## フィールドエンジニアはきつい職種？

**フィールドエンジニアとは、現場に出て直接サービスを提供するエンジニアを指します。**同義として「サービスエンジニア」と呼ばれることもあり、安定したシステムの運用や、トラブル発生時に迅速な処理を行うためには欠かせない存在です。

しかし、ITを利用する企業に必要不可欠なフィールドエンジニアに対して、一部のエンジニアには「きつい」「やめとけ」などのネガティブなイメージを抱かれていることもあります。この記事では、フィールドエンジニアがきついと言われる理由・向いている人・将来性などについて紹介します。

フィールドエンジニアとサービスエンジニアの違い、適性、将来性など

## フィールドエンジニアはやりがいの多い職種

フィールドエンジニアはIT機器のメンテナンスやトラブル解決に欠かせない存在であるため、*やりがいの多い職種です。*昨今、幅広いICT化が進んでいることもあり、フィールドエンジニアの担当領域は産業機器や半導体の製造設備なども挙げられます。

トラブル発生時には、解決するまで休日出勤や残業が続くこともあるため、「きつい」「やめとけ」などの意見が挙がることもありますが、エンジニアの待遇が見直されている昨今では、かなり労働環境が改善されています。これにより、以前よりも心身共に余裕を持って勤務できているエンジニアが増えています。

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## フィールドエンジニアの役割や年収

ここでは、改めてフィールドエンジニアの仕事内容や必要なスキル、平均年収について解説します。

### フィールドエンジニアの仕事内容

フィールドエンジニアの仕事は、安定したシステムの運用やメンテナンスがメインです。システムには、パソコン・プリンター・医療機器などの電子機器などがあり、機器の設置や修理に伴う部品交換なども行います。*プログラマーなどと比較すると、会社の顔として直接クライアントやユーザーと接する機会が多い職種です。*

製品に関する知識はもちろん、エンジニアとしてのスキルやコミュニケーションスキルなども必要です。また、フィールドエンジニアは客先や現場に出向くことが多いため、ある程度自由な環境下で仕事を行うことができます。

**今後もIT利用の拡大化が予想されるため、益々需要の高い職種になると考えられます。**また、フィールドエンジニアはシステムエンジニアなどのキャリアパス先として候補に挙がることもあるため、現在のスキルを活かして好条件で転職しやすい職種でもあります。

フィールドエンジニアとは？仕事内容や将来性、必要なスキルを解説

### フィールドエンジニアの年収

フィールドエンジニアの年収は「マイナビエージェント職業別年収ランキング/職種図鑑」で似た職種であるテクニカルサポート／ヘルプデスクの平均年収は310万円（※2023年2月執筆時点）、経済産業省2017年発表の「IT関連産業の給与等に関する実態調査結果」からSE・プログラマ（顧客向けソフトウェアの開発・実装）を参考にすると、平均年収593万円と分かりました。

国税庁2020年発表の民間給与実態統計調査における民間企業平均年収は433万円なので、テクニカルサポート／ヘルプデスクのエンジニアは一般平均年収よりも、やや低めであることが分かります。

フィールドエンジニアは、ITエンジニアのキャリアの入り口と言われることもある職種のため、プログラマや営業職などへのキャリアパスも豊富です。

【参考】：[マイナビエージェント職業別年収ランキング/職種図鑑](https://mynavi-agent.jp/it/jobindex/11.html?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv12)
※【平均年収 調査対象者】2020年1月から2020年12月の間でマイナビエージェントに登録いただいた方
【参考】：[IT関連産業における給与水準の実態① ~ 職種別（P7）](https://warp.da.ndl.go.jp/info:ndljp/pid/11623215/www.meti.go.jp/press/2017/08/20170821001/20170821001-1.pdf)
【参考】：[民間給与実態統計調査-国税庁](https://www.nta.go.jp/publication/statistics/kokuzeicho/minkan2020/pdf/002.pdf?_fsi=AZhJ8QDV&_fsi=AZhJ8QDV)

## フィールドエンジニアがきついと言われる理由

フィールドエンジニアは、仕事の性質上休日出勤があったり客先での勤務があったりなど、人によっては「きつい」と捉えられることがあります。ここでは、さらに具体的な内容を詳しく解説します。

**フィールドエンジニアは休日が少なく、残業が比較的多いとされている職種です。**システムによっては24時間365日の対応に備えないといけないこともあるため、急遽出勤するなど休日が少なくなることがあります。

また、システムの急な不具合やトラブルの発生により、予定よりも業務が長引いてしまい、徹夜になることもあります。そのため、プライベートの時間を確保するのが比較的難しいとされていることから、フィールドエンジニアはきついと言われることが多いです。

しかし、昨今の働き方改革の背景や離職率を減少させるためにも、年間休日を120日以上設けたり完全週休2日制にしたりなど、企業側がエンジニアの待遇を改善する動きが見られます。従来よりも働きやすくなり、このような問題は減りつつあります。

### 客先常駐が多いため精神的につらい

**フィールドエンジニアの業務は、一般的に客先で行うことが多いです。**例えば、大手SIer企業に所属しているシステムエンジニアであれば、自社で顧客のシステム開発ができるため、気を張り詰めることは少なく、精神的な負担はかかりにくいでしょう。

一方フィールドエンジニアの場合は、客先で業務を行います。落ち着ける暇が比較的少ないと感じることもあるため、精神的な負担はその分大きくなります。そのため、客先で作業するのが苦手な方は、仕事がつらいと感じるかもしれません。

### 想定外のトラブルやクレーム対応がきつい

フィールドエンジニアの仕事の中には保守点検業務があり、ルーチンワークのため他の業務と比較して楽だと思われることが多いですが、*急ぎのトラブル対応や客先からのクレーム対応はきついと言われています。*

フィールドエンジニアはハードウェア製品を多く扱うため、予期していなかったトラブルが発生することもあります。また、トラブルに対するクレームが入ることもあるため、これらの業務が深夜帯であったり、休日であったりすると、負担に感じることもあるでしょう。

しかし、トラブルなどの課題を解決できれば、目の前でクライアントの喜ぶ姿を見られたり、感謝の言葉をかけてもらうことができたりします。そのため、**やりがいが溢れる仕事とも言えるでしょう。**

### 客先とのコミュニケーションがつらい

これまでにも説明しましたが、フィールドエンジニアはクライアントと接する仕事であるため、*コミュニケーションが苦手な方にとっては、フィールドエンジニアの仕事はきついと感じるかもしれません。*

例えば、システムの不具合対応で客先に赴いた際に、機嫌が悪いクライアント担当者の対応をしなければならないこともあり、適切なコミュニケーションスキルが求められます。

また、企業によっては営業のような役割をすることもあります。メンテナンス業務などで客先に出向いた際に、消耗品や他の自社製品をクライアントに勧めることもあるでしょう。そのため、客先の方とコミュニケーションを取るのが苦手な方は、フィールドエンジニアの仕事がきついと感じてしまう可能性があります。

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## フィールドエンジニアに向いている人

エンジニアでありながら、営業の側面を持つのがフィールドエンジニアです。フィールドエンジニアはきついと言われることが多いですが、果たしてどのような方が向いているのでしょうか。ここでは、フィールドエンジニアに向いている人の特徴について紹介します。

**フィールドエンジニアはハードウェア製品を扱うことが多いため、機械いじりが好きな方に向いていると言えます。**ハードウェアをどのような環境で、どのように利用しているのかは、クライアントによって異なります。そのため、トラブルが発生したときに、いつもと同じように対処できないことが少なくありません。

したがって、自分の知識やこれまでの経験を活かして、さまざまな角度から機械と向き合うことが好きな方には、フィールドエンジニアの適性があると言えるでしょう。

フィールドエンジニアは客先に出向き、担当者とコミュニケーションを取る機会が多いです。初対面の人と会話をする場面も多い職業であるため、**接客することが好きな方や、初対面の方と接することに抵抗感がない方に向いている職種だと言えるでしょう。**

フィールドエンジニアだけに限ったことではありませんが、**想像力や柔軟性がある方はフィールドエンジニアに向いています。**クライアントの担当者が、使用している製品に関する知識がないことも少なくありません。例えば、曖昧な表現を使用したり、誤解した説明をしたりすることがあるかもしれません。

しかしフィールドエンジニアは、想像力や柔軟性も活かして、製品の状態やクライアントが求めていることを察知するスキルが要求されます。

フィールドエンジニアは、トラブル対応やクレーム対応など追い込まれる状況に置かれることがあります。その*逆境を乗り越えるタフな精神力をもっている方に、フィールドエンジニアは向いているでしょう。*

一方で、逆境に強いメンタルだけでは、フィールドエンジニアの仕事は務まりません。フィールドエンジニアは会社の顔としてクライアントと接することが多い職種です。クライアントとのコミュニケーションを円滑に行うためには、逆境に強い精神力に加えて、謙遜さも兼ね備えていることが重要です。

## フィールドエンジニアになるには？

ここでは、フィールドエンジニアになるために必要なことや、あると有利に働く資格について紹介します。

### 必須の条件はないが、IT・半導体の知識は必要

フィールドエンジニアになるために必須の条件はなく、基本的には誰でも挑戦可能な職種です。しかし、**ベースとしてITや半導体などの製品に関する知識とスキルは欠かせません。**

また、ITエンジニアとしての知識以外に最も重要視されるスキルは前述の通り「コミュニケーションスキル」です。フィールドエンジニアの仕事環境は、ユーザや顧客側でトラブルや不具合が発生した場合が多いため、顧客に直接ヒアリングせねばなりません。

クレームが大きくならないようにコミュニケーションを円滑にしなければならないため、フィールドエンジニアにはコミュニケーションスキルが必要不可欠です。

フィールドエンジニアになる上で有利な資格には、「マイクロソフト認定資格（MCP）」「コミュニケーション検定」「普通自動車免許」が挙げられます。それぞれどういったものか見ていきましょう。

■*マイクロソフト認定資格（MCP）*

フィールドエンジニアは担当する案件ごとに、さまざまな種類のハードウェアなどを扱うことが多いため、その度に機器に関する勉強が必要です。マイクロソフトの認定資格である「MCP」を取得することで、マイクロソフト製品・技術・ソリューションの知識・スキルを証明できます。

【参考】：[マイクロソフト認定資格（MCP）](https://www.microsoft.com/ja-jp/partner/contents/mcp.aspx)

MCPとは? マイクロソフト認定資格のロール分類と認定パスの詳細を解説

フィールドエンジニアは顧客やユーザと接することが多い職種であるため、コミュニケーションスキルを客観的に可視化できる資格の取得がおすすめです。ビジネス・プライベートに関わらず、良好な人間関係を築くために必要なスキルが身につきます。

【参考】：[コミュニケーション検定](https://www.sikaku.gr.jp/c/nc/)

フィールドエンジニアはユーザや顧客先への訪問対応が多く、移動が頻繁にあるため、普通自動車免許があると便利です。求人に応募する際は、普通自動車免許が必須の場合もあるので取得しておきましょう。

## フィールドエンジニアの将来性

今後、フィールドエンジニアの将来性はあるのでしょうか。ここでは、フィールドエンジニアの展望やキャリアプランについて詳しく紹介します。

### フィールドエンジニアの今後の展望

近年では、**IT技術の急激な発展やエンジニアの深刻な人手不足から、フィールドエンジニアの需要が高くなっています。**2019年3月に経済産業省が公表した「IT人材需給に関する調査」によると、2030年には78.7万人程度のIT人材が不足すると予測されています。

【参考】：[2019年 IT人材需給に関する調査：経済産業省](https://www.meti.go.jp/policy/it_policy/jinzai/houkokusyo.pdf)

AI・クラウド技術が発達することにより、ハードウェアの管理が不要になったり、自己診断や自己修復ができるようになったりすることも予想できます。しかし、クラウドサービスのセキュリティ技術には問題点が多く、まだまだ人の力が必要不可欠なため、フィールドエンジニアは将来性のある職種と言えるでしょう。

またIT業界だけではなく、さまざまな業界でIT機器が使われるようになってきているため、フィールドエンジニアが活躍できる現場は幅広く増えており、求人・案件も医療業界・電力業界・ガス業界などが多数見られます。以上からも、フィールドエンジニアの仕事がなくなることは少ないと言えるでしょう。

### フィールドエンジニアのキャリアプラン

フィールドエンジニアは、ITエンジニアのキャリアの入り口と言われることもある職種です。**フィールドエンジニアでは、現場対応や接客スキルを身に付けることができるため、社会人として大切な基盤を築き上げることができます。**

フィールドエンジニアは、最初のうちは上司に同行して業務に当たるのが一般的です。製品の設置やサポート対応、保守・管理、トラブル対応など一連の業務に慣れると、独り立ちしてクライアント担当として対応に当たることになるでしょう。

そうすると、原因究明が難しいトラブル対応やクライアントのクレーム対応にもきちんと対処できるようになり、さまざまなスキルの習得が可能です。ここからは、フィールドエンジニアの具体的なキャリアプランについて紹介します。

*1.システムエンジニア（SE）*
フィールドエンジニアとしてスキルを高めていくキャリアプランもありますが、ITに関する知識や技術を磨いていくことで、ハードウェア製品を開発する設計職になったり、プログラミングスキルが扱えるシステムエンジニアなどの技術職になったりすることも可能です。

また、スキルを磨けば、外資系企業への転職も可能で、高待遇・高収入が期待できます。

*2.営業職*
フィールドエンジニアは、客先に出向いてコミュニケーションを取る機会が頻繁にあります。そのため、クライアントとのさまざまなやりとりをしていく中で、コミュニケーションスキルや情報収集力を磨くことが可能です。

人とコミュニケーションを取ることに魅力ややりがいを感じる方は、営業職に転身するのもおすすめです。技術がわかる営業は企業から重宝される傾向にあるため、市場価値を高めることもできるでしょう。

## やりがい溢れるフィールドエンジニアになろう

この記事では、フィールドエンジニアがきついと言われる理由として、客先に出向くことでクライアントに対して適切な対応が求められることや、トラブル対応のため休日出勤・夜勤があることなどを解説しました。また、フィールドエンジニアに向いている人は、接客が好きな方や、機械いじりが好きな方です。

きついと言われることもありますが、それを超えるやりがいを感じられる職種です。今後もIT技術の発展により、さまざまな業界で需要が増えていくことが予想されるため、フィールドエンジニアの将来性は高いと言えます。

現在よりももっと良い環境で働くには、スキルを活かした転職がおすすめです。自分の市場価値を知り、自分に合う企業を探すのは骨が折れる作業です。

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フィールドエンジニアは「きつい」と言われることが多い職種の1つです。しかし、フィールドエンジニアはやりがいが溢れる仕事でもあります。当記事では、フィールドエンジニアがきついと言われる理由・向いている人・将来性について解説します。

クライアントとのコミュニケーションや、トラブル対応のため休日出勤・夜勤があることがきついと言われる

接客が好きな方や機械いじりが好きな方などがフィールドエンジニアに向いている

今後IT機器が使用される機会が益々増えていくと予想されるため、フィールドエンジニアの将来性は高い

フィールドエンジニアはきつい？向いている人・資格・将来性も解説！

## フィールドエンジニアとは？

フィールドエンジニアは簡単に言うと、「顧客先に訪問して業務を行うITエンジニア」です。読者の中にも、そのイメージはあるが、具体的に顧客先でどのような仕事を担当し、エンジニアとして何をするのかを詳しく知らない方も多いかもしれません。

この記事では、フィールドエンジニアの仕事内容や役割などにフォーカスを当て、*気になる年収やスキル・資格など、フィールドエンジニアへの転身を検討中の方が知りたい情報についてもまとめました。*フィールドエンジニアについて深掘りしていくので、ぜひ参考にしてください。

## フィールドエンジニアの仕事内容

フィールドエンジニアとは、クライアント先に出向くエンジニアのことを言い、クライアント先の現場で様々な業務を行います。トラブルが発生した場合は、深夜や休日でも対応をしなければならないことも多く、顧客からの信頼性が必要とされる仕事です。

ここからは、フィールドエンジニアの具体的な仕事内容を中心に、その実態を見ていきます。なお、フィールドエンジニアとして扱う製品は多種多様なので、転職を考える際には、企業の情報を詳しく知る転職エージェントに相談することをおすすめします。

### フィールドエンジニアは機器の導入支援・トラブル対応を担当

フィールドエンジニアになりたての頃は、自社製品を利用しているユーザーやクライアント先へ出向き、機器の定期点検などを任されることが多いです。その後ある程度経験を積むと、**機器の設置・設定・故障などの修理・トラブルの解決といった責任が求められる業務を任されることも多くなります。**

また、自社製品の操作説明や取扱説明を行ったり、新しい製品の紹介を行ったりすることもあります。特に自社製品の機器にトラブルが発生した場合、素早い対応や機器の復旧が求められます。

故障箇所から原因を検証して迅速に修理するとともに、顧客に対して故障に関する詳細を説明し、納得してもらうことで自社の信用価値を守ることができます。

この対応次第で、ユーザーやクライアントからの企業への信頼が厚くなる場合もあれば、信頼を失ってしまう場合もあります。

ハードウェア製品を扱う場合、種類が豊富にあるため、担当する案件ごとに講習や技術訓練を受けてからユーザーやクライアント先に出向くことが多いです。そのため、*フィールドエンジニアは機械をいじるのが好きな方に向いている職業と言えるでしょう。*

### フィールドエンジニアの役割はシステム運用のサポート

フィールドエンジニアは、機器の設置や設定、システムが保守・運用段階に入ってからの定期的なメンテナンスの実施や、トラブル発生時には迅速に対応することなどを担当します。

システム開発会社は、クライアントが求めている要件を満たしたシステムを構築するだけでなく、システム開発後も持続的に安定したシステムを提供することが大切です。

構築したシステムが何度もトラブルを起こすようなら、クライアントのビジネスに大きな悪影響を与えてしまいます。そのため、クライアントも長期に渡って安定して利用できるシステムを求めています。

安定したシステムを構築するには、システムの企画や設計の段階で整合性の取れたプログラムを意識することが重要です。そして、安定したシステムを提供するために保守・運用業務が欠かせません。

この役割を担っているのが、フィールドエンジニアです。フィールドエンジニアは「IT業界の入り口」と言われることもありますが、**クライアントと常に直接対面してコミュニケーションを図るため、満足度に直結する仕事であると言えるかもしれません。**

### フィールドエンジニアのやりがい

フィールドエンジニアはユーザーやクライアントとの直接対面でコミュニケーションを取るため、感謝される機会が多い仕事と言えます。困っている人の役に立ちたいと考えている方には、魅力的でおすすめの職種です。

また、フィールドエンジニアは、プロジェクトメンバーだけでなく、ユーザーやクライアントと直接対面でコミュニケーションを取ることが多く、自社製品の設置や修理などのサポートを行うため、仕事を通して必然的にコミュニケーションスキルが身に付きます。

さらに、**自社製品に関する知識・スキル・トラブル時の障害対応スキルなどが身に付くことによって、エンジニアとしてスキルアップができることもやりがいにつながるでしょう。**

## フィールドエンジニアの年収

**年収をさらに上げるには、キャリアパスとして挙げられるSEや営業職への転身などもおすすめです。**特に、顧客と密にコミュニケーションを図るため、培ったコミュニケーションスキルを活かせるような職種が向いているでしょう。

【参考】：[マイナビエージェント職業別年収ランキング/職種図鑑](https://mynavi-agent.jp/it/jobindex/11.html?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv12)
※【平均年収 調査対象者】2015年から2016年の間でマイナビエージェントに登録いただいた方
【参考】：[IT関連産業における給与水準の実態① ~ 職種別（P7）](https://warp.da.ndl.go.jp/info:ndljp/pid/11623215/www.meti.go.jp/press/2017/08/20170821001/20170821001-1.pdf)
【参考】：[民間給与実態統計調査-国税庁](https://www.nta.go.jp/publication/statistics/kokuzeicho/minkan2020/pdf/002.pdf)

ここでは、フィールドエンジニアに必要なスキルや取得しておきたい資格について解説します。また、どのような人がフィールドエンジニアに向いているかを列挙したので、自分がフィールドエンジニアとして適性があるかもチェックしましょう。

### コミュニケーションスキルが重要視される

フィールドエンジニアになるには、ベースとしてITや半導体など製品に関する知識とスキルは欠かせませんが、**最も重要視されるのは「コミュニケーションスキル」です。**

フィールドエンジニアが仕事をする環境は、ユーザーやクライアント側でトラブルや不具合が発生した場合が多いため、クライアントと直接応対して、発生したトラブルの原因や課題をスムーズにヒアリングしなければなりません。

さらに、クレームが大きくならないようにクライアントとのやり取りを円滑に対処していくことも求められます。コミュニケーションスキルは、フィールドエンジニアとして働く上で必要不可欠な能力と言えるでしょう。

## フィールドエンジニアのキャリアパス

フィールドエンジニアは製品知識とコミュニケーション能力が大切な職種ですが、これらの力はエンジニアとしてはもちろん、IT業界以外の様々な分野で活かせる能力になります。そのため、ここでは、IT業界以外も含んだいくつかのキャリアパスをご紹介します。

### フィールドエンジニア・営業

フィールドエンジニアとして運用やメンテナンス、トラブル対応などの経験を積むことで、*高度なスキルを持ったフィールドエンジニアになれる*可能性があります。

市場価値の高さの指標の一つとして、高額装置の扱いが可能になることが挙げられます。専門性が高くなるほど、年収アップも見込めます。

また、担当する業界や職種を変える選択肢もあります。例えば、自動車・医療機器・産業機器など幅広い分野でフィールドエンジニアに類する役割が求められています。さらに、コミュニケーション能力を活かして営業職に転身する道もあります。

【保守・運用】仕事内容や将来性、必要なスキルについて徹底解説！

### プログラマー・システムエンジニア

フィールドエンジニアからのキャリアとして、*上流工程のエンジニアへの転身*があります。上流工程のエンジニアとは、プログラミングや要件定義を行う職種のことで、プログラマーやシステムエンジニアなどが該当します。

そもそも、システム開発は簡単に言うと「要件定義」「設計」「構築」の上流工程と「保守」「運用」の下流工程の流れで行われており、一般的に上流工程の方が高いスキルを求められます。

フィールドエンジニアが担当する保守・運用とは、システム開発全体の流れの中では下流工程に分類されるため、キャリアの見通しを立てつつ、フィールドエンジニアとして経験を積み、知識や技術を身につけることが大切です。

プログラマーとシステムエンジニアの違いは？年収はどっちが高い？

## フィールドエンジニアにおすすめの資格3つ

ここでは、フィールドエンジニアとして働くためにおすすめの3つの資格を紹介しましょう。

*■ITパスポート試験*
ITパスポートは、基礎的なITスキルを証明することができます。ITの基本的な知識はもちろん、「AI」や「ビッグデータ」などの最先端のIT技術に関する知識、経営に関する知識、プロジェクトマネジメントに関する知識など幅広く知識やスキルを習得できるでしょう。

エンジニアとなる上で登竜門とも言われている資格です。

【参考】：[ITパスポート試験](https://www3.jitec.ipa.go.jp/JitesCbt/?topbana)

ITパスポートとはどんな資格？メリットや難易度、合格率を解説！

*■MCP資格*
フィールドエンジニアは担当する案件ごとにハードウェアなどの機器の種類が異なる場合も多く、その度に勉強が必要となるでしょう。可能でしたらマイクロソフトが認定する資格である「MCP資格」を取得することをおすすめします。

この資格はマイクロソフトが提供している製品や技術、ソリューションの知識やスキルをもっていることを証明する資格です。

【参考】：[MCP資格](https://docs.microsoft.com/ja-jp/learn/certifications/)

*■普通自動車免許*
フィールドエンジニアにとって意外と重要な資格として、普通自動車免許が挙げられます。フィールドエンジニアはユーザーやクライアント先への訪問対応が多く、移動が頻繁にあるため、求人に応募する際、普通自動車免許が必須の場合もあるので注意しましょう。

## フィールドエンジニアが「きつい」と言われる理由

フィールドエンジニアは「きついからやめとけ」などと言われることがあります。どのような部分がきついと言われてしまうのでしょうか。ここでは、フィールドエンジニアがきついと言われてしまう理由を3つ紹介します。

### 高度な知識やスキルを求められる

フィールドエンジニアは、ユーザーやクライアントに対して接客を行う場面が多い職業ですが、自社製品と向き合うエンジニアでもあります。そのため、まずエンジニアとしての高度な知識やスキルが求められます。

フィールドエンジニアとして続けていくために、知識のアップデートや高度なスキルを求められることに対して大変だと感じてしまうこともあるようですが、*常に学習を怠らないことで自身の市場価値を高めることができます。*転職時にはその高いスキルが大きなアドバンテージとなります。

自社製品についての理解を深め、様々な場面や状況を想定してトラブル体制を整えていたとしても、*全く予測していなかったトラブルが起きてしまう可能性も少なくありません。*そういった場面に出会うたびに、フィールドエンジニアには業務に対する不安や緊張感が生じてしまうこともあります。

しかし、そういったトラブルに対処していくうちにフィールドエンジニアとしての問題解決能力も上がっていきます。仮にまた同じようなトラブルに見舞われたとしても、前回よりも迅速に対応することが可能です。大変な側面もある職種ですが、同時にそれを補うスキルも培われていきます。

制限された時間内に作業を完了させなければならないなどの緊迫した状況が多いことに対して、「きつい」と感じているフィールドエンジニアが多いです。退職理由として挙げられるのは、やはりこういった原因によるものも多くみられます。

一方、**「きつい」と言われやすい反面、その経験はエンジニアとして成長するための糧や実績となります。**仕事を通して得た経験は、その後エンジニアとして働いていく上での財産となっていくでしょう。

エンジニアかつ営業の側面を持つのがフィールドエンジニアですが、具体的にどのような人が向いている職種なのでしょうか。以下に特徴を挙げてみたので該当するかチェックしましょう。

*フィールドエンジニアはハードウェア製品を扱うことが多いため、機械いじりが好きな方に向いています。*クライアントによってハードウェアの環境や使用法が異なるため、トラブル発生時には様々な角度から対処法を見極めなければなりません。

フィールドエンジニアの仕事のメインは、クライアントとのコミュニケーションです。初対面の人と接する場面も多いため、**人と接することが好きだったり接客への抵抗感がなかったりする人が向いています。**

クライアント先での担当者がハードウェア製品に知見がない場合もあるため、トラブルがどのような原因で発生しているのか想像力を働かせ、さらに担当者に分かりやすく伝える柔軟性が求められます。フィールドエンジニアに限りませんが、想像力や柔軟性に長けている人は職場で重宝される傾向にあります。

フィールドエンジニアは、トラブル対応やクレーム対応などの状況に置かれることがあります。そのため、ある程度メンタルの強さや逆境への強さも必要です。また、**円滑なコミュニケーションを図るために謙虚さも兼ね備えているとなお良いでしょう。**

フィールドエンジニアへの転職には自身の適性やスキルも重要ですが、何より就職先選びが重要です。数ある企業の中から、自力で自分にとって良い企業を探すのは大変なこともあるでしょう。そこで、転職エージェントの利用をおすすめします。

これまでに、フィールドエンジニアの具体的な仕事内容や働き方について紹介しました。ここからは、フィールドエンジニアの将来性について具体的な解説をします。

### フィールドエンジニアの需要は低くない

近年のクラウド技術の発展により、物理サーバを自社に設置して利用するオンプレミス型から、インターネット上のサーバを利用するクラウド型へ移行する企業が増加しています。

なお、クラウドとは、クラウドベンダーが用意したリソースをインターネットを介して利用し、利用量に応じて料金を支払う方式のことを言います。

このような状況の中で、フィールドエンジニアは需要が減少していく可能性もありますが、大手企業含め様々な場所でオンプレミス型のITシステムが今もなお利用されています。

というのも、オンプレミス型には外部漏洩のリスクが少なく、自社で独自にカスタマイズしやすいといったメリットもあるからです。　

また、**クラウドへ移行する際に、データセンターでのフィールドエンジニアの需要が増加しています。**今後「AI」や「ビッグデータ」の利用、「IoT」の推進などでシステムの利用がさらに拡大していくことが予想されるでしょう。

IoTと5Gの活用事例5選！2022年開催の注目展示会も紹介

フィールドエンジニアとは、ユーザーやクライアントの自社製品に関するサポート全般を担当するエンジニアであり、幅広い業務を担います。当記事では、そんなフィールドエンジニアの仕事内容や将来性、必要なスキル、おすすめの資格を紹介します。

フィールドエンジニアは、ユーザーやクライアントのサポート全般を担当するエンジニアで幅広い業務を担う

フィールドエンジニアは「きつい」と言われる側面もあるが、それを超える「やりがい」を感じられる職種

フィールドエンジニアとして働くために最も必要なスキルはコミュニケーション能力

フィールドエンジニアとは？仕事内容・将来性・年収・向いている人を解説！

**2022年3月29日に、React 18.0がリリースされました。**その後のマイナーリリースにより、2023年2月時点での最新版は、React 18.2となっています。

【参考】：[react/CHANGELOG.md at main · facebook/react · GitHub](https://github.com/facebook/react/blob/main/CHANGELOG.md#1820-june-14-2022)

### 並行レンダリングを中心としたReact 18

React 18の大きな特徴が、並行レンダリングです。従来のReactでは、これまで一度始まったレンダリングが完了するまで、別のレンダリングを始めることができませんでした。

**React 18の並行レンダリングでは、レンダリングを実行中に別のレンダリングを始めたり、レンダリングを途中で停止して破棄できるようになりました。**この並行レンダリングにより、React 18では数々の新機能が実現されています。

この並行レンダリング機能はオプトインで、並行処理機能を使う時のみ動作します。そのため、ユーザーは並行レンダリング機能を徐々に採用しながら、破壊的変更を考慮することなくReact 18にアップグレードすることができます。

【参考】：[What happened to concurrent &quot;mode&quot;? · Discussion #64 · reactwg/react-18 · GitHub](https://github.com/reactwg/react-18/discussions/64)

### React v18.0へのアップグレード

*Reactの最新バージョンをインストールするには、npmかyarnを使用します。*

【参考】：[React 18 アップグレードガイド – React Blog](https://ja.reactjs.org/blog/2022/03/08/react-18-upgrade-guide.html)

または、Windowsに直接インストールします。

【参考】：[Windows または Linux 用 Windows サブシステム (WSL) にインストールする必要がありますか | Microsoft Learn](https://learn.microsoft.com/ja-jp/windows/dev-environment/javascript/windows-or-wsl)

## React v18.0に追加された新機能

React 18で追加された新機能には、**自動バッチ化、トランジションによる更新、サスペンスのサポートなどがあります。**

React 18では、*従来デフォルトではバッチ処理されていなかった、ネイティブのイベントハンドラやイベント内で起こる更新も自動バッチ処理されるようになりました。*これによりレンダリングの作業が減ることで、アプリケーションのパフォーマンスの向上が期待できます。

【参考】：[Automatic batching for fewer renders in React 18 · Discussion ＃21 · reactwg/react-18 · GitHub](https://github.com/reactwg/react-18/discussions/21)

トランジションとは「段階的推移」を意味し、緊急性の高い更新と高くない更新を区別するもので、急ぐ必要のない再レンダリングを非同期で処理できる機能です。

トランジションを使用することで、*タイピングやクリック、プレスなどのユーザに対して即座に反応する必要がある緊急性の高い更新を阻害しないで、重いレンダリングを裏側で処理することができ、ユーザにより違和感を感じさせない動作を行うことが可能です。*

【参考】：[React v18.0](https://reactjs.org/blog/2022/03/29/react-v18.html#new-feature-transitions)

React 17以前では、ページ内の一部のコンポーネントのレンダリングに時間がかかる場合、ページ全体の表示に時間がかかる場合がありました。

React 18では、例えばページ内の一部に、サーバ側でデータを取得してからレンダリングする重いコンポーネントがあれば、それを<Suspense></Suspense>で括ることでその部分のレンダリングを後に回し、その他の部分を先に表示することで、*ページの表示時間の短縮が期待できます。*

【参考】：[rfcs/0213-suspense-in-react-18.md at main · reactjs/rfcs · GitHub](https://github.com/reactjs/rfcs/blob/main/text/0213-suspense-in-react-18.md)

React 18が正式リリース！新機能とアップグレード注意点を解説

ここからは、Reactとはどういうものかについて詳しく解説します。Reactはどういう用途で使われているのか、フレームワークではなくライブラリの1種である理由などについてまとめました。

Reactとは？入門編！意味や将来性を初心者にもわかりやすく説明

Reactは*Facebookが開発したJavaScriptのライブラリであり、主にUIに関する機能を提供しています。*UIとは「User Interface」の略であり、Webアプリの利便性の高さを表す言葉です。

たとえば、テキストボックスの配置を変更したりボタンのデザインを変えたりといったことができます。Reactを使うことでWebアプリの見た目の細かい部分を調整でき、ユーザーにとって使いやすいWebアプリに仕上げることができます。

ReactはFacebookをはじめとした多くの有名なサービスで活用されています。特に海外では人気が高いライブラリであり、今後日本でも主流になる可能性を秘めています。

【参考】：[React – ユーザインターフェース構築のための JavaScript ライブラリ](https://ja.reactjs.org/)

JavaScriptは、**Webアプリのフロントエンド開発で使われるプログラミング言語です。**Webアプリにアラートが出せるようにしたりアニメーションを追加したりする際に使われます。

長年現役で活躍している言語であり、フロントエンドエンジニアを目指すなら習得必須の言語です。また、ライブラリも豊富なため、開発するWebアプリに合わせて柔軟に対応することができます。

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