## テストエンジニアはきつい？

一般的に、**テストエンジニアは「単体テスト」から「システム移行」までのテスト工程を担当することが多い職種です。**システム開発には欠かせない重要なポジションであるテストエンジニアは、専ら「きつい」と言われてしまいます。

テストエンジニアは比較的求人件数の多い職種ですが、やりがいや楽しいと感じられることはないのでしょうか。この記事では、テストエンジニアとは何か、テストエンジニアが「きつい」と言われる理由や向いている人について解説します。

### テストエンジニアの需要は高い

**テストエンジニアはきつい部分のある職種ですが、システム開発時には必ず必要な工程であるため、需要は尽きません。**テスト自動化ツールを用いることで人の手を使わず、テストを自動化することも最近のトレンドなので、今後はその知識やスキルを身に付けることが重要です。

テストエンジニアのメリットは、バグの修正やトラブル対処方法を身に付けられることです。実績や経験を積むことで、システム開発のために必要な知識やスキルを得ることができ、システムエンジニアなどへのキャリアアップも目指せます。

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## そもそもテストエンジニアとは

**テストエンジニアは、品質の保証やテスト工程に関わります。**具体的には、テスト計画書の作成・テストの実施・結果の分析などを担当し、中でもテスト工程は未経験や新人などの若手であるエンジニアが担当することが多いです。

最近では、セキュリティの重要性の高まりによって、テスト工程に関してもテストに関する深い知識やスキルをもつエンジニアを求める傾向があります。しかし、テストエンジニアとして単独で採用する企業はまだまだ少ないのが現状です。

テストエンジニアの仕事や必要なスキル、テスターとの違いや将来性

テストエンジニアの年収についてですが、「マイナビエージェント 職種図鑑」での「品質管理／QA／QC」の平均年収は526万円（※2023年2月執筆時点）、経済産業省2017年発表の「IT関連産業の給与等に関する実態調査結果」から近い職種の（顧客サポート/ヘルプデスク）を参考にすると、平均年収390万円と分かりました。

国税庁2020年発表の「民間給与実態統計調査」における民間企業平均年収は433万円なので、テストエンジニアは一般平均年収よりも、やや高めであることが分かります。

*テスト設計ができるようになったら、システムの要件定義や設計などの上流工程を担当するシステムエンジニアへの転職を考えてみてもいいかもしれません。*

【参考】：[マイナビエージェント 職種図鑑](https://mynavi-agent.jp/it/jobindex/14.html?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv12)
※【平均年収 調査対象者】2015年から2016年の間でマイナビエージェントに登録いただいた方
【参考】：[IT関連産業における給与水準の実態① ~ 職種別（P7）](https://warp.da.ndl.go.jp/info:ndljp/pid/11623215/www.meti.go.jp/press/2017/08/20170821001/20170821001-1.pdf)
【参考】：[民間給与実態統計調査-国税庁](https://www.nta.go.jp/publication/statistics/kokuzeicho/minkan2020/pdf/002.pdf?_fsi=AZhJ8QDV&_fsi=AZhJ8QDV)

テストエンジニアの求人の探し方と、そのポイントを解説！

そもそもシステム開発はどのように行っていくのでしょうか。ここでは、システム開発の流れについて紹介しましょう。

**システム開発は決まった手順通りに進めていきます。**例えるなら、料理のレシピの過程と似ています。システム開発にはさまざまな種類の開発手法がありますが、ここでは代表的な「ウォーターフォールモデル」を紹介します。

*・ウォーターフォールモデル*
ウォーターフォールモデルは、要件定義・設計などの上流工程から、保守・運用などの下流工程へ、順を追って行われていきます。例えば、プログラミング工程が完了していない場合は、それより下流にあたるテスト工程を行うことはありません。

スケジュール管理がしやすいため、SIer企業が行うような大規模なシステム開発に適している手法と言えるでしょう。一方、前工程でのミスが後工程で発覚した場合は、手戻りが発生し、コストが多くかかってしまうので注意が必要です。

ウォーターフォール開発モデルとは？各工程やメリット・デメリットを解説！

### システム開発の各工程の紹介

ここでは、システム開発の各工程について紹介します。一般的に、**システム開発の工程は、「要件定義→外部設計→内部設計→プログラミング（構築）→単体テスト→結合テスト→システムテスト→運用テスト→システム移行」のような流れをたどります。**

なお、開発対象が「インフラ」か「アプリ」か、あるいはプログラミングを担当するかしないか等により、工程は多少変化します。今回は「アプリのシステム開発」を元に紹介します。

*・要件定義*
要件定義は、顧客が求めるシステムについてヒアリングを行い、必要な機能や要件をまとめる工程です。プロジェクトが進んでいくとともに要件定義の工程に手戻りすることも多く、目的を明確にする必要があります。プロジェクトがうまくいくか否かはこの要件定義で決まると言っていいほどに重要な工程です。

*・外部設計*
外部設計では、要件定義書を参考に、開発するシステムの実際の仕様を設計していきます。ユーザーの使いやすさ（ユーザビリティー）に大きな影響を与えるため、利用しやすいシステムを開発するために重要な工程です。

*・内部設計*
内部設計では、外部設計でシステムの仕様を決めたあとの、システムの中身であるプログラミング部分の詳細な設計が行われます。外部設計はユーザー側よりの視点、内部設計は開発者側よりの視点で設計するという違いがあります。

*・プログラミング（構築）*
プログラミングでは、内部設計の工程で作成された設計書の通りに、プログラマーがコーディングを行います。プログラマーは、設計に疑問を感じた場合、設計書を担当した人、テスト工程を担当する人、またインフラエンジニアの人とも積極的にコミュニケーションを行うことが重要とされています。

*・単体テスト*
単体テストでは、プログラミングの対象単位と言われるモジュールごとにテストを行います。単純作業になりがちなこともあり、効率が求められる工程でもあります。システム開発においてリスクが低く、業務の勉強に適する工程でもあるため、新人に任されやすい業務でもあるでしょう。

*・結合テスト*
結合テストでは、複数のモジュールを組み合わせ、正しく機能しているか検証します。結合テストでは、テスト項目の洗い出しが難しい部分があり、単体テスト以上に、スキルが求められるでしょう。

*・システムテスト*
システムテストでは、プログラミングし、結合テストまで完了したプログラムが、要件定義通りに正常に稼働するかを検証する工程です。性能性や機能性や拡張性などのテストを行います。

*・運用テスト*
運用テストでは、実際に運用する顧客先の環境を準備し、開発したシステムに不具合が生じないかを検証します。これまで紹介したテスト工程と比較すると、実用性に関して検証するようなテストです。

*・システム移行*
システム移行は、現行のシステムから開発した新しいシステムへ切り替える工程です。プロジェクトリーダーなどは、成功するかどうか緊張する場面でもあります。

*・保守・運用*
保守・運用では、システムが問題なく運用しているか監視を行います。さらに、より良いシステムに改善するために、プログラムの修正も担います。急を要する障害対応や、夜勤を行うことも多く「きつい」仕事と言われることも多い工程です。

システム開発の工程の「単体テスト」と「結合テスト」の違いを徹底解説！

運用テストと受入テストの違いとは？
相違点を理解してシステムの品質を高めよう！

## テストエンジニアが「きつい」と言われる3つの理由

テストエンジニアは「きつい」「つまらない」と言われることが多いです。ここからはその理由について3つ紹介します。

テスト工程は下流工程であり、上流工程で発生した問題による進捗の遅れや、納期が近いことから短期間で間に合わせる必要があります。そのため、1日に行う業務量が多くなり、残業を強いられることも多いです。

IT業界の人材不足も原因の1つとして言えるかもしれませんが、昨今では働き改革によって残業の多さは改善されつつあります。

テストエンジニアは、特に単体テストなどでは1つのモジュールが正常に稼働するかどうか、マニュアル通りに単純作業を繰り返すことが多いです。そのため、途中で集中力を切らしてしまうと、システムのエラーを見逃してしまう可能性もあります。自分の頭で考えて行動したい人にはつまらないと感じるかもしれません。

しかし、**将来的にSEなどにキャリアアップする際には、このテスト作業の経験が活きてくるため、スキルアップの一貫だと捉えて従事しましょう。**

テストエンジニアの業務の目的は、開発したシステムのバグやエラーを見つけることであるため、不具合対応が多くなります。不具合が発生すると納期に間に合わない可能性が生じ、残業・休日出勤になることも多いでしょう。この不具合対応に慣れてくると、トラブル対応能力がアップし、制作工程短縮に貢献できます。

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## テストエンジニアに向いている人

上記でテストエンジニアがきついと言われるポイントを紹介しましたが、ではどのような人がテストエンジニアに向いているのでしょうか。

### 裏技やバグを探すのが好きな人

テストエンジニアはバグやエラーを見つけて報告することが仕事です。**単純作業である裏技・バグ探しが好きな人はこの仕事が「楽しい」と思えるでしょう。**また、自分が見つけたバグやエラーが改善されてシステム開発において大きく貢献できた場合は、やりがいをとても感じられるはずです。

*テストエンジニアはエラーを発見するために、細かいところに気付ける人が向いています。*細かく丁寧にプロダクトを見ることができる人は重宝されます。

テストエンジニアは未経験者や新人が担うことが多いですが、**業務をこなして昇進していくには常に勉強や努力が必要です。**

製品の仕様や仕組みを理解するだけでなく、IT知識・ハードウェア・セキュリティ関連などプロジェクトに付随する知識が必要とされるため、勉強のための努力を惜しまない人がテストエンジニアに向いています。

## テストエンジニアに必要な3つのスキル

以下に、テストエンジニアとして活躍するために必要なスキルを3つ紹介します。

テストエンジニアの業務内容は地道で単純作業が多く、効率を上げるためにも集中力が必要です。さらに、不具合を見つけるための「課題発見スキル」も重視されます。課題発見スキルとはその名の通り、**テストを実施している際にどこにシステムの欠陥があるか見極めるスキルです。**

たった1つの不具合でもシステムの大きな欠陥につながる可能性があり、不具合を見逃さないためにも集中力はもちろん、課題発見スキルを身に付けるためには日々業務をこなしながら勉強することでスキルを磨いていけるでしょう。

### テスト自動化ツールを扱うスキル

最近のトレンドとして、膨大な量のテストを行う際に自動化ツールを使うことが増えています。テスト自動化ツールを使用することでコストと時間の削減が可能です。そのため、**テスト自動化ツールを扱うスキルを身に付けることで業務を効率よく行え、周囲から重宝される人材となれるでしょう。**

テスト自動化ツールはいくつかありますが、その中の1つをご紹介します。Apacheソフトウェア財団により開発された「Apache JMeter」は、サーバの負荷や機能についてのテストを行えます。利用できる機能の数が多く、汎用性も高いため、WebアプリケーションやWebサーバの性能測定に利用されることが多いです。

テストエンジニアの業務の目的は、システムのバグやエラーを見つけることです。不具合が発生した際は、正確かつ簡潔にプログラミング担当者や設計者に報告しなければなりません。この時に必要なのが、**正確に不具合の現状を人に伝える能力、すなわちコミュニケーション能力です。**

## キャリアアップや業務に役立つ資格

ここでは、テストエンジニアに役立つ「JSTQB認定テスト技術者資格」と、今後のキャリアアップにもおすすめな「基本情報技術者試験」について紹介します。

日本ソフトウェアテスト資格認定委員会が実施する、JSTQB（Japan Software Testing Qualifications Board）は、国際的な資格認定のISTQBと相互認証を行っており、海外活動においても有効な資格です。 

*この資格は基礎・上級・エキスパートの3つのレベルに分けられ、ソフトウェアテストの評価スキルを客観的に証明できます。*テストエンジニアを目指す方は、ぜひ取得しておきたい資格の1つです。

【参考】：[JSTQB認定テスト技術者資格](https://jstqb.jp/index.html)

またその他にも、日本科学技術連盟が主催する、ソフトウェアの品質を向上させる技術が試される「ソフトウェア品質技術者資格」もおすすめです。試験は初級と中級に分けられ、中級は記述問題によって難易度が上がるため、まずは初級からチャレンジしましょう。

【参考】：[ソフトウェア品質技術者資格](https://www.juse.jp/jcsqe/)

*基本情報技術者試験とは、IPAが主催する国家試験の1つであり、基礎的なITの知識やスキルを証明する資格です。*合格率はおよそ25%前後とやや難易度が高めに感じますが、学習においてITエンジニアに必要な基礎知識を広範囲に得られます。

また、就職や転職では汎用性の高い資格であるため、上位職へのキャリアアップを目指す方にもおすすめです。

この試験ではITの基礎知識以外に、プログラミングの知識も求められるため、実務でソースプログラムを解析することがあるテストエンジニアにとっては、非常に実務的な資格とも言えます。

【参考】：[基本情報技術者試験(FE)](https://www.ipa.go.jp/shiken/kubun/fe.html)

基本情報技術者試験とは？資格のメリットや学習方法を解説！

テストエンジニアは将来性が不安視されやすい職種ですが、本当にそうなのでしょうか。確かに人によっては「きつい」と感じる場面がありますが、システム開発においてはテスト工程を担当し、リリース前の最終確認を担当する非常に重要な職種であることには間違いありません。

キャリアプランについては、テストエンジニアで身に付けた知識・経験を元に、システムの要件定義や設計などの上流工程を担当するSEへの転職を目指していくパターンも多いでしょう。そのため、**テストエンジニアはキャリアアップが期待できる職種として将来性が高いと言えます。**

テストエンジニアは求人件数の多い職種ですが、「きつい・つまらない」と言われており、向き不向きが分かれる職種です。当記事では、そんなテストエンジニアがきついと言われる理由・仕事内容・年収・将来性・必要なスキルなどについて解説します。

テストエンジニアはシステム開発の下流工程である「テスト工程」を主に担当することが多い

テストエンジニアが「きつい・つまらない」と言われる理由は、残業・単純作業・トラブルが多いためである

テストエンジニアが年収アップするには、今後のキャリアプランが大切である

テストエンジニアはきつい？3つの理由と向いている人・年収・資格を解説

## フローチャートはプログラムの設計時などで使われる

**フローチャートはシステムの設計をする時や、業務の流れを整理する際に使う図のことを指します。**特にプログラミングにおけるフローチャートは、プログラムの処理の流れをイメージ化したもので、プログラマーを始めとしたプログラムの設計者にとっては必要不可欠なツールと言えます。

今回は、そんなプログラミングのフローチャートの概要やメリット、書き方のルールをご紹介します。フローチャートをまだ書いたことがない人も、本記事を参考にしながら一緒に書き方を学んでいきましょう。

### フローチャートが使われる場面

まずは、フローチャートが使われる場面について詳しく説明します。*プログラミングのフローチャートが使われる場面は、主に機能の概要をまとめるタイミングと、プログラムの処理を整理するタイミングの2つです。*

機能概要を整理するフェーズでは、機能の流れを分かりやすく表現するためにフロー図を使います。

例えば「データをチェックし、問題がなければ、そのデータをフォーマットの指定箇所に出力する」というような場合に、フローチャートを使います。

上記のような機能概要を整理できたら、次にプログラムを記述していきます。しかし、プログラムをいきなり記述してしまうと無駄な記述やミスが増えてしまうかもしれません。そのため、プログラムを書き始める前に、処理の内容を詳しくフロー図で表すことが多いです。

このように、プログラムのフロー図はプログラミングを始める前に使われます。プログラマーの方は業務でもフロー図を求められることも多いですが、それ以外にも自分の頭の中を整理するためにフロー図を書く人も多くいます。

## フローチャートを使うメリット

フローチャートは機能の概要を整理したり、プログラムの処理を整理したりするために使われているとお分かりいただけたかと思います。

**このフローチャートを上手く活用すると、プログラミングをする際に様々なメリットを得ることができます。**ここからは、フローチャートを使うメリットを詳しく紹介していきます。

プログラミングを行う前にフローチャートを書いておくことで、次に何を記述すべきかすぐに分かります。*また、複雑な処理をプログラミングしないといけない場合、フローチャートを見ながら記述することで、ミスが減ったり作業の進捗を把握したりできます。*

フローチャートをいちいち書くのは手間と感じる人もいるかも知れませんが、事前にフロー図を書いておいた方が、プログラミングをする際に楽でしょう。

*フローチャートで事前に処理の流れを考えておくことで、プログラミングにおける処理の書き漏れを減らすことができます。*

また、フロー図を書いた時点で無駄な設計がないか確認できますので、プログラミングの際に無駄な処理を書くこともなくなります。そのため、フローチャートを記述した方が質の高いプログラムを書くことも可能になります。

*フローチャートを書くことで、チームのメンバーと情報共有しやすいこともメリットとして挙げられます。*開発の現場では、複数人でプログラミングの作業をすることが多いため、プログラミングを行う前に、処理の流れを事前に他の人と共有する必要があります。

この時に、図として分かりやすく表現されているフローチャートを活用すれば、他のメンバーともスムーズに情報共有を行うことができます。

## フローチャートには書き方のルールがある

**業務フローの整理や、プログラム設計の際に欠かせないフローチャートですが、使う記号などはルールが定められています。**

ここからは、フローチャートの書き方や使われる記号を紹介します。フローチャートを書くことの多いプログラマーの方はもちろん、そうでない方もフローチャートを読む場面は数多く出てきます。

それほど難しい内容は出てきませんので、この機会にぜひ覚えてみましょう。

### 処理の流れを上から下に記号を書いていく

フローチャートには、様々な記号があり、その記号に1つずつ処理を記載していきます。*そして、その処理を線でつなげて行くことで処理の流れを表すことができます。*

例として、下の図を見てみましょう。複数の処理が記号で囲まれていて、それぞれが線で繋がれています。実際の処理では、この上の記号に書かれている処理から順番にプログラムが実行されます。

また、それぞれの記号の意味については、この後で詳しく説明します。現段階では、フローチャートというのは上から下に処理が流れるというポイントをおさえましょう。

~~【図】：フローチャートの例~~

### フローチャートの各記号には意味がある

先の例で見たように、フローチャートには様々な形の記号が使われています。記号の形によって、処理の意味合いが変わりますので、しっかり覚えましょう。ここからは、基本的なフローチャートの記号と意味を説明していきます。

*■端子*
端子とはプログラムの開始と、終了を意味する記号です。下図のような形を用いて表現するのが一般的です。プログラムのフローチャートを記述する際には、必ず処理の始まりと終わりにこの記号を記載しましょう。

*■処理*
何かしらの処理を行いたい場合には、処理と呼ばれる四角形の記号を用います。下図のように、処理記号の中に、どのような処理を行うのかを記載してください。また、処理は1つずつ記載するようにしましょう。

ちなみに、処理の内容によって次の処理が変わる場合は、この後に説明する「条件分岐」の記号を使用してください。

*■条件分岐*
プログラミングのif文などを使って、条件分岐を行う場合は、下図のようなひし形の記号を使います。また、この条件分岐の記号を使用する場合は「Yes」・「No」で処理記号の後の線を分けましょう。

*■繰り返し処理*
繰り返し処理を行いたい場合は、この記号を使用します。繰り返し処理の始まり（①）と終わり（②）は下図にあるようにセットで使いますので、両方記載しましょう。

~~【図】：繰り返し処理の記号~~

*■*入出力
情報を入出力するタイミングで使用する記号です。特定のデータを読み込みたい場合や、出力をしたい時に使います。

## フローチャートを書く時に便利なツール

フローチャートの書き方は、それほど難しくないとお分かりいただけたかと思います。ただ、フローチャートで使用する記号を、1から全部手書きで記載するのは非常に手間がかかります。

そこで、既に提供されているフローチャート作成機能を活用してみましょう。**ここからは、フローチャートの作成ができるツールをいくつかご紹介します。**無料で使えるものもありますので、いくつか試して自分にあったツールを見つけてください。

こちらはGoogleが提供しているドキュメント作成ツールです。*その中の機能に、フローチャートを使う機能が用意されています。*Googleのアカウントを持っていれば使用できますので、アカウントを持っている方は、ぜひ使用してみましょう。

ここからは、簡単にGoogle Docsでフローチャートを書くための手順をご説明します。まず、ドキュメントを起動し、「挿入」「図形」「新規」の順に選択します。

~~【図】：ドキュメントから描画ツールを開く~~

すると、画面が切り替わります。フローチャートを描画できるようになりますので、図形のアイコンを選択し、下図のように追加したいフローチャートの形を探しましょう。

~~【図】：描画ツールで図形を追加する~~

【参考】：[Google Docs 公式](https://www.google.com/intl/ja_jp/docs/about/)

*Canvaは様々なデザインを作成できるツールです。*有料プランもありますが、会員登録すれば基本的には無料で使用できます。新規で全く新しく図形を書くこともできますが、トップページの検索窓から「フローチャート」と検索すると、テンプレートも沢山出てきます。下の図はフローチャートを検索した結果です。

テンプレートを活用できれば、より簡単にフローチャートを作成することができるので便利なツールといえるでしょう。

~~【図】：Canvaでフローチャートを検索した結果~~

【参考】：[Canva 公式](https://www.canva.com/ja_jp/)

*Microsoft社のExcelでも、フローチャートを作成することができます。*普段の業務でExcelを使い慣れている方は、この機能を使ってフローチャートを作成するのもおすすめです。

使い方は簡単で、Excelを開き、「挿入」から「図形」を選択すると、フローチャートで使用する記号が出てきます。ここから使いたい図形を選択するだけでフローチャートの記号を記述できます。

~~【図】：Excelにおけるフローチャートの記号~~

【参考】：[Microsoft Excel 公式](https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/excel)

## フローチャートを活用して業務を効率化しよう

**IT業界では特に良く使用されるフローチャートですが、記述方法はそれほど難しくありません。**基本的な書き方さえマスターできれば、業務やプログラムの整理をする際に非常に役立ってくれます。

また、現在ではフローチャートを書くためのツールも充実しています。まだフローチャートを作成したことがない人も、本記事を参考にしつつフローチャートを書いてみましょう。

NotionでMermaidを使える？簡単にフローチャートやシーケンス図を書こう！

RPAツールとは？その詳細やメリット・デメリット、選び方を紹介！

プログラミングのフローチャートは、プログラムの処理の流れを図にしたものです。これはシステムを構築する際に必ずと言っていいほど目にするものでしょう。本記事では、そんなプログラミングのフローチャートの概要から記述方法、便利なツールなどを解説します。

フローチャートはプログラムの処理の流れを表現しており、プログラムの設計段階で作成されることが多いです

フローチャートを記述することで、作業の効率化や、無駄な設計を事前に避けられます

フローチャートの記述方法は一定のルールがあり、処理の内容にしたがって使う記号などが違います

プログラミングのフローチャートとは？概要から書き方までを紹介

## フィールドエンジニアとは？

フィールドエンジニアは簡単に言うと、「顧客先に訪問して業務を行うITエンジニア」です。読者の中にも、そのイメージはあるが、具体的に顧客先でどのような仕事を担当し、エンジニアとして何をするのかを詳しく知らない方も多いかもしれません。

この記事では、フィールドエンジニアの仕事内容や役割などにフォーカスを当て、*気になる年収やスキル・資格など、フィールドエンジニアへの転身を検討中の方が知りたい情報についてもまとめました。*フィールドエンジニアについて深掘りしていくので、ぜひ参考にしてください。

## フィールドエンジニアの仕事内容

フィールドエンジニアとは、クライアント先に出向くエンジニアのことを言い、クライアント先の現場で様々な業務を行います。トラブルが発生した場合は、深夜や休日でも対応をしなければならないことも多く、顧客からの信頼性が必要とされる仕事です。

ここからは、フィールドエンジニアの具体的な仕事内容を中心に、その実態を見ていきます。なお、フィールドエンジニアとして扱う製品は多種多様なので、転職を考える際には、企業の情報を詳しく知る転職エージェントに相談することをおすすめします。

### フィールドエンジニアは機器の導入支援・トラブル対応を担当

フィールドエンジニアになりたての頃は、自社製品を利用しているユーザーやクライアント先へ出向き、機器の定期点検などを任されることが多いです。その後ある程度経験を積むと、**機器の設置・設定・故障などの修理・トラブルの解決といった責任が求められる業務を任されることも多くなります。**

また、自社製品の操作説明や取扱説明を行ったり、新しい製品の紹介を行ったりすることもあります。特に自社製品の機器にトラブルが発生した場合、素早い対応や機器の復旧が求められます。

故障箇所から原因を検証して迅速に修理するとともに、顧客に対して故障に関する詳細を説明し、納得してもらうことで自社の信用価値を守ることができます。

この対応次第で、ユーザーやクライアントからの企業への信頼が厚くなる場合もあれば、信頼を失ってしまう場合もあります。

ハードウェア製品を扱う場合、種類が豊富にあるため、担当する案件ごとに講習や技術訓練を受けてからユーザーやクライアント先に出向くことが多いです。そのため、*フィールドエンジニアは機械をいじるのが好きな方に向いている職業と言えるでしょう。*

### フィールドエンジニアの役割はシステム運用のサポート

フィールドエンジニアは、機器の設置や設定、システムが保守・運用段階に入ってからの定期的なメンテナンスの実施や、トラブル発生時には迅速に対応することなどを担当します。

システム開発会社は、クライアントが求めている要件を満たしたシステムを構築するだけでなく、システム開発後も持続的に安定したシステムを提供することが大切です。

構築したシステムが何度もトラブルを起こすようなら、クライアントのビジネスに大きな悪影響を与えてしまいます。そのため、クライアントも長期に渡って安定して利用できるシステムを求めています。

安定したシステムを構築するには、システムの企画や設計の段階で整合性の取れたプログラムを意識することが重要です。そして、安定したシステムを提供するために保守・運用業務が欠かせません。

この役割を担っているのが、フィールドエンジニアです。フィールドエンジニアは「IT業界の入り口」と言われることもありますが、**クライアントと常に直接対面してコミュニケーションを図るため、満足度に直結する仕事であると言えるかもしれません。**

### フィールドエンジニアのやりがい

フィールドエンジニアはユーザーやクライアントとの直接対面でコミュニケーションを取るため、感謝される機会が多い仕事と言えます。困っている人の役に立ちたいと考えている方には、魅力的でおすすめの職種です。

また、フィールドエンジニアは、プロジェクトメンバーだけでなく、ユーザーやクライアントと直接対面でコミュニケーションを取ることが多く、自社製品の設置や修理などのサポートを行うため、仕事を通して必然的にコミュニケーションスキルが身に付きます。

さらに、**自社製品に関する知識・スキル・トラブル時の障害対応スキルなどが身に付くことによって、エンジニアとしてスキルアップができることもやりがいにつながるでしょう。**

フィールドエンジニアとサービスエンジニアの違い、適性、将来性など

## フィールドエンジニアの年収

フィールドエンジニアの年収は「マイナビエージェント職業別年収ランキング/職種図鑑」で似た職種であるテクニカルサポート／ヘルプデスクの平均年収は310万円（※2023年2月執筆時点）、経済産業省2017年発表の「IT関連産業の給与等に関する実態調査結果」からSE・プログラマ（顧客向けソフトウェアの開発・実装）を参考にすると、平均年収593万円と分かりました。

国税庁2020年発表の民間給与実態統計調査における民間企業平均年収は433万円なので、テクニカルサポート／ヘルプデスクのエンジニアは一般平均年収よりも、やや低めであることが分かります。

**年収をさらに上げるには、キャリアパスとして挙げられるSEや営業職への転身などもおすすめです。**特に、顧客と密にコミュニケーションを図るため、培ったコミュニケーションスキルを活かせるような職種が向いているでしょう。

【参考】：[マイナビエージェント職業別年収ランキング/職種図鑑](https://mynavi-agent.jp/it/jobindex/11.html?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv12)
※【平均年収 調査対象者】2015年から2016年の間でマイナビエージェントに登録いただいた方
【参考】：[IT関連産業における給与水準の実態① ~ 職種別（P7）](https://warp.da.ndl.go.jp/info:ndljp/pid/11623215/www.meti.go.jp/press/2017/08/20170821001/20170821001-1.pdf)
【参考】：[民間給与実態統計調査-国税庁](https://www.nta.go.jp/publication/statistics/kokuzeicho/minkan2020/pdf/002.pdf)

## フィールドエンジニアになるには？

ここでは、フィールドエンジニアに必要なスキルや取得しておきたい資格について解説します。また、どのような人がフィールドエンジニアに向いているかを列挙したので、自分がフィールドエンジニアとして適性があるかもチェックしましょう。

### コミュニケーションスキルが重要視される

フィールドエンジニアになるには、ベースとしてITや半導体など製品に関する知識とスキルは欠かせませんが、**最も重要視されるのは「コミュニケーションスキル」です。**

フィールドエンジニアが仕事をする環境は、ユーザーやクライアント側でトラブルや不具合が発生した場合が多いため、クライアントと直接応対して、発生したトラブルの原因や課題をスムーズにヒアリングしなければなりません。

さらに、クレームが大きくならないようにクライアントとのやり取りを円滑に対処していくことも求められます。コミュニケーションスキルは、フィールドエンジニアとして働く上で必要不可欠な能力と言えるでしょう。

## フィールドエンジニアのキャリアパス

フィールドエンジニアは製品知識とコミュニケーション能力が大切な職種ですが、これらの力はエンジニアとしてはもちろん、IT業界以外の様々な分野で活かせる能力になります。そのため、ここでは、IT業界以外も含んだいくつかのキャリアパスをご紹介します。

### フィールドエンジニア・営業

フィールドエンジニアとして運用やメンテナンス、トラブル対応などの経験を積むことで、*高度なスキルを持ったフィールドエンジニアになれる*可能性があります。

市場価値の高さの指標の一つとして、高額装置の扱いが可能になることが挙げられます。専門性が高くなるほど、年収アップも見込めます。

また、担当する業界や職種を変える選択肢もあります。例えば、自動車・医療機器・産業機器など幅広い分野でフィールドエンジニアに類する役割が求められています。さらに、コミュニケーション能力を活かして営業職に転身する道もあります。

【保守・運用】仕事内容や将来性、必要なスキルについて徹底解説！

### プログラマー・システムエンジニア

フィールドエンジニアからのキャリアとして、*上流工程のエンジニアへの転身*があります。上流工程のエンジニアとは、プログラミングや要件定義を行う職種のことで、プログラマーやシステムエンジニアなどが該当します。

そもそも、システム開発は簡単に言うと「要件定義」「設計」「構築」の上流工程と「保守」「運用」の下流工程の流れで行われており、一般的に上流工程の方が高いスキルを求められます。

フィールドエンジニアが担当する保守・運用とは、システム開発全体の流れの中では下流工程に分類されるため、キャリアの見通しを立てつつ、フィールドエンジニアとして経験を積み、知識や技術を身につけることが大切です。

プログラマーとシステムエンジニアの違いは？年収はどっちが高い？

## フィールドエンジニアにおすすめの資格3つ

ここでは、フィールドエンジニアとして働くためにおすすめの3つの資格を紹介しましょう。

*■ITパスポート試験*
ITパスポートは、基礎的なITスキルを証明することができます。ITの基本的な知識はもちろん、「AI」や「ビッグデータ」などの最先端のIT技術に関する知識、経営に関する知識、プロジェクトマネジメントに関する知識など幅広く知識やスキルを習得できるでしょう。

エンジニアとなる上で登竜門とも言われている資格です。

【参考】：[ITパスポート試験](https://www3.jitec.ipa.go.jp/JitesCbt/?topbana)

ITパスポートとはどんな資格？メリットや難易度、合格率を解説！

*■MCP資格*
フィールドエンジニアは担当する案件ごとにハードウェアなどの機器の種類が異なる場合も多く、その度に勉強が必要となるでしょう。可能でしたらマイクロソフトが認定する資格である「MCP資格」を取得することをおすすめします。

この資格はマイクロソフトが提供している製品や技術、ソリューションの知識やスキルをもっていることを証明する資格です。

【参考】：[MCP資格](https://docs.microsoft.com/ja-jp/learn/certifications/)

MCPとは? マイクロソフト認定資格のロール分類と認定パスの詳細を解説

*■普通自動車免許*
フィールドエンジニアにとって意外と重要な資格として、普通自動車免許が挙げられます。フィールドエンジニアはユーザーやクライアント先への訪問対応が多く、移動が頻繁にあるため、求人に応募する際、普通自動車免許が必須の場合もあるので注意しましょう。

## フィールドエンジニアが「きつい」と言われる理由

フィールドエンジニアは「きついからやめとけ」などと言われることがあります。どのような部分がきついと言われてしまうのでしょうか。ここでは、フィールドエンジニアがきついと言われてしまう理由を3つ紹介します。

仕事内容の記事（11ページ目）