ChatGPTの開発元として知られる米国OpenAI社は現地時間の8月28日に、企業向けのAIチャットサービスとなる「ChatGPT Enterprise」の提供を開始しました。利用料金や価格は未公表ですが、利用者数や利用条件によって異なると見られています。

これまでのOpenAIのスタンスでは、ユーザの情報、利用プロンプトデータはAIのトレーニングで利用されてきましたが、ChatGPT Enterpriseではトレーニングで利用されることはなく、またプロンブトや利用データの転送時には全て暗号化されるため、企業の機密情報が漏洩するリスクは軽減されます。

また、企業が独自にカスタマイズできるよう、APIの無償提供も行われる予定です。

このChatGPT Enterpriseは、米Microsoftが7月に発表した「Bing Chat Enterprise」と競合すると思われます。OpenAIによれば、ChatGPTは既にFortune 500企業の約80％以上に採用され、活用されていますので、日本での今後の広がりも注目されます。

*この記事では、ChatGPT Enterpriseの概要や特徴、仕組み、活用事例などについて紹介していきます。*今後、日本の企業や自治体などで導入が進むことが想定されますので、システムエンジニアや組織でAI活用推進に関わる方はぜひ参考にしてください。

【参考】：[IIntroducing ChatGPT Enterprise| OpenAI](https://openai.com/blog/introducing-chatgpt-enterprise)
【参考】：[仕事のためのAIを活用したチャット | Bingチャットエンタープライズ](https://www.microsoft.com/ja-jp/edge/bing/chat-enterprise?form=MA13FJ)

ChatGPTとは？今話題のAIチャットボットの概要や仕組みを解説！

ChatGPT Enterpriseとは、ビジネス現場での利用を目指した企業向けのChatGPTですが、*主に以下のような特徴を備えています。*

【参考】：[ChatGPT Enterprise| OpenAI](https://openai.com/enterprise)

利用情報をAIのトレーニングに利用しない、あるいはプロンプトなどのやり取りの情報は暗号化されるなど、**セキュリティとプライバシーを重視した対策が講じられており、企業は安心して利活用することができます。**

プロンプトエンジニアリングとは？具体例や応用手法も徹底解説

**システムの管理者に向けた管理機能が強化されています。**チームメンバーの管理、ドメインの認証、シングルサインオン機能などが備わっており、大きな組織や企業内での大規模利用を想定した対策が講じられています。

**ChatGPT Enterpriseには利用制限が設けられておらず、しかもGPT-4が最大2倍のスピードで動作します。**またプロンプトはこれまでのテキスト量の4倍まで入力が可能で、長文の翻訳や、要約が行えるようになりました。

これまでコードインタープリターとして呼ばれてきたデータ解析ツールに無制限でアクセスすることが可能となり、**リサーチ担当者、マーケティング担当者、データサイエンティストなど専門家の手を借りずにデータの分析や解析が行えます。**

未経験でもデータサイエンティストになれる？必要な知識・スキルとは

*ChatGPT EnterpriseはOpenAI開発の最先端言語モデル、GPT-4をベースにしたサービスですが、チャットボットとしての性能も向上しています。*

GPT-4は有料サービスのChatGPT Plusから利用可能であり、インターネット上のテキストデータを中心に、大規模な訓練データによるトレーニングを行っています。幅広いテーマに関して高度な知識を有し、より自然で滑らかな対話能力を備えています。

ChatGPT Enterpriseでは、次のような機能を活用することでそれらを実現しています。

ChatGPT Plus（有料版）とは？無料版との違いやGPT-4の機能も解説！

RLHF（Reinforcement Learning from Human Feedback）という、人間によるフィードバックデータから強化学習を行うアルゴリズムを採用しており、**より人間に近い会話文の生成ができるようになっています。**

### コンテキストウィンドウ機能

コンテキストウィンドウ機能（チャットセッション中の情報を長期間、記憶として保持する機能）により、**入力文字量が多くとも、これまでの会話内容を正しく理解できるようになっています。**またコンテキストウィンドウは、32,000トークンと、通常のChatGPTの約4倍長くなりました。

ChatGPT Plusから提供が始まったプラグインのCode Interpreter機能を用いることで、様々な形式のファイルをChatGPTにアップロードし、Pythonを利用して様々な分析や処理が行えるようになりました。

**Code Interpreterは、自然言語による質問や命令をコードに変換して実行し、その結果をテキスト以外に画像や音楽などで返すことができます。**

Pythonによるデータ分析：入門情報から資格取得まで解説！

ChatGPTの活用例、活用評価から、これからのChaGPT Enterpriseの様々な活用策が見えてきます。ここでは、*企業がChatGPTを活用し、その結果をどう評価しているのかについて、経済産業省の公表資料から見てみましょう。*

【参考】：[ChatGPT時代に企業はAIとどう向き合うべきか  | 経済産業省](https://www.meti.go.jp/shingikai/mono_info_service/digital_jinzai/pdf/010_04_00.pdf)

ChatGPTの活用方法！エンジニアの業務に活かせるか利用してみた

### AIアシスタントConnectAIの事例

パナソニックグループの「パナソニック コネクト株式会社」では、ConnectAIと命名するChatGPTを利用した社内サービスを導入し、企業内でのAI活用に関する実績をあげています。**ここでは、その成果と評価についてまとめてみました。**

*■ 導入目的*
初めにConnectAIの導入目的について確認しておきましょう。この目的が後ほどの評価を行う上で大変重要な目標となります。

*1．業務生産性向上*
言語モデルAIは、定型業務以外に、情報収集・情報整理・ドラフトの作成といった非定型の業務プロセスでも活用が可能です。

*2．社員のAI活用スキル向上*
従来のキーワードでの検索から、自然言語を用いたプロンプトエンジニアリングのスキル向上によってアウトプットの精度を高めることができます。

*3．シャドーAI利用リスク軽減*
企業が対応しなくとも、社員はパブリックAIを利用するようになり、結果として情報漏洩リスクが高まります。その対策として、しっかり管理された社内AIを提供、活用することでAI利用リスクの軽減を図れます。

*■ 活用実績*
ConnectAIを実際に導入した結果、3ヶ月間で以下の実績が示されました。想定以上の利用があったことが伺えます。

*1．想定の5倍以上の活用*
導入当初、1日1,000回の利用を想定していましたが、実際には5倍以上の利用実績がありました。

*2．社員が日常的に業務に利用*
使うことを強制していないツールにも関わらず、その利用回数は上昇傾向を維持していました。

*3．想定以外の有効利用実績*
専門領域や、製造業らしい素材などに関するプロンプトが多数作成されており、身近なアシスタントとして有効利用したことが分かりました。

*4．不適切利用なし*
期間中に84件の不適切利用アラートが上がりましたが、人間による確認の結果、重大な問題はないと判断されました。

*5．生成AIは技術革新と認識*
生成AIは単なる一時的なブームやトレンドではなく、インターネットやスマホなどと同じ技術革新と認識できました。

*■ 業務生産性向上の効果*
3ヶ月間の実証実験によって、具体的には次の成果が確認されています。その効果は明確な数値として定量的に評価されています。

*1．プログラミング業務*
コーディング前の事前調査時間が3時間から5分に短縮しています。

*2．社内広報業務*
約1,500件のアンケート結果の分析業務が、従来の9時間から6分に短縮しています。

### ChatGPT Enterpriseの活用の可能性

ChatGPTの活用事例から、企業では次のような分野で活用できる可能性があることが分かってきました。** ChatGPT Enterpriseの導入によって、具体的には以下のような活用の可能性が想定されます。**

*■ コミュニケーションツールとして*
ChatGPT Enterpriseを利用して、チームメンバー同士のコミュニケーション、顧客とのコミュニケーションをサポートし、改善できます。メールやチャット文を自動生成したり、あるいは添削したり、外国語を翻訳することに活用できます。

*■ コーディングの加速*
ChatGPT Enterpriseをコーディングやデータ分析に役立てることができます。例えば、コードの生成や修正、コーディングエラーの解決、データの可視化などに活用できます。

*■ ビジネス情報の探索*
ChatGPT Enterpriseでは複雑なビジネス問題や情報について、迅速な回答ができます。市場動向や競合分析に関する情報、財務予測や戦略立案などにも利用可能です。

*■ クリエイティブワークの支援*
ChatGPT Enterpriseは、社員の創造性や発想力を高める支援が可能です。例えば、ロゴなどのデザイン、キャッチコピーやスローガンの生成、ブログ記事の執筆などが行えます。

【参考】：[Introducing ChatGPT Enterprise  | OpenAI](https://openai.com/blog/introducing-chatgpt-enterprise)

ここまで、ChatGPT Enterpriseの特徴や仕組み、企業での活用例などを紹介してきました。実証実験では具体的な成果が見えており、今後急速に企業利用が広がっていくことが想定されます。

しかし一方で、業務活用における課題も見えています。例えば、自社固有の質問には回答できない、最新情報に関する質問には回答できない、回答の正確性が担保できないといった点です。

*今後の企業での活用には、個々の企業の事情に合わせたカスタマイズが必要であり、エンジニアのスキルが問われてくるでしょう。*皆さんの会社でもChatGPT Enterpriseの導入が決まると、エンジニアの手が必要になってきます。これを機会にChatGPTの活用についてスキルアップを図ってみましょう。

OpenAIが発表した企業向けプランのChatGPT Enterpriseは、GPT-4の無制限利用可能、動作速度は最大2倍、データの暗号化など、様々な強化が図られています。この記事では、ChatGPT Enterpriseの特徴や機能、活用方法などを解説します。

ChatGPT Enterpriseは、次世代大規模言語モデルGPT-4を無制限に使える企業向け有料プラン

ChatGPT Enterpriseはセキュリティ面、管理面、機能面で様々な強化が図られている

ChatGPT Enterpriseは業務の生産性向上で大きな成果が期待できる

【法人向け】ChatGPT Enterpriseの料金は？日本で導入が進む理由

LINE BOT（ラインボット）は、LINE上で自動的にユーザと対話するコミュニケーションロボットです。ユーザのメッセージに、定型的な返答を行ったり、AIを活用して適切な返答をしたりすることができます。

**LINEは幅広い層に活用されており、LINE BOTの活用は、効果的なマーケティングへとつながります。**

この記事では、LINE BOTに興味があり、活用を考えている方のために、LINE BOTの種類や使用するメリット、より効果的な活用方法について解説していきます。

### LINE BOTはLINEで使えるチャットボット

LINE BOTは、ユーザからの質問に自動的に回答し、顧客とのコミュニケーションを行うチャットボットの1種です。

*LINEでチャットボットを利用する利点は、問い合わせへの回答や対応が、ユーザが普段使用するLINE内で完結するため、他にサイトやアプリを用意しなくても済む点です。*

また、問い合わせ対応だけでなく、使い方によっては商品案内などのマーケティングも可能です。

チャットボットとは？種類やメリットと効果的な選び方を解説

### LINE BOTを使うにはLINE公式アカウントの開設が必要

*LINEチャットボットを使用するためには、まずはLINE公式アカウントに登録する必要があります。*
LINEビジネスIDにログインして必要情報を入力すれば、LINE公式アカウントを開設することができます。個人でも無料で開設でき、手続きも簡単です。

【参考】：[管理画面ログイン｜LINE for Business](https://www.linebiz.com/jp/login/)

LINEビジネスIDへのログインは、「LINEアカウントでログイン」または「ビジネスアカウントでログイン」のどちらかで行うことができます。

「LINEアカウントでログイン」では、普段使っているLINEアカウントでログインが可能ですが、LINEアプリ内でメールアドレスとパスワードを事前登録しておく必要があります。

「ビジネスアカウントでログイン」は、メールアドレスで登録可能なため、仕事で利用するメールアドレスを使いたい時や、LINEアカウントを使いたくない場合はこちらを選択しましょう。

【参考】：[ヘルプセンター](https://help2.line.me/business_id/web)

ここでは、LINE BOTで使用できる3種類のチャットボットの種類について解説します。作り方や使用できる機能に違いがありますので、自社でLINE BOTを活用するためにどの種類を使用するか検討してみてください。

*応答メッセージは、LINE公式アカウントの機能の1つで、ユーザが特定のキーワードを送信した時に、それに対してあらかじめ決めておいたメッセージを返信する、ごく簡易なチャットボットです。*

ユーザに特定のキーワードを事前に知らせる必要があり、柔軟性が低いため、使用できる場面は限定的です。

「営業時間」「住所」「電話番号」など、問い合わせとしてよくあるキーワードに対する自動返信を設定しておくと良いでしょう。

または、LINE公式アカウントでクイズや謎解き企画を行い、ユーザが正しいキーワードを入力すると、正解のメッセージを表示したり、次の問いを表示させたりする、という使い方も想定されます。

AI応答メッセージは、応答メッセージと同じくLINE公式アカウントの機能の1つですが、ユーザからのメッセージを受けるとAIが自動的に内容を判断し、適切な返信メッセージを返します。

*応答メッセージと異なり特定のキーワードを設定する必要はなく、一般的な質問や基本情報、業種別テンプレート、予約情報などのカテゴリーごとに、問い合わせ内容の回答として適切なメッセージが自動送信されます。*

AI応答メッセージは複雑な質問や長文の質問の回答には対応できませんが、ある程度の柔軟性があり、設定も簡単なため、限られた人員でユーザ対応する際に役に立つでしょう。

### Messaging APIを使ったチャットボット

*Messaging APIは、LINE公式アカウントに外部チャットボットを連携するための仕組みです。*

LINE公式アカウントの標準機能ではないため、LINE公式アカウントの設定画面で設定するだけで簡単に使える、というものではありませんが、ベンダーが提供する高性能なボットを連携してLINE上で利用できるため、より高度なチャットボットを実現することが可能です。

ベンダーが提供するボットは多種多様ですので、自社がLINE上でどのようなユーザ対応をしたいかを十分検討し、性能とコストも考慮して検討しましょう。

【参考】：[ボットを作成する | LINE Developers](https://developers.line.biz/ja/docs/messaging-api/building-bot/)

## LINE BOTを使用するメリットとは

LINE BOTを使用することには多くのメリットがあります。自動対応により問い合わせ対応のコストが削減できるだけでなく、ユーザが普段使用するLINEを活用するためユーザにとっても気軽に問い合わせができ、率直な意見を集めたり、顧客満足度の向上につなげたりできます。

### 問い合わせ対応のコスト削減ができる

LINE BOTでは、よくある質問などの問い合わせに自動で対応できます。そのため、問い合わせ対応を行っていた人員の配置を減らすことができ、残業時間を減少させたり、他の業務に人員を振り分けたりすることが可能です。

**人手が必要な業務を減らすことができますので、人件費やコストの削減につながることが期待できます。**

### ユーザが気軽に問い合わせできる

LINE BOTをユーザ対応の窓口として公開しておくことで、ユーザがより気軽に問い合わせすることができます。

ある程度の文章を作成しなければならないメールや、オペレーターと話す必要がある電話での問い合わせは、ユーザにとってハードルが高いと感じられがちです。しかし、LINEを利用すれば、普段行っている家族や友人とのLINEのやりとりと同じ感覚で問い合わせが可能なため、気負うことなく質問ができます。

*その結果、より多くの問い合わせが集まり、ユーザが問題を解消できることで、自社サービスをより継続的に、安心して利用してもらうことができるでしょう。*

また、LINE BOTとのコミュニケーションは気軽に行えることから、顧客のリアルな声を引き出しやすくなります。

ユーザは、メールや電話だとわざわざ聞かないようなことも、LINE BOTが相手だと気軽に問いかけやすい心情になります。こうして生の声が集まることで、自社のサービスや商品の品質向上につながったり、ユーザのニーズや期待をとらえたりすることができるでしょう。

### 顧客満足度の向上につながる

*LINE BOTを導入することで、顧客満足度の向上も期待できます。LINE BOTは24時間365日対応が可能なため、夜間でも、自社の休業日でも対応することができます。*

また、メールや電話による対応では、待ち時間や対応時間の制約がありますが、LINE BOTはユーザを待たせることがありません。

さらに、LINE公式アカウントの機能も活用して、プロフィールやキャラクターの導入、スタンプ送信などにより友達追加をうながしたり、自社サービスに対する好感度向上に結び付けたり、定期的なお知らせを通じてユーザの関心を喚起したりすることもできます。

## LINE BOTをより効果的に活用するには

LINE BOTをより効果的に活用するために、Messaging APIを利用してより高度なチャットボットを導入する方法があります。また、他社がどのようにLINE BOTを活用しているか参考にすることも重要です。

### Messaging APIを利用して高度なチャットボットを導入する

LINE公式アカウントの機能である応答メッセージやAI応答メッセージでは、対応範囲に限度があります。*そこで、Messaging APIを利用し、より高度で多機能なチャットボットを導入することで、単純な問い合わせ回答だけでなく、自社商品の紹介や、継続的な自社サービスの利用につなげることができます。*

チャットボットは自社で開発することもできますが、高度なプログラミングスキルと、難易度の高い自然言語処理の実装が必要となります。

費用はかかりますが、Messaging APIを利用する場合は、チャットボットベンダーが提供しているチャットボットを利用するのも良いでしょう。ベンダーにも様々な特性があるため、自社がユーザに提供したい情報や対応内容を十分検討し、使い勝手や特長を比較して選びましょう。

### 他社の活用事例を参考にする

LINE BOTの効果的な活用には、他社の成功事例を参考にすることが重要です。

LINE BOTをすでに活用している企業では、LINE BOTを使って商品の発送状況やお知らせをユーザに通知したり、ユーザの過去の購買履歴や興味に基づいて、商品やサービスの提案を行ったりするなどの事例が挙げられ、これにより、ユーザの利便性を向上させつつ、顧客満足度を高めています。

*先にLINE BOTを使用している企業の様々な活用事例を調べてみることで、自社サービスに適したLINE BOTの使い方が見つかるかもしれません。*

## LINE BOTを活用してユーザに効果的にアプローチしよう

ここまで、LINE BOTの種類やメリット、活用方法について解説してきました。

LINE BOTを通じて、ユーザへの自動対応により、コスト削減や顧客満足度向上に繋がることが分かりました。さらに、Messaging APIを利用すれば、高度なチャットボットを導入し、ユーザに価値ある情報を提供することも可能です。

*他社の成功事例も参考にしつつ、自社独自のアプローチを見つけ、ユーザとの関係性を強化し、より効果的にアプローチするために、LINE BOTを戦略的に活用してみてはいかがでしょうか。*

LINE BOTは、LINE上でユーザと対話するチャットボットで、活用することで人員コスト削減やユーザの顧客満足度向上につなげられます。この記事ではLINE BOTの導入を検討する方のために、LINE BOTの種類や使用するメリットなどを解説します。

LINE BOTは、LINE上で自動的にユーザ対応を行ってくれるチャットボットである

LINE BOTの種類には、応答メッセージ、AI応答メッセージ、Messaging APIを使用したチャットボットがある

LINE BOTを活用することで、問い合わせ対応のコスト削減、顧客満足度の向上などのメリットがある

LINE BOTとは？種類の違いや導入のメリットについて解説

LINEのサービスが浸透している昨今、このLINE BOTを利用したことがある方も多いのではないでしょうか。**LINE BOTとは、ユーザとアカウント所有者がメッセージ等でコミュニケーションを取るためのツールです。**このLINE BOTを作成するには、LINE for BusinessのLINE公式アカウントを作る必要があります。

今回は、そんなLINE BOTの特徴やメリット、そしてLINE BOTの作り方を紹介します。LINE BOTをビジネスなどに取り入れたい方は、ぜひ参考にしてください。

LINE BOTを利用すると、さまざまなことができるようになります。ここでは、LINE BOTの機能や特徴を説明します。

*まずLINE BOTでは、メッセージに応答する機能や、AIメッセージ機能、チャットボットなどの機能が用意されています。*このLINE BOTを作れば、企業の公式アカウントや問い合わせ対応用のボットなどとして活用できるでしょう。

また、これらの機能は一部機能を除いて無料で利用できますので、LINE BOTを個人で試しに使ってみたい方も、簡単に利用できます。

【参考】：[LINE for Buisinessの料金](https://www.linebiz.com/jp/service/line-official-account/plan/)

**ここからは、 LINE BOTを作成するメリットを3つ紹介します。**ビジネスの中にLINE BOTを導入しようか悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。

LINE BOTのメリットとしてまず挙げられるのが、集客効果が高いことです。*LINE BOTを利用すれば自動でユーザに対してアプローチできるため、効率的に集客業務を行うことができます。*

さらに、電話番号やメールアドレスなどの情報がなくても、メッセージを送るだけで定期的にユーザへアプローチができます。そのため、最新のプロモーションをユーザに届けることが可能です。

このように、集客との相性が非常に良いのがLINE BOTのメリットでしょう。

### コミュニケーションコストが削減できる

*顧客とのコミュニケーションコストを削減できるのも、LINE BOTを利用するメリットの1つです。*例えば、お問合せ対応などを電話や対面で行うと、人的コストや費用、時間も非常にかかります。一方で、お問合せ対応をLINE BOTに任せれば、このコストを大幅に削減できます。

そのため、本来問合せ対応で追われていた企業も、より効率的に業務を行うことができます。

### 同時にたくさんのユーザとコミュニケーションが取れる

LINE BOTは、自動で応答する機能がついていますので、同時にたくさんのユーザとコミュニケーションを取ることができます。

さらにLINE BOTは、ユーザのメッセージに個別に対応する仕様にも変更できます。*このような場合でも、LINE BOTを利用すれば、オンラインでメッセージを返答できて効率的に仕事ができます。*

## 個人でもできるLINE BOTの作り方

ここからは、 LINE BOTの作り方を紹介します。**実はLINE BOTは個人でも作成することができるだけでなく、プログラミングなどの知識が必要です。**そのため、これまでLINE BOTの作成を躊躇していた方も、気軽に取り組めるでしょう。

本記事を参考にして、LINE BOTの基本的な作成方法を身につけましょう。

### LINE for Buisinessにアクセスしてアカウント作成

*まずは、LINE for Buisinessの公式サイトにアクセスしましょう。*画面右上に、「アカウントの開設」がありますので、そこをクリックします。

~~【図】：公式サイトのトップページ~~

画面が切り替わり、LINE広告を作成するか、LINE公式アカウントを作成するか選べます。今回は、LINE公式アカウントを作成しますので、「LINE公式アカウントを始める」のボタンをクリックしましょう。

~~【図】：LINE公式アカウントを作成する~~

そうすると、LINEアカウントで登録するかメールアドレスで登録するかを選択できます。既存のLINEアカウントで登録したい場合は上を選び、それ以外であればメールアドレスで登録をしましょう。

~~【図】：LINEアカウントかメールアドレスで登録する~~

その後、名前やパスワードを設定すれば登録は完了です。

*アカウント登録が完了したら、次にLINE公式アカウントの情報を入力しましょう。*画面が切り替わりますので、アカウント名や地域、事業の業種、運用目的など、必要な項目を入力してください。

~~【図】：アカウント情報を入力する~~

一通り入力し、入力内容を確認できたら完了ボタンを押します。すると、再び画面が切り替わり、LINEの公式アカウントが作成されます。

この時、認証済みアカウントにすると認証バッチなどがもらえたり、公式LINEアプリの検索結果に表示されたりします。余裕のある方は「アカウント認証をリクエストする」から認証をしましょう。

次に、利用規約と情報提供に関する個別規約への同意を求められます。*内容を確認して、問題がなければ同意してください。*同意すると、管理画面に移動できます。

~~【図】：利用規約に関する同意についての画面~~

### 管理画面からLINE BOTを作成する

続いて、その管理画面の画面上部にある「チャット」を選択しましょう。そうすると、基本設定の「応答設定」のページが開き、各項目が確認できます。

ここの「チャット」をオンに変更し、さらに「あいさつメッセージ」をオンにします。「あいさつメッセージの設定画面を開く」のリンクからページを移動し、あいさつメッセージを設定しましょう。

あいさつメッセージは、友達追加した段階で自動で送信されるメッセージですので、1番初めに伝えたいメッセージを入力しましょう。

~~【図】：あいさつメッセージの設定~~

さらに、ユーザからのメッセージに応答したい時は、再び応答設定の画面に戻ります。画面下のチャットの応答方法を、下図のように「応答時間」をオフ、応答方法を「手動チャット＋応答メッセージ」に変更します。

その後、画面左のホームタブから、自動応答メッセージの「応答メッセージ」を選択し、画面右上の「作成」ボタンをクリックしましょう。

~~【図】：応答メッセージを設定する~~

その後、タイトルと返答を返す条件になるキーワード、返答メッセージを入力して「変更を適用」を選択しましょう。

【参考】：[LINE公式アカウント あいさつメッセージについて](https://www.linebiz.com/jp/manual/OfficialAccountManager/greeting-message/?list=7171)
【参考】：[LINE公式アカウント応答メッセージについて](https://www.linebiz.com/jp/manual/OfficialAccountManager/Auto-response-messages/?list=7171)

最後に、動作確認をしましょう。下図の赤枠のように、管理画面のアカウント名の下にIDがありますので、まずは友達追加しておきましょう。

~~【図】：LINE公式アカウントのIDを確認~~

*友達追加をした際に表示されるメッセージがまず受信できているか確認してください。*

~~【図】：LINE BOTの動作を確認する~~

さらに、メッセージから特定の文字を入力し、AIから返答が送信されるか確認しましょう。ここまで問題なくできれば、自動で返答してくれるLINE BOTは完成です。

## LINE BOTに関するよくある疑問

**ここからは、LINE BOTに関するよくある疑問を紹介します。**不明点や疑問がある方はこちらも参考にしてください。

### LINE BOTの有料プランでは何ができる？

ライン公式アカウントでは、3つのプランを用意しており、無料プラン、ライトプラン、スタンダードプランを用意しています。ライトプランは月額5,000円、スタンダードプランは月額15,000円の料金が発生します。

*無料プランとの違いは、無料メッセージが送信できる数と、追加メッセージが送れるかどうかです。*

ライトプランでは無料のメッセージを月5,000通まで送れます。スタンダードプランでは30,000通まで送れ、さらに追加メッセージを1通あたり3円までの料金で送信できます。

顧客が多い場合や、たくさんメッセージを送る場合には、こちらの有料プランも検討してみましょう。

### PythonでLINE BOTを作成できる？

*結論から言うと、PythonでLINE BOTを作成することはできます。*その際は、LINE Developersでのアカウントが必要です。

LINE DevelopersからAPIを利用して、LINE BOTを作成することができます。PythonでLINEBOTを作成したい場合は、LINE Developersの公式サイトからドキュメントを参照して、詳しい作り方を参照してください。

【参考】：[LINE Developers](https://developers.line.biz/ja/)
【参考】：[LINE Developers ドキュメント](https://developers.line.biz/ja/docs/)

PythonはAIに必須！AIエンジニアを目指すならPythonを学ぼう

### より高機能なLINE BOTを作成したい時

*今回紹介したLINE BOTよりも、より複雑な機能を搭載したものを作りたい時は、公式サイトのマニュアルを参照しましょう。*また、操作方法ではなく効果的な運用方法が知りたい時は、LINEが提供している「LINEキャンパス」というページを参考にしてください。

【参考】：[LINE公式アカウント マニュアル](https://www.linebiz.com/jp/manual/OfficialAccountManager/)
【参考】：[LINEキャンパス](https://campus.line.biz/?utm_source=OAM&utm_medium=helpmodal)

## LINE BOTを活用して業務を効率的にこなそう

**本記事ではLINE BOTの作り方や特徴などを紹介しました。**LINE BOTはこれまで人間が行ってきた問い合わせ業務や集客などをより効率的に行ってくれる非常に便利なツールです。

また、無料で使い始められることや、管理画面だけで簡単な応答ができてしまうのも非常に大きな魅力です。ぜひこの機会にLINE BOTの作り方を学習し、ビジネスに役立ててください。

LINE BOTとは、ユーザとアカウント所有者がメッセージ等でコミュニケーションを取るためのツールです。このLINE BOTは、実は個人でも作成することができます。本記事では、LINE BOTの特徴や、作り方を詳しく解説します。

LINEBOTを利用すると、集客効果などのメリットを得られます

LINEBOTに関するよくある疑問の回答が分かります

LINE BOTの作り方を詳しく解説！よくある疑問にも回答

## 「Bing Chat Enterprise」がリリース

**2023年7月18日、マイクロソフトはパートナー向けイベント「Microsoft Inspire」において企業の業務用AIチャットシステムを発表しました。**同日よりプレビュー版がリリースされています。プレビュー版は、Microsoft 365 E5、E3、Business Premium、Business Standardのライセンスユーザが対象です。

同イベントでは、合わせて「Microsoft 365 Copilot 」の価格も発表されました。Microsoft 365 E3、E5、Business Standard、Business Premiumのユーザに対して、1ユーザあたり月額30USドルでサービス提供するとしています。

【参考】：[マイクロソフト インスパイア パートナーシップによるAI変革の加速](https://blogs.microsoft.com/ja/blog/2023/07/18/microsoft-inspire-accelerating-ai-transformation-through-partnership/)
【参考】：[AIのさらなる野望 - Bing Chat EnterpriseとMicrosoft 365 Copilotの価格を発表](https://blogs.microsoft.com/ja/blog/2023/07/18/furthering-our-ai-ambitions-announcing-bing-chat-enterprise-and-microsoft-365-copilot-pricing/)

「Microsoft 365 Copilot」を発表！使い方や搭載されるAI機能とは

*Bing Chat Enterpriseは、2月に発表した「新しいBing」を機能強化し、企業のデータを保護する業務用AIチャットシステムとしてリリースするものです。*AIツールの導入により、企業のデータの有効活用と保護を両立し、仕事の創造性と生産性をより高めることが可能です。

【参考】：[Bingチャットエンタープライズ](https://www.microsoft.com/ja-jp/edge/bing/chat-enterprise?form=MA13FJ)

新しいBingのリリース！AIを活用した検索サービスの登場

*Microsoft 365 E3、E5、Business Standard、Business Premiumのライセンスをお持ちであれば、追加費用なしに利用することができます。*将来的には、スタンドアロンサービスとして利用を想定しており、1ユーザあたり月額5USドルが設定される予定です。

【参考】：[AIのさらなる野望 - Bing Chat EnterpriseとMicrosoft 365 Copilotの価格を発表](https://blogs.microsoft.com/ja/blog/2023/07/18/furthering-our-ai-ambitions-announcing-bing-chat-enterprise-and-microsoft-365-copilot-pricing/)

*Microsoft Inspireとは、マイクロソフトが開催する年次イベントで、パートナーエコシステム構築を目的とするものです。*マイクロソフトから最新のテクノロジーや製品・サービスに関する情報を共有し、パートナーのビジネス拡大を進めることを目的としています。

サービス・ツールの記事（20ページ目）