材の育成

昨今、大企業を中心にDXを推進する企業が増えています。しかし、会社の規模が大きければ大きいほど、組織、役割（職種）、個人など、至るところで分断が起こりがちです。せっかく新しいシステムを導入しても、こうした分断によって本質的な課題解決に至らないケースは珍しくありません。分断を防ぎ、企業文化・風土を変革しながら真のDXを成功に導くカギは、新入社員たちの育成にあります。言い換えれば、事業とデジタルの架け橋となる「ブリッジ人材」の育成とも言えるでしょう。ビジネスとテクノロジーを繋ぎ、組織変革も含めた真のDXを実現したい方は、ぜひ今回ご紹介したリバースエンジニアリング研修の実施を検討してみてはいかがでしょうか。

BGC:#f5f5f5 [DXとは？その意味と日本の現状、DX推進の障壁となる要因を分かりやすく解説！](https://and-engineer.com/articles/YB3uRhAAACEA0Epc?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv19)

BGC:#f5f5f5 [DX推進ガイドラインとは？DX実現に向けた経済産業省の提言を徹底解説](https://and-engineer.com/articles/YJRVHBEAACIAUT3H?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv19)

BGC:#f5f5f5 [DXビジネス検定の勉強方法とは？効果的な学習法や難易度も解説](https://and-engineer.com/articles/ZKew_REAACYArJuJ?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv19)

リクルートグループや複数のベンチャーでのライター／編集者を経て独立。2020年8月にコンテンツ制作を通じて採用広報を支援する株式会社VALUE WORKSを創業。取材実績は3000社以上。学生時代に仲のよかった友達はみんなITエンジニアになったので、一方的にITエンジニアと相性が良いと思っている。

田尻 亨太

役員Aさん

役員Bさん

役員Cさん

新入社員Aさん

新入社員Bさん

新入社員Cさん

新入社員Dさん

新入社員Eさん

新人が役員をリードし、文化を変革。真のDXを目指す、ライフイズテック主催「リバースメンタリング研修@NEC」レポート

Google社のリサーチ結果をきっかけに、日本でも広く認知される概念となった「心理的安全性」。チームの成果を高めるためには、「すべてのメンバーが不安なく自分の意見を伝えることができ、安心感を持ちながらその組織に所属できる状態」を目指すことが有効と言われています。

エンジニアチームにおいて、心理的安全性を高めるにはどのような取り組みが必要なのでしょうか。今回は、「Anzeneering（安全ニアリング）」の考え方を提唱し、「全員CEO制度」や「チャレンジ取締役制度」などのユニークな制度を導入する株式会社ゆめみを取材。プロジェクトマネージャーの海保（かいほ）研氏とフロントエンドエンジニアの鈴木 尊雅氏に、ゆめみならではの施策や「Anzeneering」を実践するポイントについて語っていただきました。

2000年12月設立。Webサービスやスマホアプリ開発などをはじめとするDX内製化支援、デザインイネーブルメントなどの事業を展開。

プロジェクトマネージャー。受託開発やJavaインストラクターなどの個人事業から金融系システムソリューション会社でFX向けシステムの開発・運用に携わる。その後、介護事業者向けのシステム開発・運用業務などを経て、2017年にゆめみに入社。現在はプロジェクトマネージャーとして大型案件を中心に牽引するとともに、クライアントのDX内製化支援を牽引。

### 鈴木 尊雅（すずき たかまさ）氏

フロントエンドエンジニア。Java開発からキャリアをスタートし、ホテルの店長など複数の職種を経て再びエンジニアに復帰。フリーランスで5年、保険ベンチャーで4年を経て2022年にゆめみに入社。リードエンジニアとしてプロジェクトに参加しつつ、社内ではグループオーナーというポジションでチームのまとめ役を担う。ポリシーは「身近な人の困りごとを解決して、ありがとうと言ってもらう」こと。

## 分散型組織の実現を後押しする心理的安全性

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「Anzeneering（安全ニアリング）」の考え方を提唱するなど、組織の「心理的安全性」を高める取り組みに注力されていますよね。まずは御社が考える心理的安全性の高い組織の特徴を教えてください。

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**「良いところも悪いところもすべて共有し、お互いに感謝して助け合う」組織だと考えています。**ポイントは、「悪い部分」も共有すること。そして、相互の信頼関係を築くためにも「感謝」の姿勢を持つことが大事かなと思います。

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そもそもなぜ心理的安全性を重視するようになったのでしょうか？

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大きな理由が、**「自律分散型組織」を維持するために必要だったからです。**当社は2018年に「アジャイル組織宣言」を発表しました。社員数が増えても品質（Quality）と機敏さ（Agility）を両立していくために、マトリクス型だった組織構造を自律分散型に変えたのです。**ゆめみは、自律分散型組織として個々の自律・自学・自責を重視することとしていますが、その過程で心理的安全性が担保されていないと、社員の自主性は発揮されません。**

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仮にプロジェクトマネージャーが誤った判断をした際に、メンバーが修正点や改善点を遠慮して発言できないような雰囲気では、期待する成果が得られないでしょう。**ゆめみは“管理職”というポジションを作らない、意思決定は個人に任せる、徹底的な透明性を大切にする、等の方法によって自律分散型組織を実現しようとしています。そのためにも心理的安全性が必要不可欠だったのです。**

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組織の成果を高めるためには、他者との連携やコミュニケーションが必須だと考えています。仕事においては人間関係がすべての基礎であるからこそ、心理的安全性の確保が重視されているのではないでしょうか。

## 自己開示とフィードバックを重視する仕組み

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御社が実践する心理的安全性を高める施策を教えてください。

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主に4つあります。1つ目が「OJTチャンネル」。全員が個人のSlackチャンネルを持っていて、仕事上の気づきやプライベートの話などを自由につぶやける仕組みを整えています。**自己開示をし、フィードバックを受け取るという習慣づけにも役立つ施策です。**

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2つ目が、当社の「会議標準」のなかで、ミーティングの際は「チェックイン」「チェックアウト」を行うことが推奨されています。**例えば、ミーティング開始5分前の雑談として、「昨日何食べた？」といったテーマでアイスブレイクを行うなどです。その後の発言がしやすくなる効果がありますね。**

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3つ目が、「モヤモヤ・ワクワク」。先ほどの会議標準にも入っているのですが、個々が抱える漠然とした不安や期待を「モヤモヤ」「ワクワク」と名付け、気軽に発信できるようにしています。ただ、**「課題」という扱いはせず、解決策や代案の提示などの検討は義務化しないこと、まずは傾聴するというルールにしているため、自分自身の心境を素直に吐露、伝えやすいというメリットがあります。**

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4つ目が「プロリク」です。プロポーザル・レビューリクエスト（Proposal Review Request）の略語であり、自身が関係すること、しないことに関わらず、社員が何らかの提案をすることができます。その後、提案者がその他のステークホルダーにレビューを受けることで、プロポーザルの実施判断を自身で行う意思決定方法です。**ここではまずは提案者のアイデアを「称賛する」ことから始めますので、各自が意見を伝えやすい雰囲気が醸成されています。**

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1つ目のSlackの活用について、御社は[Slack社が公表したMaturity Score（成熟度）で全有償企業中1位](https://note.yumemi.co.jp/n/necbcd409b7b2?gs=7762638e21d2)という評価を受けていますよね。

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そうなんです。当社はIT企業のため、元々非同期コミュニケーションを重視していた背景がありますが、コロナ禍でフルリモートによる働き方を推進し、そのなかでSlackがより活用されるようになりました。**例えば、「OJTチャンネル」ではスタンプを積極的に活用することで、自己開示・フィードバックがしやすくなる工夫をしています。**

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私も「OJTチャンネル」ではよくつぶやいていますし、スタンプも意識的に使うようにしています。「いいね」などシンプルなスタンプでも相手の反応が分かりますので、心理的安全性の担保にもつながっているのではないかと思います。

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当社では「健全な無茶ぶり」と呼んでいるのですが、ときにはあえてハードルの高いミッションをメンバーに課して、成長を促すような文化が根付いています。Slackでも当然発言量にバラつきが生じますが、特にあまり発信しないメンバーに対しては、少し無茶なことを言ってリアクションを引き出したりしていますね。「反応する」行為はコミュニケーションの基本でもあるため、そのような練習の場にもなっているかと思います。

## 自主性の発揮につながる「全員CEO制度」

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「心理的安全性」を高める取り組みについて、そのほかに特徴的なものはありますか？

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大きく2つあります。1つが「Bad News Fast」。**悪い出来事こそスピーディに共有しようという風土があります。**開発シーンでは、例えばリリース後のトラブルの詳細を報告することで、プロジェクト外のメンバーにもナレッジを共有するきっかけとなります。

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プロジェクトにおいては、仮にシステム障害や不具合が発生しても、「Bad News Fast」では、まず共有することを優先しています。これは、原因究明や責任の所在より優先されます。それにより、**自ずとミスや失敗を隠さない雰囲気が生まれており、ミスを報告する際の心理的安全性が確保され、メンバーから自主的に報告されたリスクや問題に早期に対処することが可能になっています。**

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そうですよね。あと、2つ目の取り組みとして「全員CEO制度」があげられます。ヒエラルキー組織の場合は上司からの指示や命令に従う必要がありますが、**当社では全メンバーがほぼ同じ権限を持っているので、平等な立場で発言や提案を行うことができます。**同時に、社員には「結果責任ではなく遂行責任を果たす」ことが求められていますので、失敗を恐れずにチャレンジすることができるのだと思います。

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「全員CEO制度」はなかなか他社にない施策ですが、フラットな組織だからこその問題は生じませんか？

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たしかに問題はあります。指揮命令系統がないと、スムーズな意思疎通が難しかったり、他部門やメンバーへの指示がすべて「お願い」になってしまったり。**だからこそ、余計に普段の関係構築が重要になるんです。普段からコミュニケーションを十分にはかり、心理的安全性を担保しておく必要がありますね。**

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そういう意味では、当社のプロジェクトマネージャーは比較的社内調整にかけるコストが大きくなっています。

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心理的安全性の高い組織づくりを行うために、海保さんがプロジェクトマネージャーとして気を付けていることはありますか？

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**まずは、メンバーの話をきちんと聴いたうえでフィードバックをすること。そして、弊社の代表的なカルチャーのひとつである「徹底的な透明性」を担保することを意識しています。**私の場合は、プロジェクトの収支や利益、お客様からの伝達事項などの情報をメンバーに開示しています。それらの情報を踏まえて各メンバーに要望を伝えることで、双方の心理的安全性が高まりますし、一人ひとりが自主的に動くことで、プロジェクトの成果にもつながると考えているからです。

## 心理的安全性が成果へのコミットを高めるきっかけに

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「アジャイル組織宣言」をはじめとする心理的安全性に関する取り組みが、開発現場に与えた影響は？

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各エンジニアが、今まで以上にプロジェクトの成果にコミットできるようになったと感じます。というのも、かつてはプロジェクトマネージャーの役割が幅広く、開発業務以外はすべて行うような状況でした。ただ、技術に詳しくないプロジェクトマネージャーが作った仕様書は、エンジニアからすると非効率な仕様が含まれるケースもあります。こうした状況に対し、**アジャイル組織宣言後に心理的安全性が確保されたことにより、現場のエンジニアが自主的にお客様との会話に参加して要件定義をし、仕様書を作成するようになりました。まさにメンバー一丸となって取り組む雰囲気が生まれ、スピードも品質も担保できるようになったんです。**

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現場としても、心理的安全性が確保されている状態のほうが作業効率も上がりますし、何より仕事をしていて楽しいですよね。結果として、人材の定着にもつながると思います。

## 理想は、“管理しなくても機能する”組織

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世の中のエンジニアのみなさんが、自チームの心理的安全性を確認するにはどうしたらよいでしょうか？

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明確な指標というのはないので、**個人的な意見になりますが「メンバーそれぞれの発話量」「プルリクエストのレビューコメント量」「プロジェクトへのコミット量と質」などが指標になると思います。**

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鈴木さんの意見にも通じますが、どれだけプロジェクト内で雑談ができるか、冗談を言い合えるかが1つのバロメーターかな、と。私自身もプロジェクト内では必ず「雑談チャンネル」を作りますし、モヤモヤ・ワクワクも含め、発散できる場を設けるようにしています。書き込みの量や内容によって、心理的安全性がどれだけ担保されているかが分かるのではないでしょうか。

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心理的安全性を担保した組織を作るために、マネージャーにはどのような心がまえが必要ですか？

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**まずは相手の話を傾聴し、肯定したうえでフィードバックを行う姿勢が大切だと思います。**ゆめみも「否定しない文化」がありますが、まずは相手の提案や意見を一旦受け止めるマインド。そのうえで、肯定とフィードバックをバランスよく行っていくコーチングスキルが必要だと感じます。

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**私はマインド、仕組み、スキルの3つが必要だと思います。**まず、マインドは「率先垂範」と「改善・継続」。マネージャーにあたる方が自ら心理的安全性の確保につながる行動を実践する必要があるでしょう。「仕組み」はドラッカー風エクササイズ（※1）と、日々の振り返りです。そして、スキルは海保さんと同様に、「聴く力」が大切だと考えます。

~~ ※1 『アジャイルサムライ』の著者 Jonathan Rasmusson が提唱したチームビルディングの手法 ~~

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**マネージャーが心理的安全性を確保することで、メンバーの自律性が生まれます。その結果、メンバーが能動的に動くようになり、結果として“管理しなくても機能する”組織に近づくのではないかと思います。**

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心理的安全性という観点を踏まえ、今後ゆめみのエンジニア組織が目指す世界を教えてください。

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今後も自律・自学・自責の考え方に基づいて、社員それぞれのポテンシャルをフルに発揮することにより、プロジェクトの品質・スピードを高めていきたいですね。そのために、これからもメンバー一人ひとりの心理的安全性を保障しながら、自主性が尊重される組織づくりに邁進したいです。同時に、「内製化支援サービス」などのお客様との伴走・協業を通じて、自立性を尊重する当社の文化やそのための組織づくりのノウハウを「輸出」していければと考えています。

12年勤務した大手人材会社を退職後、フリーランスライターに転身。会社員時代からIT業界のクライアントとの相性がよく、さまざまなIT系企業の採用活動支援や、エンジニアのスキル開発・育成支援業務に携わってきた。いまの一番の関心ごとは、子ども向けプログラミング教育の未来について。

金子 茉由

海保さん

鈴木さん

ゆめみ流「Anzeneering（安全ニアリング）」のススメ。心理的安全性の高いエンジニア組織を作るためのポイントとは？

エンジニアにとって切っても切り離せない「資格」。自分のスキルを証明するため、またスキルアップを図るため、日々資格の勉強を行っている方は多いのではないでしょうか。

ビジネスパーソンにとって必須となっている資格や、エンジニアが持っていると企業から好印象な資格など、昨今のIT資格事情が気になるところです。今回はインターネット・アカデミー株式会社の講師で、IT人材の育成を推進している有村克己氏にお話を伺いました。

### インターネット・アカデミー

インターネット・アカデミーは日本で初めてのインターネット技術の専門スクールとして、1995年に開校しました。「世界中の人々へ教育を」という理念のもと、IT人材サービス・IT開発を行うグループ企業と連携しながらIT教育事業を国内外に展開しています。

インターネット・アカデミー　講師部門責任者
IT研修講師 兼 ITエンジニア
「監査法人トーマツ」「小学館」などの大手企業の研修実績を持つ。神奈川工科大学での講演など産学連携活動にも従事。IoTからAIまで、高度IT人材に必要な専門スキルを教えるゼネラリスト。

## IT人材の需要増で拡がるリスキリング

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IT人材の需要は今増えているのでしょうか。

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近年では、ITサービスを提供する企業様ではなくても、社員にITを学ばせたいという企業様が増えています。その背景として、少子高齢化による労働力不足の深刻化と、DX（デジタルトランスフォーメーション）推進への注目があります。

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特に求められているのがビジネスアーキテクトやデータサイエンティスト、デザイナー、ソフトウェアエンジニア、サイバーセキュリティの知識をもった人材ですが、人材不足により採用が難しいのが現状です。そこで既存社員の方にITの知識を身につけてほしいというITリスキリングのニーズが高まっています。

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企業からはどのような研修へのニーズがありますか？

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コンサルティング会社がIT分野の案件を拡大・強化するため、IT知識を学んでいただくという機会も増えてきています。例えば、弊社の**「実践型ITコンサルタント研修」では、ITスキルはもちろんのこと、ビジネス課題の把握や課題解決提案など、コンサルティング業務まで学ぶことができます。**そして、最後にはビジネス課題を解決するシステムを自身で開発できるようになります。

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ITの知識を学んで終わりではなく、コンサルティング業務に活かせる実践的な内容まで学べるんですね。

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ええ、インターネット・アカデミーは1995年に**日本で初めて、インターネット技術を学ぶ専門スクールとして開校しました。**企業向けの研修サービスの提供と、個人向けの転職支援を行うスクール事業とに分かれており、リスキリングはもちろんキャリアチェンジのサポートも行っております。グループ会社にはIT開発企業やIT人材企業があるため、実践で役立つ知識とスキルを学ぶことができます。

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どのような企業が研修サービスを利用されているのでしょうか？

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小学館様や日本デザインセンター様、NTTコミュニケーションズ様、野村グループ様などの大手企業様から、これからどうやってITを導入すればいいか分からない、という中小企業様まで、幅広くご利用いただいています。インターネット・アカデミーでは、会社ごとのニーズに基づき、オーダーメイド型で柔軟な研修カリキュラムを提供できることが大きな強みです

## ITパスポートはビジネスパーソンの必須資格に

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IT関連の資格で人気の高いものは何でしょうか。

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**よく聞くのはITパスポート試験です。広くITの知識が問われるため、社員全員に取得を推奨する企業も増えてきています。**DXが進んでいる企業は特に、正社員や総合職の方は必須資格とする場合が多いです。

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いつ頃からそのような傾向になってきたのでしょうか。

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2021年ごろからDXというキーワードが出てきて、企業の5ヵ年計画や10ヵ年計画の中にDX化や社員のITスキルの向上といった目標が掲げられるようになりました。

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ITパスポート試験以外には、どのような試験が人気ですか？

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P検（ICTプロフィシエンシー検定試験）や応用情報技術者試験、情報セキュリティマネジメント試験などのお問合せや受講者が増えてきています。**エンジニア向けの資格では、Pythonエンジニア認定資格や、ディープラーニング（AIの深層学習）に関するG検定も、エンジニアの職種で必須資格としている企業様も珍しくありません。**

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G検定の取得を求められることは増えているのでしょうか。

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ディープラーニングにおいて一番メジャーな資格がG検定のため、企業様からも研修のご要望をいただくことが多いですし、「AIのスキルを高めるにはどの資格が良いですか？」と質問をいただいた際には、G検定をご提案することが多いですね。

試験概要：多肢選択式の選択問題 約200問（シラバスより出題）

受験資格：制限なし（複数回受験可）

受験料：一般：13,200円（税抜）/学生：5,500円（税抜）

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G検定の人気は、生成AIの影響でしょうか。

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生成AIが話題になる前からニーズとして高い資格でしたね。エンジニアの方に人気だったのが、AI構築に欠かせないプログラム言語のPythonでしたが、エンジニアに限らず幅広い職種で人気だったのが、AIの知識を網羅的に学ぶことが求められるG検定でした。

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一方で、生成AIのムーブメントは一過性のものではなくなっています。Google検索やSEOなどあらゆる観点でAIは関わってくるので、学んでおくと転職などにも有利に働くはずです。

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直近のトレンドで言うと、セキュリティ関連のニーズも高いのでしょうか。

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ITを活用する上で、セキュリティに関する基礎知識は欠かせません。セキュリティの不備があれば甚大な損害となりかねないため、セキュリティのリテラシーを高める全社員向け研修もニーズが増えています。情報システム部やITに関わる部署の方々は、さらに専門知識が求められるので、セキュリティ関連の資格を取得するための研修もインターネット・アカデミーでは行っています。

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個人のお客様から人気の高い資格はありますか？

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IT関連の資格自体を受けたことがないという方は、ITパスポートやWebクリエイター能力認定試験などから勉強を始められる方が多いです。Webクリエイター能力認定試験は、HTMLやCSSというようなウェブサイトを構成する言語を学ぶので、第一歩としてとても良いと思います。

~~ インターネット・アカデミーの「AI×IoTエンジニア育成コース」で習得できるコース ~~

## エンジニアが身につけておくと企業から好印象な資格は？

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インターネット・アカデミーの中で、エンジニア向けにおすすめの講座はありますか？

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未経験の方であれば、プログラマー入門コースがおすすめです。すでにエンジニアとして働かれている方は、今後どのような言語を学びたいかによって、コースを選んでいただくのが良いと思います。

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すでにエンジニアとしての知識を持っている方やキャリアがある方の中で、人気のコースはありますでしょうか。

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Python技術を学べるAIの活用実践コースや、IoTエンジニア育成コースも人気です。**厚生労働省大臣と経産省大臣の指定講座の「Reスキル講座」では最大56万円の給付金があるため、給付金を活用して受講される方が非常に多いです。**またAIを使って新規事業を生み出したり業務効率化を図ったりしたい方には、ビジネス新規事業コースやビジネス改善実践コースもご用意しています。

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AIと一言に言っても、活用方法によって学ぶ内容が変わるのですね。給付金を活用できるというのも魅力的です。IoTを学びたいエンジニアも増えているのでしょうか。

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電力や気温によってIoT機器の設定をコントロールするIoTアプリの開発はこれからの持続可能な脱炭素社会において非常に重要です。「ECHONET IoT MASTER」という資格は、IoTの通信規格「ECHONET Lite」を推進する団体エコーネットコンソーシアムが認定しているもので、インターネット・アカデミーは唯一この資格を取得するための講座を開設しています。（2024年5月現在）

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ECHONET IoT MASTER の講義では、エアコンや照明等を操作しながら省エネに役立つアプリケーション開発をおこないます

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エアコンや照明などのIoT機器は近年増えてきていますよね。家電メーカーの方々が資格を受けられているのでしょうか。

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そうですね。家電メーカーの方々や、それに関連する企業の方々が資格を受けられています。政府もIoT人材の育成は力を入れており、イギリスではIoT製品のサイバー対策の義務化が求められるなど、セキュリティ対策と並行してトレンドとなっています。**インターネット・アカデミーの受講者の方でも、IoT講座を受講したことで、家電メーカーに限らず転職活動がしやすくなったという声があります。**

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そのほかにも、エンジニアがよりスキルを広げていくためにおすすめの資格はありますか？

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セキュリティへのニーズは年々高まっておりますので、そのスキルを持っておくと企業様からも評価されやすくなると思います。CompTIA Security+はセキュリティにおける認定資格であり、個人で学ぶには難易度が高いため、研修のニーズとしても増えてきています。実際にNTT東日本様にもご提供させていただいた事例があります。

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ちなみにCompTIA Security+は世界147か国で50万人以上が受験しているセキュリティ資格です

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なるほど。資格の難易度が高い分、持っていると知見の高さを評価してもらえるのでしょうか。

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そうですね。**CompTIA Security+は世界的に広がっている資格ですので、その情報をキャッチしているということ、またセキュリティの知識を積極的に学んでいるということが示せるため、入社後にもさまざまなスキルを身につける素地があるということが示せるのではないでしょうか。**資格についてご存知でない企業様にも、国際的な資格であることをお伝えいただければ、非常に好印象だと思います。

## 資格は試験慣れも重要。まずは難易度が低い資格試験から

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これから初めて資格取得を考えている新人エンジニアに向けて、おすすめの資格があれば教えてください。

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**資格に慣れていただくという観点も踏まえて、まずは難易度が低い資格試験から挑戦することをおすすめします。**ITパスポートはIT関連の初級的な位置付けの資格ですが、試験の範囲も広く、不合格になる場合もあります。資格の受け方の勉強にもなりますので、まずはITパスポートから始めたのち、G検定やPythonエンジニア認定資格、CompTIA Security+などにステップアップしていただくのが良いと思います。

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所属企業で推奨している資格があれば、まずはそれを受けてみるのも良いですよね。

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ええ。企業の推奨資格は査定に影響することもありますし、企業が今求めている分野だと思いますので、受験すると良いと思います。

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ITパスポートやG検定、Pythonエンジニア認定資格のほかに、会社の推奨資格として増えているものはありますか？

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クラウド関連のAWS認定資格も多いです。AWSを使ってサイト構築をされるエンジニアだけでなく、ベンダーをマネジメントする発注側の担当者にもAWSの知識を身につけて欲しいという要望がありますね。

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資格を取得するにあたって、おすすめの勉強法はありますか？

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**模擬試験が掲載されている書籍を購入し、実際に解いてみると、試験の概要を掴んでいただけると思います。試験慣れという観点でもおすすめです。**今の実力と合格点までの差分を知ることで試験までの勉強も計画的に進められます。

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そういったノウハウは、インターネット・アカデミーさんは豊富にありそうですね。

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弊社は講義をするために、私たち社員もさまざまな資格を取得しています。**実際に社員が試験を受け、資格を取得することで得られた知見をカリキュラムにも反映しているので、試験の傾向や合格率を上げるノウハウはかなり豊富に持っております。**

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たとえばどのような資格を取得されていますか？

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Oracle認定 Javaプログラマ（Oracle Certified Java Programmer：OCJ-P）は弊社の社員が多く取得している資格の1つです。社員はさまざまな資格試験の勉強ノウハウの情報を共有しているので、最短距離で合格を掴み取っていただけるプログラムになっています。

## 資格取得はなぜ必要？今後エンジニアに求められるスキルとは

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ITの資格の取得は今後も重要になっていくのでしょうか。

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企業の担当者様とお話させていただくと、たとえばPythonの資格を持っているから、Pythonのコードをどんどん書ける人だとすぐに判断されることはないように思います。それよりも、**資格試験の勉強を積極的に行い、業務内容にも関心を高く持っているという点で、非常にアピールポイントになる**というのが今の企業様の資格試験の認識だと思います。

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なるほど。知識だけでなく、その姿勢が評価に繋がるということですね。

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ええ。取得している資格を見て、どんなことに関心が高いのか分かりますので、どんな業務を任せようかも判断しやすいです。**資格の難易度によって、この資格に合格できるならこのレベルの業務はお願いできるな、と想像しやすくなるのもポイント**だと思います。

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資格を取得する個人にとってのメリットはありますか？

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資格にもよるのですが、今回ご紹介した資格は体系的に問題が作成されておりますので、資格を学んでいただくことで、技術を体系的に学んでいただくことができると思います。

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生成AIの活用が進んでいく中で、今後どのようなスキルが求められるのでしょうか。

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AIは今後もトレンドが続くことは予想されますので、AIを実現するためのPythonなどのプログラミング言語と、AIでデータ分析をするためのデータそのものを収集するIoT技術、そしてデータを守るためのセキュリティの知識はエンジニアとして必携のスキルになってくると考えています。

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インターネット・アカデミーでは、言語や資格の勉強だけでなく、ビジネスマネジメントスキルを身につける講座も提供しており、ニーズとしても非常に増えてきています。**エンジニアも技術だけでなく、プロジェクトを円滑に進めるためのコミュニケーションスキルやプロジェクトマネジメントスキルも求められていく時代になってきている**と感じています。

◆インターネット・アカデミー（個人様向け）：[https://www.internetacademy.jp/](https://www.internetacademy.jp/)
◆インターネット・アカデミー（法人様向け）：[https://www.internetacademy.co.jp/](https://www.internetacademy.co.jp/)

大学卒業後、構成作家・フリーランスライターとして、幅広いメディア媒体に携わる。現在は採用関連のインタビュー記事や新卒採用パンフレットの制作に注力しながら、SaaS企業のマーケティングにも携わっている。いま一番関心があるのは、キャンプ場でワーケーションできるのかどうか。

岸 裕介

有村さん

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合格に最短距離で行ける資格の取得方法と勉強方法とは

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世田谷区の職員チームにより、2024年1月に開発された生成AIによるチャットボット「Hideki」。区職員が通常業務を兼務しながら、わずか3ヶ月という短期間で全ての工程を完了させています。外部に作業を委託することなく、どのように自らの手で開発を進めていったのでしょうか。

本プロジェクトで直面した課題や運用開始後の成果について、世田谷区 DX推進担当課の井上翔さんに詳しく伺いました。記事の後半では、区職員に好評のチャットボットキャラクター「Hideki」が誕生した背景についても紹介しています。

## 生成AIサービスを内製で開発した理由

~~ 世田谷区のDX推進のコンセプト「Re・Design SETAGAYA」 ~~

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