サーバーやネットワークなどのIT基盤を支えている「インフラエンジニア」。世の中にとって必要不可欠な役割を担っているにもかかわらず、一般的には「ITエンジニア＝SE/PG」と思われがちです。

そんな現状を打開するべく、インフラエンジニアの仕事の面白さを世の中に発信している「インフラエンジニア川柳」。毎回たくさんの応募作品から入選作品を選出し、一般投票で優秀賞と最優秀賞を決定。漫画家・ずんだコロッケさん（IT企業での勤務経験あり）のかわいらしいイラストも相まって、多くのエンジニアの心を掴んでいます。

今までに発表された川柳の中で、特に共感を呼んでいるのはどんな作品なのか。「インフラエンジニア川柳」を企画・運営している株式会社エーピーコミュニケーションズのプロフェッショナル職エンジニア・長谷川 脩さんと海老澤 直輝さんにお話を伺いました。

~~エーピーコミュニケーションズでエンジニアとして働く長谷川さん（左）と海老澤さん（右）~~

### 株式会社エーピーコミュニケーションズ

代表取締役：内田 武志
設立：1995年11月
従業員数：408名（2022年4月現在）

インフラエンジニアの仕事の面白さを世の中に発信し、この業界をもっともっと盛り上げていきたいという思いで、2020年より「インフラエンジニア川柳」を毎年公募。

## インフラエンジニアの仕事とは？

#### balloon kishi left
早速ですがインフラエンジニアの皆さんは、普段どんな仕事をしているのでしょうか？

#### balloon ebisawa right
担当している業務は人によって本当に様々だと思います。**ITインフラには、ストレージ、サーバー、ネットワークなどのハードウェア、さらにはデータベースや開発フレームワークなどのミドルウェアまで、幅広い領域が存在するからです。**その中で私は、お客さまのネットワーク自動化の支援を主に担当しています。

#### balloon hasegawa right
大規模な社会インフラに携わっているエンジニアも多く、「なりすまし」などの不正アクセス対策業務もあります。いわば、水面化の見えないところで、皆さんの安全を守っているわけです。**「頼むから 『何も起きず』を評価して」**という川柳は、その仕事の醍醐味を上手く描いていると思いますね。

#### balloon hasegawa right
システムの運用作業においても、何も起こらないようにメールサーバーの容量を確認したり、データベースで何かバグが起きていないかチェックしたり、注意深く見ています。

#### balloon hasegawa right
**例えば、ソーシャルゲームにおける「サーバーダウン」は完全にアウトで、その手前でアラートを鳴らしながらくい止めていることはよくあります。**
皆さんの見えないところで、陰ながらがんばっているということですね。

#### balloon kishi left
日々の業務で難しいと感じるのは、どんなことですか？

#### balloon ebisawa right
川柳でも**「テスト機と 構成違う 本番機」**という作品が入選していますが、テスト時と本番の環境が違って苦労することもあります。できれば同じであってほしいところですが、事前に想定できないことも多いです。

#### balloon ebisawa right
**例えば、本番になった途端に厳しくファイアウォールで防がれてネットワークに接続できないパターンもありますね。**インターネットにつながるかどうかで、作業の難易度は変わってくると思います。

#### balloon hasegawa right
事前の対策としては、まず本番環境とテスト環境の差分っていうのをちゃんと確かめて、どこでエラーが出ているのかを切り分けていく。レイヤー層で下から上に行くっていうのが基本で、ちゃんと有線がつながっているのかどうか、ネットワークの設定は正しいのか、そして最終的なアプリケーションの設定が正しいのかどうかなど、細かくチェックしていくことが大切です。

## 川柳に見るエンジニアあるある①「システム運用編」

#### balloon kishi left
エンジニアとして日々取り組まれている「システム運用」に関するテーマで、お2人が共感できる川柳を教えていただけますか。

#### balloon hasegawa right
**「デートより アップデートに ドキドキし」**、この川柳は本当に上手いですね。エンジニアの心理を巧みに描いていて、個人的には座布団10枚をあげたいところです（笑）。

#### balloon hasegawa right
というのも、**アップデートの前には、例えるなら東京タワーの電波をスカイツリーに移すくらい大掛かりな対応が必要になることもあるからです。**

#### balloon hasegawa right
この場合は、従来のアナログコンテンツを全てデジタルに直すことも行わなければならないわけですが、ITインフラのアップデートでもそのくらい大がかりなことをする場合もあるんです。普通のデートなら、楽しみで眠れないかもしれませんが、アップデートの場合は不安で眠れないこともあるのではないでしょうか。

#### balloon kishi left
アップデートでは、どんなことをチェックしていますか。

#### balloon hasegawa right
まず「検証環境」でアプリケーションの動作を確認するところから始めます。本番と全く同じ、デモ画面のようなところで何も起きないことを確認していくんですね。全パターンで何も起こっていないことを確かめてリリースに踏み切るのですが、テストをどんなにやってもリリースをしたときに上手く動作しないことがあります。原因は、アプリケーションのバージョンに関わることなど様々です。

#### balloon hasegawa right
そんな背景もあり、**最後までドキドキが止まらず、1週間ほど安定的に動いてくれたときに、ようやく安心できますね。**

#### balloon ebisawa right
私が特に共感したのは、**「半角の スペース一つ 大惨事」**という川柳です。半角スペースを一つ入れただけで動かなくなるツールも多いので、この苦労はよくわかりますね。

#### balloon ebisawa right
例えば、Python製のインフラ構築自動化ツールは、スペースの検知が非常に厳格です。スペースを2個空けないといけないところを、3個空けるとエラーが起こる形式になっています。古いエディターを使っている場合は自動検知できないため、目視で見つけづらいことが多く時間がかかります。

#### balloon ebisawa right
**プログラムだけではなく、ネットワークでも同じようなことが起こります。**通信を行う際に各機器に対してパスワードを設定することがあります。このパスワードはどちらも同じパスワードにする必要があり、異なるパスワードの場合上手く接続出来ない場合があります。パスワード設定の際に不要なスペースが入ってしまうとまずいことになりますね。

#### balloon ebisawa right
例えば、「ABC」っていう3文字のパスワードがあったとして、「ABC 」という風にスペースが入ってしまうと、最後のスペースも1文字となり、4文字のパスワードとして認識されます。見た目では同じなのに、プロトコル上で不一致になり、「あれ、繋がらない」という状況に陥ってしまうわけです。

#### balloon kishi left
これらの「半角スペース」を防ぐためには、どうすればいいのでしょうか。

#### balloon ebisawa right
**プログラムに関しては、プログラムのエディターをしっかり使うこなすことが第一の対策だと思います。**また、書式を確認してくれるチェックツールもあるので、適宜活用するのがオススメです。

#### balloon ebisawa right
ネットワークに関しては、それぞれの機器データを取得して、コンフィグレーション同士をテキスト比較ツールで確認する方法がいいかもしれません。

#### balloon ebisawa right
**「半角スペース」でシステムが止まることもあれば、逆にエラーが起きているのに挙動としては上手くいっていることもあります。**

#### balloon ebisawa right
その状況を描いているのが、**「動いてる なんかしらんが 動いてる」**という川柳ですね。アラートが出ているものの上手く通信できるとか。エンジニアとしては、むずがゆいところですね（苦笑）。

#### balloon kishi left
この現象が起きるのは、どんなケースですか。 

#### balloon ebisawa right
私が経験したケースでいうと、ある時にアプリケーションをインストールするシステムの構築に取り組んでいましたが、何度やってもその日はエラーが出ていて動きませんでした。色々と確かめながら取り組んでいたものの、全く上手くいかずその日は諦めたのです。**しかし、翌日になって動かしてみると、前日が嘘のようにスムーズに動作確認が完了しました。**

#### balloon ebisawa right
原因をはっきり特定することは難しいですが、システムの新たな設定が反映される前に動かしてしまったことが考えられます。その他にも、システム内の不整合で上手くいかなかったのではないかなど、色々と原因は考えられます。それも含めて、何ともむずがゆいところです。

## 川柳に見るエンジニアあるある②「リモートワーク編」

#### balloon kishi left
続いては「リモートワーク」に関するテーマで、特に共感する川柳を教えていただけますか。

#### balloon hasegawa right
これは現場でよくあることなのですが、**「皆様のリモートのためにフル出社」**という川柳ですね。サーバーというのは、一箇所だけに設置されているわけではなく、緊急時のことも想定して関東・関西など、いくつかの場所に分けて置かれています。そのため、サーバーの増設や電源設備の調整などが必要なときには、旅行のようなかたちで出張することもあります。

#### balloon hasegawa right
また、企業によってはエンジニアの出社が義務付けられている場合もあるので、**他の方のために陰ながらフル出社でがんばっているインフラエンジニアは多いと思います。**

#### balloon hasegawa right
**「リモートで クリックしたのは シャットダウン」**という川柳が入選されていますが、これは私もリモートデスクトップで間違えてやってしまった経験があります（苦笑）。リモートデスクトップを使っている場合は、会社に置いてあるリモートPCはシャットダウンせずに、自宅のPCの電源を切れば良いのですが、間違えてリモートPCをシャットダウンしてしまうと、会社に行かないとPCを起動できなくなります。

#### balloon hasegawa right
会社に誰か人がいるのであれば、連絡して「すみません、リモートPCの電源を入れてください」と頼めますが、もしいなかったら自分で出社する必要があります。さらに、サーバーを誤ってシャットダウンしてしまうと、遠方に出張しないといけないケースもあるので非常に惨めです（苦笑）。

#### balloon hasegawa right
普通はシャットダウンの直前で「これは違う」と気付くのですが、例えば両方ともWindowsだったりすると分かりづらいことも多いと思います。**万が一の事態を防ぐためにも、終業時に自分のローカルであることを一目でわかるように、デスクトップには何も置かない、壁紙を変えておくなどの対策をしておくことが大切です。**エンジニアによっては、リスク回避のためにPCの電源をあえて切らない方もいらっしゃいますね。

#### balloon ebisawa right
私が思わず共感したのは**「一言も 誰ともしゃべらず 日が暮れる」**という川柳ですね。一時期、誰とも話さずに一日が終わってしまったことを思い出しました（笑）。

#### balloon ebisawa right
お客さまと作業しているときや、チームで活動するときには話したりすることは多いんですけど、案件の切れ目のときなどは社内の作業に黙々と取り組む日があります。**「いつの間にか一日が終わっちゃった」という感じですね。**とはいえ、会議ばかりで作業が進まないのもエンジニアとしてはつらいので、バランスが大事だと思います。

## 川柳に見るエンジニアあるある③ 「現場でよく聞くセリフ」

#### balloon kishi left
川柳のなかには、現場でよく聞く言葉も多いと思います。特に共感できるものを教えていただけますか。

#### balloon ebisawa right
**「そうですね 技術的には可能です」**というのは、私たちエンジニアがよく言うフレーズだと思います。文面通り技術的には可能なのですが、その後に「だけど」が付くんですよね。「じゃあやってください」みたいな感じでお客さまとのやり取りが始まることが多いのですが、エンジニアの想いとしては「技術的には可能だけど…」という複雑な心境のこともあります。

#### balloon kishi left
**「だけど」の後には、本来どんな言葉が続くのですか。**

#### balloon ebisawa right
まず、開発費用がかなり必要になるパターンがあると思います。あとは、構成が複雑になってしまったり、推奨の構成じゃなかったりすることも。理論上はできるのですが、実際にそれを実行するとなると色々と考える必要があるということですね。

#### balloon ebisawa right
**これらのやり取りの背景には、お客さまがシステムや技術についてどれだけ知識を持っているのかが大きく影響してきます。**色々なことを知っている場合は、「こういう技術を使えばいけるんじゃない」というように先方から提案されることもありますね。

#### balloon ebisawa right
一方で、インフラについて詳しくないお客さまから「こうしたいです。できますか？」と相談されるケースもあります。その場合は、**「これもしたい」「あれもしたい」と希望が広がりすぎるのを防ぐために、「まずは第一優先でこれをやります」という風に内容を整理しながら提案するようにしています。**

#### balloon hasegawa right
私が特に共感するのは、**「みんないう なにもしてない こわれたと」**という川柳です。皆さんよくおっしゃるんですよ、「え、何もしてないですよ」「全く身に覚えはないんです」と。

#### balloon hasegawa right
しかし、先ほど海老澤さんが話していた**「半角の スペース一つ 大惨事」**の川柳が示しているように、半角スペース1個違うだけで、全く違う挙動をしたりするんですね。エラーの原因を特定するのがとても大変なので、心当たりのある方からは、出来るだけ詳細な情報を引き出すことが重要になってきます。まるで刑事ドラマの捜査みたいですね（笑）

#### balloon hasegawa right
エラーを解決するために運用作業の基本となるのが、**「ログを見ろ ドキュメント見ろ コピペしろ」**です。重要な言葉なので、川柳でも入選されていますね。

#### balloon hasegawa right
何か問題が発生したときには、まず**「ログを見る」**。ログにエラーが出ているのかを確認して、エラー番号が出ていたら、その番号の**「ドキュメントを見る」**。例えば、エラー番号が5○○だったら、その番号のドキュメントを見て、その対策コマンドを**「コピペして」**実行に移せば対策完了です。

#### balloon hasegawa right
しかし、残念ながら毎回このようにいくとは限らないんですね。ドキュメントに書いてある通りのことが起きれば、誰でも作業できるんですけど、予想外のことが起きることもあります。そんなときでも焦らず、自分で抱え込まずにまず**「報告する」**。これは非常に大事だと思います。時間との勝負なので、まず報告して、よく知っている人たちに考えてもらい、すぐに対策を打つようにしましょう。報告と対処が完了したところで、その手順をドキュメントにまとめれば、**「ログを見ろ ドキュメント見ろ コピペしろ」**を他の人も実践できるようになります。

#### balloon kishi left
日々の仕事で、やりがいや楽しさはどんなときに感じますか？

#### balloon ebisawa right
一番嬉しいのは、お客さまが新たにシステムを導入して**「便利になったよ、ありがとう」**と感謝の言葉をいただくときです。案件的に長いものだと数年単位になることもあるので、**「ありがとう」と言われるだけで「がんばって良かった」と今までのがんばりが報われたような気持ちになりますね。**あとは、ネットワークに繋がらない状態から、技術検証で上手く疎通したときには大きな達成感があります。

インフラエンジニアの仕事は、『鬼滅の刃』のキャラクター・冨岡義勇の剣技「凪」のようだと、長谷川さんが話されていたのが印象的でした。見えなくても非常に高度な業務を行ない、社会のために陰ながら最善を尽くす“ヒーロー”のような存在だと興味深く感じました。

大学卒業後、構成作家・フリーランスライターとして、幅広いメディア媒体に携わる。現在は採用関連のインタビュー記事や新卒採用パンフレットの制作に注力しながら、SaaS企業のマーケティングにも携わっている。いま一番関心があるのは、キャンプ場でワーケーションできるのかどうか。

岸 裕介

長谷川さん

海老澤さん

ITの基盤を支えている「インフラエンジニア」の仕事の面白さ

エンジニアが共感できる現場の課題と乗り越え方

システム運用で起こりがちなトラブル、現場でよく聞くセリフ

エンジニアならわかる、システム運用のあるある体験！「インフラエンジニア川柳」に共感が止まらない

企業の生産性向上が急務となる昨今、ますます注目が高まるAIエンジニア。将来性のある職種だけに、興味を持つ方も多いはず。しかし、その実態や求められるスキルについて深く理解している方は、多くないでしょう。

そこで、大手企業のデータサイエンティストとして活躍し、現在はAIエンジニア人材の育成機関である「スキルアップAI株式会社」の講師兼教材開発を担当する森田 大樹氏に、AIエンジニアの実情や求められるスキルについてお話を伺いました。

### [スキルアップAI株式会社](https://www.skillupai.com/)

2018年創業。日本ディープラーニング協会にて、認定プログラム第1号として認められたAIエンジニア人材育成機関。大手企業を中心に500社以上、延べ40,000人以上の社会人・大学生に対してDXに関する教育を提供している。

### 森田 大樹氏　プロフィール

東京工業大学情報理工学院修了。大学院時代は数理モデリングの手法を用いた脳神経科学の研究に携わる。大手インターネット企業でマルチビッグデータシステムの開発・運用業務に従事した後、個人事業主として独立。システムの受託開発や金融系データの解析業務を行う。現在はスキルアップ AI にて、講師活動や教材開発を担当している。2018年、ショウジョウバエ大規模ニューラルネットワークの数理モデリングの分野でIEEE Computational Intelligence Society Japan Chapter Young Research Award受賞。

## データサイエンティストの道を極めようとするも、実際は苦難の日々

#### balloon kaneko left
森田さんがAIエンジニアを目指すようになったきっかけを教えてください。

#### balloon morita right
大学院で脳神経科学に関する研究を進める過程で、脳神経科学とも親和性の高いAIに興味を持ちはじめました。同時に、最先端の技術を用いてエンジニアリングの力でものづくりに携わりたいという想いから、AIエンジニアを志すようになりました。

#### balloon kaneko left
大学院修了後は大手IT企業でエンジニアをされていたと伺いました。

#### balloon morita right
はい、インターネット関連の企業でWebアプリ開発やビッグデータ基盤構築などの経験を積みました。エンドユーザーの数も多く、やりがいの大きい仕事ではあったのですが、かねて注力したかったデータ分析業務を主軸にできる仕事に就きたいと考え、退職を決意しました。

#### balloon kaneko left
退職後はどのようなお仕事をされていたのでしょうか。

#### balloon morita right
金融系ウェブサービスを提供する企業の研究部署で、1年半ほどデータサイエンティストとして従事しました。ただ、業務を進めていくなかで、**データ分析を通してビジネスとして成果をあげることの難しさに直面したんです。**社内でのナレッジの共有にはつながったものの、お客様にとって本当に価値の高い分析結果を出すことができず、苦悩する日々でした。

#### balloon kaneko left
データサイエンティストは、それだけ成果を出すのが難しい仕事ということなんですね。

#### balloon morita right
そうですね。**いかにお客様が求める結果につながる分析ができるかということが重要だと考えています。**データサイエンティストの仕事の目的はお客様のビジネスの成功であり、データ分析はあくまでも“手段”なんですよね。**そうした自分自身の気づきや失敗体験を活かし、AIエンジニアをはじめとするDX人材の育成に関わりたいという想いから、スキルアップAI社にジョインすることに決めました。**

## AIエンジニアに求められる「技術力」と「ビジネス素養」

~~スキルアップAIでは、実務経験豊富な講師や産学官のリーディング組織との議論から、講座マップや適切な受講ステップを定義している~~

#### balloon kaneko left
現在はAIエンジニア育成の研修講師も務められているとのことですが、どのような目的を持った受講者が多いのですか？

#### balloon morita right
企業内研修の場合、企業側からのオーダーとして、以前は「AIエンジニアなどのスペシャリストとなる人材を育てたい」といった要望をいただくことが多かったのですが、**最近は「全社員をDX人材にするために、まずは全員に基本的なデータ分析のスキルを身につけさせたい」といったニーズが高まっている印象です。**

#### balloon morita right
受講者の方のモチベーションもさまざまですね。自ら会社を変えたいという意欲をお持ちの方もいれば、会社からの指示で初めてプログラミングに触れる方もいらっしゃいます。

#### balloon kaneko left
参加者の受講動機も多岐にわたるのですね。さまざまな受講者と接するなかで、AIエンジニアとして成功しやすい方はどのような方だと考えますか？

#### balloon morita right
主に2つの要素があると思います。1点目は「技術力」。データを扱ううえで、数学的な素養とエンジニアリングの素養は必要不可欠ですね。2点目が「ビジネス素養」です。

#### balloon morita right
**さまざまなエンジニアの方を見てきましたが、意外と自社のサービスやビジネスモデルをきちんと把握していないエンジニアが多いんです。**AIエンジニアが仕事をする前提として、ビジネスへの関心や知識がないと、ただの技術提供で終わってしまいかねません。**「会社をよくしよう」というマインドで仕事に臨めるかどうかがポイントだと思いますね。**

#### balloon kaneko left
特に経験の浅いエンジニアに、森田さんがおっしゃるビジネスマインドを身につけてもらうためにはどんなアプローチが必要でしょうか。

#### balloon morita right
**自社が持っている情報が、自分自身がよい仕事をするためにいかに重要なのかということを説明し、理解を促す必要があると思います。**たとえば自社に蓄積されている技術やデータ、顧客情報などの固有資産を正しく把握しておくことで、AIエンジニアとして自分ができる価値提供の方法が見えてくるはずなんです。

#### balloon kaneko left
技術力やビジネス素養という側面で考えたときに、異分野のエンジニアがAIエンジニアに転身することは可能なものでしょうか？

#### balloon morita right
求められるAIのレベルにもよりますが、可能だと考えます。**技術面ではプログラミング、統計学、ディープラーニングなどの知識は必須で押さえておく必要があります。ビジネス素養という観点では、自社のビジネスモデルをよく理解したうえで、サービスが成功するためのイメージを描ける人は、AIエンジニアとしての道も切り拓きやすいと思いますね。**

#### balloon kaneko left
前者の技術に関して、具体的にはどのような習得方法が考えられますか？

#### balloon morita right
**とにかく「手を動かす」ことが大切です。自ら手を動かしてプログラミングを行うこと、ワークなどに取り組むこと。その実践の繰り返しが効果的なのではないでしょうか。**私たちが提供している研修サービスは、学びを加速させるためのサポートツールとして、座学に加えて「手を動かす」部分の質を意識しています。

## 「新しい発想を楽しめるかどうか」が成功のカギ

#### balloon kaneko left
AIエンジニアの方が現場で直面する課題にはどのようなものがあるでしょうか。

#### balloon morita right
**プロジェクトを進行させても、お客様のビジネスインパクトにつながるサービスの組み込みにまでたどり着かないという点がよくある課題かと思います。**特にサービス（営業）側の意向が少なく、開発側主導のプロジェクトで起こりがちですね。

#### balloon morita right
**あと、新人エンジニアによくある課題が、ディープラーニングを使いたいという気持ちありきで開発を進めてしまい、実現可能性や損益分岐が検討されていないケースです。**数式も完璧で完成度の高いプログラムなのですが、AI技術はなにせ莫大な費用がかかりますので、コスト度外視の設計は絵に描いた餅になってしまうんですよね。

#### balloon kaneko left
なるほど。先ほどお話されていた「ビジネス素養」という視点にも通じますね。

#### balloon morita right
そうですね。私自身の経験でも、技術に頼りがちな開発を行ってしまい、ビジネス視点が足りずに失敗してしまったプロジェクトがいくつかあります。そうならないためにも、**仮にデジタル技術がなかったらどういう課題解決ができるかを考えてみるなど、広い視野でアイデアを出せるよう心がける必要があると感じます。**

#### balloon kaneko left
そういう意味では「新しい発想を生み出すこと」に興味を持てるかどうかが、AIエンジニアとしての適性の1つと言えるかもしれませんね。

#### balloon morita right
まさに、「発想できる人」「発想を楽しめる人」に向いている仕事だと思います。

#### balloon kaneko left
さまざまなAIエンジニアの方を見てきて、共通する特徴はありますか？

#### balloon morita right
やはりみなさん、**一番は「ものづくり」が好きだということですね。**逆に、AIエンジニアだから儲かるだろうという安易な気持ちで働きはじめた方は、どこかで限界が訪れている印象です。特に、会社の中核となりDXを推進するAIエンジニアには求められることが多く、期待されるコミュニケーションのレベルも高いのが実情です。**そのようなハードな部分を乗り越えてでも「顧客に価値のあるものを生み出したい」という信念を持っているエンジニアは強いですね。**

## DX人材に求められるマインドとは

#### balloon kaneko left
森田さんが考えるDX人材に求められる事柄はどんなことだと思いますか？

#### balloon morita right
**「競争優位性のあるビジネスを創り出すこと」ですね。**他社に勝てるビジネスモデルや、世界に打ち出すビジネスモデルを生み出すこと。それを実現するにあたり、**広い視野を持ち、アナログな手段にとどまらずデジタルな手段も活用しながら意思決定できる人が、真の意味でのDX人材と言えるのではないでしょうか。**

#### balloon kaneko left
単にデジタル技術を用いたソリューションを提案できればよいということではないのですね。

#### balloon morita right
そうですね。**デジタル技術は1つの手段ですので、最終的に目指すべきゴールはいかにお客様や自社にとって価値のあるサービス提供ができるかということだと思います。**

#### balloon morita right
私たちのお客様でも「DX推進」が喫緊のテーマとなっていますが、**教材制作や研修登壇の際は、単に必要なスキルを付与するのではなく、俯瞰的な視点で顧客価値を生み出すためのマインドを身につけてもらいたいという想いで取り組んでいます。**今後もお客様の理想と現状を踏まえたうえで、お客様の課題解決につながる質の高いコンテンツを提供していきたいですね。

自らの失敗体験を踏まえた森田さんのお話は大変説得力があり、AIエンジニアのリアルな実態を垣間見ることができました。人材ニーズが高まるDX分野で、AIエンジニアとしてどのような役割やキャリアが新たに生まれていくのか、今後も注目していきたいと思います。

12年勤務した大手人材会社を退職後、フリーランスライターに転身。会社員時代からIT業界のクライアントとの相性がよく、さまざまなIT系企業の採用活動支援や、エンジニアのスキル開発・育成支援業務に携わってきた。いまの一番の関心ごとは、子ども向けプログラミング教育の未来について。

金子 茉由

森田さん

データサイエンティストに重要なのは、いかにお客様が求める結果につながる分析ができるかということ

AIエンジニアは、「会社をよくしよう」というマインドで仕事に臨めるかどうかがポイント

DX人材に求められるのは、競争優位性のあるビジネスを創り出すこと

大切なことは、「ビジネス視点」。AIエンジニアに求められるスキルを、専門家に聞く

「髪型は着せ替えできる」をコンセプトに、美容師がカットしたウィッグのオンライン販売サービスを展開する[株式会社NEJIKO](https://nejiko.jp/)。高校時代に脱毛症を発症したことをきっかけに、ファッションアイテムとしてのウィッグの必要性を痛感した「ハゲカノさん」が立ち上げたブランドです。

ECサイトを拝見すると、従来の常識を覆すような、ナチュラルでファッション性の高いウィッグがずらり。しかもそのカットやコーディネートを担当するCTO兼CCOの田中 翔さん（通称：しょうたなさん）は、なんと現役のフロントエンドエンジニアだそう。エンジニア×美容師×ヘアメイクというマルチな分野で活躍する田中さんに、エンジニアとして二刀流の働き方にチャレンジする意義をお聞きしました。

美容専門学校を卒業後、都内美容室に勤務。美容師業務の傍ら、メディア系サービスを立ち上げ50万PV / 日 を達成。その後、ロンドン、パリに移りヘアメイクとしてシャネル、フェンディーなどのバックステージで活躍。東京やパリでヘアスタイリストおよびエンジニアとして活動しながら、現在は株式会社NEJIKOに共同創業者として参画。

代表取締役を務めるハゲカノさんが「髪型は着せ替えられる」をコンセプトに“誰でも簡単にファッショナブルに楽しめるウィッグを作りたい”という想いのもと、2021年10月に設立。ご自身が学生時代に原因不明の脱毛症を発症し、10年間さまざまウィッグを使用した経験から、ユーザーフレンドリーな人工毛ウィッグの開発を行う。2022年9月より、オンラインでのウィッグ販売開始。ハゲカノさんは、パートナーのハゲカレさんと一緒に「ハゲップル」としてSNSやライブ配信で自身の体験に基づくコンテンツを発信。SNSの総フォロワー数は約80万人を誇る（2022年11月現在）。

## 「待ち」から「攻め」に転じるために、ITスキルを習得

#### balloon kaneko left
NEJIKOさんは設立から約1年と創業間もない会社ですが、田中さんはもともと創業者のハゲカノさんとお知り合いだったのでしょうか？

#### balloon tanaka right
いえ、ハゲカノさんとは、知り合いのエンジェル投資家の方を通じて出会いました。**ちょうどNEJIKOがウィッグの開発に乗り出すタイミングで、美容師やヘアメイク、ECサイトを開発できる人を探していたそうで、すべてを担える私に声をかけてくれたんです。**

#### balloon kaneko left
そうなんですね！たしかに美容師×ヘアメイク×エンジニアという組み合わせで仕事をされている方は少なそうに感じます。声をかけてもらったとき、田中さんとしてはどのように感じましたか？

#### balloon tanaka right
嬉しかったですよ。ただ、当時はロンドンでエンジニア兼ヘアメイクをしていて、その活動も継続したかったので、「まずは期間限定のアドバイザーでよければ」という条件で引き受けました。

#### balloon kaneko left
最初はフルコミットする予定ではなかったのですね。

#### balloon tanaka right
はい。ただ、ハゲップルのお2人とビジョンを共有し、事業を進めていくなかで、**３つの職種のスキルをフルで発揮できる仕事はこれから先ないのではないかということに気づいたんです。**

#### balloon tanaka right
同時に、自分の働き方（二刀流）を広めることで美容業界を変えるチャンスなのではないかという期待が高まり、NEJIKOに全面的にコミットすることを決めました。**現在は撮影、ウィッグのカットクオリティマネジメント、ECサイトの構築まですべて担当しています。**

~~NEJIKO創業者のハゲカノ氏と、パートナーのハゲカレ氏。2人で「ハゲップル」として活動中。~~

#### balloon kaneko left
ちなみに現在、エンジニアと美容師・ヘアメイクの業務比率はどれくらいですか？

#### balloon tanaka right
エンジニア7、ヘアメイク2、美容師1といった感じでしょうか。美容師は本当に必要な場面でない限り、最近は仕事を受けていません。エンジニア業務に関しては、現在大手企業などでも複数のプロジェクトを任せていただいたりしています。

#### balloon kaneko left
美容とITはかけ離れた領域に思えますが、田中さんがマルチなスキルを身につけたきっかけは？

#### balloon tanaka right
2つあると思っています。**1つが、美容師やヘアメイクとしての活動を進めるなかで、顧客向けサービスサイトの構築を行う機会が多く、単純にWeb開発への興味が沸いたこと。そしてもう1つが仕事の特性です。**

#### balloon tanaka right
美容師やヘアメイクは、いわば「待ち」の側面が強いんです。もっと働きたいと思っても、自らの意志で仕事を増やすことが難しいんですね。一方、Web開発はやればやるほど成果につながります。**「待ち」ではなく、「攻め」に転じることができると思ったことが大きいですね。**

#### balloon kaneko left
Web開発については全くの未経験だったと思うのですが、どのようにスキルを身につけたのでしょうか？

#### balloon tanaka right
最初は独学でWebサービスを開発していたのですが、わからないことだらけで悔しい思いをしました。そこでIT企業に就職し、短い間でしたけど修行していたんです。切磋琢磨する仲間もほしかったので、エンジニアのコミュニティにも頻繁に顔を出しましたね。

#### balloon kaneko left
それはすばらしいですね。現在の状況に至るまでには、相当な努力を重ねてこられたのではないかと思うのですが。

#### balloon tanaka right
運がよかった、という感じでしょうか（笑）。元々僕はJavaScript（現在はTypeScript）が得意だったのですが、先ほどお話ししたエンジニアコミュニティにおいてReactについて深く学びました。ある意味“賭け”の要素もあったのですが、たまたま人気が出てくる言語やライブラリを選んで突き詰めた結果、今の自分があるというイメージです。

## 二刀流のメリットは「収入の安定」だけではない

#### balloon kaneko left
田中さんにとって“二刀流”で活動するメリットを教えてください。

#### balloon tanaka right
大きく2つあります。**1つは、収入の柱を複数持つことで精神的に安定することでしょうか。**美容師１本で生計を立てようとしていた頃は、毎月の売上を気にしてしまい心に余裕がありませんでした。しかし、二刀流でエンジニアをはじめてからは、その時々の状況に合わせてエンジニア関連の仕事を増やすことができる。その結果、収入が安定して心に余裕が生まれましたね。

#### balloon tanaka right
**もう1つは、それぞれの仕事で培ったスキルが、もう一方の仕事に活かせるようになったことです。**例えば、コーディングで培った「細かさ」がカットに活かされることがありますし、美容師で培ったコミュニケーション力がプロジェクトで開発を進める際に活かされることもあります。僕がITプロジェクトで重宝されるのも、美容師で培った“相手の気持ちを考えてコミュニケーションを図る力”があるからだと思います。

#### balloon kaneko left
なるほど、それぞれの仕事で得られたスキルが、双方の仕事にプラスの影響をもたらしているのですね。

#### balloon tanaka right
はい。ただ、**エンジニアの仕事も美容師の仕事も、実は共通する部分が多々あるんですよ。**例えば、コーディングもカットも“目指すゴールのために、小さな作業をコツコツと積み重ねていく”プロセスが大切です。

#### balloon tanaka right
あとは「流行り廃り」があることも共通ですね。**流行のファッションがあるように、コードにも流行がある。どちらの仕事においても、流行をキャッチアップするためのアンテナを張ることが求められていると思います。**

## 美容業界の常識をくつがえしたい

#### balloon kaneko left
今後は1つの道を極めるのか、マルチで続けていくのか、どちらの想いが強いですか？

#### balloon tanaka right
僕としてはやはりマルチで続けたいですね。個人的には、**職業を1つに絞る理由はそれほどないと思っています。いろいろな職業に関わることで得られるスキルも多いですし。**特に世の中の美容師さんたちにさまざまな働き方があることを紹介することで、美容業界がよくなるために貢献していきたいという想いもあります。

#### balloon kaneko left
そう思うのは、今の美容師さんたちの働き方に課題を感じているからですか？

#### balloon tanaka right
そうですね。美容師はスキルに見合ったリターンを得ることが難しいので、そんな業界の常識を変えていきたい。その手段の1つとして、僕の働き方を参考にしてくれたら嬉しいですね。

#### balloon tanaka right
業界を変えるという意味では、NEJIKOも美容師の収入アップに貢献できると思っています。NEJIKOはお客さま一人ひとりに合わせてウィッグをカスタマイズして、カットやスタイリングまで行うサービス。**NEJIKOに関わることで、美容師さんたちの隙間時間を活用する仕事が生まれたり、休眠美容師さんたちに自宅で作業していただく仕事が生まれたりすることも、新たなビジネスモデルとして期待している部分です。**

#### balloon kaneko left
NEJIKOとして今後注力したいことはありますか？

#### balloon tanaka right
現状ではウィッグというと「医療用」のイメージが強い。ウィッグやかつらというワードがもつイメージを払しょくし、ファッションやアクセサリーとしてウィッグを被ることが当たり前の世の中にできたら嬉しいですね。そうすることで、病気などの事情でウィッグを使わざるを得ない方々にとっても、間接的に手を差し伸べることができると思います。

## 大切なことは好奇心と探究心。プライドを捨て、新たな一歩を踏み出そう

#### balloon kaneko left
副業やダブルワークが主流になるなかで、田中さんの考える“二刀流”に向いているエンジニアとはどのような人ですか？

#### balloon tanaka right
**好奇心旺盛で、真理を追究する能力に長けている人ですね。**ただ、エンジニアのなかには、違う領域の人と接点を持つことを避ける人や、周囲を巻き込んで新しいことを始めることが苦手な人も多い。**まずはプライドを捨て、新しい挑戦への一歩を踏み出すことが重要だと思っています。**

#### balloon kaneko left
そのためには、どのような取り組みが必要だと思われますか。

#### balloon tanaka right
コロナの時期ではありますが、いろんな人に会うことですね。ちなみに僕は「1日に最低1つは億劫で苦手なことをしよう」と決めています。たとえば、掃除をしたり、得意でない人に自分から話しかけてみたり、ゲーム感覚で自分にタスクを課しているんです。そうすることで新しい取り組みへのハードルが下がる気がしますね。

一つひとつの質問にとても前向きな言葉で答えてくださる田中さんからは、心の底から今の仕事を楽しんでいる様子が伝わってきました。外部から見るとまったく異なる業務のように感じられる仕事も、実はどこかで共通点があること、また相乗効果で生み出せる価値やメリットがあるということも大きな気づきでした。ぜひパラレルキャリアを目指すエンジニアのみなさんの、一つのヒントとなれば幸いです。

田中さん

しょうたなさんが、"二刀流"となった理由とは？

"二刀流"で活動する、2つのメリット

しょうたなさんが考える、“二刀流”に向いているエンジニアとは

”NEJIKO” ”ハゲップル”を支える「エンジニア×美容師・ヘアメイク」のしょうたなさんが、二刀流を勧める理由

近年、活況を帯びる「X-Tech（クロステック）」。アンドエンジニアでは『話題のX-Techに迫る』と題し、さまざまな産業界でテクノロジーを用いて課題解決に挑む方々に、その戦略や実現したい世界観についてインタビューを行います。第1弾は、医療×テクノロジー。自身も医師免許を持ちながら、行政や民間企業での活躍を経てメドテック分野でのスタートアップ企業を立ち上げた、ヘッジホッグ・メドテック社のCEO川田 裕美氏にお話を伺いました。

医師、医学博士、産業医。
2014年に厚生労働省入省。 2017年に株式会社メドレーに参画し、オンライン診療に関して、Government Relations、アカデミアとの連携を推進。2020年からソフトバンク株式会社にて、DTx領域の投資検討及び海外企業とのJV設立を担当。2021年、[株式会社ヘッジホッグ・メドテック](https://h-medtech.com/#top)設立。

## 異色の経歴を経て、メドテックベンチャーの立ち上げへ

#### balloon kaneko left
川田さんは医師でありながら、厚生労働省で官僚を務められたり、民間企業でJV設立を支援されたりと、とてもユニークなご経歴をお持ちと伺いました。

#### balloon kawata right
はい。学生時代から公衆衛生学に興味がありました。
研修医として2年間病院で働いたあと、興味があった予防領域に挑戦したいと思い、厚生労働省に医系技官として入省しました。**患者さんが重症化する手前の状態にアプローチしたいと考えたとき、病院の外で働いたほうが多面的な取り組みができるのではないかと思ったからです。**
入省後は、難病対策や感染症対策を担当する部署に所属し、法律の策定や研究推進などを担当しました。

#### balloon kaneko left
実際に官僚として働いてみて、どんな印象を持ちましたか？

#### balloon kawata right
社会的な影響力の大きさを痛感し、とてもやりがいがありました。
一方で患者さん一人ひとりの顔が見えないため、本当に喜んでもらえているのだろうかという感触を得ることができなかったんです。**次第に「ユーザーの声を聞きたい」想いが強くなり、企業への転職を決意しました。**

#### balloon kaneko left
民間のスタートアップに転職してからはどのようなお仕事をされていたのですか？

#### balloon kawata right
一社目のメドレー社では、オンライン診療の普及に従事していました。当時はまだ一般的にオンライン診療への信頼感が得られていない状況だったため、安全性・有用性の周知や行政との調整の役割を担っていました。ちょうどコロナの流行があり、オンライン診療に関する規制が緩和され一区切りついたと感じました。
そのあとはソフトバンクに転職し、医療・ヘルスケア企業への投資部門で経験を積みました。

#### balloon kaneko left
その後なぜ独立という道を選ばれたのでしょうか。

#### balloon kawata right
**厚生労働省で制度的な事柄を、民間企業で技術的な事柄やビジネス面の感触を習得してきたたなかで、“自分でやってみる”という選択肢もあるのではないかと思ったことがきっかけでした。**
「日本の医療に貢献したい」という想いに動かされた部分が大きく、もともと独立志向が強かったというわけではないんですよ。

#### balloon kaneko left
そうなんですね。起業をされる過程では、どういう点に苦労されましたか。

#### balloon kawata right
**エンジニアの方をどう集めるか、どう巻き込むかという点に苦労しました。**これまでのフィールドが医療だったので、自分が目指しているサービスを開発するにあたり、どのような人たちに協力を仰ぐか、またどういう職場環境づくりをしていくのが望ましいのかを把握することが、最初にぶつかった壁でしたね。

## 国内初の「頭痛治療用アプリ」の開発をスタート

#### balloon kaneko left
現在、頭痛治療のための治療用アプリの開発をされているとのことですが、治療用アプリとはどのようなものなのでしょうか。

#### balloon kawata right
**患者さんの行動パターンをアプリで認識し、医師との連携を通じて症状の改善につなげることを目的としたツールです。
**治療用アプリは日本国内でも最近開発が始まったばかりで、現在はCureApp社が開発した「禁煙治療」に関するアプリと、「高血圧症治療」に関するアプリの2種類しか市場に出ていない状況です。**私たちが手がけている「頭痛治療用アプリ」は、順調にローンチされれば頭痛に関して国内初のサービスとなる予定です。**

#### balloon kaneko left
なるほど、完全にブルーオーシャンの市場なんですね。なぜいろいろな疾患があるなかで、「頭痛」に着目されたのですか？

#### balloon kawata right
当社のサービスでは、頭痛のなかでも「片頭痛」の患者さんをターゲットとしています。片頭痛の患者さんは受診している人に絞っても国内に300万人程度、潜在的には1,000万人程度の患者さんがいると言われています。**また片頭痛に関しては20～50代の患者さんがボリュームゾーンのため、アプリを提供したときにスムーズに使ってもらえるのではないかという見通しから、頭痛治療を最初のテーマに選びました。**

#### balloon kaneko left
アプリはどのような活用をイメージされていますか？

#### balloon kawata right
**アプリのメリットは手軽さです。**個々人がアプリを活用し、そのアプリに日常行動や生活習慣などの情報を溜めていく。そして受診の必要性が生じたときに通知がなされ、病院との連携が行われる「医療機器としてのアプリ」に移行していくサービスを目指しています。

#### balloon kawata right
先ほどの数値でいうと、700万人の方は片頭痛の症状を自覚していても、病院に行っていないわけですよね。つまり、我慢していたり、本当は受診が必要なのにできていなかったりする。**アプリを通して疾患啓発から受診、治療効果の向上まで一貫して行えればと考えています。**

#### balloon kaneko left
医療機器ということは、病院側にも患者がアプリに入力した情報が蓄積されていくわけですよね。

#### balloon kawata right
そうですね。最終的に医療機器として承認が取れたあとは、各医療機関の医師が診療の中で、患者さんに導入していく流れとなります。費用についても、患者さんがアプリに課金するというシステムではなく、病院の窓口でお支払いいただく金額のなかにアプリ代が含まれるというイメージです。

#### balloon kaneko left
いまはどのような開発フェーズなのですか。

#### balloon kawata right
現在は医療機器としての承認を取るためのステップとして、治療効果の検討を行っています。**年内には探索的な研究を始めて、数年後の医療機器としての承認を目指している状況です。**

## 医療機器としての治療用アプリに期待される効果

#### balloon kaneko left
受診前からアプリを使って自分自身の健康を管理することができ、仮に症状がひどくなった場合はそのまま医療機関につないでもらえる。とても便利なしくみですね。

#### balloon kawata right
病院で働いていた際、診療時間が短く、患者さんの本質的な悩みやその背景を十分ヒアリングできないもどかしさを感じていました。**解決するには、「患者さんの日常的な悩みをデジタルで吸い上げ、定量的に蓄積していく必要があるのでは」と思ったのです。**

#### balloon kawata right
さらに、既存のヘルスケアツールは、患者さん自身の意思で個別に使用するタイプがメイン。医師側が積極的・主体的に活用できるツールは多くありません。**医療現場の状況を鑑みると、「医療機器としてお医者さんが処方する」ツールのほうが有効と考え、アプリ開発に踏み切りました。**

#### balloon kaneko left
現在まさに開発の真っ只中という状況かと思いますが、開発面で障壁となっている事柄はありますか？

#### balloon kawata right
患者さん個人ではなく、医師と一緒に使っていくということを考えたときに、どうすれば継続的に利用してもらいやすいのか。またアプリ内で完結するツールではなく、通常の診療との組み合わせで活用してもらうためにはどんな仕様で開発すべきかなど、一つひとつの課題を解決しながら取り組んでいる状況ですね。

インタビュー・取材の記事（17ページ目）