## 単体テスト仕様書の作り方とは？

システム開発において、システムエラーを未然に防ぐために重要な工程を担う単体テストですが、この単体テストを行う上では仕様書の作成が必須です。では、この単体テスト仕様書はどのように作成するのでしょうか？

### ポイントや注意点を抑えて作成ツールを活用しよう

単体テストにおける仕様書の作り方として重要なのは、ポイントや注意点を抑えることです。

機能の洗い出しやレビューの実施などを行い、正しくテストが実施できていない場合はテスト観点が不足していないか、テスト観点がわかりづらくなっていないかなどに注意しましょう。

また、テスト工程は効率が重視される傾向があるため、仕様書をテンプレート化したり、Excelでの作業の場合は作成ツールを活用したりして業務効率化を図ります。単体テストは比較的新人の方に任されることが多いため、テスト工程を通じてシステム開発について知識を深められます。

**知識をより深めることは、今後のキャリアアップにおいても重要なステップです。**

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システム開発において必ず必要となる単体テストは、新人にとってスキルを磨く絶好の機会となります。当記事ではまず最初に、単体テストが含まれるシステム開発工程に関しての情報や、単体テストの概要、結合テストとの違いについて紹介します。

システム開発工程にはいくつかの種類があります。1番有名で多くの企業で採用されているのが「ウォーターフォールモデル」です。そのほかに「アジャイル開発」「スパイラルモデル」「プロトタイプモデル」といった開発手法も存在します。

ここでは、一般的なウォーターフォールモデルを例に流れを説明します。ウォーターフォールモデルは、下記のように、上流工程から下流工程に流れていくように実施されます。

**「要件定義→外部設計→内部設計→プログラミング→単体テスト→結合テスト→システムテスト→運用テスト→システム移行」**

さらに、開発対象が「インフラ」か「アプリ」であるかによって、多少工程は変わります。今回は「アプリのシステム開発」を基準にした単体テストについて紹介しましょう。

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**単体テストでは、プログラミングの対象単位であるモジュールごとに1つずつテストを行っていきます。**また、単体テストは、「UT工程」や「Unit Test」とも言い、メソッドなどの1つ1つの小さな単位ごとに行うテストのことを指します。1つの動作が正常にできているかをテストすることが目的です。

### 単体テストと結合テストの違い

「単体テスト」と「結合テスト」の違いについてわからなくなる人もいるでしょう。単体テストについては上述の通りです。結合テストとは、単体テストで正常を確認できたモジュールを複数組み合わせ、正常に稼働できているかの検証を実施します。

**結合テストは、「CT工程」や「Combined Test」とも言い、複数のモジュールを組み合わせて行うテストです。**単体テストで正常が確認できたモジュールも複数結合させた場合に正常に動作するのか、想定外の状況でも要件定義した通りシステム要件が満たされているか、を検証するのが目的となっています。

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### 単体テストは新人に任されやすい業務

**単体テストは新卒入社した社員が任されやすい業務です。**理由としては、プロジェクトの理解、仕様書の読みこみ、プログラムの解析などができないと単体テストは実施できないので、システム開発に関する知識を深めるいい機会になるためです。

また、他の工程である設計や、結合テストよりも必要なスキルが少なくて済み、大きな問題が発生するリスクが低いことも理由として挙げられます。

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## 単体テストを担当するエンジニア職とは

前述の通り、単体テストは比較的新人のエンジニアが任されやすい業務ですが、実はテスト業務を専門とするIT職が存在します。今回は、その業務を担うテストエンジニアについて、概要や気になる年収について情報をまとめました。

**テストエンジニアが任される業務内容は、「単体テスト」から「システム移行」までのテスト工程を担当することが多いです。**近年ではテスト自動化ツールを活用することで、作業負担を減らす手法が増えており、今後はテスト関連の知識のみならず、そういったツールについても知見を求められるでしょう。

テストエンジニアは、仕事を通じてバグの修正やトラブル対処方法を身に付けられるため、システム開発のために必要な知識やスキルを得るにはおすすめの職種です。

テストエンジニアとは？テスターとの違い・向いている人・将来性を解説

テストエンジニアの年収についてですが、ここでは類似職種である「品質管理／QA／QC」の年収例を参考として紹介します。

「マイナビエージェント 職種図鑑」での「品質管理／QA／QC」の平均年収は526万円（※2023年8月執筆時点）、経済産業省2017年発表の「IT関連産業の給与等に関する実態調査結果」から近い職種の（顧客サポート/ヘルプデスク）を参考にすると、平均年収390万円と分かりました。

国税庁2020年発表の「民間給与実態統計調査」における民間企業平均年収は433万円なので、品質管理／QA／QCは調査媒体によって年収にバラつきがあることが分かります。

**テストエンジニアとして今後年収をアップさせるには、スキルアップやキャリアを積んでシステムエンジニアなどにキャリアアップする方法がおすすめです。**また、資格取得にチャレンジしてみると、昇進や転職の際に有利に働くでしょう。

【参考】：[マイナビエージェント 職種図鑑](https://mynavi-agent.jp/it/jobindex/14.html?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv12_2)
※【平均年収 調査対象者】2020年1月～2020年12月末までの間にマイナビエージェントサービスにご登録頂いた方
【参考】：[IT関連産業における給与水準の実態① ~ 職種別（P7）](https://warp.da.ndl.go.jp/info:ndljp/pid/11623215/www.meti.go.jp/press/2017/08/20170821001/20170821001-1.pdf)
【参考】：[民間給与実態統計調査-国税庁](https://www.nta.go.jp/publication/statistics/kokuzeicho/minkan2020/pdf/002.pdf?_fsi=AZhJ8QDV&_fsi=AZhJ8QDV)

## 単体テスト仕様書を作成する際に大切なポイント3つ

**単体テスト仕様書は、単体テストを実施する際に使用するドキュメントです。**そのため、開発するシステムの品質を上げるためにも、作成担当者には責任が伴う重要な役割を担っています。

システム開発では単体テスト仕様書のほかに、プロジェクト計画書や要件定義書、結合テスト仕様書などさまざまなドキュメントが存在します。単体テストの成否は、単体テスト仕様書の出来にかかっているといっても過言ではありません。

ここからは、品質の高い単体テスト仕様書を作るポイントを3つ紹介します。

要件定義書とは？仕様書との違いや書き方のポイントを解説

単体テストの仕様書では、テストの際に必要な全ての機能を徹底的に洗い出しましょう。要件定義書や設計書、そしてプログラミング担当者とコミュニケーションを取り、単体テストする機能を洗い出します。*それにより、プログラミングすべきものができていなかったなど、機能の漏れが見つかる可能性もあるでしょう。*

ただし、システム開発を行う上で、コスト、納期、品質のバランスが重要です。そのため、洗い出したテスト項目を全て実施することができないことも頭に入れておきましょう。

### テスト観点と方法を明確にわかりやすく示す

前述の通り、単体テストの担当者は新人の場合が多いため、戸惑うことなく単体テストが行える単体テスト仕様書を作る必要があります。*そのために、誰もが実施することができるテストの観点や方法を作成するのが大切です。*

単体テスト仕様書を作成する際には、テスト実施者にとって分かりやすい観点を一覧などにしてまとめます。例えば、検索する機能の場合は、「正常にデータを取得することができたか確認すること」がテスト観点になります。

網羅性を高め、項目の漏れのない仕様書を作成するためには、全体像を縦横の項目に分けた表であるマトリクスを使用するのも効果的です。

そして、テストケースは、テスト観点を用いて作成されます。テスト実施担当者が、機能の内容を全て理解できていないエンジニアや新人である場合を想定してみましょう。SIer企業などは、テスト担当者をプロジェクトの途中から雇うこともあります。

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単体テスト仕様書は、要件定義書や設計書から作られることが多いです。テスト観点を作成し、まとまった時点で、要件定義を行った人や、設計者にレビューをしてもらいましょう。*レビューを実施することで、気付かなかったテスト観点の漏れを防ぐことができます。*

また、開発者の立場だけではなく、顧客側の立場で、テスト観点を洗い出すことも有効な方法です。システム開発は、チームで行っていきます。わからないことがあったら、コミュニケーションを積極的に取りましょう。

以上の、単体テスト仕様書を作成する際のポイントは単体テスト工程で大切なポイントです。業務でも役立つことでしょう。

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## 仕様書を作成する上で注意すべき2点

単体テスト仕様書によっては、システム側には問題がないものの、単体テスト担当者が正しくテストを実施することができず、正常な出力結果が得られていない、といった場合もよくあります。

ここからは、単体テストを作成する際に注意するポイントを2つ紹介します。

システム側に不備がないテストで結果が正常ではないというような問題は、単体テスト仕様書にて、テストが必要な機能を十分に洗い出しできていない場合に起こります。

また、要件定義書や設計書のインプットが十分にできていないことでも発生するでしょう。*テスト観点が不足していると、テストケースが足りない状態となり、機能が正しく動作しているかどうかテストできないまま、次の工程へ進んでしまうことになりかねません。*

### テスト観点の表現がわかりづらい、ズレている

*単体テスト仕様書の「テスト観点」がわかりづらく、曖昧なテストケースを作ってしまうことも、問題が発生する要因です。*また、テスト観点がシステム要件とズレてしまうと、単体テストをきちんと実施できたとしても、要件通りの正常な動作かどうか、わかりかねる結果となってしまう可能性があります。

以上の、単体テスト仕様書を作成する際の注意点を頭に入れておくことで、実際の業務でも活かすことができるでしょう。

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## 単体テスト仕様書の作成は面倒くさい？

単体テスト仕様書の作成において「面倒くさい」という声はよく聞かれます。結論から言うと、*テストエンジニアという職種もあるように、単体テストが「面倒くさい」と感じるかどうかは人によって分かれるでしょう。*

これは、テストが「面倒くさい」と言われる理由が、単純作業の繰り返しであること、無駄な作業が多く効率が悪いことが多いためです。これらを解消するには、前述した作成時のポイントや注意点に注力する必要があります。

### 単体テストの効率をアップさせる方法

テスト工程は、効率が重要視されます。なぜなら、テストはあくまで仕様書に基づいた単純作業であり、膨大な量のテスト項目がある場合もあるため、1つ1つの作業に工数を多くかけてしまうと、テスト全体のコストが大きくなってしまうからです。

単体テストにかかる工数の例としては、単体テスト仕様書作成工数やレビュー工数などが挙げられます。

**単体テストの効率を上げるには、単体テスト仕様書のテンプレート化が1つの方法です。**テンプレート化することで、テスト効率が作成者の能力に依存するようなことが減り、品質の偏りも減少します。メンテナンスするためのコストの問題もあるので、案件によって使い分けましょう。

また、エクセル作業の場合、不要な作業が発生することも多いです。そのため、できる限り、無駄な作業を省くための作成ツールなども開発されています。工数を減らすためには、作成ツールの利用も検討することも大切です。

おすすめのテスト自動化ツールには、以下のようなものがあります。必要に応じて活用してみましょう。

【参考】：[Autify](https://autify.com/ja/)
【参考】：[MagicPod](https://magicpod.com/)
【参考】：[mabl](https://www.mabl.com/ja/)

他にも、開発の前例を参考にしてみるなど、効率を上げる方法はさまざまです。プロジェクトに合った効率化を図りましょう。

## 仕様書はわかりやすさと効率を意識した作成が肝心

単体テストはシステム開発の工程の中の1つで、未然にシステムエラーを防ぐ大切な役割を果たします。この記事では、知識やスキルを磨くいい機会であるため、新人に任されやすい業務であることも紹介し、単体テスト仕様書を作成する上でのポイントと注意点、効率化の方法についても解説しました。

テスト観点・方法を明確に定めたテスト仕様書を作成することで、効率的かつ的確なテストを実施することができます。**単体テストを適切に実施することができれば、プログラムの問題を早い段階で見つけることができ、手戻りを減らすことも可能であるため、コスト削減にも繋がります。**

今後テストエンジニアとして邁進していきたい、あるいはテストエンジニアからキャリアアップしていきたい場合は、自分に合う企業への転職がおすすめです。その際、転職エージェントを活用することで、優良企業と出会いやすくなるでしょう。

そこでぜひご活用いただきたいのが[マイナビIT エージェント](https://mynavi-agent.jp/it/?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv12_2)です。 

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「単体テスト」はシステム開発の工程の中の1つで、未然にシステムエラーを防ぐ大切な役割を果たしています。また、知識やスキルを磨くいい機会であるため、新人に任されやすい業務です。この記事では、単体テストの詳細と、仕様書を作成する上でのポイントを紹介します。

単体テストの定義や結合テストとの違いについて

単体テスト仕様書の作り方のコツ

単体テスト仕様書を作る上での注意点

新人が単体テスト仕様書を作るには？ポイントや注意点を解説

*ゲームデバッガーとは、文字通りゲームのデバッグを行うことで、ゲームテスターとも呼ばれるエンジニア職種のうちの1つです。*また、ゲームをすることで収入が得られる数少ない職種でもあります。

さらに最近では、スマートフォンなどでも手軽にゲームができるようになり、安定してクオリティの高いゲームを提供するために、ゲームデバッガーの重要性が高まっています。では、ゲームデバッガーについて具体的にどういう仕事なのか、以下に解説します。

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### 一言でいうとバグを見つける仕事

ゲームデバッガーは、**主に制作中のゲームを実際にプレイして、プログラム上でバグがないかをチェックする仕事です。**バグを見つけたらクリエイターに報告して、ゲームのバグを改善します。プログラムを設計する以上、制作過程でバグが発生してしまう危険性はどうしても避けられません。

もしゲームがリリースされた後で、遊んでいる最中にバグなどで進行できない事態が発生してしまうと大問題になるため、快適なゲームを提供する上でもゲームデバッガーは大事な仕事であると言えます。

### ゲームデバッガーになるには？

ゲームデバッガーの募集は、主にゲームメーカーか、デバッグ専門の会社が直接行っていることがほとんどですが、転職求人サイトなどで探すこともできます。ゲーム会社に入社する・個人的に案件を受注する・上記の会社が募集しているアルバイトに応募するなど、ゲームデバッガーとして働く方法や求人は多数あります。

さらにゲームタイトルなども特定しなければ、ゲームデバッグの仕事に就くことは、それほど難しいことではありません。加えて現在では、*インターネットなどでも手軽に見つけることができるため、希望に合った企業に入社しやすくなっています。*

### ゲームデバッガーの年収はどれくらい？

ゲームデバッガーの年収例として、ここではマイナビエージェントと経済産業省の資料から参考年収を紹介します。

「マイナビエージェント 職種図鑑」での「品質管理／QA／QC」の平均年収は526万円（※2023年8月執筆時点）、経済産業省2017年発表の「IT関連産業の給与等に関する実態調査結果」から近い職種の「エンジニア/プログラマ」を参考にすると、平均年収592万円と分かりました。

国税庁2020年発表の「民間給与実態統計調査」における民間企業平均年収は433万円なので、品質管理／QA／QCは平均年収よりもやや高いことが分かります。

ゲームデバッガーとして今後さらに年収アップさせたい場合は、「品質管理検定（QC検定）」や「信頼性技術者資格認定制度（JCRE）」などの資格取得がおすすめです。さらに、**プロダクトマネージャーやシステムエンジニアなどへのキャリアアップを目指す道もあります。**

【参考】：[マイナビエージェント 職種図鑑](https://mynavi-agent.jp/it/jobindex/14.html?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv12_2)
※【平均年収 調査対象者】2020年1月～2020年12月末までの間にマイナビエージェントサービスにご登録頂いた方
【参考】：[IT関連産業における給与水準の実態① ~ 職種別（P7）](https://warp.da.ndl.go.jp/info:ndljp/pid/11623215/www.meti.go.jp/press/2017/08/20170821001/20170821001-1.pdf)
【参考】：[民間給与実態統計調査-国税庁](https://www.nta.go.jp/publication/statistics/kokuzeicho/minkan2020/pdf/002.pdf)

## ゲームデバッガーの仕事内容

前述のように、*ゲームデバッガーの仕事はバグを見つけるというシンプルなものです。*本来デバッグという作業は、バグを探してそれを修正するところまでを意味しますが、ゲームデバッガーが行うのは主にバグの発見のみに絞られます。

そして、バグを見つける方法も複数あり、ゲームクリエイターからの要望に沿った仕事をする必要があります。その仕事内容について以下に解説します。

**基本的にゲームデバッグは1人で行わず、ゲーム開発の規模によって複数人集められます｡**またゲーム会社で働いている正社員だと、ゲームデバッグの計画書作成と、各部署との調整作業が仕事内容に含まれる場合もあります。デバッグの結果は、ゲームデバッガーチームやゲームクリエイターが確認して、ゲームの完成度を高めるために役立てます。

もちろんこれらのデバッグ内容や計画書は、外部への情報流出が厳禁ですので、最新ゲームに触れてSNSなどで情報を拡散したくなったとしても、決して行ってはいけません。

### 自由にゲームをプレイしてバグがないか探す

ゲーム会社の方針によっては、ゲームデバッガーが自由にゲームをプレイして、バグの発生率や頻度を探す場合もあります。

ですが、*デバッグ作業は工程が複雑になる場合もあり、専用のデバッグツールを用いた自動テストプレイを導入しているゲーム会社もあります。*その場合ゲームデバッガーは、ゲームをプレイしてバグを発見するのではなく、この専用のデバッグツールを利用したデータ検証をする仕事を行います。

ゲームデバッガーは、上記の流れの様にゲーム内にある**バグの再現性や発生頻度**を確認してプログラマーに報告します。その報告を受けてゲームクリエイターは、報告されたバグの内容をもとに修正や調整をした上で、再度ゲームデバッガーチームに渡し、同じ様にデバッグ作業を繰り返します。

## ゲームデバッガーに求められるスキル

ここまでゲームデバッガーの仕事内容について解説してきましたが、ゲームデバッガーはバグを探す以外にも、**多様なスキルや能力**が求められます。具体的にどのような*スキルや能力*が求められるのか？詳細を以下に解説していきます。

どの仕事にも共通して言えることですが、*ゲームデバッガーも過去にデバッグ経験のある方が優先的に求められることが多いです。*加えて、クリエイターなどのエンジニア経験もあると重宝されるため、ゲームデバッガーに近い経験が豊富であればさらに良いと言えます。

ゲームデバッガーの仕事は、ゲーム内のバグを探す他に、見つかったバグを報告することが主な仕事となるため、*バグの詳細や発生状況を正確に伝える必要*があります。そのため、バグの内容をクリエイターに、わかりやすく伝える**コミュニケーションスキル**が求められます。

またゲームデバッガーは、クリエイターなどの開発者からゲーム内容に関する意見を求められることもありますので、*要望や改善点を上手に伝えられる人材*ほど、ゲームデバッガーとして重宝されます。

ゲームデバッガーは基本的に単純作業を繰り返す仕事が多く、長時間の作業が苦にならない方が向いています。また、好きなジャンルのゲームを選んでデバッグが行えるとは限らないので、*どんなゲームでも着実にデバッグ作業を行うことができる忍耐力が重要です。*

## ゲームデバッガーはきつい職種？

ゲームデバッガーは「きつい」と言われることがある職種の1つですが、そう言われてしまう理由にはどういったものがあるのでしょうか。ここでは、ゲームデバッガーが「きつい」と言われる理由について解説します。

ゲームデバッガーの仕事は1日中ゲームに向き合ってバグを探し、バグが見つかれば報告書を作成することがほとんどなので、一見地味な作業のように感じてしまいます。*単調的にも見える作業の繰り返しにだんだんとつらさを感じてしまう人もいるのかもしれません。*

しかし、ITエンジニアにとってデバッグの経験は今後のキャリア形成にも大いに役立ちます。ゲームデバッガーになることでバグが起きやすい箇所や対処法を知ることができるため、仕事を通じてデバッガーのスキルを高めておきましょう。

ゲームデバッガーはPCなどのデスク作業がほとんどなので、目を酷使しやすい環境下にいます。*眼精疲労や腰痛など、体の節々に不調が出やすいため、適度な休憩を挟んでストレッチをしたり、目を休めたりする対処が大切です。*

ゲームデバッガーに関わらず、ITエンジニアはデスク作業が多いので、体に不調が出ないように労わりましょう。また、職場があまりにも過酷な環境にある場合は、思い切って転職を検討するのもおすすめです。

## ゲームデバッガーに向いている人の特徴

ここまでゲームデバッガーの仕事内容や求められるスキル、能力について解説してきました。引き続きここからは、ゲームデバッガーに向いている人の特徴について解説します。

ゲームデバッガーは繰り返しゲームをプレイしてバグを見つける仕事ですので、ゲームが好きなことは大前提として、それに加えてゲーム操作が得意な方だと、作業効率が上がります。また、発売前のゲームをいち早くプレイすることができるので、ゲーム好きの方であれば、より仕事のモチベーションが上がることでしょう。

加えて将来的にゲーム関係の会社に就職したいと考えている方にとっても、ゲームデバッガーの仕事を足掛かりに経験や人脈が養われるため、おすすめの仕事と言えます。

ゲームデバッガーの仕事は、長時間ゲームをプレイすることを強いられる上に、*単純作業が多い*ため、**継続的に同じ作業を正確に繰り返すことができる方**が向いています。よって飽きやすく、集中力の続かない方には、向いていない職業です。更に*根気強く、同じことを繰り返しても疲れない方*であれば、なお良いでしょう。

ゲームデバッガーは、ゲーム内で同じ内容を繰り返したり、自由にゲームをプレイしてバグを見つけたりするのが仕事であるため、ゲームのやり込み能力が高い方が向いている仕事です。さらに多種多様なゲームのやり込み経験があると、色んな角度からゲームをプレイして、バグを発見することができます。

そうすると結果的にゲームのクオリティが上がり、開発者からの印象も上がる可能性があるので、ゲーム関係の会社に就職を考えている方にとって、なお良いと言えるでしょう。

## 今後も需要が高まる将来性が高いゲームデバッガー

現在はオンラインゲームや、スマートフォンアプリゲームが主流となっており、どのゲーム会社もリリース予定がタイトになっているところが多い様です。更に、eスポーツやVRゲームなどの登場により、*ゲームデバッガーの地位や需要が*、これからも**高まる**ことは間違いないでしょう。また今後、最新技術によってゲームが複雑化していくことにより、**専門的なゲームデバッガー**が求められる様になるので、今後も*様々な可能性を秘めている職種*であると言えます。

**ゲームデバッガーに興味がある、挑戦してみたい場合は、未経験採用などを積極的に行っている企業がおすすめです。**研修制度が充実していれば、働きながらエンジニアとして成長することができます。しかし、ゲームデバッガーのような特殊な職種を募集している優良企業とどう出会えば良いのか悩んでしまいます。

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アドバイザーは企業側と直接連携を取れるので、求人票に載っていない情報も確認することができます。こちらで、働き方などをしっかり確認の上、応募企業を選んでいくのが良いでしょう。

未経験からのキャリアチェンジは心身ともに本当に大変だと思います。少しでもご自身の負担を減らすべく、エージェントサービスを活用して、失敗のない転職活動に臨んでいただければ幸いです。

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ゲームデバッガーは、エンジニア職種の内の1つです。ゲームクリエイターとは違い、開発過程において実際にゲームを遊んでバグなどで進行不能にならないか、デバッグチェックをする職種です。ゲームデバッガーの年収や、求められるスキル、働き方について詳しく解説していきます。

ゲームデバッガーはゲーム開発に必要不可欠な仕事である

ゲームデバッガーに必要なスキルは、デバッグ経験やコミュニケーション能力

ゲームが好きなだけではなく、単純作業への忍耐力や集中力も重要

ゲームデバッガーとは？仕事内容や年収、必要なスキルを解説

## 保守運用に必要なスキルとは

*システム運用には、システムが正常に稼働しているかを監視したり、トラブルを未然に防いだりする目的として、保守・運用の業務が欠かせません。*では、この仕事を行う上で必要とされるのはどのようなスキルなのでしょうか。

### システムやインフラ、対人スキルを磨こう

保守・運用を行う上で必要とされるのは、**システムに関する知識はもちろんのこと、運用するために必要なサーバやネットワークなどのインフラ部分の知識も欠かせません。**

また、時には顧客やシステム作成を担当したプログラマーなどと円滑なコミュニケーションを取らなければならないため、対人スキルも磨いておくことで保守・運用エンジニアとして重宝されるでしょう。

ITエンジニアの中では、保守・運用は一生続ける仕事というよりも、その経験を活かして次のキャリアアップへの足掛かりにするケースが多いです。保守・運用でインフラの知識や経験を積むことで、インフラエンジニアなどを目指すことができます。

インフラエンジニアの仕事内容と必要なスキル・資格を知り転職に活用しよう

インフラエンジニアに向いている人とは？適性やスキルを徹底解説！

保守・運用の業務を担当するエンジニアは、常にシステムの監視や不具合対応を行っています。これによって現在のIT社会において、必要不可欠なサーバやネットワークが正常に稼働し続けることができています。ここでは、保守・運用の業務について詳しく見ていきましょう。

ここでは簡単にですが、システム開発の工程について紹介します。一般的なシステム開発の工程は、**「要件定義→外部設計→内部設計→プログラミング（構築）→単体テスト→結合テスト→システムテスト→運用テスト→システム移行→保守・運用」のような流れをたどっていきます。**

したがって、保守・運用はシステム移行が終了し、実際にシステムが稼働している状態であるときに行う工程です。また、保守・運用の工程は「下流工程」と呼ばれており、一方、要件定義や設計の工程は「上流工程」と呼ばれます。

では、保守・運用を担うエンジニアになるために必要なスキルを3つ紹介します。

*1.システムに対する深い知識とスキル*

保守・運用を担当するシステムエンジニアは、すでに稼働しているシステムの管理を行います。システムを管理するには、システムに関する深い知識やスキルが必要です。

リリースしているシステムを修正してより良いシステムへ改善するためには、迅速な問題解決が欠かせません。システムに対しての深い知識やスキルがあると対応力は大きく変わってくるでしょう。

稼働しているシステムの保守・運用をするには、「アプリ」の知識だけではなく、「インフラ」の知識も必要です。

例えば、システムはサーバやネットワーク機器によって稼働しているため、不具合が発生した際に、それがシステムのプログラムの部分にあるのか、サーバやネットワーク機器にあるかを見極めなければなりません。この見極めにインフラに関する知識が必要です。

*3.障害対応のスキルとコミュニケーション力*

システムに問題や不具合が発生した場合は、迅速に対応しなければならないため、不具合の原因を素早く把握し、顧客先に報告したり、不具合を修正するためにプログラマーなどに指示をしたりと、障害への対応力が必要です。また、コミュニケーション能力の高さがあるとスムーズに障害対応を進めることができるでしょう。

このように時代とともに、求められるIT技術は刻々と変化しています。**それに対応する知識やスキルを身に付けていくこともとても重要です。**その際に、自身のスキルマップを作成しておくと、どんなスキルが不足しているのかが可視化できるため、新しいスキルを習得しやすくなります。

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### 保守と運用の違いや仕事内容

ここからは、保守・運用の仕事内容について詳しく紹介します。**保守・運用の仕事は、現在稼働しているシステムを構成するサーバやネットワークの安全性と安定性を守る仕事です。**では、「保守」と「運用」の内容とそれらの違いについて解説します。

保守の業務は、システム運用において不具合がでないように予防の措置を行うことです。さらに、故障やトラブルが起きてシステムが停止した場合に、システムの復旧やプログラムの修正を行うこともあります。「運用」との相違点は、より良いシステムにするために「システムを修正する」ことがある点です。

また、運用と異なるもう1つの点として、「障害の発生を事前に予測する点」があります。しかし予測は非常に難しいため、システムの稼働状況を日頃から監視することが大切です。

運用の業務は、想定外の不具合などでシステムを停止させることなく、安定的に稼働させ続けることが目的であるため、システムを常に監視することが求められ、システムの状態を正確にチェックする必要があります。

監視の方法としては、監視ソフトウェアを用いて自動的に監視を行うことや、稼働ログを出力し、システムの状態をチェックすることが挙げられます。他にも、システムを利用しているユーザーへのサポート、顧客先へ不具合の報告などの業務も行うことがあるでしょう。

以上のように、保守と運用については違いがありますが、システムの安定的な稼働を守るために働くという点については同じです。

## 保守・運用の仕事はきつい？

保守・運用は「きつい」などと言われてしまうことがありますが、ここではその理由について3つ解説します。

### 夜勤や休日出勤の場合がある

保守・運用が「きつい」と言われる理由の1つとして、夜勤シフトや休日出勤が多いことが挙げられます。IT技術の発展により、サーバやネットワークは現在の社会では必要不可欠なものであり、常に正常に動いている状態に保たれる必要があります。

そのため、SEは深夜も休日も監視する必要もあり、生活リズムが崩れてしまう人も多く、「きつい」と言われる理由となりますが、*夜勤手当が出る会社もあり、デメリットだけではないことは認識しておきましょう。*

インフラエンジニアに夜勤は必須？メリットや回避方法を解説！

保守・運用は単純作業が多いため、「技術力が身に付かない」と言われてしまうこともあります。手順通りに実施するようなオペレーション作業が多く、専門的な知識やスキルが身に付いている感覚が感じられないことも多いです。

また、IaCと言われるように、保守・運用の業務に関してもコードによる自動化が増えてきているため、「仕事がなくなるのでは」という不安を抱えている人もいるかもしれません。

保守・運用の仕事は決まった作業を行うことが多く、慣れてしまうと楽で暇に感じることも多いようです。しかし、暇な時間にこそ研修に参加してみたり、資格の勉強などスキルを磨く時間に充てたりすることもできます。

一方で、暇な時間を有効活用できない場合や、決まった作業が苦手な方にとっては、「保守ばかりできつい」と感じる仕事とも言えるでしょう。

## 保守・運用は将来性のある職種

ここまでに、保守・運用の仕事内容について紹介してきました。ここからは、保守・運用の需要やキャリアプラン、必要なスキルについて解説します。

### 今後も需要は高くなっていく

保守・運用の仕事はシステムが稼働している限り、必要不可欠な業務です。そのため、今後自動化ツールなど方法が変わることはあっても、需要がなくなることはないと言えるでしょう。

現代の社会では、何かしらのシステムに依存して生活しています。それらのシステムは24時間365日稼働させ続ければならない場合も多いため、保守・運用のエンジニアが現状として不要になることはないと言えます。

**今後もIT産業が発展していくことから、システムの保守・運用はますます需要が高くなり、将来性が高いと考えられます。**

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### キャリアアップによって年収を上げやすい

ここでは、保守・運用を行うエンジニアの年収を紹介します。

運用保守システムエンジニア・障害対応の年収は「マイナビエージェント 職種図鑑」での平均年収は431万円（※2023年8月執筆時点）、経済産業省2017年発表の「IT関連産業の給与等に関する実態調査結果」から近い職種の「IT保守（顧客向け情報システムの保守・サポート）」を参考にすると、平均年収592万円と分かりました。

国税庁2020年発表の「民間給与実態統計調査」における民間企業平均年収は433万円なので、保守・運用を行うエンジニアは比較的一般的な平均年収に近いことが分かります。

保守・運用の作業はシステム開発の工程の1つです。**業務を通じて保守・運用よりも上流の工程である設計や開発を経験できるようになると、キャリアアップにつながり、年収アップが期待できるでしょう。**

【参考】：[マイナビエージェント 職種図鑑](https://mynavi-agent.jp/it/jobindex/10.html?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv12_2)
※【平均年収 調査対象者】2020年1月～2020年12月末までの間にマイナビエージェントサービスにご登録頂いた方
【参考】：[IT関連産業における給与水準の実態① ~ 職種別（P7）](https://warp.da.ndl.go.jp/info:ndljp/pid/11623215/www.meti.go.jp/press/2017/08/20170821001/20170821001-1.pdf)
【参考】：[民間給与実態統計調査-国税庁](https://www.nta.go.jp/publication/statistics/kokuzeicho/minkan2020/pdf/002.pdf)

### 保守・運用からのキャリアプラン

保守・運用エンジニアのキャリアプランとしては、以下の2つが挙げられます。

*1.プログラミングを習得し、システム開発を行う*

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