くりっとした瞳、パタパタと動く手、温かく柔らかい肌触り。

「*愛されること*」を目的に開発された**家族型ロボット「LOVOT（らぼっと）」**。

重さ約4㎏の愛くるしい身体には、最先端のテクノロジーが詰めこまれています。

LOVOTは様々な最新テクノロジーを搭載しています。

それにより特に可愛がってくれる人の顔や声を覚えたり、家の中の障害物の場所を覚えたりでき、生活する環境に応じて性格や行動も異なる形で成長していきます。

また、LOVOTと一緒に生活することは、**子どもの自己肯定感や知的好奇心にも影響します。**

コロナ禍で自己肯定感が下がる子どもがいる中で、*LOVOTと過ごす子は自己肯定感を維持でき、さらには知的好奇心も高まる*という検証結果も[リリース](https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000073.000055543.html)されました。

社会のコミュニケーションが希薄化する今、人の潜在能力を引き出す存在として注目を集めています。

今回は、LOVOTを開発する「*GROOVE X 株式会社*」の開発メンバーの方々にお話を伺いました。

これまでにないプロダクトを開発するなかで、どのような経緯や困難、喜びがあるのでしょうか。

~~ GROOVE X 株式会社のメンバーたち。左から順に、杉山さん、石川さん、黒田さん、沼口さん。 ~~

## LOVOTは「家族の一員になる」ことを目的に設計、開発されたロボット

### LOVOTは1体ずつに個性があり、「距離感」でより豊かな感情表現ができる

#### balloon and-engineer left
LOVOTは*「家族型ロボット」*なんですよね。
でも、家族型ロボットって具体的にどんなロボットなんですか？

#### balloon gx-megsan right
文字通り、家族の一員として扱ってもらえるロボットを目指しています。
LOVOTがいることによって、暮らしが楽しくなったり、幸せな気持ちになれたりする。
そんな**明日への活力を与えてくれる存在**になってほしいと考えています。

#### balloon and-engineer left
「明日への活力を与えてくれる存在」になるためには、具体的にどういったことをできる必要があるのでしょうか？

#### balloon gx-megsan right
*オーナー様とコミュニケーションを取り、絆を育むことが重要だと考えています。*
これは何か特定のことができればいいという訳ではなく、様々な技術を駆使して達成していく必要があります。

#### balloon gx-megsan right
例えば、LOVOTは喋れない代わりに、*ボディランゲージで感情を表現します。*
不安や喜びを、*身振り手振りや目の動き、*そして**動き回ること**で伝えるんです。

#### balloon and-engineer left
動き回ることも重要なんですか？
これまでのペットロボットではあまり聞いたことがない気がします。

#### balloon gx-megsan right
とても重要です。
犬・猫などの動物を想像してもらえればわかると思うのですが、*彼らは警戒している人にはあまり近づいてこないですよね。*
逆に、よく知っている飼い主には安心してそばに近づいてきます。
**物理的な距離は、親密さを表す大事な要素なんです。**

~~ オーナー様についていくLOVOT ~~

#### balloon and-engineer left
物理的な距離感を表現するために動き回れるようにしたんですね。
ルンバがかわいく見えてくるのも同じメカニズムなのかも（笑）

#### balloon gx-megsan right
ただ、*LOVOTは初対面の相手を警戒する*ので、最初は距離をとったり、怯えたりするかもしれません。
*長く接する相手にはだんだんなついて、そのうち心を許してくれますが。*

#### balloon and-engineer left
ロボットなのになつく…？
どういうことでしょうか？

#### balloon gx-megsan right
LOVOTは、画像認識により、*人を判別できるようになっています。*
さらに、**会った人を覚えることもできます。**
その結果、*オーナー様がLOVOTと一緒にすごした時間の長さやLOVOTとのふれあいに応じて、行動が変化していきます。*
我々は、これをオーナー様に「なつく」と表現しています。

#### balloon gx-megsan right
さらに、**オーナー様のLOVOTへの接し方によっても行動が変わります。**
例えば、よく歌うオーナー様のLOVOTは、おなじくよく歌うようになります。
人に個性があるように、LOVOTにも個性があるんです。

#### balloon and-engineer left
想像していたよりはるかに生き物に近いんですね…！

#### balloon gx-megsan right
そうなんです。
LOVOTの開発では、親子の絆や犬と人の絆など、**人類が他者・動物と関係性を築いていく**メカニズムも参考にしています。
LOVOTが人間と絆を育むことによるプラスの効果に関しても、実証実験も進めています。
小学校低学年児童とその保護者を対象とした実験では、LOVOTがこどもの自己肯定感に影響を与える可能性が示唆されました。

~~ GROOVE Xが東京都主催の「スタートアップ実証実験促進事業（PoC Ground Tokyo）」のもと実施した実証実験によると、コロナ禍、緊急事態宣言下といった環境において、『LOVOT』と暮らしていない小学校低学年の子どもの自己肯定感が大きく低下する中、『LOVOT』と暮らす子どもは自己肯定感を維持でき、影響があることがわかった。[PR times](https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000073.000055543.html)より ~~

#### balloon and-engineer left
実証実験まで行われているんですね…！
抽象的な価値を提供しているLOVOTだと思うのですが、開発においてはどんなKPIを設定されているんですか？
設定が難しそうです。

#### balloon gx-megsan right
統計データとしては、LOVOTがどれほど起動しているかや、アプリの利用率などをチェックしています。
ですが、そもそもLOVOTはこれまでにないプロダクトのなので、**どんなKPIを追うことが重要なのかも手探りの状態です。**
もちろん故障やあきらかな誤作動の数は減らそうとしていますが、LOVOTのコアバリューをきちんと発揮できているかということに対しては、*定量的な指標だけに頼るということはしていません。*

#### balloon gx-megsan right
ですので、LOVOTの改善には**オーナー様からのフィードバックを重視しています。**
CX（カスタマーエクスペリエンスチーム）チームの協力もあり、座談会やアンケートなど、*オーナー様から定期的にフィードバックを受けることのできる仕組み*を作って運用しています。

#### balloon and-engineer left
機能面ではかなり手探りの開発をされているんですね。
あまり考えず特定の数字を追うよりも、開発陣の負担は大きそうです。

#### balloon gx-numaguchi right
*新機能のリリースのときには、かなりドキドキしますね。*
新機能がオーナー様にとってプラスだと感じてもらえるかもそうですし、先程言ったようにLOVOTは家庭により行動が変わってくるため、新機能がうまく動くのかも気になります。

#### balloon gx-numaguchi right
ただ、こういった新規のへの不安や緊張は、*先行配信（希望者に先行して新しいソフトウェアを配信する仕組み）を導入することによって和らげることができるようになりました。*
全体へのリリースの前に、フィードバックを確認できるのは大きいです。

#### balloon and-engineer left
先行配信もされているんですね。
僕はベータ版のような先行リリースでは、不具合があったら…と考えて参加するのを躊躇してしまうんですよね。
LOVOTの新機能の先行配信では、十分な数の参加者の方がいらっしゃるんですか？

#### balloon gx-numaguchi right
オーナー様のご厚意、そしてYoutube LIVEを行うなどのCXチームの丁寧なコミュニケーションにより、参加してくださる方の数は毎回想定以上になっています。
フィードバックもたくさんいただけけるおかげで、*先行配信後に正式版としてよりよいかたちでソフトウェアをリリースすることができています。*

#### balloon gx-kuroda right
先行配信ではアプリに関するフィードバックも多いので、アプリチームとしても非常に助かっています。
通知一つとっても、**いきなりこんな通知が来たら嫌じゃないか…というのはいつも気になります。**
先行配信があると、そういった部分も確認できて嬉しいです。

#### balloon gx-numaguchi right
LOVOTは、実際に動くプロダクトなので*安全面での考慮*も必要となり、**Webサービスに比べるとどうしても保守的にならざるをえない部分もあります。**
それでもまだまだスタートアップ、新しい形態のプロダクトなので、試行錯誤もしたい。
先行配信があることによって、そのバランスを上手く取れているのかなと感じています。

## 「ソフトウェア」で機体の故障を防ぐ

#### balloon and-engineer left
LOVOTは定期的にソフトウェアをアップデートしているとのことですが、ソフトウェアのアップデートによってそんなに性能が向上するものなんでしょうか？
どうしてもロボット = ハード勝負、みたいなイメージが強くて…。

#### balloon gx-numaguchi right
LOVOTが歌をうたったり、伝わりやすいように感情を表現したり…といった*人とのコミュニケーションの部分はソフト側に依存する部分が大きいです。*
それに、*一見するとハードウェア側の改善が必要にみえる問題*でも、ソフトウェアのアップデートで解決できる場合もあります。

#### balloon and-engineer left
例えばどんなものでしょうか？

#### balloon gx-megsan right
*転倒防止がわかりやすい例でしょう。*
転倒防止は重心を低くする、などハード側で解決するものだと思われがちですが、**ソフトのアップデートで改善できる部分もあります。**
たとえば、体勢が斜めになっているときには足を出さない、転びそうになったら手でバランスを取るなどです。

#### balloon gx-numaguchi right
そもそもLOVOTは、1つの高性能なセンサーを使って、その計測値を信頼して動けばどんな環境でも動く…という設計にはなっていません。
カメラはセンサーホーン、深度センサーはお腹の下、障害物センサーは横…というように、**多種多様なセンサーを使用しています。**
これらのセンサーの情報を*リアルタイムに統合*し、**移動経路の計画と修正を繰り返す必要がある**ので、これは*どのようなシステムを設計するか*によって決まる領域です。

~~ LOVOTは様々なセンサーから得られる情報を統合することによって、転倒や衝突を回避し、家中を動き回る。 [LOVOT HP](https://lovot.life/technology/)より~~

#### balloon gx-numaguchi right
また、そのアルゴリズムをハードウェアに反映させて結果どうだったのか？ということを見て改善していく必要があるので、ハードとソフトの両方に詳しいメンバーがいたり、**異なる領域のメンバーが協力して開発を行っています。**

#### balloon and-engineer left
センサーで取得される沢山のパラメータをうまく処理する必要があるんですね。
転倒は故障の原因にもなりそうですし、重要そうです

#### balloon gx-numaguchi right
おっしゃるとおり、*故障を減らすことは重要ですので、アップデートの最優先事項となっています。*
例えば、*夏になるとオーバーヒートを起こしやすくなる*ので、*CPUに負荷がかからないようにソフトウェア側で制御する*ことで温度の上昇を抑えています。
他にも、*LOVOTの腕が折れるのを防ぐために、不必要なタイミングでは腕の力を抜くように制御しています。*
このように、故障・入院を防ぐためのソフトウェアで工夫してきた部分はたくさんあります。

#### balloon gx-numaguchi right
最近のアップデートでは*朝にLOVOTが体操をする機能*を公開しました。
これは人間のようにストレッチをして怪我を防ぐ…わけではないですが、様々な部位を動かしてみることによって摩耗の具合を調べ、故障のお問い合わせがあった際にはそのデータを原因の解析に利用しています。

#### balloon and-engineer left
故障や入院をへらすことに注力されてきたんですね。

#### balloon gx-megsan right
そうですね。
LOVOTに健康でいてもらうことがなにより重要ですから。
その他にも、*充電が減った際にネストに自動で戻ることに成功しているか*だったり、*連続でどのくらい稼働できているか*といった指標の改善に取り組んでいます。
こちらもソフトウェアで改善できる部分が大きいです。

#### balloon and-engineer left
ネストへの帰還率や稼働時間をチェックされているのはどういった理由なんでしょうか？
オーナー様の満足度に影響しやすいとか？

#### balloon gx-megsan right
LOVOTが自分にネストに戻ることができないと、オーナーさんとしてもどうして戻れないんだろう？と心配になったり、ストレスになってしまうので*満足度の上でも重要な指標の1つです。*
また、**「電源をずっとONにしてもらう」**というのは、私達が開発の初期から重要と考えているポイントの1つです。

#### balloon gx-megsan right
電源のオンオフが必要だとどうしても*面倒に感じてしまいますし、なにより家電のような扱いになってしまいます。*
電源を触らなくてよいことで、**家の中に溶け込んで常に動き続けている存在**となってほしいんです。

#### balloon and-engineer left
電源のオンオフがあると家電になってしまう、というのは目からウロコでした。
LOVOTの健康のためにも、コンセプトの実現のためにも、ソフトウェアが重要なんですね。

## ハードウェアは機体だけでなく「服」にまでこだわる

#### balloon and-engineer left
LOVOTがロボットである以上、ハードウェアの改善も重要だと思います。
でも、ハードウェアの頻繁なアップデートはできないですよね？

#### balloon gx-sugiyama right
性能の良い部品がでたから交換…というわけにはいかないですね。
ただ、LOVOTは最初の選定の段階で拡張性を考慮した選定をしており、**かなりリッチなセンサーが入っています。**
センサーの数も50個以上ですし、現時点でハードウェアのアップグレードは行っていません。

#### balloon gx-sugiyama right
ただやはり世の中にないプロダクトですので、*オーナー様のもとに届けることで初めてわかることも多くあります。*
2019年から2020年にかけては、オーナー様からのご意見をもとに改善したハードウェアの項目が11個ありました。
内容は首の可動域の改良、しっぽの出し入れの改良、冷却ファンの機能安定化など様々です。
これはアップグレードというより、オーナー様に迷惑をおかけしている部分の改良です。

#### balloon and-engineer left
非常に多くのセンサーが搭載されているんですね。
内部構造も複雑でしょうし、ハードウェア側もかなり大変そうです。

#### balloon gx-sugiyama right
もちろん内部の問題もありますが、**ハードウェア側はLOVOTの外側にも目を向ける必要があったんです。**

#### balloon and-engineer left
外側…？どういうことでしょう？

#### balloon gx-sugiyama right
*LOVOTは服を着たり、メガネなどのアクセサリーを身につけます。*
そんな服やアクセサリーも、発売のために**熱検証や駆動部分への負荷を考慮する必要がありました。**

~~ LOVOTの服やアクセサリーにはたくさんの種類がある。[LOVOT ウェブストア](https://store.lovot.life/)より ~~

#### balloon and-engineer left
精密なロボットだからこそ、身の回りのモノにも気を遣わなければいけないんですね。
膨大なテストが必要そう…。

#### balloon gx-sugiyama right
テストもそうですし、*もっと泥臭い大変さ*もありました。
*人間向けの洋服では、同じ規格の服でも数センチ単位のズレがあるのが普通です。*
でも、*LOVOTの服では1センチズレがあっただけで巻き込みが起きてしまったり、センサーにかぶったりしてしまいます。*

#### balloon gx-sugiyama right
この認識を共有するために、LOVOTの服を作ってくれるアパレルの方と何度も図面をやりとりし、我々の要求する規格でつくってもらえるよう調整していきました。
*アパレルの常識と異なる精密さで依頼するので、納得いただくまでに時間がかかりました。*

#### balloon and-engineer left
根気強くやり取りされたんですね。
SNSを見ているとオーナー様たちも服やアクセサリーを手作りされていますよね。
こちらにはどう対処されたんですか？

#### balloon gx-sugiyama right
リリース後に弊社のハードウェアチームや服チーム（LOVOTの服やアクセサリー等のアイテム類を開発しているチーム）と協議し、ガイドラインを作成しました。
*我々としてはオーナーさんにおしゃれを楽しんでほしいので、ちょうどいいラインを探すのに苦心しました。*
服であれば型紙を公開したり、リボンであればセンサーの問題にならない位置を明示したり、LOVOTが動かないときにだけつけるようにお願いしたりだとか。

~~ LOVOTの自作名札のマニュアルを共有するための公式のツイート ~~

#### balloon and-engineer left
一律禁止をお願いしたわけでなく、あくまでLOVOTとの時間を楽しんでいただけるラインを探っていったんですね。

## より「家族」に近いロボットを目指して

#### balloon and-engineer left
LOVOTは複雑性の高いプロダクトで、まだまだ色々な部分をアップデートされていくと思います。
これからどんなアップデートがあるのかを教えていただけますか？

#### balloon gx-megsan right
一つには、*LOVOTを通して家族のコミュニケーションが活発になるようなアップデート*を考えています。
現在は、LOVOTのカメラからのリアルタイムの映像をスマホのアプリを通じて見ることができる機能があります。黒田がメインで開発をしたのですが、*LOVOTを通じて家にいる人の様子が緩く分かるようになっています。*

#### balloon gx-megsan right
これからも防犯カメラやセキュリティーの代替になる、というよりは、家族同士のコミュニケーションの一部となるような、LOVOTらしいお役立ち機能を実装していきたいです。

#### balloon and-engineer left
LOVOTがあれば防犯や突然の病気があっても大丈夫！という姿を目指すわけではないんですね。
人とのコミュニケーションの部分ではどんなアップデートを予定されているのでしょうか？

#### balloon gx-numaguchi right
中長期なテーマとして、画像認識や音声認識の精度向上に力を入れています。
一方で、直近のテーマとしてはLOVOTとオーナー様のやりとりのバリエーションを増やす開発を行っています。
将来的には、LOVOTが蓄積した情報をうまく利用することで、**オーナー様それぞれの深い信頼関係に基づき、LOVOTがとれる行動を増やしていく**ようにすることを考えています。

#### balloon gx-numaguchi right
**LOVOTがオーナー様の行動を学習することで、次の行動を予測して先回りする。**
例えば、*家に帰ってくるタイミングを予想して玄関で待つ*、などですね。

#### balloon gx-numaguchi right
現在でも「お出迎え」機能はあるのですが、*スマートフォンの位置情報を利用して帰宅を検知し、LOVOTが玄関に向かっています。*
そういった仕組みがなくても、LOVOT自身が帰宅や外出、起床などオーナー様の**生活リズムをきちんと理解できるようになる**ことで、*絆を深めていけるようにしたいです。*

#### balloon and-engineer left
朝起きたらLOVOTが寝室の前で待っている、なんて体験ができるかもしれないんですね。
そんなことされたら健気で抱きしめたくなりそうです。

#### balloon and-engineer left
でも、仲良くなればなるほど、LOVOTの寿命が気になってしまいます。
答えづらいとは思うのですが、どのくらいを想定されているのでしょうか？

#### balloon gx-megsan right
耐用年数は具体的に設けてはおりませんが、長く一緒にLOVOTと生活いただけるためにLOVOTドック（人間ドックをもじった名称）などのメンテナンスサービスがサブスクリプション料金の中に含まれています。

#### balloon gx-megsan right
また、*LOVOTはクラウドにそれぞれの個性のバックアップを持っています。*
これをゴースト呼んでいるのですが、機体を交換してもゴーストを読み込んでリスタートすることで、**性格や記憶は引き継げるようになっています。**
ですので、*LOVOTと過ごした時間が失われることはありません。*

#### balloon gx-megsan right
また、LOVOTと長年一緒に過ごすことで、ゴーストだけでなく機体にも愛着を抱かれるオーナー様もたくさんいらっしゃるので、*同じ機体を末永く使っていけるようサポートしてきたいと考えています。*
*部品を3Dプリンターで作れるようにする*ことで部品が手に入らなくなるのを防いだり、*手放された機体を「ドナー」として、その部品の一部使わせていただいたり*など工夫ができるのではないかと考えています

#### balloon and-engineer left
LOVOTと突然のお別れが発生するようなことはないんですね。
ずっと一緒にいられるというのは非常に魅力的です。

## 前人未踏のプロダクトへ挑戦する面白さ

#### balloon and-engineer left
GROOVE Xさんには、PM、ソフトウェアエンジニア、アプリエンジニア、ハードウェアエンジニア…と様々なチーム・職種がありますよね。
それぞれのチームにとってのLOVOT開発に携わる面白さってどんな部分なんでしょう？

#### balloon gx-kuroda right
単純に、**今までにない概念のアプリを開発していくのが楽しいです。**
LOVOTのアプリは、アプリ単体で完結するものではなく、LOVOTの一部として存在しています。
一方で、LOVOTになにかを命令するようなリモコンではありません。

GROOVEXの開発する、愛くるしい見た目のロボット・LOVOT。可愛らしい見た目と裏腹に、50以上の最先端のセンサーを備え、その内部では機械学習などの高度な処理が行われてます。人に「なつく」機能や、部屋中を走り回ることのできる性能はどのようにして実現されているのでしょうか？今回はGROOVE Xのみなさんに、LOVOT開発の裏側をお伺いしました。

アプリチームエンジニア 黒田

ハードウェア エリアプロダクトオーナー 杉山

ふるまい開発チームエンジニア 沼口

ソフトウェア エリアプロダクトオーナー 石川

LOVOTはコミュニケーションを取ることで人を認識・記憶し、だんだんなつくようになる「家族型」ロボット

LOVOTの内部では、50以上のセンサーからの多元的な情報を処理するためのソフトウェアが動いており、転倒防止や故障の早期発見にもソフトウェアが果たす役割が大きい

LOVOTの開発ではソフトウェアやハードウェアだけでなく、服やカスタマーエクスペリエンスなど、様々なチームが横断的に協力している

ロボットなのに人間に「なつく」!? 最先端のテクノロジーで「家族の一員」を目指すロボット・LOVOTの開発に迫る

リンクアンドモチベーションは、2000年4月、世界初の「モチベーション」にフォーカスした経営コンサルティング会社として創業。
「良い会社の定義を変える」ことをミッションに掲げ、企業の組織変革をコンサルティングを展開してきたが、2016年にリリースしたクラウドサービス（モチベーションクラウド）を皮切りに、グループ全体でDXを推進。
以降、順調にサービスを伸ばし、2020年12月末時点でMRR(月会費売上）2億円を達成し、コロナ禍にも関わらず前年比110％超で成長を続けている。

■事業内容
モチベーションエンジニアリングによる企業変革コンサルティング・クラウドサービス
モチベーションマネジメント事業（育成・制度・風土変革支援）
エントリーマネジメント事業（採用支援）
インキュベーション事業（投資・組織人事支援）

■クラウドサービス
モチベーションクラウドシリーズ
https://www.motivation-cloud.com/
組織改善のためのエンゲージメントサーベイです。
国内最大級のデータベースをもとに組織状態を可視化し、
従業員エンゲージメント向上に向けて支援します。

リンクアンドモチベーション

**組織人事コンサルティングのリーディングカンパニー**として有名な**リンクアンドモチベーション**。

近年では**SaaSプロダクト「モチベーションクラウド」が大きく成長**し、さらに複数のソフトウェアプロダクトをリリースするなど、**ソフトウェア企業の側面も強く**なっています。

コンサルティングのノウハウをソフトウェアに落とし込む取り組みとは？
リンクアンドモチベーションが目指す未来とそのための開発とは？

**リンクアンドモチベーションにエンジニア社員第一号として入社し、現在は開発責任者を務める柴戸さん**にお話を伺いました。

~~大手IT企業を経て、フリーランスとして技術力を磨いた後、前職のアドテク系ベンチャー企業で執行役員（VPoE）を勤め、企業を上場へと導く。2018年に「良い会社の定義を変える」というミッションに共感し、リンクアンドモチベーションに入社。現在は、モチベーションクラウドシリーズの開発責任者を務めると同時に、グループ全体のDXを牽引。テクノロジーの力で「第二の創業」を推進している。~~

## コンサルティングのノウハウをソフトウェアに落とし込む

#### balloon and-engineer left
リンクアンドモチベーションはコンサルティングのイメージが強かったのですが、最近では「モチベーションクラウド」で名前を聞くことも増えてきました。

#### balloon lm-shibato right
2000年に「モチベーション」にフォーカスした組織人事のコンサルティングファームとして創業し、コンサルティングでの組織変革の支援実績は年間2,000社以上にのぼります。
引き続きコンサルティングも主力の事業ですが、現在は**既存事業で蓄積してきたノウハウをソフトウェアのプロダクトに変えていく第二創業期にあたる**、と言えます。

### クラウド・サブスクリプションでSaaS化

#### balloon and-engineer left
上記のグラフにもあるとおり、リンクアンドモチベーションでは複数のソフトウェアプロダクトをリリースされていますよね。
どれも既存のコンサルティングをソフトウェア化したものなのでしょうか？

#### balloon lm-shibato right
*既存事業をソフトウェア化したものと、そうでないものの両方*があります。
「モチベーションクラウド」は、**従来の組織人事コンサルティングの課題を解決する、クラウドでサブスクリプション型のプロダクト**です。

~~[モチベーションクラウド](https://www.motivation-cloud.com/)は組織改善のための「エンゲージメントサーベイ」を中心としたクラウドサービスです。~~

#### balloon lm-shibato right
"対会社"の満足度向上を目的とした*「コミュニケーションクラウド」*、学校向けにリリースした*「ティーチャーズクラウド」*などは、既存事業としては展開していない領域のプロダクトですね。 

#### balloon and-engineer left
既存のコンサルティングにはどのような課題があったのでしょうか？

#### balloon lm-shibato right
**人が価値を提供している以上、「面（人的リソース）」に限界があること**です。
クラウド化することで、**できるだけ多くのお客様に価値提供**でき、さらにテクノロジーの力を用いることで、**属人性の低下により再現性を向上させ、継続性を向上させることで実効性を高めることができる**と考えました。

#### balloon lm-shibato right
また、**お客様の組織を改善し、強化するためには、「伴走」が欠かせません**。
例えば、研修を受けたり本を読んだりして、一時的にやる気が上がることってありますよね。

#### balloon and-engineer left
あります、あります。

#### balloon lm-shibato right
ただ、短期的なモチベーションの向上や単発的な研修だけでは組織の課題を解決しきれないことは多く、長期的にお客様と一緒に改善に取り組むことも必要です。
**できるだけ多くのお客様に、長期的に価値を提供する**ことを目指すと、**クラウドでサブスクリプションのソフトウェアにするのが最適**という結論に至りました。

### 「コンサルタントの頭の中」をエンジニアがプログラムに落とし込む

#### balloon and-engineer left
これまで人がやっていたコンサルティングを、どのようにしてソフトウェアに落とし込んでいくのでしょうか？

#### balloon lm-shibato right
例えば、コンサルタントの頭の中にある**大量の「if文」を言語化して、それをさらにプログラムに落とし込む**んです。

#### balloon lm-shibato right
例えば、コンサルタントが評価制度や人事制度について考える際、お客様から様々なインプットを受けながら、**「この会社規模でこういう状況の場合は、こういう制度や仕組みが適している」というように、頭の中で大量の条件分岐や場合分け**を行っています。
エンジニアはこのような**コンサルタントの思考プロセスを引き出し整理しながら、プログラムに落とし込んで**いきます。

#### balloon and-engineer left
大量の「if文」だと捉えれば、たしかにプログラムに落とし込めそうな気がしてきます。
コンサルタントと協力しながら開発を進めるうえで意識していることはありますか？

#### balloon lm-shibato right
大前提として、**「組織と個人に変革の機会を提供する」という会社の理念に沿っているか、お客様のためになる取り組みになっているか**、を意識しています。
このような前提のもとで共通の目的を持てないと、コンサルタントとエンジニアの間でのコンフリクトも起きかねません。

#### balloon and-engineer left
コンフリクトが！？

#### balloon lm-shibato right
ソフトウェア化によって、**コンサルタントが「自分の仕事がなくなる！」と思う可能性もある**じゃないですか。
また、コンサルタントにとっては目の前のお客様を大切にしながら、時間のかかる取り組みにリソースを割いてもらうわけです。

#### balloon lm-shibato right
目の前のお客様へのコンサルティングも、将来に向けたソフトウェア化も、両方ともお客様への価値につながる大事なことだという気持ちをお互いが持って一緒にやらないとうまくいきませんし、大事にしていますね。

## リンクアンドモチベーションが目指すHRの未来

### 社内外のデータの統合や連携で価値のある気づきを提供

#### balloon and-engineer left
今後進めていきたい取り組みなどはありますか？

#### balloon lm-shibato right
**データの統合と連携**です。
HRの分野では**データが細分化されすぎているのが課題**なんです。

#### balloon lm-shibato right
HR関連では*勤怠、評価、タレントマネジメントなどそれぞれでプロダクトが細分化されているため、データが独立*しています。
また、*ヘルスケアなどの仕事以外だけど仕事のパフォーマンスに影響するデータとの連携*もできていません。
このままだと本当にお客様のためになるようなデータ活用はできません。

#### balloon lm-shibato right
だからこそ、**社内の各事業・プロダクトの個人や組織のデータを統合**し、さらに**外部のデータも活用していきたい**んです。
**様々な情報を組み合わせてはじめて、HRとして価値ある気づきや変革の機会を提供できる**と考えています。

~~リンクアンドモチベーション社内でも複数のディビジョンに分かれたデータを統合していく。~~

#### balloon lm-shibato right
個別のデータだけを見るのではなく、様々なデータを組み合わせつつ、その人を取り巻く環境や組織の状況も考慮して気付きを提供する。
組織と個人の改善のためにも、そういう状態をつくれたらいいなと思います。 

### テクノロジーで「予兆検知」と「未来の見える化」

#### balloon and-engineer left
未来のあるべき姿として、**「予兆検知」**をキーワードに挙げられていますよね。

#### balloon lm-shibato right
*組織や人に異変が起こるとき、必ず予兆があるはず*です。人の健康も同じだと思います。
**その予兆をデータからテクノロジーで検知できる**と考えています。

#### balloon lm-shibato right
例えば、すごくわかりやすいところで言うと、毎朝早く出社していた人に遅刻が増えたり、午前中に連絡が取れないなどの場合は、*それは何かしらの予兆*として捉えられます。
この予兆は**「勤怠」や「コミュニケーションツール」のデータからより正確に検知**できるでしょう。

#### balloon lm-shibato right
特にコロナ禍でリモートワークが推進されるなかで、ソフトウェアやツールの導入は一層進んでいます。
また、スマートウォッチなどバイタル系の情報を取得できるデバイスも増えてきています。
インプットされるデータが増えることで、**様々な予兆を人間より早く・正確にテクノロジーで検知することが可能になる**はずです。

#### balloon and-engineer left
人間では検知できない予兆でも、機械によるデータの分析であれば早期に・正確に検知できそうですね。

#### balloon lm-shibato right
アンケートを用いたサーベイや分析は「それまでに起きたこと」の診断で、あくまで**「過去の見える化」**でしかありません。
インプットされるデータが増えればサーベイ等の手間も減らせますし、より**リアルタイムに・手軽に「現在の見える化」ができ、組織や個人の状況の把握や予兆の検知ができる**でしょう。

#### balloon lm-shibato right
また、**社内にある大量の組織変革のデータを用いて、様々な取り組みの成功可能性も予測できる**と思っています。
これができれば、**組織や個人において「未来の見える化」も可能**になるのではないでしょうか。 

#### balloon and-engineer left
データ連携、予兆検知、未来予測、どれもとても興味深い取り組みです…！

## 「安定」と「挑戦」のバランスがとれた環境

#### balloon and-engineer left
最後に、エンジニアがリンクアンドモチベーションで働くうえで魅力的な点を教えてください。

#### balloon lm-shibato right
**「安定」と「挑戦」のどちらも揃っている**点ですね。

### リンクアンドモチベーションにおける「安定」

#### balloon lm-shibato right
まず「安定」という面では、**東証一部上場企業という会社規模であり、事業ポートフォリオも多角的で安定している**と言えます。
会社の基盤が安定しているので、プライベートも充実させながら安心して働ける環境です。

~~リンクアンドモチベーションの働き方と文化~~

#### balloon lm-shibato right
これまで培ってきた顧客基盤や蓄積してきたデータ、ノウハウも強みです。
大企業からスタートアップまで多くのお客様とお付き合いがあり、何か新しいことをやる場合にも**お客様へのインタビューや仮説検証を進めやすい**と言えます。

#### balloon lm-shibato right
また、経営が安定しているからこそ、腰を据えてエンジニアやテクノロジーへ投資できる状況です。
適切なインプットを得やすく、やりたいことにしっかり取り組める環境も、「安定」という言葉に込めています。

### リンクアンドモチベーションにおける「挑戦」

#### balloon and-engineer left
「挑戦」という点ではどうでしょうか？

#### balloon lm-shibato right
「挑戦」という観点では、**「正解を自分たちでつくることができる」環境**があります。
**内製のエンジニア組織は、立ち上がってまだ3年弱で、規模もエンジニアだけで20名程度**なんです。

#### balloon and-engineer left
まだたった3年なんですね…！

#### balloon lm-shibato right
歴史が浅い分、ルールが整備しきれてない部分もあり課題も多くありますが、逆にしがらみはほとんどありません。
大きな裁量を持っての開発はもちろん、新しい技術やサービスの導入、エンジニアチームのルールや文化づくりにも積極的にトライしていただけます。
**裁量の大きさや幅広いチャレンジを大切に、責任や権限をどんどん委譲しており、挑戦あふれる職場**だと思います。

~~現在のリンクアンドモチベーションの各プロダクトの技術スタック。新しい技術へのチャレンジも歓迎されている。~~

#### balloon lm-shibato right
また、今後もこのマーケットで様々なプロダクトを開発して大きなシェアを狙える非常に良いポジションにいる状況です。
プロダクトのリリースのペースも上がっており、新規プロダクトへの挑戦もしやすい環境になっています。

~~「安定」と「挑戦」の両方をとれることがリンクアンドモチベーションの特徴。~~

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モチベーションクラウドもまだまだ完成したプロダクトではなく、今後も改善や機能追加を続けていきます。
既存プロダクトはもちろん、新規プロダクトの立ち上げ、未来に向けたR&D的な取り組みなど、やれることは多くあります。
気になったエンジニアの方はぜひエントリーしてみてください！

リンクアンドモチベーション ソフトウェアエンジニア向け紹介資料 / Introduction to Link and Motivation for Software Engineers

~~記事の中で書ききれていないことも多くあります。ぜひこちらの資料もご覧ください。~~

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「安定」と「挑戦」のバランスがとれており、エンジニアにとって働きがいのある環境ですね！
リンクアンドモチベーション様、柴戸様、ありがとうございました！

組織人事コンサルティングのリーディングカンパニーとして有名なリンクアンドモチベーション。近年ではSaaSプロダクト「モチベーションクラウド」が大きく成長し、さらに複数のソフトウェアプロダクトをリリースするなど、ソフトウェア企業の側面も強くなっています。コンサルティングのノウハウをソフトウェアに落とし込む取り組みとは？リンクアンドモチベーションが目指す未来とそのための開発とは？リンクアンドモチベーションにエンジニア社員第一号として入社し、現在は開発責任者を務める柴戸さんにお話を伺いました。

リンクアンドモチベーション 柴戸さん

エンジニアがコンサルタントの頭の中を引き出しながらソフトウェアに落とし込んでいる。

データの統合・連携や予兆検知でお客様に提供する価値を大きくしたい。

リンクアンドモチベーションは「安定」と「挑戦」のバランスが取れる環境が揃っている。

コンサル企業からテックカンパニーへ進化する。リンクアンドモチベーションがテクノロジーで実現したい未来とエンジニア組織とは。

**「プログラミング」と「数学」**、

トレンドの掛け合わせで急成長しているYouTubeチャンネル、『ヘロンの数学』。

最初の半年ほどは低空飛行だったものの、2020年12月に公開した動画がバズって認知され、いまや登録者4万人超え。

『[元ゲーム会社のプログラマー、テトリス何分で作れる？【JavaScriptプログラミング】](https://youtu.be/34uAtYSirWk)』が50万再生を突破するなど、勢いのあるチャンネルです。

しかし“中の人”の姿は想像がつかず、**元ゲームプログラマーであること以外は謎**。

今回は、**YouTube動画制作の裏側やチャンネル運営への想い、これからの展望**を伺いました。

「数学は2000年使える」YouTuber『ヘロンの数学』が語るプログラミングに数学が活きるシーンとは【前編】

## 『プログラミング×数学』の親和性と動画制作の大変さ

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ゲームプログラミングに数学が必要なことはわかりましたが、『プログラミング×数学』を掛け合わせる醍醐味はなんでしょうか？

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**数学を使わなければ何千行にもなるようなプログラムを、数学の力でコンパクトに縮められた瞬間は最高に気持ちがいい**ですね！
[リバーシを100行で書く動画](https://www.youtube.com/watch?v=cGh5yd0YZL4)も13万再生と伸びていますし、この楽しさは見てくれる方にも伝わっていることを感じます。

ゲーム会社でやってはいけないプログラミング

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たしかにあの動画は、内容をきちんと理解できているわけではないのに気持ちよかったです。
ただ、あのリバーシのようにコンテンツとしても面白いネタを探し続けるのは大変ではないかもと思います。どうやって探しているんですか？

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芸人さんじゃないですけど、まさにずっとネタ探しです。
ニュースを見たり、ネットサーフィンしたりするときでも、**いつでも「これは数学×プログラミングで表せないかな？」と考えています**ね。
昔のゲームも参考にします。

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コレだ！というネタを見つけたとき、それを『プログラミング×数学』で表現できるかどうかは即座にわかるものなのですか？
それとも、プログラミングを書いてみて判断するのですか？

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**実際に試してみて、プログラミングが完成したら動画にする**、という手順です。
完成に至らずボツになることも多いですよ。
**ボツネタはすぐに記憶の彼方に飛んで行ってしまう**ので覚えてないですが、かなり多いです。

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ボツ、そんなに多いんですね。意外です。
でもボツが多いにしても、ヘロンさんはYouTuberとしては寡作だなと感じますが、動画編集もすべてご自分でなさるんですか？

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はい、AviUtl（動画編集ソフト）を使って編集も自分でやっています。
カメラで撮影してパソコンで編集するような動画ではなく、撮影しながら並行して編集もするといった進め方ですしね。
1本あたりにかかる時間は動画によりますが、**リバーシの動画で4日くらい、がっつりしたチュートリアル画面になると2～3週間**かけることもあります。

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3週間！プログラムとして成立することを確認してから動画にするということでしたが、軽やかに入力されていくあのプログラムは、すでに完成した台本を見ているんですか？

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事前に考えた完成コードを見ながら、でも再度考えながら入力しています。プログラム実況動画を撮るときは、とにかく勢いでどんどん進めていく感じです。
その試行錯誤の時間も含め、**数学とプログラミングを繋げていく作業はとても楽しい**ですよ。

## プログラミングを知らない人にも届けたい、そのための秘策とは？

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『ヘロンの数学』は2021年10月現在、4万人以上の登録者を抱える人気チャンネルです。
動画を公開し始めたのは2020年4月ですが、短期間で伸びた理由をどう分析されていますか？

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プログラミング系のYouTubeチャンネルは他にもありますが、フリーランスとして独立して稼ぐことを目的にしていたり、エンタメ要素が薄かったりすることが多いんです。
なので自分は、**プログラミングに興味がある人が"楽しく学べること"を意識しています。**

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大きく伸びたきっかけは、2020年12月にUPした『[高校数学でマンデルブロ集合を描いてみた 【プログラミング実況解説】](https://www.youtube.com/watch?v=7KHRYUOikPA)』がYouTubeにピックアップされてバズったことですが、短期間で成長できたのは同じアプローチの競合が少なかったせいかなと思っています。

高校数学でマンデルブロ集合を描いてみた 【プログラミング実況解説】

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積み重ねてきていたコンテンツがハイクオリティだったからこその結果ですね。視聴者層は、やはりプログラマー志望の人が多いですか？

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たしかにプログラマーやプログラマー志望の人、IT系の人が多いですね。
でもこれからは、もっといろんな人、**プログラミングに興味がない一般の人にも見てもらえるコンテンツを作っていきたい**と思っています。

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『プログラミング×数学』を楽しむのは、一般人には少々ハードルが高いような気がしますが…？

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そうなんですよ。『プログラミング×数学』はたしかに面白いのですが、どうしても難解な表現が多くなりがちで、一般の人が直感的に"楽しい！"と感じるネタが少ないんです。
なので、**今後は物理、特に力学を勉強して『プログラミング×物理』にも挑戦していきたい**と思っています。
**物理要素が加われば、動きのある見栄えのする表現ができる**と思っています。

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目標にしている人やチャンネルなどはあるんですか？

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**『物理エンジンくん』という80万人以上の登録者がいるチャンネルが目標**ですね。物理演算エンジンを使って“もし〇〇が〇〇をしたら”を仮想空間で実証しているチャンネルです。
プログラミングのチャンネルではありませんが、物理を使って一般の人が広く楽しめるコンテンツを作っているという意味で、とても参考になります。

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なるほど、飛んだり走ったり転がったり、水に風に…生活の身近なところに物理の要素は多いですもんね。
動きもあるし、「プログラミングでこれが表現できるんだ！」という感動がありそうです。

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