【主要事業】
ソフトウェアの「品質」を軸にしたコンサルティング、テスト、開発事業

【会社概要】
SHIFTはソフトウェアの開発に不可欠な品質保証・テストの専門企業です。ソフトウェア製品で溢れ、もはやそれらなしでは成り立たないこの世の中に、安心安全な製品を届けるため、開発プロジェクトの上流工程におけるコンサルティング、「品質」を意識した開発業務、製品リリース直前のテスト業務まで、横断的に品質保証サービスを提供する独自のビジネスモデルを展開しています。
金融・流通といったエンタープライズ領域、Web・ゲームといったエンターテインメント領域など幅広い製品／サービスに携わり、ユーザー企業との直接取り引きのもと、一次請けとしてプロジェクトに参画。
競合他社がほとんどいないブルーオーシャン市場で、高い売上高を継続し、従業員にも「やりがいのある仕事」と、成果に対する「報酬」でしっかり応える好循環を生み出しています。
2019年よりコーポレートタグラインを「その常識、変えてみせる。」とし、常に変革と改善にこだわる成長企業です。

＜PMOとしてプロジェクトの上流から携わることができます＞
同社は各開発工程において品質改善のノウハウを保有しているため、品質を管理する立場としてプロジェクトの上流工程から参画をしています。エンドユーザーからの引き合いでPMOとして要件定義からプロジェクトに参画し、品質改善／業務効率／コストの見直しなどを実現しています。直近の事例では、要件定義前から依頼を受け、プロジェクト全体の企画／ベンダー選定から任されるケースもあり、IT品質向上の全工程に携われるチャンスが広がっています。

株式会社SHIFT

「大きなものを時間をかけてつくる時代は終わった。今後は日本をアジャイル化したいと思っている」 

そう口にするのは、 アジャイルサービス部を率いるH.S.。彼の他にもSHIFTのアジャイルサービス部には、スクラムマスターやアジャイルコーチ・アジャイルQA・QAリードなど、アジャイル開発を進めるうえで重要な役割をもった、さまざまなメンバーが集結しています。

ウォーターフォール型の開発が主流である現場において、丁寧に一社一社とのコミュニケーションを行い、結果「課題解決にアジャイルが有効である」となれば全力でプロジェクトを牽引する… そんなアジャイル開発のプロフェッショナル達は、お客様とどのような思いで向き合い、具体的にどんな取り組みを進めているのでしょうか？そして冒頭で述べた「日本をアジャイル化したい」の真意とは？この記事でご紹介していきます。

※本記事の内容は、取材当時のものです。

### H.S.（アジャイルサービス部 部長）

5年以上にわたり、ソフトウェア開発プロジェクトに参画。基幹システムを中心に、システム提案要件定義〜システムテストの全工程で実務を経験してきた。SHIFT入社後はMAを中心にパッケージ製品開発プロジェクトでの検証業務を担当。スクラムチームにおいて、検証観点整備・品質分析・プロセス改善などの経験を積む。その後、スクラムマスターとして基幹システム刷新プロジェクトに参画し、プロダクトオーナー支援・アジャイルプロセス改善・マルチベンダーに対するコントロールを行う。販売システムの品質保障体制構築を担当した後は、アジャイルサービス部部長としてアジャイル開発の推進に従事している。 

Scrum Alliance アジャイルリーダーシップ 
Certified Agile Leadership for Organizations®を保持 
Certified Agile Leadership Essentials®を保持

## SHIFTのアジャイルを全て担うチーム

アジャイルサービス部は組織としては比較的古く、元々は全社横断的に技術支援を行う組織が前身として存在しました。時代が進むにつれ社内でもアジャイル開発に大きく取り組んでいこうという動きが見え始め、2021年9月に現在のDevOps推進部として再スタートを切りました。 アジャイルサービス部は、DevOps推進部の中に含まれるグループのひとつです。**そんなアジャイルサービス部としての取り組みは大きく2つあり、お客様のアジャイル開発に関する全てと、自社組織のアジャイル化支援を行っております。**

いまでこそSHIFTのアジャイル開発を司る部門の部長を務めている私ですが、SHIFT入社前は鉄道関係のソフトウェア開発プロジェクトに参画し、基幹システムを中心にシステム提案要件定義からシステムテストまで一通りの工程で実務を経験してきました。そこから私がSHIFTへ転職するきっかけとなったのは、いわゆる大規模開発プロジェクトにおける品質課題の存在でした。

前職では、どのプロジェクトにおいても受け入れテスト（UAT）付近で「あのとき、どうしてこうしなかったんだっけ？」というネガティブなやりとりが発生しており、根が深いなと思っていました。そんななか、**プロジェクトの要件定義段階から品質の観点を取り入れてプロジェクトの上流工程から下流工程までを一気通貫で行うというSHIFTの存在を知ったのです。**そうすることで、私が課題に感じていた「あのとき、どうしてこうしなかったんだっけ？」を解消することができます。

自身も「品質課題の解消を通してお客様の役に立ちたい」と考え転職を決意し、SHIFTに入社後はMA（マーケティング・オートメーション）を中心にパッケージ製品開発プロジェクトでの検証業務を担当いたしました。スクラムチームにおいては検証観点整備や品質分析、プロセス改善なども経験しております。その後、アジャイルが向かないといわれる基幹システム刷新プロジェクトでアジャイルを実践し、そのなかでPM支援やアジャイルプロセスの構築・運用、マルチベンダーに対するコントロールなどを担当して現在に至ります。

## コンサルよりも手を動かし、ベンダーよりも口を動かす存在

アジャイル案件と一口に言っても、実に多種多様なご相談が私たちのもとに寄せられております。課題が明確に存在していてシンプルにそれを解決するための手が足りていないというケースもあれば、まずは情報収集として話を聞きたいというケースもあり、ご相談内容には様々な要素でグラデーションがかかっています。

しかしながら、**どのお客様も「早くモノを世の中にリリースしたい」という想いについては共通しています。**早く世の中に出したいけれども、品質レベルは落としたくない。けれども、品質を重視しすぎるあまりにリリーススピードが遅れるのは避けたい。そんなお悩みを抱えているお客様も多い印象ですね。**それらを解決する具体的な進め方をご提案するために、私たちアジャイルサービス部は存在しています。**

もちろん他にもアジャイルサービスを提供するベンダーは存在しておりますが、SHIFTは2つの観点で明確な差別化ができていると考えております。

まずひとつめに、既存ベンダーと比較をすると**SHIFTは各工程を順番にこなすウォーターフォールの文化がないが故に、柔軟性やスピードを優先した“アジャイル全振り”が可能だという点**です。昔からウォーターフォール型で案件を受けてきた大手ベンダーの場合、どうしても既存事業とのバッティングが発生してしまうため“アジャイル全振り”を行うことは難しくなっております。だからこそ、我々SHIFTのような既存事業とバッティングする可能性が低い振興ベンダーが機微まで対応できるといえるでしょう。 

また、こちらも既存のコンサルティング会社との比較となりますが、基本的にコンサルティング会社はアドバイザリーに対する報酬が対価となるのに対して、**SHIFTはシステム構築や運用を"実現"させるまでパートナーとして伴走していきます。**

つまり、私たちはベンダーよりも口を動かしコンサルよりも手を動かす存在として、唯一無二の価値をお客様にお届けすることができるのです。

先日、お客様から「これまで一度もリリースを実現することができなかったのに、SHIFTさんにお願いをしたら2ヶ月で実現いたしました」とうれしいお言葉をいただきました。また、こちらは一例で他にもたくさんのお声を頂戴しております。

ウォーターフォール型の進行に慣れたチームの場合「時間をかけてでも、一回でプロジェクトを終わらせる」という意識がまだ根強く残っています。もちろんどの進め方が正解ということはありませんが、**選択肢として「少しずつリリースして改善しながらプロダクトを磨いていく」アジャイルを持っておくに越したことはありません。**まずは、アジャイルの進め方に関するメリットを感じていただけるようSHIFTはお客様への働きかけを行っております。

## 本質的な対話力こそ、スクラムマスターに欠かせないスキル

スクラムマスターの役割と聞くと、スプリント計画の進行やデイリースクラム、スプリントレビューの開催などをイメージする方が多いのではないでしょうか。もちろんそれらも重要な役割の一部ではありますが、**根本としてより大切なのは「チームをよりよい方向に導く」ということです。**

私自身、多くのアジャイル開発プロジェクトを経験してきましたが、お客様はスクラムマスターそのものを求めているわけではありません。**お客様が求めているのは「短サイクルで安心なリリースを行うこと」です。**

その期待に応えるためにはいわゆるスクラムマスターの仕事だけをやるのではなく、チームの困りごとを解消するために気を配り、あらゆる手段を使って「チームをよりよい方向に導く」「問題の解決に向けて具体的に前に進めようとする」人が、SHIFTのスクラムマスターであると私は考えています。 このマインドがアジャイルサービス部の文化としてある種定着をしているのは、背景にSHIFT全体としての文化があることも大きいと感じています。

というのも、大前提として私たちSHIFTのメンバーは何か課題が発生すると「自分たちがもっている技術を活用し、まずは自分たちで解決を試みる」姿勢を大切にしているのです。もちろんそれで解決が難しい場合は外部リソースを使うのですが、**まずは内製でなんとかやってみる文化があるからこそ「なんとか前に進めよう」というアジャイル的な文化が自然とSHIFT全体に醸成されてきたのだと思います。**

それでは、チームを前進させるためには具体的にどんなスキルが必要なのか？その点について、**私は「対話力」だと考えています。**

「対話力」とは、ただ話が上手ということではありません。人の気持ちを一歩前へと進めるコミュニケーションをとることができるか？押すだけでなく、手を引くこともできるか？異なる立場の人の間に立ち、パイプ役となることができるか？…

**自分自身が話の内容をしっかりと理解することができているのかをつねに振り返ったうえで、相手と自分の会話のバランスをとって認識の齟齬が発生していないかを注視すること。言葉だけではない、そんな「本質的な対話力」こそがスクラムマスターに欠かせないスキルだと私は感じています。**

## ぜひ「変化を楽しみたい人」に来てほしい

スクラムマスターは難度の高い業務であることは間違いがないのですが、一方で、お客様の課題を自社の技術を使って解決していくのは非常に楽しくやりがいもあると思っております。私自身、組織のマネジメントをしながらお客様のプロジェクトにも入ってつねに新しい課題と向き合っており、大変ではありますがお客様にとっての新しいフェーズをご一緒できるのはとても貴重でやりがいのある体験だと感じているんです。

私が所属するアジャイルサービス部はSHIFTのなかでも特に若いメンバーが多く、半数以上が20代のメンバーで構成されている点が特徴的です。もちろん年齢が上であったり経験が長い人がジョインされてもウェルカムな雰囲気となっており「年齢や経験に関わらず、みんなで成長していこう」というフレッシュなエネルギーに満ちていると、仕事をしながらいつも感じております。

多種多様な経歴・経験をもつメンバーがどんどん増えているので、いろんな知識がそれこそ無尽蔵に入ってきておりチームひいては会社としてできることも組織の変化・成長に伴って爆発的に増えていると実感しています。そんなアジャイルサービス部にこれからジョインしていただけるのであれば、**ぜひ「変化を楽しみたい人」に来ていただきたいと思っています。**逆に言えば「変化を恐れる人」「やりとりの透明化に抵抗がある人」には馴染みにくいかもしれません。

**今後、私はSHIFTに留まらず日本をアジャイル化したいと考えております。**すでに「大きなものを時間をかけてつくる」「このシステムを買えば幸せになる」という時代は終わったと考えており、**「一つひとつの部品を組みあわせ、型通りのシステムではなく状況にマッチしたより良いサービスや体験をしてもらう」ことが大事なフェーズとなっていると感じているのです。**

それらを成し遂げるには、私たちアジャイルサービス部はまだまだ小さすぎます。大きな目標に向け、一緒に日本のアジャイル化を目指して活動しませんか？ご応募をお待ちしております！ 

◆株式会社SHIFT：[https://www.shiftinc.jp/](https://www.shiftinc.jp/)

◆外部協力：長岡 武司（執筆）

本質的な対話力で、日本のアジャイル化を目指す。SHIFTのスクラムマスターがもつ視座

システム開発に不可欠なソースコード。昨今、ChatGPTなどの登場により、慣例的に処理しているコーディングはプロンプトの入力である程度自動化できるようになりました。とはいえ、ChatGPTを実際に使ってみて「思うようなアウトプットが得られない」と感じている人も多いのではないでしょうか。

そこで今回は注目書籍[『エンジニアのためのChatGPT活用入門 AIで作業負担を減らすためのアイデア集』](https://www.amazon.co.jp/dp/4295018236/)の著者であり、プログラマーとしても活躍している大澤 文孝さんにインタビュー。エンジニアがChatGPTを上手く活用するための具体的な方法を伺いました。

技術ライター/プログラマー/システムエンジニア
情報処理資格としてセキュリティスペシャリスト、ネットワークスペシャリストを保有。Webシステムの設計・開発とともに、長年の執筆活動のなかで、Webシステム、プログラミング、データベースシステム、パブリッククラウド等に関する書籍を多数執筆。

## プロンプトは最初から完璧を目指さない

#### balloon kishi left
大澤さんはプログラマーとしても第一線で活動されていますが、普段どのようにChatGPTを使用していますか？

#### balloon oosawa right
文章作成やデータ整理はもちろん、ちょっとしたプログラミングにも活用しています。例えばシステムの運用では、定期的なバックアップのために数十行のスクリプトを作成することがあります。そのときに自分でコードを書くと、どんなに短いプログラムでも実際に動くかどうかの検証も含めて10分はかかります。

#### balloon oosawa right
そんなときにChatGPTを使えば、すぐにスクリプトを作成してくれるので修正を含めて2〜3分ほどで完了します（※1）。**タイパにつながるのはもちろんですが、単純作業に頭を使わずに済むのが良いと思います。**

#### balloon kishi left
他の複雑な作業に集中できるということですね。とはいえ、ChatGPTのアウトプットに不満を感じる方も多いと思います。

#### balloon oosawa right
その気持ちはわかりますが、そもそもChatGPTは対話型のAIです。何度も指示を出して、少しずつ精度を高めていった方がいいと思います。

#### balloon kishi left
回答の精度を高めるためには、どんなプロンプトを入力すればいいのでしょうか？

#### balloon oosawa right
例えば、定期的にバックアップを取りたいとき次のように入力しても、自動的にバックアップしてくれるスクリプトは得られません。出てくるのはバックアップ方法についての概論だけです。

【入力例】
Laravelプロジェクトにおいて、データのバックアップをとる方法を教えてください。
データベースはMySQLです。

~~※「Laravelプロジェクト」や「MySQL」などの指定は環境を掲示するためのもの~~

#### balloon oosawa right
自動的にバックアップしてくれるスクリプトを作成したいときには、次のように具体的に指示する必要があります。

【入力例】
1. Laravelプロジェクトがあります
2. データベースのバックアップをとるスクリプトを作ってください
3. 対象のデータベースはLaravelプロジェクトの設定から参照してください
4. バックアップの保存先は/tmpとし、「今日の日付.dump.sql」というファイル名にしてください

#### balloon kishi left
何をしてほしいのか明確に伝えることが大切なんですね。

#### balloon oosawa right
はい、最初は必要なスクリプトが出てこないことも多いと思いますが、少しずつ慣れていただければと。アウトプットが早いので新たな指示をすぐに出せます。人間に対して同じようにやると、このご時勢、曖昧な指示で何度も同じ作業をさせるなどとパワハラにつながりかねませんが、ChatGPTならそうした心配がなく、何度で指示を出して付き合ってくれて、スムーズに修正できる。**最初から完璧を目指さず、対話しながらスクリプトを作っていくのが良いと思います。**

## ChatGPTをAPIで使うメリットは？

#### balloon kishi left
ChatGPTの具体的な使い方でいくと、GPT-3.5とGPT-4のどちらを使うべきなのでしょうか。GPT-4は有償なので、ハードルが高いと感じる方もいらっしゃるのではないかと。

#### balloon oosawa right
まずはGPT-3.5で質問してみて、あまり良い回答が得られないようでしたらGPT-4に変更するのが良いと思います。ChatGPTは基本的に2022年1月までの情報しか持っていませんが（※2）、**GPT-4のインターネットの検索機能を使えば、マイクロソフトのBingを使用して最新の検索結果を得ることができます。GPT-3.5を勧める理由は、生成速度が速いのと回数制限が緩いためです。**

~~※2 いつまでの知識を持っているかは、ChatGPTに「あなたはいつまでの知識を持っていますか」と聞くと調べられる。（本記事の執筆時点でGPT 3.5は2022年1月、GPT 4は2023年12月）~~

~~※ 取材後の2024年5月13日に、新しく「GPT-4o」が登場して状況が変わった。GPT-4oは生成速度が高速になったので速度的な意味でのGPT-3.5の優位性はない。ただし回数制限については変わらない。~~

#### balloon kishi left
ChatGPTの使い方として、ブラウザを使う一般的な方法の他に、APIを使うやり方もあると思います。無償や定額で使えるブラウザ版に比べて、APIは従量課金になりますがどんなメリットがあるのでしょうか？ 

#### balloon oosawa right
まず、メッセージの送信回数で制限がないことが大きいと思います。APIで使う場合はその都度料金が発生しますが、送信回数に上限がなくどんどん質問できます。

#### balloon kishi left
作業量が多いときにはAPIで使ったほうが便利なんですね。

#### balloon oosawa right
ええ、開発するソフトやシステムに組み込んで使えるので使い方は無限大です。例えば、お問い合わせフォームの機能を実装しているのであれば、問い合わせの内容をChatGPTで分類して、適した担当部署に自動でコピーすることもできます。ツールにも幅広く対応しており、例えば**プログラミングで使用することの多い「Visual Studio Code」では、「ChatGPT – Genie AI」という拡張機能を利用でき、新たにプログラムを作ってほしいときにもコードを自動生成してくれます。**

## コードを書かずにゼロからWebアプリを作る方法

#### balloon kishi left
大澤さんが執筆された『エンジニアのためのChatGPT活用入門 AIで作業負担を減らすためのアイデア集』には、コードを書かずChatGPTと会話しながらWebアプリを作る方法も書かれていました。面倒な作業を本当に全てまかせられるんでしょうか？

~~ [『エンジニアのためのChatGPT活用入門 AIで作業負担を減らすためのアイデア集』](https://www.amazon.co.jp/dp/4295018236/) 著者：大澤 文孝 / 監修：古川 渉一 ／ 出版社：インプレス ~~

#### balloon oosawa right
ChatGPTと対話を積み重ねれば、全く白紙の状態から1本のWebアプリを作ることもできます。ただし、**本書に掲載しているのはあくまでもプロンプトの例です。ChatGPTが必ずしも同じ応答をするとは限らず、生成されるコードもその都度異なる可能性が高いからです。**つまり、全く同じアプリを再現できるとは限らないため、プロンプトの例として参考にしていただけたらと思います。

#### balloon kishi left
実行環境についても、ChatGPTに聞きながら構築できるんでしょうか。

#### balloon oosawa right
もちろんです。システムを作るときに必要なのは「コードの書き方」だけではありません。システムを作ったり、実際に動かしたりする環境が必要になってきます。Webアプリを作る場合は、Ruby、PHP、JavaScriptなど。ChatGPTはこういった情報も詳しく知っているので、自分があまり経験したことのない分野についての知識を広げることにもつながります。

#### balloon kishi left
スキルアップもできるということですね。開発時間については、ChatGPTの活用でどれくらい短縮できますか？

#### balloon oosawa right
例えば簡単な在庫管理アプリを作る場合、入力する項目が多くUIやデータベースの設定に時間がかかるので、コードを自分で書くと1営業日かかることもあります。そんなときに**ChatGPTを使えば、自動で各項目の情報を入力できるデータベースの箱は作成できるので、UIの構築を含めても2時間ほどで作成できます。**

#### balloon kishi left
すごい。その中でも特に工数が削減されるのはどのあたりの作業ですか？

#### balloon oosawa right
経験豊富なエンジニアの場合、実行環境については自分がよく使っているものをカスタマイズして活用することもあるので、その先のひな形のプロジェクトを作るフェーズ以降で大きく効果を発揮すると思います。

## エンジニアのChatGPT活用術①／テキストの図表化

#### balloon kishi left
普段の作業をラクにするChatGPTの活用方法について、具体的に教えてください。

#### balloon oosawa right
エンジニアに限らず多いのは、ちょっとしたデータ変換だと思います。例えば、箇条書きで書かれたテキストを見やすく表にしたいとき。手作業でExcelなどに打ち込むのは手間ですが、ChatGPTを使えば待ち時間もなくすぐに完了します。

#### balloon kishi left
「ふりがな」も指示すれば簡単につけられるんですね。

#### balloon oosawa right
そうなんです、これが従来のプログラムにはないChatGPTの良いところだと思います。より業務に近い例としては次のようなものがあります。

#### balloon kishi left
こちらは総務の方が備品の発注をする場面ですね。

#### balloon oosawa right
ええ、社内のメンバーから発注してほしい内容がテキストで届くこともあると思います。でも、業者さんに発注するときは表にして送る必要がある。そういうときに、ChatGPTを使えばちょっとしたプロンプトを入力するだけで完結します。さらに、表の中で「単3電池」は4本ごとのセットなので、発注する個数の修正もプロンプト追加ですぐに反映できます。

#### balloon oosawa right
さらに、商品名への変換も簡単にできます。プロンプトで次のように指示するだけなので普段使いにおすすめです。

#### balloon kishi left
なるほど、入力するテキスト量が多いときにこの使い方はとても便利ですね。

#### balloon oosawa right
**ChatGPTは表の変換やデータの置換がとても得意です。ちなみに上記は全てGPT-3.5なので誰でもすぐに作成できます。**他にも、普段の業務でデータをインポートしたり変換したりするときに、住所や氏名がつながっていることもありますが、これらを都道府県や市区町村で分割したり、郵便番号を加えたいときにも、ChatGPTで簡単に解決できます。

#### balloon oosawa right
こちらはインターネットの検索が必要なのでGPT-4が必要です。件数が多い場合に一件ずつ調べるのはかなりの手間ですが、ChatGPTを使えばすぐに終わります。

## エンジニアのChatGPT活用術②／バックアップスクリプト

#### balloon kishi left
エンジニアの業務がラクになるChatGPTの活用法をもっと教えてください。

#### balloon oosawa right
プログラミングの領域でよく使うのは、バックアップのスクリプトだと思います。

#### balloon oosawa right
これくらいの簡単なスクリプトは、インターネットですぐにサンプルを調べられますし、わざわざ見なくても入力できる方も多いと思います。ですが、ChatGPTを使えば簡単に自分だけのカスタマイズを実行できます。

#### balloon oosawa right
例えば特定の内容だけをバックアップしたいとき、サンプルのスクリプトでは対応できない。そんなときにChatGPTで具体的に指示してあげれば、自分にとって最適なスクリプトを得られます。

#### balloon oosawa right
最初にChatGPTが出してくれたスクリプトに新たな内容が追加されるわけです。これがまさに対話型AIの良さだと思います。

#### balloon kishi left
会話しながらスクリプトを最適なものに変えていけるんですね。 

#### balloon oosawa right
さらに、1週間以内に変更したものは別のファイルに格納してほしいときにも、指示すればすぐにスクリプトを出してくれる。1週間以内に対応した内容だけを選ぶようなコードが追加で書かれているんですよ。

#### balloon oosawa right
インターネット上でサンプルを探してカスタマイズするのに比べて、大きく業務時間を短縮できます。

## エンジニアのChatGPT活用術③／テキストデータの変換

#### balloon kishi left
他にもエンジニアの普段の業務で使える活用アイデアはありますか？ 

#### balloon oosawa right
サーバーの管理者などが、メモ書きしたテキストをCSVに書き換えることはよくあると思います。そんなときにもChatGPTを活用できます。

#### balloon oosawa right
上記を見ていただくとわかりますが、【サーバ名】と【サーバー名】、【IPアドレス】と【IP】など、項目の表記がゆれています。作業者が多かったり、情報がいろいろなところに散らばっていたりするとき、表記ゆれが起こりやすいんです。それらの情報を統一しようとするときにもChatGPTは便利です。　

#### balloon kishi left
ChatGPTなら面倒な作業が一瞬で終わりますね。

#### balloon oosawa right
より身近な例でいうと、スケジュール表の書き換えなどにも活用できます。下記は、別の予定が入ったので9時半スタートを14時に変更する方法です。数分かかりそうな作業が一瞬で完了します。

## エンジニアのChatGPT活用術④／ドキュメント作成

#### balloon oosawa right
他にもサイトポリシーなど、テキスト作成にもChatGPTは便利です。自分で文面を作成しようとすると、ある程度の時間がかかるのでChatGPTでドキュメントを作成して時短につなげていただければと思います。

~~ 『エンジニアのためのChatGPT活用入門 AIで作業負担を減らすためのアイデア集』より一部を抜粋。 ~~

#### balloon oosawa right
**ChatGPTは、よくある定型的な文書に必要な情報を埋め込んで出力するのも得意です。テキストはMarkdown形式で出力されるので、見出しをHTMLのH1やH2などに変換するのも簡単。**ただし、サイトポリシーなどは各種の法律に基づく必要があるので、生成されたドキュメントを必ず専門家に確認してもらうようにしましょう。

#### balloon kishi left
大澤さんの書籍『エンジニアのためのChatGPT活用入門 AIで作業負担を減らすためのアイデア集』には、他にもいろいろな活用例が具体的に掲載されていますね。

#### balloon oosawa right
ええ、他にもよくあるケースとして「お客様への問い合わせへの返信」があると思います。その場合は以下のプロンプトの入力例や活用アイデアをぜひ参考にしていただければと思います。

## ChatGPTは「聞くもの」ではなく「作らせるもの」

#### balloon kishi left
ChatGPTの活用アイデアをいろいろ紹介していただきましたが、エンジニアへおすすめの使い方は他にもありますか？

#### balloon oosawa right
ChatGPTを使ったソースコードの要約は非常に便利です。チームごとに開発を進めるケースも多いですが、別チームのエンジニアが書いたプログラミングの概要を短時間で確認できます。使用している関数やプログラムの中で行っていることも理解しやすいと思います。

#### balloon kishi left
スキルアップにも役立ちそうですね。プログラミングでChatGPTを使う上での注意点はありますか？

#### balloon oosawa right
**特に重要なのは、個人情報などの重要な情報が外部に漏洩しないようにオプトアウトすることです。業務で使うのであれば、会話の内容を学習させないように設定しておくことが望ましいでしょう。**

大学卒業後、構成作家・フリーランスライターとして、幅広いメディア媒体に携わる。現在は採用関連のインタビュー記事や新卒採用パンフレットの制作に注力しながら、SaaS企業のマーケティングにも携わっている。いま一番関心があるのは、キャンプ場でワーケーションできるのかどうか。

岸 裕介

大澤さん

エンジニアの業務をラクにするChatGPTの活用アイデア

思い通りの回答を引き出すプロンプトの入力例

作業負担を軽減する小さなプログラムを作るときのChatGPT活用術

エンジニアのためのChatGPT活用入門。著者が語るプロンプトの入力例とプログラミングをラクにする方法とは？

2024年1月に、DXを推進するプロフェッショナル人材に必要となる基本的スキルを証明するデジタルバッジとして、デジタルリテラシー協議会より「[DX推進パスポート](https://www.dilite.jp/passport)」が発行されることが発表されました。本パスポートは「ITパスポート試験」「DS検定 リテラシーレベル」「G検定」の3試験の合格数に応じて発行されるものです。

今回は、「DX推進パスポート」が目指すものや取得するメリットなどを、デジタルリテラシー協議会の小泉 誠氏に伺いました。

株式会社リクルートに入社後、Eコマース・アドテクノロジー・業務支援・キャッシュレス決済等、常に新領域で経営企画・事業開発・戦略設計を行い、20を超えるサービスを担当。同社Airレジの事業企画責任者を経たのち、経済産業省へ入省。商務情報政策局 情報経済課にて産業横断でのデジタル政策を担当し、AI戦略、決済・契約等のデジタル市場インフラ、モビリティ・スマートシティ、デジタルID等の政策を推進。

人材育成では令和元年度より「AIQuest」を立案し、約1000名の育成。現在は、デジタルリテラシー協議会の立ち上げ、国のデジタルスキル標準の検討委員等を通した人材育成推進、慶應義塾大学システムデザイン・マネジメント研究所研究員や経済産業省 GXリーグ内WG座長等、産学官を横断して活動している。

## 3段階のデジタルバッジでDX推進人材に必要なスキルを証明

#### balloon kaneko left
まずは小泉さんが事務局をしているデジタルリテラシー協議会について、組織の概要を教えてください。

#### balloon dilite_koizumi right
**日本のデジタル人材育成を加速することを目的に、2021年4月に立ち上がった官民連携の協議会です。**独立行政法人情報処理推進機構（IPA）、一般社団法人日本ディープラーニング協会、一般社団法人データサイエンティスト協会の3団体に加え、オブザーバーとして経済産業省が参加しています。現在は148社の賛同企業に登録いただいています。

#### balloon kaneko left
デジタルリテラシー協議会として、どのようにデジタル人材育成を進めているのでしょうか。

#### balloon dilite_koizumi right
**まず、私たちはデジタルリテラシーを「デジタル技術にアクセスし、目的のために使う能力」と定義しています。**そのうえで、すべてのビジネスパーソンが持つべきデジタル時代の共通リテラシーを「Di-Lite」と名付けています。「Di-Lite」は、「IT・ソフトウェア領域」「数理・データサイエンス領域」「AI・ディープラーニング領域」の3領域として定義。その習得のために、「ITパスポート試験」「データサイエンティスト検定」「G 検定」の3つの試験合格を推奨しています。

#### balloon kaneko left
なるほど、その3つの領域に該当するのがまさに「DX推進パスポート」ということなのですね。

#### balloon dilite_koizumi right
そうですね。**「DX推進パスポート」はDXを推進するプロフェッショナル人材に必要となるスキルを証明するデジタルバッジで、「ITパスポート試験」「DS検定 リテラシーレベル」「G検定」の3試験の合格数に応じて発行されます。**

#### balloon dilite_koizumi right
3試験のうちいずれか1種類の合格者には「DX推進パスポート1」、2種類に合格すると「DX推進パスポート2」、3つすべてに合格すると「DX推進パスポート3」のデジタルバッジを、デジタルリテラシー協議会より発行する仕組みとなっています。

## 大切なのは「全員」の理解を促し、組織力を高めること

#### balloon kaneko left
そもそも、なぜデジタルリテラシーが重要なのでしょうか？

#### balloon dilite_koizumi right
2021年にデジタルリテラシー協議会が発足し、ビジネスパーソンに必要なデジタルスキルに関する議論を開始しました。その後、経済産業省でも「デジタルスキル標準」を策定する運びになり、その検討にデジタルリテラシー協議会を担っているメンバーが委員として議論に参加しました。2022年にデジタルスキル標準が公開されましたが、このなかで経営層を含むすべてのビジネスパーソンを対象とした「DXリテラシー標準」と、そのなかでもDXを推進する人材に求められる「DX推進スキル標準」が示されました。

~~出典 : デジタルスキル標準 ver1.1（2023.08）独立行政法人情報処理推進機構・経済産業省~~

#### balloon dilite_koizumi right
デジタルリテラシー協議会では「全員に、全体を」ということを推進しているのですが、ここでの「全員」という言葉には2つの意味合いがあります。**まず、「DXリテラシー標準」に示されるように、“ビジネスパーソン全員”に対する施策があげられます。そしてもう1つが、「DX推進スキル標準」に代表されるように、“DX推進を目指す全員”への指針です。**

#### balloon kaneko left
なぜ「全員」への施策が必要なのでしょうか？

#### balloon dilite_koizumi right
一般的な人材育成においては、いわゆるプロフェッショナルを作ろうと考えがちです。デジタル人材育成の領域でいえば、「デジタルを活かせる人材」や「デジタルを作れる人材」を育てようとする傾向がありますよね。それもとても大切なのですが、実際に社内でデジタルを推進していくうえでは、いろいろな部署のさまざまな人たちが関わってくるわけです。

#### balloon dilite_koizumi right
なかには「デジタルを知らない人材」もいれば、「デジタルを理解しているものの使わない」人もいるでしょう。そのような人たちのデジタルへの受容性を上げ、全体として底上げをしていかないと、組織としてのDX推進力はプラスになりません。**つまり、プロフェッショナルのスキルを高めることと同時に、デジタルを知らない人材を「理解している人材」に、デジタルを理解している人材を「使える人材」にとシフトさせていくことが大切です。**

#### balloon kaneko left
なるほど、組織全体で推進力を上げていくということですね。

#### balloon dilite_koizumi right
はい。DXにはCX（Corporate Transformation＝コーポレート・トランスフォーメーション）が必要です。実際に私がDXリーダーにインタビューを行ってきた知見からしても、うまくいっている組織は「組織能力向上」に対してしっかりと投資を行っています。組織のマインドセットが変わるまで、数年かけて成功を積み重ねながら、社内の風土を変えていく企業がDXを実行できているイメージです。

#### balloon dilite_koizumi right
タテ割りの組織や、協業に抵抗があるような状況で変革推進チームを作っても、DX推進は活性化しません。だからこそ、**まずは組織全体でデジタルに対する受容性を高めながら進めることが大切であり、そのような組織変革論を踏まえ、ビジネスパーソン「全員」のデジタルリテラシーを高めることが求められるのではないでしょうか。**

## ITパスポート試験は全ビジネスパーソンにまず取得を促したい資格

#### balloon kaneko left
「ビジネスパーソン全員」のデジタルリテラシーを向上するためには、どのような取り組みが必要でしょうか。

#### balloon dilite_koizumi right
**まさに「DX推進パスポート」の1つ目の要素である「IT・ソフトウェア領域」、すなわち「ITパスポート試験」の合格を推奨しています。**ITパスポート試験は、ITを利活用するすべての社会人やこれから社会人になる学生が備えておくべき、ITに関する基礎的な知識が証明できる国家試験です。さらにAIやデータサイエンスの基礎的な知識にも触れることができます。本試験はITSS（政府が定めるITスキル標準）のレベル1に該当しますから、新社会人レベルとも言うことができます。

#### balloon dilite_koizumi right
**ちなみにITパスポート試験は年々応募・受験者数が増えていて、令和5年度実施分で年間応募者数が初の25万人を超えました。**ただ、個人的にはこの数字もまだまだ少ないと思っています。業種や職種を問わずすべてのビジネスパーソンに求められるスキルですから、この10倍以上の応募者がいるべきだと考えています。

#### balloon kaneko left
そこから一歩進んで、「DX推進を目指す全員」となったときに求められるのが、「数理・データサイエンス領域」「AI・ディープラーニング領域」ということですね。

#### balloon dilite_koizumi right
そうですね。私たちもまずはITパスポート試験の合格を目指すこと。**そしてその次に、「DS検定 リテラシーレベル」と「G検定」に合格し、「DX推進パスポート3」を取得することを推奨しています。**

## 受付開始から4か月で4,000件を超える申し込み

#### balloon kaneko left
「DX推進パスポート3」を取得することで、どんなメリットがありますか？

#### balloon dilite_koizumi right
たとえば、**社内の業務改善企画担当の方が「DX推進パスポート3」を取得することで、これまで外注だったシステム化を、エンジニアと共に内製で進められるようになります。**ほかにも、DXを進めたい経営陣は、現場からあがってきた企画に対してスピーディかつスムーズな意思決定を行えるようになるでしょう。さらに、ITエンジニアのみなさんは就職・転職の際などに、3つの領域に対する理解を深め、きちんと資格を取得したことが良いアピール材料になるはずです。

#### balloon kaneko left
「DX推進パスポート」は2024年2月から申請受付を開始したそうですが、世の中の反応はいかがですか？

#### balloon dilite_koizumi right
**2024年5月末時点で既に「DX推進パスポート1・2・3」全体で約4,000件を超える申し込みがありました。**SNSなどでプラスの反応をもらうことも多く、お陰様でとても高い注目を集めていると感じています。

#### balloon kaneko left
個人だけでなく、企業単位での申し込みもあるのでしょうか？

#### balloon dilite_koizumi right
バッジ発行の申し込みは個人単位ですが、企業として取り組まれているケースも多くありますね。やはり、個人単位で資格を取得しようと思っても、時間がない、お金がない、できるかどうか不安といった理由で尻込みをしてしまうケースが多いと思うんです。企業側もそのような点を懸念して、前向きに学習させる機会の創出に尽力しているイメージです。たとえば報奨金を出したり、社内で「学びのコミュニティ」を立ち上げて合格した社員からこれから受検する社員に教える場を提供するなど、工夫をしているようですね。

#### balloon dilite_koizumi right
**世の中全体を見てみても、「DX銘柄」に認定されている企業は取組みが開示されており、企業単位でDX推進人材の育成が進められていることが分かります。**たとえば、DX銘柄企業である大林組様では、デジタルリテラシーの底上げを実施し、DX推進パスポートにあたる3検定の取得を推進しています。まずITパスポート試験を入口として、2024年度の新規取得者数500名をKPIとするなど、デジタルを「作る」人材だけでなく、「使う」人材も目指すような教育に力を入れているようです。

## 成功事例を蓄積し、段階を踏んだ支援施策を推進したい

#### balloon kaneko left
今後、「DX推進パスポート」をどのように普及したいと考えていますか？

#### balloon dilite_koizumi right
**1つは、「DX推進パスポート」の取得を通じてどんなメリットがあるのか、事例を蓄積しつつ多くの企業・組織や個人にその必要性を理解いただけるようにすること。そしてもう1つ、先ほどお話したような学習にかかる時間やコストの問題を解消していくための国の支援のあり方や企業・組織の推進のあり方について、良い事例を展開していけるような仕掛けを作っていくことです。**

#### balloon kaneko left
なるほど、個人・組織双方の成功事例や活用事例を増やしていくことが先決なのですね。

#### balloon dilite_koizumi right
はい。なかでも、個人を支援する仕組みとして重要な役割を占めているのが「行政」です。たとえば、茨城県では、県内の企業で働く従業員に対して、3検定を受検する際の受験料を補助する取り組みを始めました。また、新潟県糸魚川市に至っては、ITパスポート試験をはじめとして市内に住む住民に対して広く受検費用を補助しています。そのようなスキームがもっと全国に広がっていくよう、私たちも施策を練っている最中です。

#### balloon dilite_koizumi right
これらの支援を続けながら、**最終的には学習者同士で互いの学びを活性化できるようなコミュニティを作っていきたい**な、と。

#### balloon dilite_koizumi right
**まずは「取りたい」と思ってもらえるような働きかけと、取りたいと思ったときに「どうやって取るか」という部分を支援できる仕組みづくりの2軸で進めていきたいと考えています。**

#### balloon kaneko left
各企業が人的資本経営を推進していくうえでも、「DX推進パスポート」にさらなる注目が集まりそうですね。

#### balloon dilite_koizumi right
まさにそうですね。**DXに関しては、組織のスローガンで終わってしまったり、“キャリア論”として個人の学びを促すだけではいけないと思っています。**たとえば各社が「DX推進パスポート」を取得している社員数を定量的に開示するなど、企業としてDX人材育成に注力していることを客観的に示すようなアプローチも今後は必要不可欠です。私自身も国の政策づくりの一翼を担うべく、今後も推進活動に邁進していきたいと考えています。

12年勤務した大手人材会社を退職後、フリーランスライターに転身。会社員時代からIT業界のクライアントとの相性がよく、さまざまなIT系企業の採用活動支援や、エンジニアのスキル開発・育成支援業務に携わってきた。いまの一番の関心ごとは、子ども向けプログラミング教育の未来について。

金子 茉由

小泉さん

今話題の「DX推進パスポート」とは？取得のメリットや今後の展望をデジタルリテラシー協議会に聞く

2024年1月に発売されたシステムエンジニアのための日本酒『ソースコード』。ラベル内に書かれたコードを実際に打ち込むと、あるメッセージが浮かび上がると話題になっています。

エンジニアが思わず読み解きたくなるロジックが詰め込まれた『ソースコード』はどのように生まれたのでしょうか。本商品を手がけたKURAND株式会社で広報を担当している遠山 彩華さんに、斬新な商品が生まれるまでの過程やエンジニアにおすすめのお酒について伺いました。

日本酒／アルコール度数：15.5％
内容量： 720ml　　製造元：渡會本店（山形県）
販売価格：1,990円（税込）
詳細URL：https://kurand.jp/products/sourcecode

全国各地の酒造メーカーとの提携で自社ブランドのお酒を企画し、オンラインストアで販売。「商品開発」から「販売」まで一貫して行う今までにない新しいオンライン酒屋を運営している。全国200社以上の酒造メーカーと共に、今まで約500種類以上のお酒を開発。

## 500種以上のオリジナル商品が並ぶオンライン酒屋

#### balloon kishi left
「クランド」のサイトを拝見して、今まで見たことのないユニークなお酒がたくさんあって驚きました。

#### balloon tooyama right
ありがとうございます。**オンライン酒屋「クランド」では、500種を超えるクラフト酒を販売しており、どれもクランドだけで買えるオリジナル商品です。**

#### balloon kishi left
「クラフト酒（しゅ）」というのはなんですか？

#### balloon tooyama right
小規模生産でつくられた個性あふれる新しいお酒のジャンルを、「クラフト酒」と私たちは呼んでいます。小規模だからこそ、酒蔵さんとの一期一会の出会いがあり、こだわりが詰まった手仕事を届けられると考えています。

#### balloon kishi left
酒蔵さんと二人三脚で商品開発しているんですね。

#### balloon tooyama right
はい、酒蔵出身の社員やお酒に関するプロフェッショナルが、日本全国の酒蔵さんと共に新しく美味しいお酒を開発しています。

#### balloon kishi left
商品開発で特に注力しているのはどんなことですか？

#### balloon tooyama right
思わず手に取りたくなるパッケージデザインや記憶に残るネーミングです。「クランド」は20〜30代の若い世代に人気がありますが、瞬間的にバズるだけでは意味がありません。商品の味やストーリーも踏まえながら、どうしてそのパッケージなのか、なぜそのネーミングなのかを、チーム全員で考えるようにしています。

#### balloon kishi left
商品企画のスタートは、KURANDさんと酒蔵さんのどちらですか？

#### balloon tooyama right
基本的には私たちKURANDから酒蔵へ企画提案をすることがほとんどです。中には酒蔵から「こんな美味しいお酒ができたんだけどどうですか？」とご提案いただくこともあります。200以上の酒蔵さんとお取引があるので、企画の進め方は本当にさまざまですね。

#### balloon kishi left
「クランド」のサイトで特に人気なのはどんな商品ですか？

#### balloon tooyama right
**毎回たくさんお問い合わせをいただくのは、アニメ、漫画、音楽、映画などとコラボレーションした「コラボ酒」です。**今まで『進撃の巨人』『刀剣乱舞』『東京リベンジャーズ』『ブルーロック』『クレヨンしんちゃん』などの人気作品とのタイアップ商品を展開してきました。

#### balloon kishi left
アニメの世界観をお酒で味わえるのは斬新ですね。

#### balloon tooyama right
その他にも、**特にご好評いただいているのは「酒ガチャ」です。お酒をランダムに詰め合わせたセットで、届くまでどんなお酒がくるかわかりません。**レアで高額なお酒が当たることもあり、自宅でドキドキ感を楽しめます。

#### balloon kishi left
自分の好みと全く違うお酒が届くこともあるんですか？

#### balloon tooyama right
その点はご安心ください。好みや気分に合わせて、お酒の種類を選択することができます。また、過去にお届けしたお酒と同じものが届かないように、購入履歴をもとに新たなお酒を提案しています。

#### balloon kishi left
なるほど。「クランド」ではいろいろなお酒を扱っているので、新たな出会いでお酒の世界が広がりそうですね。

## 『ソースコード』でエンジニアの探究心をくすぐりたい

#### balloon kishi left
エンジニアの皆さんに人気の日本酒『ソースコード』ですが、どんなきっかけで開発したんですか？

#### balloon tooyama right
アイデアの発端は社内のエンジニアからの声です。味わいはもちろんですが、デザインも楽しんでもらえる商品がないか考えた時に、SE（システムエンジニア）時代の経験を思い出したそうです。コードが書いてあるとついつい読んでしまいますし、謎が含まれているとワクワクしていた記憶があります。そこでラベルに謎を含んだ「飲めるソースコード」があれば、コンセプト的に商品が届く前からワクワクしていただけるのではないかと考え企画しました。

#### balloon kishi left
エンジニアが考えた、エンジニアのための日本酒ということですね。

#### balloon tooyama right
たしかにそうですね（笑）。そこから商品名を社内で出し合い、一番シンプルで世界観が伝わりやすい『ソースコード』に決まりました。

#### balloon kishi left
日本酒はどんな基準で選ばれたのでしょうか？ 

#### balloon tooyama right
正直なところ、味とのバランスはかなり難しかったですね。議論を重ねて行き着いたのは、**日本酒の奥深い味に思いをめぐらせながら楽しんでいただくことが、エンジニアの探究心をくすぐることにつながるのではないかということ。**甘み、渋み、酸味など味に広がりがあって、さまざまな楽しみ方ができる日本酒を選ばせていただきました。

#### balloon kishi left
エンジニアに共感していただけそうなコンセプトですね。酒蔵さんの反応はどうでしたか？

#### balloon tooyama right
とても好意的な反応でしたね。『ソースコード』をつくっていただいたのは、山形県鶴岡市で約400年以上続く渡會（わたらい）本店さんですが、これまでもいくつも商品開発を行っていて「今回も面白そうだね」とうれしい声をいただきました。

インタビュー・取材の記事（10ページ目）