ネットワーク機器を忠実に再現したカプセルトイ「手のひらネットワーク機器」がエンジニアを中心に話題となっています。本製品はA10ネットワークス、シスコシステムズ、古河電気工業のスイッチやルーターなどのネットワーク機器をミニチュア化したカプセルトイ。全4種の機器は組み立て式のサーバーラックに搭載できるだけでなく、LANケーブルのパーツで機器同士を繋ぐこともできます。

あまりの人気ぶりに発売日に売り切れとなる販売店も続出し、発売から1週間経たずに2023年9月の再販が発表されました。**（2023年9月26日より小売店にて順次販売開始。売り切れ次第終了）**

企画を手がけた株式会社エーピーコミュニケーションズの広報担当・小松千恵さんと、制作を手がけた株式会社ターリン・インターナショナルの代表取締役社長・佐藤直志さん、開発生産部・堀康史さんに開発の背景とリリース後の反響について伺いました。

~~ （左）株式会社エーピーコミュニケーションズ 社長室広報グループ 広報担当 小松 千恵さん、（中）株式会社ターリン・インターナショナル 代表取締役社長・佐藤直志さん、（右）同社・開発生産部 企画開発課 リーダー 堀 康史さん ~~

## インフラエンジニアのことを知ってほしい。接点を増やすために商品開発へ

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「手のひらネットワーク機器」とはどのような商品なのでしょうか？

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**ITインフラを支えるスイッチやルーターなどのネットワーク機器と、それを搭載するためのラックをミニチュアサイズで再現したカプセルトイです。**本企画に賛同していただいたシスコシステムズ・古河電気工業・A10ネットワークスの3社にご協力いただき、4社共同で監修をしています。

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現在発売されているセットについて伺えますか？

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①「A10【Thunder 7655S】」ミニチュアセット、②「Cisco【C9300-48UXM】」ミニチュアセット、③「Cisco Meraki【MX85】」ミニチュアセット、④「古河電工【FITELnet FX2】」ミニチュアセットの4種が現在リリースされています。冷却ファンやケーブルホルダー、電源タップ、棚板がそれぞれのセットに入っており、4カプセル集めると組み立て式のラックに収納できるようになっています。**4種類集められなくても、4カプセル分購入すればラックの組み立てができる点も特徴です。 **

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なるほど。皆さん4種類を集められているのでしょうか？

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SNSを見ていると、ラックを組み立てられるように4カプセル以上を購入されている方が多いようです。また、「同じものがダブってしまってもハズレ感がない」と言っていただけるのも特徴の一つだと思います。エンジニアの方に限られる特徴ですが（笑）。

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というのも、現実のシステムでは1台が故障しても運用を継続できるように、同じ機種を2台セットにして冗長構成を組むのが基本なので、「むしろ2台欲しい」といった声も少なくありませんね。 

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皆さん本格的に楽しんでいるんですね。企画の背景としては、どのような想いがあったのでしょうか？

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元々、当社がインフラエンジニアの採用に困っていたという背景がありました。というのも、IT系を志す学生さんであっても、「エンジニア」と聞くとプログラマーなどの開発系のエンジニアを思い浮かべる方がほとんどで、ITインフラエンジニアを思い浮かべる人が少ないんです。

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普段ITに関わりのない方は、インフラエンジニアについて知る機会がありません。そこで、**ITに関わらない人たちにも「ITインフラ」という業界を知ってもらいたいという想いで今回の企画を立案し、A10ネットワークス様・シスコシステムズ様・古河電気工業様にご賛同いただき企画が実現しました。**

## コロナ禍と共に広まったカプセルトイ。市場規模は倍に成長

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発売後の「手のひらネットワーク機器」への反響はいかがしたか？

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弊社のTwitterは、新商品を販売するたびに大きな反響があるのですが、「手のひらネットワーク機器」は発表時にあまり反応がありませんでした。正直「ダメだったかなあ」と思っていたんですが、**エンジニア界隈でバズっていて、気づけばYahoo!ニュースに掲載されるという事態に。弊社のTwitterのフォロワーも1,000人ほど増えて、普段とは異なるファン層の方々がカプセルトイに触れていることを知りました。 **

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お店では売り切れが続出されているそうですね。

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ええ。店舗リストを見て買いに行っていただいても、午後には完売しているお店が多かったようです。おそらく大人になってから初めてカプセルトイを回した方も多かったのではないでしょうか。カプセルトイの新規ユーザーを開拓できたことに加えて、ネットワーク機器を身近に感じる機会にもなるなど、相乗効果を生んでいることを実感しています。

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予想以上の反響だったということですね。

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正直、1％〜2%くらいの限られたエンジニアの方々が反応するのかなという予想だったので、本当に驚きましたね。それに、**通常カプセルトイは1個2個で終わるところを「全種類揃えたい」と何度も購入する方も多く、1人あたりの購買数が多かったのも特徴的でした。**あまりの人気で転売も増えてしまったため、まだ店舗に在庫が残っている状態で2023年9月からの再販を発表するほど、想定以上の大ヒットとなっています。

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そもそも、カプセルトイの市場は今どのようになっているのでしょうか？

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**市場は昨年度で610億円ほど、ここ数年で倍に成長しています。コロナ禍で商業施設の空きテナントが出たことで、そこにカプセルトイの専門店が多数出店するようになりました。**市場規模の拡大に寄与しているのは女性層で、雑貨やキャラクターものが主流です。弊社では以前「手のひらPC」という製品を出していましたが、そこまで大ヒットには至りませんでした。ですから、今回「手のひらネットワーク機器」の反響にはとても驚いています。 

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製品は専門店で買えるのでしょうか？

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以前はどこでどのカプセルトイを売っているのかをお知らせすることが難しかったのですが、今回こちらの商品はカプセル専門店をお持ちの代理店様のご協力で発売店舗リストを公表することができました。**どこで買えるか分かるようになったことも、今回のヒットの相乗効果になったと思います。 **

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時代の波にも上手く乗っていた商品だったのですね。カプセルトイでこれまでにヒットした面白い商品があればご紹介いただけますか？

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「誰得シリーズ」で出したパイプ椅子なんかは反響がありました。最近では、ねぎのための専用袋「ねぎ袋」はテレビでも何度も取り上げていただいた商品です。

## 12分の1に設計、リアルにネットワーク機器をミニチュア化

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「手のひらネットワーク機器」はどのように作られていったのですか？

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A10ネットワークス・シスコシステムズ・古河電気工業の各社様から機器の画像や資料をいただき、ターリンさんにモデリングして3Dプリンターでサンプルを作っていきました。**ラックの細かい設計や搭載の仕方は当社にお越しいただいて実物のラックを見ていただいて、ケーブルやファンのつき方まで細かく見ていただきました。** 

~~ 天板の裏側に「冷却ファン」を取り付け ~~

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苦労したのはどんなところですか？

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各社様からいただいた情報を元に、図面の寸法の12分の1で設計していったのですが、商品が「板状」なのに対してカプセルトイは「球状」なので、カプセルに上手く収まらないんです。そのため、他の機器よりも奥行きの長いA10ネットワーク様のThunder 7655Sは前後2つのパーツに分けるなど工夫を重ねました。 

~~ 「A10【Thunder 7655S】」はカプセルに入るように、2つのパーツに分けて設計。 ~~

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なるほど。ラックに関してはいかがでしたか？

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ラックの制作は苦労しました。実際のサーバー機器はネジ止めされていますが、ミニチュアではネジ止めができないため、差し込む形にしました。ミニチュアにすることで再現できないこともある中で、いかに忠実に見えるようにするかというのはこだわったポイントです。

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また、**塗装は通常は2〜3週間で製作するのですが、「手のひらネットワーク機器」では前面と背面にケーブルを挿すための穴の位置などがあるので、被らないように調整を重ねて、2ヶ月くらいかけて設計・製作しました。**

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他にこだわった点があれば教えてください。

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サイズ感はとてもこだわったポイントで、弊社の商品「手のひらPC＆サプライ」との互換性を持たせられるようにサイズを合わせているので、ネットワーク機器にPCを接続する感覚で繋げることができます。 

~~ 以前発売されていた「手のひらPC＆サプライ」 ~~

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そこまでリアルに再現されているのですね。「手のひらPC」はまだ購入することができるのでしょうか？

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**いえ、カプセルトイは一期一会でして、1ヶ月くらいで商品はなくなってしまうんです。もしかしたら再販することもあるかもしれませんが、現状は既に持っている方しか接続できません。**

## ラックへのネットワーク機器の搭載はエンジニアにとって貴重な経験に

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細かいこだわりの詰まった本商品に対する、エンジニアの反応はいかがですか？

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実は、このカプセルトイで初めて「ラックに機器を搭載する」経験をした方も多いようです。**ITインフラエンジニアと一言で言っても、さまざまな役割があります。例えば、お客様の要件定義を行うエンジニアから、実際に設計を行いテストするエンジニア、図面を作るエンジニア、図面をもとにラックの中へ機器を搭載するエンジニア、24時間365日監視する保守運用エンジニア、セキュリティエンジニアなど、フェーズごとに業務内容が異なります。**

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なるほど、インフラエンジニアには様々な仕事があるんですね。

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今回のカプセルトイではラックに色々な機器を搭載してケーブルを配線することを体験できますが、実はこの仕事を経験したことのあるITインフラエンジニアは多くないんです。それぞれの領域がありますし、一回ラックに機器を搭載し配線したら基本的にはそれを使い続けて、故障した機器や保守期限が切れた場合などにその機器だけを交換するという形なので。**まっさらなラックに機器を搭載するという経験は、インフラエンジニアにとってもこのカプセルトイが初めてだったという声が多くありました。** 

~~ ラックには「ケーブルホルダー」も取り付けられる。 ~~

~~ 「電源タップ」も取り付けて、自由に配線することも可能。 ~~

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擬似的にインフラエンジニアの経験ができる機会でもあるわけですね。

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ええ。**今はクラウドが全盛になっていることもあって、機器を直接触ることがあまりないんです。**でも今回のカプセルトイを通じて、クラウドの向こう側にはこんな機器が並んでいて、搭載や配線作業があるのだとイメージすることができる。そういった意味でも良かったなと思っています。

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今回の反響を受けて、他にもエンジニア向けのカプセルトイ商品も増やしていくのでしょうか？

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そうですね。今回の「手のひらネットワーク機器」でまだ隠れたカスタマーがいたんだということに大変驚きました。IT業界以外にも、きっと私たちがまだ見えていない業界があるのだと思います。**カプセルトイはメーカーさんと1社単位でコラボすることは多いのですが、今回のように数社でコラボするというのはとても新しい取り組みでした。**

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エンジニア業界で3社が一緒にというのは斬新ですね。A10ネットワークス・シスコシステムズ・古河電気工業という3社を集めるのに苦労もあったのでは？

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**実は企画時点で10社くらいに打診しているんです。**お話しさせて頂いた担当者の皆さんは「面白いですね」と言ってくださるんですけど、そこから実際に商品化までにはさまざまな調整が必要で、「ロゴを使わせてほしい」、「筐体の意匠を使わせてほしい」という話になると、広報や親会社の許可も取らなければならず、なかなか実行フェーズには進めることができませんでした。**

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そのなかで本当にありがたいことに今回の3社様にご賛同いただきました。**A10さんやCiscoさんはアメリカに本社があるのですが、まずカプセルトイの存在を知らないので、そこから説明して許可をとってくださったそうです。そのあたりは担当者の皆様がとても尽力してくださいました。

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いろいろな苦労があったんですね。完成後の各社の反応はいかがでしたか？ 

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「やって良かった」と各社の担当者様から喜びの声が届いています。エンドユーザーからの反響も大きかったので、今までの苦労も報われますね（笑）。

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**当社には、ある大学の教授から「授業で使いたい」という打診がありました。今までのカプセルトイにはない反響だったので驚きましたね。**

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当社にもITの専門学校様からご相談がありました。入学する高校生向けに、学校祭で使用されるとのことでした。元々エンジニア以外の方にも接点を持ってもらいたいという意図があったので、うれしい反響でしたね。今後もインフラエンジニアをより身近に感じていただけるような取り組みを進めていきたいと考えています。

大学卒業後、構成作家・フリーランスライターとして、幅広いメディア媒体に携わる。現在は採用関連のインタビュー記事や新卒採用パンフレットの制作に注力しながら、SaaS企業のマーケティングにも携わっている。いま一番関心があるのは、キャンプ場でワーケーションできるのかどうか。

岸 裕介

小松さん

堀さん

ネットワーク機器をミニチュア化、カプセルトイに。その経緯は？

「手のひらネットワーク機器」商品化に向けたこだわりとは

エンジニアの反響の大きさ、今後の展望

売り切れ続出？！CISCO、A10、古河電工のネットワーク機器を忠実に再現した本格派「カプセルトイ」とは

「ぷよぷよ」「ソニック」など人気ゲームシリーズでおなじみの株式会社セガは、2020年6月にプログラミング教材「ぷよぷよプログラミング」をリリースしました。

「ぷよぷよプログラミング」は、「ぷよぷよ」で実際に使われているコードを手本通りに入力して、動くゲームをつくることで、プログラミングの基礎を学べる教材です。

ゲーム事業や「ぷよぷよ」の e スポーツにおける知見・ノウハウを活かした内容が特徴で、教育現場や各種イベントで活用されており、利用者数は20万人以上にものぼります。

今回は、プロジェクトのリーダーである五十嵐 勝氏、「ぷよぷよ」シリーズの総合プロデューサーを務める細山田 水紀氏、開発を担当した上田 展生氏、講師を務めるeスポーツプロ選手・ぴぽにあ選手に、教材の特徴や授業の流れ、ユーザーの反応、今後の展望などについてうかがいました。

~~ 株式会社セガ eスポーツ推進室 室長 五十嵐 勝（右）、「ぷよぷよ」シリーズ総合プロデューサー 細山田 水紀（中）、開発技術部 テクニカルリサーチ課 課長 上田 展生（左） ~~

~~ 「ぷよぷよプログラミング」の講師を務めるSBI e-Sports所属 日本eスポーツ連合公認 ぷよぷよプロプレイヤー・ぴぽにあ選手 ~~

## 「ぷよぷよプログラミング」とは？

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「ぷよぷよプログラミング」はどんなプログラミング教材なのでしょうか？

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**セガのアクションパズルゲーム「ぷよぷよ」のコードを“写経”、つまりコードを書き写すことでプログラミングを学べる教材です。**学習環境は教育現場で広く使われている「Monaca　Education」なので、特別なソフトのインストールは不要です。

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HTMLやJavaScriptといった世界中で使われているコンピュータ言語を使ってコードを書くことで、コーディングのルールを知り、プログラミングに慣れることができます。

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「ぷよぷよ」を教材にしているものの内容は本格的なんですね。

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私たちはゲーム開発会社なので、短時間であってもできるだけ本物と同じ開発環境でプログラミングを体験してほしいと考えて開発しました。

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**製品版の「ぷよぷよ」と同じ画像素材を使っていて、正しいコードを入れると、ゲームのように「ぷよぷよ」が落ちたり回転したりするんです。**

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実際のゲーム画面が動くのは面白そうです。元々どのようなきっかけで「ぷよぷよプログラミング」は生まれたのでしょうか。

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私はもともとeスポーツの仕事をしているので、もっと若い世代に参加してほしいという思いがあり、学校で何かできないかと考えていました。ちょうど文部科学省が教育現場のICT環境を整備する「GIGAスクール」構想を打ち出したこともあり、「ゲーム会社の事業の延長線上で社会貢献できるのは、プログラミングなのでは」と思い、学校教育に利用できるプログラミング教材の開発を決めました。

~~ 「ぷよぷよプログラミング」配付資料の一例 ~~

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 eスポーツそのものも、一般的なスポーツと同じようにあいさつやルールを大切にしています。**ゲームを通して、子どもたちにマナーや適切な競争の在り方を学んでもらうのも社会貢献のひとつだと考えています。**

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ゲームから多くのことが学べるんですね。他のプログラミング教材にはない特徴はどのあたりなのでしょうか。

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全国の学校から依頼を受けて行う特別授業の講師を、ぴぽにあ選手をはじめeスポーツのプロ選手が担当している点です。彼らは元々ITエンジニアとして活躍していたこともあり、現場の先生方からも厚い信頼をいただいています。

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**第一線で活躍しているプロeスポーツ選手がゲームについて解説したり、プレイを見せたりできるので、興味を持ってもらいやすいと思います。**

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現役のプロ選手から教えてもらえるのは貴重ですね。他に特徴的な点があればお願いします。

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「ぷよぷよプログラミング」のリリースから2年半くらいになりますが、70以上の学校で授業をして、はじめの頃よりもかなり内容をブラッシュアップしています。例えば、飽きさせない工夫として、コードを入力したらすぐに動くようにする。せっかくプロeスポーツ選手が講師なので、eスポーツの話題について話すこともあります。

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他にも著作権に関すること、SNSの使い方などネットリテラシーの話、ゲーム開発に関する技術的な話などもしますが、あまり難しくならないように好奇心がわく内容を心がけています。

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プログラミング周辺の知識も学べるんですね。ぴぽにあ選手は、「ぷよぷよプログラミング」はどんな教材だと感じていますか？

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質も量もちょうどよいと感じています。小学校の授業でも5～6年生となると、講師の説明を追い越してどんどん進める生徒もいますが、全体をみると**プログラミングが初めての生徒が多いので最初は「写経」が適切だと思いますね。**

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高校生だとタイピングスピードも早くて理解力もありますが、高校生の授業で取り扱う上級コース全体のソースコードが1000行ほどなのに対し、１回の教室でできるのは10行くらいです。プログラミングの入り口という立ち位置の教材だからこそ、なるべく楽しく体験してもらえるように心がけています。

## eスポーツと組み合わせた特別プログラムも

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「ぷよぷよプログラミング」のプログラムはどのような流れで進めているのでしょうか？

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**せっかくプロ選手が講師をしているので、最初に13連鎖とかすごいプレイをしてもらって、生徒の気持ちをつかんでから説明しています（笑）。**あとは、できるだけ説明を短時間で終わらせて、授業開始から15～20分くらいで「ぷよぷよ」が落ちてくるのを体験できるように授業を進めています。

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「ぷよぷよ」が落ちてくると、教室でワッと歓声が上がります。その後の授業でもわからないところがあれば、私はもちろん他のスタッフもサポートするようにしています。

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なるほど、楽しみながら学べるんですね。

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ええ、中学生以上が対象の場合、2部構成で午後にeスポーツを楽しむこともあります。午前中に「ぷよぷよ」のソースコードを実際に書き、午後にそのゲームをプレイすることで、今までよりもプログラミングを身近に感じることができるんです。

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ニーズに合わせて、授業のやり方を変えることも多いのでしょうか？

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その時々で学校の先生と相談して、カスタマイズしています。生徒の状況を見て難易度を調整するのはもちろん、効果音を鳴らしたり、ゲーム内で使用する画像を生徒のイラストに変更したりするケースも多いですね。

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校内eスポーツ大会の場合では、MCや司会進行などの役割を生徒が担当するケースも少なくありません。決まったパッケージを提供するというよりも、学校のニーズを実現できるよう手助けするといったスタイルです。

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非常に自由度が高いんですね。一般公開している「Monaca Education」ではどのように学習を進めるのでしょうか？

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「Monaca Education」にサインインして、初級・中級・上級からコースを選んで、ソースコードを正確に“写経”するという流れです。**公式ホームページからソースコード一式と学習方法を記載した小冊子をダウンロードできます。**独学でも、プログラミングへの理解を深め、コーディングの作法を身につけられます。

## 自分で書いたコードで「ぷよぷよ」が動く面白さ

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「ぷよぷよプログラミング」を開発するうえで、どのような点を意識していたのでしょうか？

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いかに楽しくコードを“写経”してもらうかです。“写経”はプログラミングの第一歩として、とても適していると思います。見本通りに打っているつもりでも、半角・全角の違いなどで正しく動いてくれない。**どこが間違っているのかを確かめて、正しい動作を導き出す経験が、プログラミングの第一歩だと考えています。**

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たしかに、“写経”はプログラミングを学ぶうえで効果的ですね。

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とはいえ、ただ“写経”するだけではすぐに飽きてしまいます。そこで私たちは、コードを正しく打ったらすぐに「ぷよぷよ」の動きに反映されるように工夫しています。この部分は何度も試行錯誤を重ねており、例えば「一行追加したらぷよぷよが上から降ってきた」といったようにできるだけ動作の変化がわかりやすく理解しやすい箇所のコードをピックアップしました。

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書いたコードが動きに反映されることが重要なんですね。

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私自身、子どもの頃に雑誌に載っているコードを写経しても上手く動かなくて、間違いを必死に探して直した結果、きちんと動いてすごく感動した経験があります。その喜びを体験してもらえるようにプログラムを工夫しています。

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上田さんご本人の経験が反映されているのですね。難易度などの設計については、どのように調整したのでしょうか？

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**最初の基本の部分は1行だけで動くようにする、次のステップでは4行くらい入力するようにするといったように、五十嵐と相談しながらバランスが取れるようにしました。**あとは、どうしてこうなるのかなどコードの構造がわかるような設計を意識しています。

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細かいところまで配慮しているんですね。参加者の反応についてお聞かせください。

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「いつもはすごく大人しい子が、普通に初対面の講師と話したり、積極的に周りの子に教えたりしていて、新しい面を見ることができました」といった声をよくいただきます。どちらかというと、普段静かな生徒がクラスの中で一番活躍するようなケースも多いようです。

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最初は、プログラミングに興味がない子がいきなり写経して楽しめるのか不安でしたが、いざやるとみんなすごくいい目をして集中して取り組んでいます。**プログラミングは、いわばPC上で行う“ものづくり”なので、図画工作のように楽しめることに気づかされましたね。**

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あとは、生徒同士が主体的に教え合ったり、話し合ったりしているのが印象的でした。プログラミングと発表会をセットで実施する場合もあるのですが、やりたいことがぶつかっても自分たちで解決していて、コミュニケーションの訓練の場にもなっています。

## 「ぷよぷよeスポーツ」の裾野も広げていきたい

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今後の展望についても伺いたいです。ぴぽにあ選手の目標をお聞かせください。

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「ぷよぷよプログラミング」だけではなく、「ぷよぷよeスポーツ」も大きく成長させる手助けができるよう、今後も進化していきたいです。選手としては、明確な目標設定をしていろいろな部分を練習しつつ、本番で一番いいパフォーマンスを出せるようコンディションを整えて臨みたいですね。

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今後のさらなる活躍が楽しみです。「ぷよぷよeスポーツ」の認知度を高めるための取り組みについてお聞かせください。

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競技人口の増加を目指し、トップ層だけではなく裾野を広げるような取り組みに注力していこうと思います。eスポーツの大会はオンライン配信する場合が多いのですが、女性プレイヤーのなかには顔出しに抵抗感のある方もいらっしゃいます。そのため、女性だけの大会も検討しています。**その他にも、日本で暮らす外国人・障害者・シニアなど、幅広い方が参加できる世界基準のeスポーツを実現できたらと考えています。**

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今まで以上に誰もがeスポーツを楽しめるようになるんですね。他に何か施策があれば、うかがいたいです。

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**これまで「ぷよぷよeスポーツ」は1対1がメインの競技でしたが、チーム戦も積極的に実施する予定です。**今のeスポーツはチーム戦が好まれていて、世界的にも5人チームで戦うといった試合がたくさんあります。特に学校では、協力しながら競技ができるチーム戦が歓迎されるので、2対2の試合を導入できたらと思います。

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今年は私の地元である鹿児島で、全国都道府県対抗eスポーツ選手権が開催されます。「ぷよぷよeスポーツ」も競技タイトルのひとつです。これまで活躍してきた子どもたちが参加してくれるので、盛り上げていきたいですね。

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なるほど。「ぷよぷよプログラミング」の普及に向けた取り組みについてはいかがでしょうか？

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プログラミング講師として、プログラミングそのものの楽しさをわかりやすく伝えていきたいです。「ぷよぷよプログラミング」は、教材として非常によくできていると思います。わからないながらもコードを写し、「ぷよぷよ」をプログラミングで実際に動かしていく。初めてプログラミングに挑戦する人にとって、最適な「入り口」ではないでしょうか。

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内容のブラッシュアップはもちろん、より多くの人にプログラミングの楽しさを知ってもらうため、今後さらに開催数を増やしていきたいです。**社会的にもプログラミングのニーズは高まっており、2025年1月に実施される大学入試の共通テストに「情報」という科目が追加され、プログラミング言語についての問題が出題されるようになります。**「ぷよぷよプログラミング」で取り扱うJavaScriptがベースになっている部分があるので、入試対策になるような要素を今後取り入れていきたいですね。

上田さん

ぴぽにあ選手

五十嵐さん

細山田さん

「ぷよぷよプログラミング」で学べる内容、他のプログラミング教材との違い

eスポーツプロ選手が講師を務める「ぷよぷよプログラミング」の授業内容

セガが推進する「ぷよぷよeスポーツ」認知度アップのための取り組み

「ぷよぷよ」でプログラミングを学べる!? eスポーツプロ選手が教えるプログラミング教室

生成AIに適切な指示（プロンプト）を与え、高品質なアウトプットを得るための技術である「プロンプトエンジニアリング」。生産性を大幅に高めると期待される一方、さまざまな業務への導入が進んでいるため「人間の仕事を奪うのでは？」といった懸念もあります。

キラメックス株式会社が運営するオンラインプログラミングスクール「テックアカデミー」では、2023年6月から「はじめてのプロンプトエンジニアリングコース」を開講。2023年7月時点で、1,000名以上が申し込み、大きな話題となっています。

キラメックスの代表取締役社長である樋口 隆広氏、テックアカデミーの講師（以下、メンター）で現役エンジニアの太田 和樹氏に、プロンプトエンジニアリングの概要や既存の「プログラマー」への影響、「はじめてのプロンプトエンジニアリングコース」の内容・特徴などについて伺いました。

~~キラメックス 代表取締役社長 樋口隆広氏（左）、テックアカデミーでメンターを務める太田和樹氏（右）~~

## プロンプトエンジニアリングとは？

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そもそも、プロンプトエンジニアリングとはどのようなものなのでしょうか？

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**「Generative AI（ジェネレーティブAI）」の一種である「言語モデル」に対して、適切な「文脈（プロンプト）」を与えることで、言語モデルの出力を最大化・最適化し、自分が求める品質のアウトプットを得られるようにする手法のことです。**

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「Generative AI」についても教えてください。

#### balloon ohta right
Generative AIは、「生成AI」とも呼ばれ、「ChatGPT」をはじめとする言語モデルの場合、入力テキストやインターネット上の情報などから学習した知識をもとに、高品質な文章を生成します。例えば、人間が「言語モデルについて教えて」と自然言語で指示（プロンプト）を与えると、生成AIは自分の知識から確率的により最適な文章の並びを生み出します。

#### balloon kishi left
なるほど。ChatGPT以外の生成AIにはどのようなものがあるのでしょうか

#### balloon ohta right
Google社の言語モデル「PaLM2（パーム2）」やMeta社の「Llama2（ラマ2）」などが有名ですね。日本国内では、サイバーエージェント社が日本語の大規模言語モデルをリリースしています。あとはソースコード自体が公開されているオープンソースの言語モデルですと、「Falcon（ファルコン）」も注目されています。オープンソースの場合、世界中のいろいろな人が使うことによって品質が高くなるので今後が楽しみです。

## 生成AIはどのような場面で活用されているのか？

#### balloon kishi left
生成AIは、どのような場面で活用できるのでしょうか？

#### balloon ohta right
コールセンター業務でのやりとり、議事録の作成、メールの文面作成など、コミュニケーション領域での言語モデルのニーズは高いですね。従来こういった業務は、タスクの量だけ人的リソースが必要なのが一般的でした。

#### balloon ohta right
しかし、言語モデルが登場したことで、その前提が変わる可能性があります。それまで時間がかかっていて、ときには答えが出なかった業務が、生成AIを活用することで、ごく短時間でアウトプットできる可能性が高まります。**営業・カスタマーサクセスなど幅広い業務で活用できる技術だと思います。**

#### balloon kishi left
単に効率化するだけではなく、業務の前提そのものを変える可能性も秘めているんですね。言語モデルの活用に向いている業務の特徴を教えてください。

#### balloon higuchi right
言語モデルは、概要的にお伝えすると大量のテキスト情報などから予測・推論してアウトプットするという仕組みなので、現状では充分な情報量があるかどうかが質を大きく左右します。例えば、**コールセンター業務のように、大量のログが残っていて多くの情報をAIにインプットできる業務ほど、活用しやすいと考えています。**

#### balloon kishi left
プロンプトエンジニアの活躍の幅は、今後ますます広がっていきそうです。将来的には、プログラマーに取って代わる可能性もあるのでしょうか？

#### balloon higuchi right
結論から言いますと、私個人としてはプロンプトエンジニアがプログラマーをはじめとする既存のエンジニアと取って代わるとは考えていません。**生成AIは「私たちの生産性を高めるための重要な技術」というのが正しい捉え方だと思っています。**

#### balloon higuchi right
例えるなら、パイロットと副操縦士のように、プログラマーとプロンプトエンジニアが連携して生産性を高めていく関係性になるのではないでしょうか。また、そんなに遠くない未来において、その垣根もなくなり、ある種誰もがPCやスマートフォンを業務で利用しているように、当たり前のように身につけて仕事をする技術だと思っています。

## 基本的なプロンプトエンジニアリングの流れ

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プロンプトエンジニアリングは、どのような流れで進めていくのでしょうか？

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ChatGPTを例にしますと「言語モデルについて教えて下さい」と指示すると、一般的な回答が返ってきます。しかし、仮に小学生相手に教えるとすると、一般的な回答だと難しすぎて理解できません。そこで、**「言語モデルについて小学生でもわかるように教えて下さい」と「小学生でもわかるように」というプロンプトを追加することで、より分かりやすい回答を生成してくれます。**これがプロンプトエンジニアリングの基本的な考え方です。

#### balloon ohta right
このときChatGPTが何をしているかというと、事前に学習した膨大な知識の中から、「小学生でもわかるように説明している知識」をもとに単語を選ぶ確率を高くして文章を生成しています。プロンプトエンジニアリングでは、適切なプロンプトを出すことで、目的に合った知識を選んでアウトプットするよう上手く誘導することが大切です。

#### balloon kishi left
アウトプットが全く違ってくるんですね。

#### balloon ohta right
はい。前提や条件、出力フォーマットなどのさまざまな点を明確にして、プロンプトに落とし込めば、それに沿ってよりわかりやすく説明してくれます。**盛り込む内容や書き方を工夫することで、アウトプットの質を大幅に高められます。**

#### balloon kishi left
精度の高いプロンプトエンジニアリングを進めていくために、重要なことを教えてください。

#### balloon ohta right
前提や条件などプロンプトに盛り込むべきことを用途に応じて整理し、組み合わせたうえで指示を与えることです。とはいえ、最初から質の高いアウトプットにつながるプロンプトをつくるのは至難の業です。自分で考えたプロンプトによる結果を見て試行錯誤して、知見を深めることで、適切なプロンプトをスムーズにつくれるようになります。

#### balloon higuchi right
プロンプトエンジニアリングの原理原則は大切ですが、それだけでは上手くいきません。マニュアル通りの指示をするだけではなく、生成AIの特性をつかめるようになるまで試行錯誤することが重要です。

#### balloon kishi left
やはり経験も大切なんですね。プロンプトエンジニアリングを学ぶうえで、よくある誤解などはありますか？

#### balloon ohta right
「生成AIによるアウトプットが正しいとは限らない」ということです。言語モデルは、正確な知識を選んでアウトプットするわけではなく、あくまで自分の持っている知識から確率的に単語を生み出しているに過ぎません。**生成AIが “嘘”をつくことも多いんです。**

#### balloon kishi left
生成AIの“嘘”にはどのように対処すればいいのでしょうか。

#### balloon ohta right
2つの対処法があります。**1つ目は、出力の正確性を人間がチェックすること。具体的には「出典を出力する」などの指示をAIに与えるとともに、出力したものが本当に正確な情報なのか、人間がチェックすると良いでしょう。**

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**2つ目は、“嘘”を上手く活用すること。**例えば、アイデア出しや「壁打ち」の場面では正確性をそこまで求められないことが多いので、AIから新たな発想を得ることができます。世の中では、“嘘”をつく性質が忌み嫌われていますが、新しいものを創造するのに役立つ側面もあるので捉え方次第だと思います。

## 社内の業務効率化に貢献している生成AI

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貴社の業務では、全スタッフが生成AIを活用しているそうですね。具体的な活用法を教えてください。

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 OpenAIが開発したAPIを活用して環境を構築し、コミュニケーションツールのなかでChatGPTと対話できるように実装しています。もちろん、プライバシーや個人情報に配慮し、質問事項や記載内容がシステムに蓄積・学習されない仕組みです。**各メンバーが必要に応じて、壁打ちやメールの文面作成などに活用しています。**その結果、業務時間が大幅に減り、ユーザーへの価値提供にリソースを割けるようになりました。

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どのくらい業務時間を削減できたのでしょうか？

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カスタマーサポートで月間約69時間の工数を削減できています。ユーザーから寄せられる質問への回答も、個人情報を活用しない状態で、生成AIを使ってどのように返信すべきかを推論しています。**アウトプットの質を高めるために、過去の問合せデータや私たちが作成したFAQなどで学習をどんどん進めています。**

## 「はじめてのプロンプトエンジニアリングコース」とは？

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2023年6月に開講した「はじめてのプロンプトエンジニアリングコース」は、どのような学習プログラムなのでしょうか？

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言語モデルやプロンプトの基礎や技術の本質を理解し、ChatGPTなどの生成AIを実務に活かせるスキルを身につけるためのプログラムです。エンジニアなどの技術職だけではなく、マーケターや営業、企画、経営者などさまざまな職種の方に受講いただいています。

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具体的なカリキュラムについても教えてください。

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4週間という短期間で結果を出せるようにカリキュラムを組んでいます。大きくわけると、**「基本となる言語モデルとプロンプトの理解」、「プロンプトエンジニアリングの技術習得」、「プロンプトエンジニアリングを使ったアウトプットの実践」の3パートがあります。**

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学習サイクルとしては、まずはカリキュラムを読んで基礎を理解。そのあとで実践的な課題に取り組み、疑問点をメンターに質問して解決していきます。最終的には、実務に生成AIをどのように活用するのかを考える課題にも取り組みます。

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生成AIの学習は、英会話に例えると理解しやすいかもしれません。「言語を理解する」、「会話の仕方を学ぶ」、「実践する」という一連の学習を経て知識としてしっかり身につきます。

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基礎から実践までしっかり学べるということですね。受講生から支持されているポイントについても教えてください。

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2つあります。**1つ目は言語モデルの本質的な部分を学べることです。**プロンプトの書き方を丸暗記するような学習の仕方ではなく、言語モデルの仕組みを踏まえて適切な指示を出す力を身につけられます。本質を理解することにより、将来的にもっと進化した生成AIを使用する際も対応できるはずです。

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**2つ目は、疑問をすぐに解消できるサポート体制を整えている点です。**毎日15～23時まではメンターがチャットで質問を受け付けており、1分以内くらいですぐに回答しています。メンターは全員AIに関する知見があり、実務経験のある現役エンジニアなので、実践的なアドバイスができることが強みです。

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受講生からは実際にどんな反応がありますか？

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**「独学だとつまずきがちだけど、メンターが親身に質問に回答してくれるので理解しやすかった」、「課題を通して実務で活用するイメージが広がった」**などの感想をいただいています。以前から言語モデルに触れていた受講生が講座で学び、アウトプットの質が上がったというケースもありますね。

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実際に結果が出せるようになるのは、大きな魅力ですね。プロンプトエンジニアリングのスキルを活かしたキャリア形成についても教えてください。

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今後、プロンプトエンジニアリングのニーズは確実に高まっていくと考えられます。プロンプトエンジニアリングの手法を活用することで、「生産性の高い人材」としてキャリアの幅がどんどん広がっていくのではないでしょうか。

## 生成AIがさまざまな仕事を進化させていく

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プロンプトエンジニアリングの領域は、今後どのように変化していくと考えていますか？

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プロンプトエンジニアリングの進化によって、今後は、必ずしも人間が行う必要がない業務は、AIに任せるという流れが加速すると思います。**生産性の向上に伴い、人間にしかできないあるいは人間がやるべきことに、より多くの時間を割けるようなるはずです。**その結果、サービスの質が上がり、世の中がよくなるというサイクルが生まれると期待しています。

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**AIが人間の仕事を奪うのではなく、取り組む仕事の性質が変わるんですね。**

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ええ。ただし、**生成AIを使いこなせるかどうかで生産性に大きな違いが出て、人材のバリューに大きな差が出てしまう可能性もあります。**いずれにしても、生成AIを活用して生産性をあげていくことで、さまざまな職業が進化するタイミングがやってくるのではないでしょうか。

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今後貴社で予定しているプロンプトエンジニアリング関連の取り組みについて、お聞かせください。

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「はじめてのプロンプトエンジニアリングコース」以外にも、エンジニア向けに違った切り口から言語モデルの活用を学べるコースもスタートしています。9月12日に募集開始した「LLMアプリ開発コース」では、LLM（大規模言語モデル）を使用したアプリケーション開発スキルを習得できます。具体的にはPythonの基礎、OpenAI APIやLangChainを駆使してLLMによるアプリケーション実装・開発の技術を習得することが可能です。

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その他にも、知識や技術そのものは理解できても、仕事に活かしきれないという課題も寄せられるので、実践的な解決策を伝えるプログラムも考えているところです。プロンプトエンジニアリングがもっと世の中に浸透することで、よりよい生産活動ができる社会になることを願っているので、私たちの学習プログラムがそのきっかけになると嬉しいですね。

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