ハードウェアとソフトウェアのつながりを理解し、システム開発の全体像を把握する。そんな実践的なスキルの習得を可能にするのが「ロボットキット」を用いたエンジニア教育です。

今回は、いち早くレゴ® エデュケーション教材を活用したエンジニア向け研修を事業化した株式会社アフレルを取材。**同社ではソフトウェア開発やAI技術など、見えづらい開発過程や成果をロボットの動きを用いて”見える化”することで、受講者にとってわかりやすく、確かな知識・技術力となる実践研修の機会を提供しています。**インタビューでは同社代表取締役共同CEOの柏崎暁子氏に、ロボットキットならではの教育効果や、同社の研修に込める想いを語っていただきました。

これからのエンジニアに求められるマインドやスキル、そしてロボットの組み立てを通して「腹落ち」するものづくりの面白さとは。柏崎氏への取材を通し見えてきた、ロボットキットによる"学び"の可能性を探ります。

株式会社アフレル  代表取締役共同CEO

金沢大学教育学部を卒業後、株式会社永和システムマネジメントに入社。大規模組込みシステム開発を担当。教育未来支援事業部を経て、株式会社アフレル設立参画。カスタマーセンター長、経営企画部マネージャを経て、2017年9月、取締役に就任。2022年 取締役 経営戦略室長。2024年代表取締役共同CEOに就任。

## ロボットキットを用いたエンジニア教育のパイオニア

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「教育版レゴ®マインドストーム」を活用したエンジニア向け研修を、世界で初めて事業化したそうですね。設立の経緯を伺えますか？

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はい。アフレルは、永和システムマネジメントというシステム開発会社から、教育関連の部署が独立してできた会社です。永和マネジメントシステム社が2000年に親子ロボット・プログラミング・ワークショップを開催したことが、後々のエンジニア向け研修事業の発端となりました。実は私自身も本事業の立ち上げに携わり、現在までずっとエンジニア向けの教育に尽力しています。

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当時はまだ一家に1台パソコンがない時代ですよね。

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そうなんです。システム開発やプログラミングに対する世の中の認知度も低かったですね。私たちも地域貢献の一環で親子向けワークショップを実施したのですが、想定以上に大きな反響がありました。具体的には、**「プログラミングを使うと物事の裏側の仕組みが見えてきて、これまでとは違う角度から世界を眺められるようになった」「システムを使ったらこんな問題解決ができるんじゃないかという作り手側の視点を持てた」などの感想があり、さまざまなメリットを提供できる点に気づきました。**

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そのような状況から、企業向けのエンジニア教育に尽力しはじめたのはなぜでしょうか。

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当時からIT業界は人材不足で、大学等でプログラミングの経験がない新入社員にどのような教育を行うか課題をもっている企業が多いと感じていました。私自身も文系からシステム開発の世界に飛び込み、最初はかなり苦労しました。

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その中で、自分が関わったシステムが動いたときに「そういうことか」とそれまで知識として理解していたことが腹落ちし、点が線になり、立体になるような感覚を得て、ものづくりの世界の面白さを実感することができました。**このような0の状態からものづくりの面白さを感じるまでの期間を短くするためには、実践的に理解する体験が重要だと考えたのです。そこで当社が注目したのがロボットキットを活用したエンジニア教育です。**

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ロボットキットのなかでも、はじめにレゴ® エデュケーション教材に着目した理由は？

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大きく2つあります。**1つ目が、ハードウェアとして品質が安定している点です。**世界的メーカーのレゴ社が製造しており、モーターやセンサーなどフィードバック制御を行うために必要な機能が簡単に使えることと、レゴブロックで機体を組み立てるため、さまざまなモノを模して形を作りやすいという利点がありました。

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**もう1つが、制御するためのソフトウェアの優位性です。**例えばアイコン型のビジュアル言語により、文系・理系を問わずさまざまな人たちに取り組みやすいツールになっています。動かしはじめて1時間もすればみなさん使い方に慣れてきますので、すぐに本来の課題に注力することができるのです。

## 「腹落ち感」を醸成し、行動変容を促す

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現在もロボットキットを活用した研修を数多く提供されているとのことですが、どのようなテーマで実施しているのですか？

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**代表的なテーマが『システム開発体験研修』と『データ分析プロセス実践研修』です。**前者は要求分析、設計、実装、テスト、納品まで一連の開発工程を、5日間で体験していただく内容です。以前はIT系企業を中心に導入いただいていましたが、昨今はDX推進の流れから、多様な業種のお客様にもご提供する機会が増えています。

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後者に関しては、データをビジネスに活用する際に必要となるデータ処理・分析のスキルを高めていただくことを目的としています。ロボットキットを用いて、データ分析プロセス（CRISP-DM）の流れを可視化して学ぶ点が特徴で、データマイニングのプロセスをはじめとしたデータ分析に関する概念を習得したのちに、製造ラインの課題に対するデータ分析を実践してもらいます。

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これらの研修は主にどのような階層の社員を対象としているのでしょうか？

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**システムの全体像を知るという目的で実施する場合は、新入社員や若手社員が多いですね。一方で、ハードウェアとソフトウェアの組み合わせを理解する目的の場合は、中堅以上の社員の方が対象となるケースが増えています。**特に最近は、機電系のエンジニアの方々にもソフトウェアに対する理解を深めてもらいたいというニーズが高まっています。これまでハードウェアをベースに作ってきたものに、ソフトウェアやAIを組み込んでいくような技術転換の流れのなかで、ロボットキットを活用した研修に注目が集まっている印象です。

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研修の目的が変わるにつれて、受講者の幅が広がってきたのですね。ロボットキットを用いた研修で、大切にしている考え方はありますか？

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**当社の事業理念にも掲げている「情報技術を通じた感動体験の創出」に重きを置いています。**研修はその場限りの学びになってしまいがちです。しかし、私たちはその後の行動変容に結びつけることを大切にしています。そのためには、“腹落ち感”が必要だと考えており、**「目に見えない裏側の仕組みが理解できて楽しい」「自分のチームに持ち帰ってこんなふうにしてみよう」といった自分の心が動く経験が必要だと思うんです。「心が動く場」を提供することが、私たちのミッションです。**

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なるほど。“腹落ち感”の醸成を促すためにも、ロボットキットの活用が有効なんですね。

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まさにそうですね。頭で理解している事柄と、実際の行動との間にはギャップが生じがちですが、それを埋めるための1つの手段がロボットキットだと考えています。**思考と現物を動かす行為のつながりこそが、ものづくりやソフトウェアの理解には欠かせません。**

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また、**チームでの開発を体験しやすいこともロボットキット活用の大きなメリット。**互いの状況や周囲の動きを確認しながらプロジェクトを進めることで、チームワークやコミュニケーションの重要性に気づけるという声をよくいただきます。

## 現場での実践に役立つ、研修での学び

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ロボットキットを用いた研修で得た知識やスキルは、実際の現場でどのように活かすことができますか？

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1つが、**ハードウェアとソフトウェアのつながりを理解して開発案件に取り組むことができようになります。**研修では単に「システムが動いたらOK」ではなく、ゴールを踏まえて設計し、実装する体験を行うため、設計と実装のつながりが見えやすくなる特徴もあります。その結果、**開発現場で発生しがちな仕様変更や拡張などの問題に対し、柔軟に対応することの重要性に気づくことができます。さらに、役割分担やコミュニケーションの重要性、優先順位の決め方などを体験することで、チーム開発に活かす効果もあると考えています。**

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どのような課題感からロボットキットを用いた研修を導入される企業が多いのでしょうか。

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**『システム開発体験研修』に関しては、受講対象となる社員に技術レベルのバラつきがあっても開発業務において自身の役割を理解できるようになってほしいというニーズが多いですね。**例えば文系や理系、プログラミング経験の有無を問わずにエンジニア職を採用している企業の場合、未経験者をスタートの段階である程度のレベルに引き上げたいと考えているクライアントが多い印象です。

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**『データ分析プロセス実践研修』については、特にビジネスにおけるデータ活用に不慣れな非エンジニアの方に、データの集め方や分析の仕方を習得してほしいというニーズが多いですね。**一般的なデータ分析系の研修では既存のデータをもとに分析を行うケースが多いと思いますが、当社の場合はその場でデータを集める体験もしてもらいます。バラつきを踏まえていかにデータを取捨選択するのか、見極めの練習にもなりますので、より納得感や腹落ち感を得られやすいのではないでしょうか。

## 「感動体験×テクノロジー」を、多くの人に届けたい

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アフレル様では「ロボットコンテスト（以下、ロボコン）」の開催にも力を入れています。

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はい。社会人エンジニアと学生が、同じ競技で“制御”と“設計図（モデル）”の2つの技術要素で競い合う『ETロボコン』や、世界の小中高生による国際ロボット競技会『WRO』などに関わってきました。

例えば、ロボットキットを用いた研修は最長で5日間程度ですが、ロボコンの場合は半年先や1年先の目標に向けてチームで試行錯誤しますので、より実際の開発現場に近い経験ができます。また、実際の開発では納期やお客様の要望があるため失敗できませんし、チャレンジもしづらいという側面があるでしょう。一方で、**ロボコンであれば、安心・安全な場でさまざまな挑戦ができるので、より深い成長の場を提供できると考えています。**

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「成長」のお話もありましたが、御社が考えるこれからのエンジニアに求められるマインドやスキルについて教えてください。

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**まず、失敗を恐れないことです。**当社の研修やロボコンにおいて「安心・安全な場 であること」を強調しているのは、まさにここにつながっていて。実践を繰り返して問題解決につなげることが大切であり、ミスを恐れず試行錯誤する姿勢が大切だと思います。

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**もう1つ大切なことが、課題を抽出し、設定する力です。**技術のめまぐるしい変化や多様化により、今までのように一度決めた仕様が長く有効であることが少なくなってきていると感じています。**現代のエンジニアには、各自で課題を見つけて設定し、どう解決するかを考えていくスキルが求められているといえます。解決手段を増やすためにも、俯瞰的に物事を見る力や視点を鍛える必要があると感じます。**

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以前、当社の研修を受講された大手ソフトウェア会社のエンジニアの方が、「自分たちが作っているシステムがユーザーにどう役立っているか、これまであまり考えていなかったかもしれない」とおっしゃっていました。みなさんが作っているシステムの価値を紐解いていくと、ユーザーのさらなるニーズも見えてきますし、課題に対する打ち手の選択肢も増えていく。ひいては、仕事のやりがいを高めることにもつながります。そのような意味でも、視点を切り替えるスキルは重要だと考えています。

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視野を広げたり、視座を高めていくために、どんなアクションが必要だと考えますか？

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**できるだけ社外との接点を増やすことだと考えます。**例えば外部のラボなどに参加をして、興味の糸口を見つけていくことも有効なのではないでしょうか。あとは、最近ですと社内で部活動やプロジェクトを立ち上げる企業も増えていますし、組織内で互いの知見を高め合うような場も活用できるといいですよね。

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今後アフレル様が目指す世界について教えてください。

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昨今は、業種・職種を問わず「どうテクノロジーをビジネスに活用すればいいのか」模索している企業様が多い印象です。そういったニーズに応えるためにも、**非エンジニアの方々も含めより多くの方に、「感動体験」と「テクノロジー」を組み合わせたサービスを届けていきたいですね。**

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「感動」は心が動くという意味合いだけではなく、個々人の期待値を超える体験を提供できるかどうかが大切だと考えています。いい意味でみなさんの期待を裏切れるような、既存の枠組みにとらわれないサービスを今後も展開していく予定です。

12年勤務した大手人材会社を退職後、フリーランスライターに転身。会社員時代からIT業界のクライアントとの相性がよく、さまざまなIT系企業の採用活動支援や、エンジニアのスキル開発・育成支援業務に携わってきた。いまの一番の関心ごとは、子ども向けプログラミング教育の未来について。

金子 茉由

柏崎さん

腹落ち感を醸成し、行動変容を促す。アフレルが描くロボットキットを活用した研修の未来

デザイン思考の先駆的存在である米IDEO社の大規模なレイオフや日本法人撤退に伴い、「デザイン思考の終焉」という言葉も囁かれる今日この頃。一方で、「エンジニアリング」と「デザイン」の考え方は、密接に関連しているとも言われます。

今回は、デジタル領域のUI/UXデザインやプロダクト開発に強みを持つ株式会社グッドパッチにて、エンジニアを務める藤井 陽介氏と内田 啓太氏にインタビュー。同社が考える「デザインの視点」や、エンジニアリングの現場における活用方法などを伺いました。

株式会社グッドパッチ DesignDiv - Engineer
東京大学大学院情報理工学系研究科コンピュータ科学専攻修士課程を修了後、2021年グッドパッチに新卒入社。主にiOSエンジニアとしてクライアントワークに従事しながら、副業で在学中立ち上げに関わったオンライン劇場ZAのWebフロントエンドやサーバーサイドの実装も行う。また社内では、教育系インターンの経験を生かしエンジニアリング研修の設計・運営を担当。コンピュータ科学の経験と、デザインへの理解をもとに、「いいデザイン」を素早く動くものにするのが得意。

株式会社グッドパッチ ProductDiv - Frontend Engineer
奈良先端科学技術大学院大学 先端科学技術研究科の修士課程を修了後、2023年グッドパッチに新卒入社。自社サービスのオンラインホワイトボード「Strap」の開発・デザインを担当。コネクター機能の改善やPPTX書き出し機能などの開発、提案を主導。

学生時代のグラフィック、モーション制作、Webデザインのアルバイト経験での学びをベースに、学生ベンチャーとして企画、コンセプト立案、体験設計などの広義のデザインも経験している。

## グッドパッチが重視する広義の「デザインの視点」

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まずはお2人の業務内容を教えてください。

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iOSエンジニアとして、クライアントワークを中心に従事しています。具体的には、アプリのグロース段階で企画や実装に携わったり、プロトタイプを作って検証チームに連携したり。最近はテクニカルディレクターとしてデザインフェーズからプロジェクトに参画し、デザイナーと相談をしながら実装作業を進めています。

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私は自社プロダクトのエンジニアとして、オンラインホワイトボード『[Strap](https://product.strap.app/)』の開発設計を担当。特に、ホワイトボード上におけるコラボレーション機能の開発に携わっています。

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藤井さん、内田さんはエンジニアとして「デザインの視点」を重視した開発を得意としています。グッドパッチでは、「デザインの視点」をどのように解釈していますか？

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「デザイン」という言葉には大きく2つの意味合いがあり、1つが「狭義のデザイン」です。みなさんがイメージしやすい“見た目を綺麗に整えること”や“スタイリングをすること”などが、狭義のデザインに当てはまります。

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一方で**当社が大切にしているのは「広義のデザイン」の視点です。見た目や表層的なデザインにとどまらない、本質的な課題解決やより良いユーザー体験の創出を目的としたデザインを指しています。**

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デザインという言葉自体にはさまざまな解釈がありますが、本質的には人が抱える課題に向き合い、解決していくプロセスがベースにありますよね。

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そのような意味では、エンジニアリングも「広義のデザイン」の一種だと言えるかもしれません。**エンジニアも日々の開発業務のなかで、ユーザーのどんな課題を解決したいのか、ユーザーにどういう感情を受け取ってもらいたいかを意識した設計を行っているはずですから。**

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なるほど。ユーザーに寄り添った考え方が「デザインの視点」の基本ということですね。

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はい。エンジニアが課題解決を行う際も、ユーザーが何に困っているのか、何を望んでいるのか、どうすれば喜んでもらえるかを思考する場面が多いのではないかと思います。**それらの思考プロセスこそが、「デザインの視点」そのものだと考えています。**

## 「デザインの視点」はエンジニアにも求められる

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普段エンジニアが無意識に取り組んでいることが、実は「広義のデザイン」につながっているのですね。

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そうですね。お客様からヒアリングする、ニーズを調べる、使いやすい設計にする、組織がうまく回る仕組みを考える。人にとって、社会にとってプラスに働くアクションに対して「デザイン」という言葉をつけることで、曖昧な概念に対して共通言語が生まれるわけです。「デザイン」という言葉で議論できるようになると、デザイン業界に閉じてしまっている、広義のデザインに対して有効なノウハウを活用できるようになると思います。**エンジニアが開発を進めるうえでは他職種との連携が不可欠ですから、プロジェクト内での認識をそろえるという点でも「デザインの視点」は有効だと思います。**

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共通言語というお話がありましたが、職種間などで「デザインの視点」に関する認識のズレが生じるのはなぜでしょうか？

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やはり、デザインという言葉に対する解釈の違いが大きいと思います。英語の「Design」は広義の意味で解釈されることが多いのですが、日本語の「デザイン」は表層的な意味合いが強いですよね。

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そう思います。余談ですが、先日参加したGoogle社のイベントで、Designという言葉が日本語訳ではすべて「設計」となっていたことに驚きました。まさに「広義のデザイン」を指していて、ここでは“デザイン＝設計”のニュアンスで使われているんだな、と。

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人によって、または職種によって「デザイン」とするか「設計」とするか、温度差があるがゆえに認識がずれてしまうのかもしれません。当社では設計のプロセスも含めて「デザイン」と表現する傾向がありますが、まずはとらえ方のすり合わせを行う必要があると思います。

## エンジニアならではの強みを活かした提案

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グッドパッチの社内では、どのような手法で職種間の認識合わせを行っていますか？

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基本的に、エンジニアとデザイナーがよくコミュニケーションを取る文化がありますよね。 

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そうですね。例えば、2～3年前から「[エンジニアオフィスアワー](https://goodpatch-tech.hatenablog.com/entry/about-engineer-office-hours)」という施策を打ち、職種の垣根を超えてエンジニアに相談できる体制を整えています。当社でクライアントワークを行うデザイナーは、グッドパッチ以外のエンジニアと連携する機会もあり、社外のエンジニアには聞きづらい専門的な知識などを質問されるケースも多いですね。

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そのほかにも、エンジニア視点での「UIレビュー」や、エンジニアとデザイナーが同じ画面を見ながらリアルタイムにデザインを行う「ライブデザイン」など、1つのプロジェクトにおけるコミュニケーションの密度を高めることにも注力しています。

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自社プロダクト事業に関しては、チームメンバーの入れ替わりが少ないため、最初のマインドセットやプロジェクトの目的など、共通認識を持ちながら開発しやすいという側面があります。だからこそ、エンジニアからデザイナーに対してデザイン面での提案を気軽にできますし、その逆のパターンもあります。互いに質問や相談をしやすい関係性が作られている点が特徴的ですね。

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お2人が開発に関わったプロジェクトで、特に「デザインの視点」を活かした事例はありますか？

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例えば『Strap』には、図形同士をコネクターでつなぐ機能があります。そのリニューアル開発の際に、**エンジニアがユーザーからのフィードバック履歴を読んだり、ユースケースを整理するなど、広義のデザインの視点から関わりました。**

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そのうえで、まずはエンジニアがプロトタイプを作成し、デザイナーと相談しながら手触り感や体験を改善していくプロセスをとったんです。**触り心地やユーザー体験などを直接数値や仕組みで調整できるのは、エンジニアならではの強みです。**その結果、製品の品質が格段に高まり、ユーザーからも「使いやすい」という声をいただくことができました。

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また、仮にデザイナーから開発難度の高い機能を提案されたとしても、デザイナーと同じ目線で「ユーザーに提供したい価値」を考えることができれば、期待する価値を維持したうえで開発難度の低い代案を提示できる可能性もあるんです。

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同様に「狭義のデザイン」においても、エンジニアならではの強みが発揮できると考えています。例えば、iOS、Android、Webなどプラットフォームごとのお作法の違いはエンジニアのほうがよく理解しています。そのような知識を踏まえてデザイナーにデザイン上の問題点を伝えたり、代替案を提案したりなど、エンジニア側からアプローチするケースも多々ありますね。

## ユーザーの視点に立ち、意図を持った設計を行う

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お2人の経験上、「デザインの視点」はどのように磨いてきたのでしょうか。

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正直、普段のものづくりの過程で学んでいった部分が大きいのですが、主に狭義のデザインに関しては「デザインの4大原則」の考え方を参考にしています。**「近接」「整列」「対比」「反復」という4つの要素に基づく概念を学んだことで、UIフレームワークのコンポーネントの役割やプロパティの意味を深く理解したうえで、デザイナーの意図を汲んだ選択や実装ができるようになりました。**特に『ノンデザイナーズ・デザイナーブック』という書籍は、狭義の「デザインの視点」を学ぶうえで役立ちました。

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『ノンデザイナーズ・デザイナーブック』は私も読みました。ほかにも『インタフェースデザインの心理学』『UXデザインの法則』『なるほどデザイン』などの書籍は、学術的または論理的に説明されているため分かりやすく、個人的に参考になりました。

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一方で広義の「デザインの視点」は、本を読んでステップどおりに行えばできるような、体系化されたものではありません。**常に「使う人がどう感じるのか」という観点に立ちながら、意図を持って設計していくことが大切です。**

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特にエンジニアは製品の内部構造を知っているがゆえに、ユーザーにとって分かりにくいものであっても、分かりやすいと評価してしまう傾向があるように思うんです。内部構造を理解していない人にはどのように見えるのかを考える点でも、「デザインの視点」は有効なのではないでしょうか。

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エンジニアのみなさんは、日常的に「開発者が開発しやすいように」「開発者が変わってもメンテナンスがしやすいように」といった目的でプログラムのアーキテクチャ設計を行っているはずです。それこそがまさに「デザインの視点」であり、目的の部分をユーザーに置き換えてみると、分かりやすいのではないかと思います。

## あらゆる営みがデザインにつながる

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今後、「デザインの視点」の重要性をどのように展開していきたいですか？

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**広義の「デザインの視点」に関しては、どんな職種のビジネスパーソンにも必要な考え方だと思います。実際に当社はかねて「[デザインの5段階モデル](https://goodpatch.com/blog/the-processes-of-design)」をはじめ、イベントやカンファレンスでの登壇などを通じて、広義のデザインの視点について提唱していますし、あらゆる営みが実はデザインなのだという点を、これまで以上に発信していきたいですね。**

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エンジニアのみなさんも、例えばFigmaなどを使っても表現しきれない触り心地や、ユーザーの反応に意識を向けてみる。エンジニアが得意とする高速化などもユーザーの体験を良くする「デザイン」の1つですので、まずは身近な領域から取り組んでみるとよいのではないでしょうか。

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生成AIの進化にともなって、手書きの絵からUIの実装コードを自動で書き出すなど、便利な機能に注目が集まるようになりました。多くのエンジニアからは“仕事が楽になる”という声もあがっているようですが、私個人としては、人間だからこそ工夫できる事柄があると思いますし、その楽しさをもっとたくさんの人に感じてもらいたいですね。

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**『Strap』の開発者としては、本プロダクトを通じて「デザインの視点」を活かしたチームを世の中に増やしていくことが目標です。**というのも、『Strap』はただのオンラインホワイトボードツールではなく、業務プロセスや思考を整理・見える化し、情報資産としたうえで、それを活用してくためのプラットフォームだからです。

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チームの全員が共通の目標に向け、同じものを見ながらコラボレーションをする。その過程で、デザインのプロセスの1つである「視覚化」を誰もが簡単に実践する。**職種の垣根を超え、さまざまなビジネスパーソンのみなさんに気軽にデザインの体験をしてもらうことで、当社が考える「デザインの視点」の価値を届けていきたいなと思います。**

BGC:#f5f5f5 [Webデザイナーはつらい仕事？メリット・向いている人の特徴を紹介！](https://and-engineer.com/articles/YvNTKBAAACAAcTDb?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv19)

BGC:#f5f5f5 [UIデザイナーとは？やめとけと言われる理由やメリットについて解説](https://and-engineer.com/articles/YwDt0hAAACEAroCQ?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv19)

藤井さん

内田さん

日常のあらゆる営みがデザインにつながる。エンジニアならではの「デザインの視点」とは？

2024年7月5日（金）、日本電気株式会社（以下、NEC）の役員など35名を対象に、NEC新入社員35名が講師（メンター）としてリードしながら、デジタルを活用した課題解決に取り組むリバースメンタリング研修「DXレディネス研修（Executive）」が実施されました。

リバースメンタリング研修とは、若手社員と先輩社員が立場を逆転し（＝リバース）、若手社員がメンターとして、メンティーである先輩社員に助言を行う教育制度。

NECとしても初の試みで、若手に主導権を渡す動きは大企業では珍しいそうです。NECはなぜリバースエンジニアリング研修を実施したのでしょうか。同社でカルチャー変革エバンジェリストを務める森田健さんはこう語ります。

「成長機会がないと、若手は転職してしまいます。しかし、多くの大企業は縦社会で、若手に十分な活躍の場を提供できていません。“転職しなくても、挑戦機会がある”と示すことが、今回リバースメンタリング研修を実施した背景です。若手主導の研修は初の試みなので、今日はとても楽しみですね」

今回の研修テーマは「NEC社員のWell-beingが小さく向上する企画を実装せよ！」。役員と若手社員数名が1つのグループになり、問題発見、課題設定、課題解決フローチャートの作成、プロトタイプの開発、発表までをたった90分でやり切りました。本記事では研修当日の様子や参加者の声などをレポートします。「組織変革を通じてDXを実現したい」そんな想いをお持ちの方は、ぜひご覧ください。

1899年創業のグローバルテックカンパニー。ITサービス事業と社会インフラ事業を主軸に、50以上の国と地域でグローバルに事業を展開。連結子会社254社。生体認証技術で世界トップクラス、AI・機械学習分野で高い競争力、海底ケーブル敷設で世界有数のシェアを誇る。認識AI、分析AI、制御AI、セキュリティ、ネットワーク、システムプラットフォームの6つのコア技術領域に注力。生成AI、5G、ナショナルセキュリティ、AI創薬、AI営農などの分野にも事業を展開。安全・安心・公平・効率という社会価値を創造し、持続可能な社会の実現を目指す。世界的に著名なESGインデックスに組み入れられている。「ベタープロダクツ・ベターサービス」の精神を継承しつつ、社会価値創造型企業として第三の創業期を迎え、テクノロジーを通じて社会変革をリードしている。

「中高生ひとり一人の可能性を一人でも多く、 最大限伸ばす」をミッションに、2010年創業以来、次世代デジタル人材育成を手がけるEdTech企業。主力事業である中学校・高校向けクラウド教材「ライフイズテック レッスン」は、全国600以上の自治体で4,000校の公立・私立学校、約120万人が利用（※1）する情報・プログラミング学習サービスへと成長。延べ 5.9万人（※2）以上が参加する国内最大規模のプログラミング・AI キャンプ&スクール「Life is Tech ! 」をはじめ、全社員のDX化を目指す企業のデジタル人材研修なども支援し、これまで200万人以上（※2）にデジタルを活用したイノベーション教育を届ける。2022年には、社会・環境といった分野で高い公益性を実現している企業の国際的な認証であるBCorpを取得。教育を通じて子どもたちの未来と社会課題へ取り組む企業として、ステークホルダーとともに次世代のための教育変革を推進している。

~~（※1）=2023年8月時点 （※2）=2023年12月時点~~

## 主役は新人！役員とゼロからアプリをつくる

まず各グループで「テーマ」「問題」「課題」「課題解決策」を話し合い、付箋を活用してネタだしをする作業からスタート。今起こっている現況のモヤモヤ（問題）から、何を解決するのか（課題）を設定し、どう現実するのか（打ち手）、アイデアを付箋に書き出していきます。

写真の左上が「テーマ」、左下が「問題（現状）」、右上が「課題」、右下が「課題解決の構想（実装イメージ）」を記載するエリア。各々付箋に書いたネタを貼り付け、議論を深めていました。上司、部下の関係でなかなか意見が言いにくいこともあるかもしれませんが、今回の主役は新入社員。みなさん率先して意見を出し、ブレストをリードしていました。

テーマ、問題、課題、解決策が決まったら、次はノーコードツールを活用してアプリを作成。ツールを使いこなす新入社員を頼もしそうに眺める役員の姿が印象的でした。「やはり若い人はITツールを使い慣れていますから、飲み込みが早い。私たちに思いつかないような発想力もあって頼もしいです」そんな役員の声も多く聞かれました。

アプリが完成したら共有会へ。各チームが自分たちの作品をプレゼンし合いました。他のグループではどんなアプリをつくったのか、興味津々でプレゼンに耳を傾ける参加者たち。他チームの発表を聞いて、お互い刺激を受けていたようです。

まるでポケモンGO？「NECフレンズコレクション」

今回の研修では、多くの斬新なアプリが誕生しました。例えば、NEC社員を「ポケモンGO」のようにゲットして集めていく「NECフレンズコレクション」。企画したチームの方々に、話を伺いました。

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これはどんなアプリなんですか？

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「NECフレンズコレクション」といって、自分も含めたNEC社員一人ひとりにキャラクターを設定して、ポケモンGOのように集めていくアプリです。

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どうやって社員さんをゲットするんですか？

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ゲットしたい社員さんとハイタッチすると自分と相手の情報が交換されて、ゲットした社員さんの情報はアプリ内にコレクションとしてフレンド追加されていきます。

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なぜ「NECフレンズコレクション」をつくろうと思ったのでしょう？

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部門を超えて社員のみなさんと交流したかったからです。そもそも部門外の社員さんと交流がなかったり、つながっても一時的なことが多かったりで。「ランチにいきたい」「仕事について相談したい」と思ったときに、気軽に社内の人に声をかけられたらと思ったんです。**「つながりが少ない」課題があって、「困った時に助けてくれる社内のつながりをつくれる」理想に向けて、このアプリを考えました。**

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開発でこだわったポイントはありますか？

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**「つながりやすさ」ですね。**リアルだと声をかけづらいけど、キャラクターに見立てたらつながりやすいんじゃないかと思いまして。ゲットした社員キャラのアイコンをタップすると、リアルな顔写真や情報も表示されるような仕様になっているので、「あれ、この人どんな人っけ…」と忘れてしまう心配もありません。

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新入社員の方に伺いたいのですが、今日はどんな意気込みで参加されたんですか？

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みんなに「面白いね！やってみたい！」と思ってもらえるアプリをつくりたいと思って参加しました。**この研修に手をあげたのは、経営陣の方と交流したかったからです。普段なかなか接することがないので、これを機にぜひ役員の方々と交流したいと思いました。**

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役員の方にも新入社員と共同作業した感想を伺えたらと思います。気づきや学びはありましたか？

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やっぱり、若い人のアイデアは斬新ですよね。デジタルネイティブ世代なのでツールの扱いにも慣れていますし、発想も今風です。「若い人はこんな風に考えるんだ」と気づきがありました。若手の気持ちを理解することで、仕事での接し方も変わるんだろうなと思いましたね。実際の仕事だと経験や立場の関係で、なかなか若手は意見を出しづらいこともあります。でも、**リバースメンタリングだと年齢や経験、立場を超えてアイデアが出てくるんだなと。こういう環境を仕事の中でもつくっていきたいと思いましたね。**

## 安心・安全・カジュアルな「メンタリングマッチングアプリ」

こちらのチームが開発したのは安心・安全・カジュアルに社内のメンタリングしたい人と、してほしい人をつなぐマッチングアプリ。どんな想いで企画したのか、話を聞きました。

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なぜメンタリングマッチングアプリをつくろうと思ったのですか？

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**社内で気軽に悩みを相談できる人がいないと思ったことがきっかけです。**特に仕事に関する悩みは自分の身近な人に相談しても解決するとは限らないので。そこで悩みの種類や希望条件を入力するだけで気軽に社内のメンターとマッチングできるアプリを考えました。

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今日はなぜこの研修に参加しようと思ったのですか？

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まだ入社3ヶ月なのですが、これから会社でいろんなことに挑戦したいと考えています。この研修がその第一歩になればと思い参加しました。普段、役員の方々とお話することもないので、いい機会をいただけたと思っています。

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**配属先が決まると同じ部門の方とばかり交流することになるので、人間関係が限定されてしまうと思ったんです。井の中の蛙になりたくないなって。これからも広い視野も持ち続けるために、部門を超えていろんな方と交流したいと思って、この研修に参加しました。**あと、役員の方々と接することでいろんなことを学べると思いました。実際、今日は役員の方々の着眼点の鋭さに驚きました。私たちの話をたくさん聞いて、ここぞというところでサポートしてくれたので、「さすがだな」という気持ちです。

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役員のみなさんは今日参加してみてどんな気づきがありましたか？

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新入社員のみなさんからいろんな意見が出て楽しかったです。それにしても、今の若い子たちは優秀ですね。テキパキしていて、段取りもいい。アイデアの勘所も素晴らしかったです。本当に自分たちがメンタリングを受けているようでした。たった半日勉強しただけでツールを使いこなしているのも「すごいな」と思いました。こんな簡単にアプリがつくれるなんて、驚くばかりです。

## 一人ひとりに最適な室温を「オフィススペース予約アプリ」

こちらのチームでは、オフィス内の混雑状況やエアコンの設定温度・モードを可視化し、社員一人ひとりが自分にとって最適な室温のオフィススペースを事前予約できるアプリを企画。どんな想いでつくったのか話を聞きました。

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なぜこのアプリをつくろうと思ったのですか？

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最適なエアコン設定温度って人によってさまざまですよね。例えば、28度の温度設定がちょうどいい人もいれば、暑く感じる人もいます。弱冷房エリアで仕事がしたいのに、オフィスが混雑していて強冷房エリアで仕事をせざるをえない場合、人によっては体調を崩してしまったり、パフォーマンスが下がってしまったりする恐れもあります。そんな問題や課題を解決するために、あらかじめオフィスの混雑状況や室温（冷房の設定温度・モード）を可視化し、快適に仕事ができるスペースを予約して仕事ができるアプリを考えました。

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それは画期的なアイデアですね！

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うちはフリーアドレスなので働く場所を自由に選べるんですね。通勤中にアプリでどのエリアがどれくらい混雑していて、どんなエアコン設定なのか事前に確認して、働く場所を事前予約すれば、気持ちよく仕事ができると思ったんです。

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新入社員の方と研修に参加してどんな気づきがありましたか？

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「こうしたいよね」とアイデアは思いつくんですけど、実際にカタチにするのはなかなか難しいので、そこは新入社員のみなさんに助けられましたね。**若い人たちはアイデアを実現していくスピードが速いので、協業することで相乗効果が生まれると思いました。**

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新入社員の方にも伺いたいのですが、今日はどんな意気込みで参加しましたか？

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**普段役員の方とご一緒する機会がないので、役員の方がどんな考えで仕事に取り組まれているのか学ぶつもりで参加しました。**実際、今日役員の方と研修を受けたことで、どういった思考プロセスを経てアイデアを出されているのか深く理解できました。

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**私も役員の考え方を学ぶ機会がほしくて研修に参加しました。**ワークでは役員の思考プロセスを学びながらも、新しいアイデアを提供しようと必死でした。やはり役員の方は思考のスピードが速いですし、発想も柔軟です。「いつか私もこんなビジネスパーソンになれたらな」と憧れの存在ができたので、今日は参加してよかったです。

## DX成功のカギは、ブリッジ人材の育成

昨今、大企業を中心にDXを推進する企業が増えています。しかし、会社の規模が大きければ大きいほど、組織、役割（職種）、個人など、至るところで分断が起こりがちです。せっかく新しいシステムを導入しても、こうした分断によって本質的な課題解決に至らないケースは珍しくありません。分断を防ぎ、企業文化・風土を変革しながら真のDXを成功に導くカギは、新入社員たちの育成にあります。言い換えれば、事業とデジタルの架け橋となる「ブリッジ人材」の育成とも言えるでしょう。ビジネスとテクノロジーを繋ぎ、組織変革も含めた真のDXを実現したい方は、ぜひ今回ご紹介したリバースエンジニアリング研修の実施を検討してみてはいかがでしょうか。

BGC:#f5f5f5 [DXとは？その意味と日本の現状、DX推進の障壁となる要因を分かりやすく解説！](https://and-engineer.com/articles/YB3uRhAAACEA0Epc?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv19)

BGC:#f5f5f5 [DX推進ガイドラインとは？DX実現に向けた経済産業省の提言を徹底解説](https://and-engineer.com/articles/YJRVHBEAACIAUT3H?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv19)

BGC:#f5f5f5 [DXビジネス検定の勉強方法とは？効果的な学習法や難易度も解説](https://and-engineer.com/articles/ZKew_REAACYArJuJ?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv19)

リクルートグループや複数のベンチャーでのライター／編集者を経て独立。2020年8月にコンテンツ制作を通じて採用広報を支援する株式会社VALUE WORKSを創業。取材実績は3000社以上。学生時代に仲のよかった友達はみんなITエンジニアになったので、一方的にITエンジニアと相性が良いと思っている。

田尻 亨太

役員Aさん

役員Bさん

役員Cさん

新入社員Aさん

新入社員Bさん

新入社員Cさん

新入社員Dさん

新入社員Eさん

新人が役員をリードし、文化を変革。真のDXを目指す、ライフイズテック主催「リバースメンタリング研修@NEC」レポート

Google社のリサーチ結果をきっかけに、日本でも広く認知される概念となった「心理的安全性」。チームの成果を高めるためには、「すべてのメンバーが不安なく自分の意見を伝えることができ、安心感を持ちながらその組織に所属できる状態」を目指すことが有効と言われています。

エンジニアチームにおいて、心理的安全性を高めるにはどのような取り組みが必要なのでしょうか。今回は、「Anzeneering（安全ニアリング）」の考え方を提唱し、「全員CEO制度」や「チャレンジ取締役制度」などのユニークな制度を導入する株式会社ゆめみを取材。プロジェクトマネージャーの海保（かいほ）研氏とフロントエンドエンジニアの鈴木 尊雅氏に、ゆめみならではの施策や「Anzeneering」を実践するポイントについて語っていただきました。

2000年12月設立。Webサービスやスマホアプリ開発などをはじめとするDX内製化支援、デザインイネーブルメントなどの事業を展開。

プロジェクトマネージャー。受託開発やJavaインストラクターなどの個人事業から金融系システムソリューション会社でFX向けシステムの開発・運用に携わる。その後、介護事業者向けのシステム開発・運用業務などを経て、2017年にゆめみに入社。現在はプロジェクトマネージャーとして大型案件を中心に牽引するとともに、クライアントのDX内製化支援を牽引。

### 鈴木 尊雅（すずき たかまさ）氏

フロントエンドエンジニア。Java開発からキャリアをスタートし、ホテルの店長など複数の職種を経て再びエンジニアに復帰。フリーランスで5年、保険ベンチャーで4年を経て2022年にゆめみに入社。リードエンジニアとしてプロジェクトに参加しつつ、社内ではグループオーナーというポジションでチームのまとめ役を担う。ポリシーは「身近な人の困りごとを解決して、ありがとうと言ってもらう」こと。

## 分散型組織の実現を後押しする心理的安全性

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「Anzeneering（安全ニアリング）」の考え方を提唱するなど、組織の「心理的安全性」を高める取り組みに注力されていますよね。まずは御社が考える心理的安全性の高い組織の特徴を教えてください。

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**「良いところも悪いところもすべて共有し、お互いに感謝して助け合う」組織だと考えています。**ポイントは、「悪い部分」も共有すること。そして、相互の信頼関係を築くためにも「感謝」の姿勢を持つことが大事かなと思います。

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そもそもなぜ心理的安全性を重視するようになったのでしょうか？

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大きな理由が、**「自律分散型組織」を維持するために必要だったからです。**当社は2018年に「アジャイル組織宣言」を発表しました。社員数が増えても品質（Quality）と機敏さ（Agility）を両立していくために、マトリクス型だった組織構造を自律分散型に変えたのです。**ゆめみは、自律分散型組織として個々の自律・自学・自責を重視することとしていますが、その過程で心理的安全性が担保されていないと、社員の自主性は発揮されません。**

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仮にプロジェクトマネージャーが誤った判断をした際に、メンバーが修正点や改善点を遠慮して発言できないような雰囲気では、期待する成果が得られないでしょう。**ゆめみは“管理職”というポジションを作らない、意思決定は個人に任せる、徹底的な透明性を大切にする、等の方法によって自律分散型組織を実現しようとしています。そのためにも心理的安全性が必要不可欠だったのです。**

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組織の成果を高めるためには、他者との連携やコミュニケーションが必須だと考えています。仕事においては人間関係がすべての基礎であるからこそ、心理的安全性の確保が重視されているのではないでしょうか。

## 自己開示とフィードバックを重視する仕組み

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御社が実践する心理的安全性を高める施策を教えてください。

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主に4つあります。1つ目が「OJTチャンネル」。全員が個人のSlackチャンネルを持っていて、仕事上の気づきやプライベートの話などを自由につぶやける仕組みを整えています。**自己開示をし、フィードバックを受け取るという習慣づけにも役立つ施策です。**

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2つ目が、当社の「会議標準」のなかで、ミーティングの際は「チェックイン」「チェックアウト」を行うことが推奨されています。**例えば、ミーティング開始5分前の雑談として、「昨日何食べた？」といったテーマでアイスブレイクを行うなどです。その後の発言がしやすくなる効果がありますね。**

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3つ目が、「モヤモヤ・ワクワク」。先ほどの会議標準にも入っているのですが、個々が抱える漠然とした不安や期待を「モヤモヤ」「ワクワク」と名付け、気軽に発信できるようにしています。ただ、**「課題」という扱いはせず、解決策や代案の提示などの検討は義務化しないこと、まずは傾聴するというルールにしているため、自分自身の心境を素直に吐露、伝えやすいというメリットがあります。**

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4つ目が「プロリク」です。プロポーザル・レビューリクエスト（Proposal Review Request）の略語であり、自身が関係すること、しないことに関わらず、社員が何らかの提案をすることができます。その後、提案者がその他のステークホルダーにレビューを受けることで、プロポーザルの実施判断を自身で行う意思決定方法です。**ここではまずは提案者のアイデアを「称賛する」ことから始めますので、各自が意見を伝えやすい雰囲気が醸成されています。**

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1つ目のSlackの活用について、御社は[Slack社が公表したMaturity Score（成熟度）で全有償企業中1位](https://note.yumemi.co.jp/n/necbcd409b7b2?gs=7762638e21d2)という評価を受けていますよね。

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そうなんです。当社はIT企業のため、元々非同期コミュニケーションを重視していた背景がありますが、コロナ禍でフルリモートによる働き方を推進し、そのなかでSlackがより活用されるようになりました。**例えば、「OJTチャンネル」ではスタンプを積極的に活用することで、自己開示・フィードバックがしやすくなる工夫をしています。**

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私も「OJTチャンネル」ではよくつぶやいていますし、スタンプも意識的に使うようにしています。「いいね」などシンプルなスタンプでも相手の反応が分かりますので、心理的安全性の担保にもつながっているのではないかと思います。

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当社では「健全な無茶ぶり」と呼んでいるのですが、ときにはあえてハードルの高いミッションをメンバーに課して、成長を促すような文化が根付いています。Slackでも当然発言量にバラつきが生じますが、特にあまり発信しないメンバーに対しては、少し無茶なことを言ってリアクションを引き出したりしていますね。「反応する」行為はコミュニケーションの基本でもあるため、そのような練習の場にもなっているかと思います。

## 自主性の発揮につながる「全員CEO制度」

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「心理的安全性」を高める取り組みについて、そのほかに特徴的なものはありますか？

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大きく2つあります。1つが「Bad News Fast」。**悪い出来事こそスピーディに共有しようという風土があります。**開発シーンでは、例えばリリース後のトラブルの詳細を報告することで、プロジェクト外のメンバーにもナレッジを共有するきっかけとなります。

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プロジェクトにおいては、仮にシステム障害や不具合が発生しても、「Bad News Fast」では、まず共有することを優先しています。これは、原因究明や責任の所在より優先されます。それにより、**自ずとミスや失敗を隠さない雰囲気が生まれており、ミスを報告する際の心理的安全性が確保され、メンバーから自主的に報告されたリスクや問題に早期に対処することが可能になっています。**

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そうですよね。あと、2つ目の取り組みとして「全員CEO制度」があげられます。ヒエラルキー組織の場合は上司からの指示や命令に従う必要がありますが、**当社では全メンバーがほぼ同じ権限を持っているので、平等な立場で発言や提案を行うことができます。**同時に、社員には「結果責任ではなく遂行責任を果たす」ことが求められていますので、失敗を恐れずにチャレンジすることができるのだと思います。

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「全員CEO制度」はなかなか他社にない施策ですが、フラットな組織だからこその問題は生じませんか？

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たしかに問題はあります。指揮命令系統がないと、スムーズな意思疎通が難しかったり、他部門やメンバーへの指示がすべて「お願い」になってしまったり。**だからこそ、余計に普段の関係構築が重要になるんです。普段からコミュニケーションを十分にはかり、心理的安全性を担保しておく必要がありますね。**

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そういう意味では、当社のプロジェクトマネージャーは比較的社内調整にかけるコストが大きくなっています。

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心理的安全性の高い組織づくりを行うために、海保さんがプロジェクトマネージャーとして気を付けていることはありますか？

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**まずは、メンバーの話をきちんと聴いたうえでフィードバックをすること。そして、弊社の代表的なカルチャーのひとつである「徹底的な透明性」を担保することを意識しています。**私の場合は、プロジェクトの収支や利益、お客様からの伝達事項などの情報をメンバーに開示しています。それらの情報を踏まえて各メンバーに要望を伝えることで、双方の心理的安全性が高まりますし、一人ひとりが自主的に動くことで、プロジェクトの成果にもつながると考えているからです。

## 心理的安全性が成果へのコミットを高めるきっかけに

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「アジャイル組織宣言」をはじめとする心理的安全性に関する取り組みが、開発現場に与えた影響は？

インタビュー・取材の記事（3ページ目）