システム開発において重要なのは、プロジェクト企画の段階で「どのような機能を搭載するのか」「満たすべき性能について」といった要件定義を明確にする必要があります。*要件定義は、機能要件と非機能要件の2種類に分類されます。*

ここでは、この機能要件や非機能要件とはどういったものなのか、2つの違いについてなどをわかりやすくまとめました。

**機能要件とは、ユーザ（顧客）がシステムに対して求めている機能のことです。**システム化をすることで、具体的に何が変わり、何が可能となるのかを細かく記述します。それはプロジェクト全体の目標でもあり、システム開発サイドにとっては作成した機能要件によってプロジェクトのゴールが明らかになります。

機能要件はユーザ（顧客）の要望やニーズを文書にしたものですが、それら全てをシステムに盛り込めるわけではありません。

ユーザ（顧客）の予算・スケジュール・組織などの制約があるため、それらの制約の中でシステムへの実装の可否・優先順位を明確にし、ユーザと調整して認識を一致させておかなければなりません。

**非機能要件とは、ユーザ（顧客）が機能面以外でシステムに対して求める要件のことです。**例えば、稼働率・システムの性能（処理スピードや拡張性など）・セキュリティ面・保守サービスなどの要件です。非機能要件は機能要件と並んでシステム目標であり、プロジェクトのゴールと言えます。

非機能要件が不十分だと、システム稼働後にユーザから性能などに対する不満の声が挙がる可能性が高まるため、しっかりと洗い出しておく必要があります。

### 顧客満足度に繋がるのは非機能要件

機能要件はプロジェクトを遂行するうえで欠かせないものですが、システムの品質に大きく関係する非機能要件への注力は、機能要件よりも重要かも知れません。機能面以外での性能に関わるため、**セキュリティ・メンテナンス性・運用性・データ移行・パフォーマンスなどの項目を、いかに予算内で高性能なものにするのかが重要です。**

これらの性能の充実度が顧客満足度にダイレクトに関係してくるため、顧客が満足する非機能要件を満たす努力が求められます。ヒアリングの際に、予算内で実現可能な非機能要件のリストを提示し、どのような性能が欲しいか洗い出しておきましょう。

非機能要件が不十分だと、「不安定でシステムがすぐに落ちる」「デザイン性が良くない」「セキュリティが甘くて情報漏洩してしまった」といったトラブルになりかねません。IPAが2018年に更新した「非機能要件要求グレード」をまとめて公開しているため、これを参考にヒアリングの徹底を行ってください。ダウンロードはIPAの公式サイトより可能です。

【参考】：[非機能要件要求グレード](https://www.ipa.go.jp/sec/softwareengineering/std/ent03-b.html)

プロジェクトの成否を左右する非機能要件の一覧について詳しく解説！

### システムエンジニアが作成する

機能要件や非機能要件の作成は、*上流工程を担当するシステムエンジニアが行います。*作成スキルの他はもちろんのこと、非機能要件をいかにユーザから引き出せるかは、システムエンジニアの手腕が問われます。

非機能要件はシステム設計における重要なパラメーターなので、そこに不足や不備があるとユーザが納得できるシステムの構築が難しくなります。

機能要件の洗い出しは手順通りにヒアリングをしていれば、大きな齟齬や欠落は起きにくいですが、非機能要件は想像力・洞察力・共感性などのシステムエンジニアの資質に左右される面があり、機能要件と比べると難易度は高くなります。

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機能要件は要件定義の重要な要素です。機能要件を正しく書くためには、要件定義について押さえておかなくてはなりません。ここでは要件定義についてわかりやすく解説します。

システム化において、要件定義はユーザ（顧客）がシステム化に求めるものを明確にするものであり、システム開発側がユーザの要求を正しく認識・理解する上で、双方が意識合わせを行う重要な工程です。**双方の意識合わせに重要なのは、機能要件と非機能要件であり、これらを正しく書けること、書き方を習得することが大切です。**

簡単に言えば、要件定義書を作る目的は、ユーザのニーズをプランにまとめ、それを基にIT知識のない相手にも伝わるようにわかりやすく説明することです。そのためには、まずは要件定義の流れや必須項目の確認、書き方のポイントなどを把握する必要があります。

精度の高い正しい要件定義がシステム開発における成功の鍵です。ここでは、要件定義をどのような手順で行うのかについて押さえておきましょう。以下、要件定義の基本的な流れについての手順です。

*1.ユーザ要求のヒアリング*
基本的に多くのITベンダーでは、最初に営業担当がユーザ（顧客）を訪問して、システム化に対する要求事項をヒアリングし、大まかな要件を確認することでシステム案件がスタートします。この後、システムエンジニア帯同で改めて詳細のヒアリングを行い、ある程度の要件定義を行って提案書を作成し、ユーザに提示します。

*2.要求の細分化*
システム化対象の全体像を把握したら、システムに実装する機能について、細分化をして要件をまとめていきます。業務フローに落とし込んで機能の詳細を把握し、実装する機能についての洗い出しを進めます。ここではユーザ要求や業務フローに関して、漏れや取りこぼしがないよう十分に配慮する必要があります。

*3.要件定義書の作成*
機能要件について細分化をしたら、ここから要件定義書の作成です。要件定義フェーズで作成するドキュメントの内容は、「システム設計フェーズ」につながっていく前段階と捉えます。要件定義書はシステム開発において全ての基盤となるため、ユーザ側と開発側双方が納得がいくまで、要件定義書の中身にはこだわりましょう。

### 要件定義の成果物に盛り込むべき項目

要件定義書に盛り込むべき項目は数多くあり、システム開発の内容や方式によって異なりますが、主な項目は次のようなものがあります。

*◼︎システムの概要・システム化の背景・目的など*
システムを導入する目的や背景、開発導入するシステムの概要や範囲などについて表記します。

*◼︎システム導入の目標と効果*
「作業工数20％削減」「〇〇データの自動収集」といった、システムの目標や導入することによって得られる効果をできるだけ具体的に表すことです。

*◼︎システムの機能と入出力要求*
想定する機能、ユーザから直接要求された機能を詳細に記し、システムのインプットとアウトプットの具体化を行います。アウトプットについては、帳票や画面のイメージで明確にしていきます。

*◼︎システム導入後の業務フロー*
システムの導入によって仕事や業務の流れが変わることがあるため、何がどう変わるのか、変更点などをフローチャートで表記します。

*◼︎システム要求*
ハードウェア・ソフトウェアの構成・OS・拡張性などのことです。システム保守・管理・システム引継ぎの際には、このシステム要求が重要な項目になります。

*◼︎性能や品質要求*
機能要件以外に、処理速度や処理能力などの非機能要件がユーザの要求を満たしている必要があります。具体的な時間や数字などで、品質要求に応えられる形で表記します。

*◼︎セキュリティ要求*
最近は、情報漏洩やコンピュータウイルスなどのセキュリティ事故もユーザの大きな関心事です。セキュリティ面に関する記載も欠かせません。

以上を大項目として記載し、この中に詳細を中・小項目として網羅していきます。要件定義書は曖昧な表現は避け、双方に誤解が生じないよう可能な限り客観的・具体的に記述し、円滑に設計フェーズに進めるようにしましょう。

実際に要件定義書を作る際は、*「5W2H」を明確にする方法がおすすめです。*5W2Hは「When（いつ）・Where（どこで）・Who（誰が）・What（何を）・Why（なぜ）・How（どうやって）・How much（いくらで）」を意味しており、本当に必要な機能を浮き彫りにさせることができます。

要件定義書の作成に迷ったら、まずは5W2Hを使って作成してみましょう。

When：納期はいつまでなのか
Where：どこまで作るのか
Who：誰がどうシステム開発に関わるのか
What：どんなシステムを作るのか
Why：なぜそのシステムを作るのか
How：どうやってプロジェクトを完成させるのか
How much：制作にはいくら必要か

### 要件定義の出来栄えは実績に直結する

システムエンジニアやITエンジニアにとって、機能要件を含む要件定義はシステムの品質に大きく影響を与える重要な要素です。要件定義書の出来栄えは、システムエンジニア自身の評価や実績に直結し、プロジェクトの成功や報酬にも影響を与えることが多いです。

そのため、*精度の高い要件定義書の作成は、キャリアや年収にも影響を与える要因の一つとなり得ます。*一般的なシステムエンジニアの年収については、いくつかのデータを元に算出すると次のようになります。

「マイナビエージェント 職種図鑑」でのシステムエンジニアの平均年収は431万円（※2024年9月執筆時点）ですが、経済産業省2017年発表の「IT関連産業の給与等に関する実態調査結果」から近い職種のエンジニア/プログラマを参考にすると、平均年収592万円でした。

国税庁2020年発表の「民間給与実態統計調査」における民間企業の平均年収は433万円なので、システムエンジニアは実績やスキル、年齢によって年収に幅があると言えます。

【参考】：[マイナビエージェント 職種図鑑](https://mynavi-agent.jp/it/jobindex/04.html?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv12_2)
※【平均年収 調査対象者】2020年1月～2020年12月末までの間にマイナビエージェントサービスにご登録頂いた方
【参考】：[IT関連産業における給与水準の実態① ~ 職種別（P7）](https://warp.da.ndl.go.jp/info:ndljp/pid/11623215/www.meti.go.jp/press/2017/08/20170821001/20170821001-1.pdf)
【参考】：[民間給与実態統計調査-国税庁](https://www.nta.go.jp/publication/statistics/kokuzeicho/minkan2020/pdf/002.pdf)

システム開発の中で、要件定義フェーズの機能要件は初期段階の工程です。ユーザ（顧客）がシステムの完成形に対して具体的なイメージを作り上げている場合は、この機能要件の洗い出しは容易ですが、基本的には具体的なイメージがないという前提で進めるべきでしょう。以下、その具体的な手順を紹介します。

要件定義を行う前の段階では、ユーザのシステムイメージはまだ漠然としています。*まずは、その漠然としたものを具象化するためにシステム化の背景・理由・目的を明確にします。*背景と目的がしっかり理解できていないと議論がまとまらず、要件を絞り込む際の判断材料が不足することになります。

背景や目的が明らかになったら、ユーザが求める機能を1つずつヒアリングするところからスタートします。*ヒアリングした内容を文書・図・表にまとめ、具体的な画面や帳票のイメージを作成しながらユーザの抱くイメージをより具体化していきます。*

業務改善をメインとする仕組みであれば、現状の業務フローと導入後の業務フローを対比させるなどして、必要な機能を洗い出していきます。

必要な機能を全て洗い出したら、その中から機能単位で優先度を付けていきます。すべての機能を網羅できれば良いですが、予算・納期・技術的な問題などの制約条件があるため、すべての要求を満たすことは難しいでしょう。*機能毎に概算の工数や費用を提示し、カットする機能に対しては延期・機能縮小・業務の見直しなどの代替案を検討していきます。*

予算不足で代替案を提示する場合は、開発フェーズを分けて予算確保ができるという条件で2次フェーズに回すという方法が、ユーザにも受け入れられやすくなります。

### 機能要件のガイドを活用しよう

機能要件を書く際のコツを、IPAがカテゴリ別に分けて公開しています。*書き方に迷ったら、サイトを参考に進めるのもおすすめです。*全部で278ものコツが掲載されているため、プロジェクトに合ったものを選定して参考にしましょう。

【参考】：[機能要件の合意形成ガイド](https://www.ipa.go.jp/archive/files/000004517.pdf)

<center>[*SE・システムエンジニアの転職・求人情報を見る　＞*](https://mynavi-agent.jp/jobsearch/job1_01/result.php?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv18)</center>

機能要件はユーザ（顧客）とのヒアリングを通じて、聞き取り・確認を行いながら記述していきますが、視点を外さず手順に気を付けて行いましょう。

### ユーザ要求の背景や目的は何か

ユーザ（顧客）の要求やニーズには必ず背景があり、目的があります。その点を理解しないと認識のズレや齟齬を招く危険性があります。例えば、ユーザから「顧客の買い物動向について、本社で前日の状況を翌日に把握できるようにしてほしい」という要求があったとします。

その目的が、単に集計作業を軽減したいのか、あるいは分析をしたいのか、報告用のレポートを作成したいのかによって実装する機能が異なります。また、それは非機能要件にも大きく関わります。*ユーザの要求がどのような背景から生じたのか、その目的や狙いは何なのかをここで明らかにすることが大切です。*

ユーザ要求のレベル、温度感をつかむことは重要です。「システムに対して何か求めるものはありますか？」という問いに対して、「〇〇を実現してほしい」という要求が出された際、それは単なる願望レベルのものから、非常に強い要求であるものまで、温度差があると見なければなりません。

*実装すべき機能は何か、可能であれば実装した方が良い機能はなにか、特に必要性のない機能は何かを正しく見極めることが重要です。*

機能要件を確定するフェーズでは、その最終確定が難航するケースがあります。必要と思われる機能を正しく洗い出せたものの、全ての機能を実装すると予算内に収まらないという問題に直面した時です。

何を残し、何を削るのかをユーザと話し合って決めるのですが、ユーザにしてみれば、せっかく出した案や要求を断られたくはないでしょう。削る場合はユーザを納得させられる理由や代替案を示さなければなりません。*ユーザの立場に立ち、ユーザが納得できる方策を詰めていくことが重要です。*

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機能要件を進める上で、ゼロから始めるのは現実的ではありません。ネット上にアップされているサンプルを参考にしてカスタマイズして利用することをおすすめします。

機能要件一覧表については、これがベストだというものはありませんが、独立行政法人の情報処理推進機構（IPA）が要件定義について各フェーズに分けてサンプルを掲載しています。*機能要件の他に非機能要件のサンプルも参照できるため、各項目の中から参考にしやすいものを選択して活用しましょう。*

【参考】：[超上流から攻めるIT化の事例集：要件定義 | アーカイブ | IPA 独立行政法人 情報処理推進機構](https://www.ipa.go.jp/archive/digital/tools/ep/ep2.html)

システム機能要件の書き方に強くなり、優秀なITエンジニアを目指そう

## 要件定義をマスターしてキャリアアップに繋げよう

要件定義の精度が高ければ、ユーザの要求に合致したシステムの構築が行え、高い評価を得られます。また要件定義の中でも、**機能要件・非機能要件の出来栄えがシステムの成否を大きく左右します。**

さらに、これらのドキュメントの精度が高ければシステム設計やプログラミングの精度も高まり、開発途上での手戻りも起きにくくなることで開発効率がアップするでしょう。

優秀なシステムエンジニアを目指すなら、システム設計スキルはもちろん、要件定義がきちんとできなければなりません。要件定義のスキルが上がると、上位職種であるシステムプランナーやシステムコンサルトなどのキャリアアップも可能です。

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システムは作成が目的ではなく、システムを利用して効果を上げることです。使える・満足してもらえるシステム作りの条件は、精度の高い要件定義、とりわけ機能要件と非機能要件の出来栄え次第です。この記事では、機能要件と非機能要件の違いや、書き方について解説します。

機能要件にはさまざまなサンプルがあり、これらを参考にすることで機能要件を効率的に進められる

要件定義はユーザの要求を明らかにし、開発するシステムの全体を把握するために重要なフェーズである

要件定義の中でも機能要件をマスターすることで、システムエンジニアとしてのキャリアアップが図れる

機能要件とは？非機能要件との違いや書き方をわかりやすく解説

運用テストとは英語で「OT（Operations Test）」とも呼ばれ、**多くのステップを経て進められてきたシステム開発の、まさに最終のテストです。**システム開発の工程ではさまざまなテストが行われますが、運用テストはそれらのテストとどう違うのでしょうか。また、どんな内容でテストが行われるのでしょうか。

### 本番稼働直前に行う最後の関門

ソフトウェアテストは、単体テスト、結合テスト、さらにシステム全体を稼働させて行うシステムテストの順に進められます。**運用テストは、これら一連のテストが終わった後、本番稼働直前に本番環境と同様の環境で実際に運用を行い、動作を確認するテストです。**

「単体テスト」と「結合テスト」の違いとは？やり方や観点を解説

システムテストとは？その手法やシステムテストの仕事に転職するには

### テストを行うのはユーザー側

運用テストが他のテストと根本的に違うのは、「誰がやるのか」という点です。**他のテストはベンダー側が行うのに対し、運用テストはエンドユーザーが行うテストです。**ベンダー側も協力してテストの進行を支援しますが、テストを行うのはあくまでユーザー側です。

ユーザー側の視点でシステムの動作チェックを行うため、*「ベンダー側が想定していなかった操作をしてどういう結果が出るか」といった点についても検証します。*例えば「システムを終了させずに電源ボタンを押す」、「データを保存せずにサービスを終了させる」といった操作です。

また、*UI（ユーザーインターフェース）など、使用上の不都合がないかといった観点からの確認も行います。*運用テストは、ユーザー側の担当者がシステムの操作や運用に習熟するための場でもあります。

**運用のテストの目的は、ユーザー側が実際の業務でシステムを問題なく利用できるかどうかを確かめることです。**そのため、運用のテストの主体はユーザー側にあり、ベンダー側はユーザーと密に連携しながら運用テストを進める必要があります。

具体的には、システムの開発当初に定めた要件が守られているか・品質が保たれているか等をチェックします。また、システムの使い方をユーザーに教育するといった目的も含みます。

システム開発の工程とは？基本的な流れや略語の意味を解説！

システム開発におけるテストは、大きく分けて4つ行われます。以下で、各テストの概要について説明します。

*・単体テスト（Unit Test / UT）*
作成したプログラムのひとつひとつをモジュール単位で動作を確認・検証するテスト。不具合が見つかった場合には修正し、最終的に問題がないことが実証されたあとで結合テストへ移行します。

*・結合テスト（Integration Test / IT）*
単体テストが終了したモジュールを結合させた状態で、動作の確認や入出力の検査などを行うテスト。主にモジュール間のインターフェースが正しく機能するかを確認し、問題がないことが実証されたあとで総合テストへ移行します。

*・システムテスト（System Test / ST）*
本番に近い環境を用意し、システム全体を稼働させた上で動作確認などを行うテスト。ベンダー側による最終確認テスト、総合テストと呼ぶ場合もあります。

*・運用テスト（Operation Test / OT）*
システム開発における最終テスト。本番稼働後と同様の環境（または実際の運用環境）でユーザー側が動作確認等を行います。ベンダー側も協力しテストの進行を支援します。

それではもう少し具体的に、運用テストをどう進めていくのかを解説します。運用テストで確認したいのはシステムの本番稼働後に支障なく業務で使えるかどうかなので、基本的には要件定義の際に確認した業務の流れに沿って操作し、動作を確認することになります。

ただし、要件定義書を遵守するというよりも、*実際の業務の流れに沿ってテストシナリオを作成し、テストをするというイメージが重要になります。*そうすることにより、要件定義書における記載漏れや間違いを発見することにもつながるからです。

運用テストを進める手順としては、以下のとおりです。

要件定義書とは？仕様書との違いや書き方のポイントを解説

まずは**テストの種類や範囲、実施の方法、実施環境、使用するツール、スケジュール、結果の判定基準などをまとめ、計画を策定します。**内容についてはユーザー側と合意するとともに、ベンダー側の開発プロジェクトメンバー全員で共有します。

新人が任されやすい単体テストとその仕様書の作成について徹底解説！

次に、策定したテスト計画に基づいて運用テスト仕様書を作成します。テストのシナリオや内容、確認すべき項目などの具体的な定義を行い、どのようなテストデータを使うのかということもここで決めます。仕様書は計画書と呼ばれる場合もあります。

運用テスト仕様書は基本的にユーザー側で作成しますが、どのように作成したらいいかわからないというケースもあるでしょう。そういう場合はベンダー側で必要な資料を提供する・テンプレートを準備するなど、作成のサポートをするとよいでしょう。

要件定義書と要求仕様書の違いを解説！誰が作るのか、進め方も解説

### 運用テスト仕様書の記載項目例

*▪テスト概要*
詳細なテストシナリオを作成する前に、まずここでどういったテストをしようとしているのかという概要を記載します。

*▪テストシナリオ*
どんな業務をどうテストするのか、どのようなデータを使用するか、極力具体的に記載します。運用テストの環境構築やデータ提供はベンダー側が行うことになるため、テストシナリオはきちんとベンダー側と共有しましょう。

*▪テスト実施担当者*
誰がテストを実施するかを定めます。原則としてシステムの利用部門の担当者となります。

*▪テスト結果確認者*
利用部門の責任者、または担当者の上司となる場合が多いです。

*▪テスト体制*
テストを実施する体制を記載します。ユーザー側がテストを実施し、ベンダー側は支援となることを確認します。

*▪テストスケジュール*
運用テストのスケジュールを立てて記載します。

運用テスト仕様書を作成したら、**ベンダー側で運用テストの環境を構築します。**本番稼働前の最後のテストとなりますので、テスト環境は本番環境と同じ構成の専用環境を構築したり、場合によっては災害環境を利用したりすることもあります。

*▪運用テスト専用環境を構築するケース*
本番環境とできるだけ条件を揃えて、運用テストの専用環境を用意します。その環境でシステムの動作確認を行い、本番環境に移行した時に不具合が起こることのないようテストします。

*▪本番環境を利用するケース*
すでに構築されている本番環境を利用する場合もあります。ただし、開発中のシステムに不具合があると既存のプログラムやデータなどに悪影響を及ぼす危険性がありますので、それ以前の段階で必ず検証のための環境で動作確認を行いましょう。

*▪災対環境を利用するケース*
災害対策のための代替環境として用意する災害対策環境を利用して、運用テストを行う場合もあります。コストの削減ができ、また本番環境に影響を与えることなく運用テストを実施することができます。

ここまでの準備が整ったら、**運用テスト仕様書に基づいてユーザー側のテスト担当者が運用テストを実施します。**障害を検知した場合は、障害管理票を起こしてベンダー側に不具合の改修を依頼します。

テストの実施においては、仕様書にない作業は行うことのないよう注意が必要です。不用意に設定を変えると、システムの正常な稼働に影響が出ます。仕様書に記載のないことを行ったり、変更したりする場合は、まず上司や責任者に必ず相談しましょう。

システムの本番稼働後の運用にあたっては、*システムの維持管理運用、実際に業務を行うためのものなど、さまざまなマニュアルが作成されます。*

例えば維持管理運用のためのマニュアルでは、サーバーの起動や停止にはじまりシステムの運用にあたる担当者が何をすべきか、作業手順が詳細に書かれています。業務用のマニュアルには、業務でシステムを利用するユーザーの担当者が実際に操作するための手順などが記載されています。

**運用テストに先行してそうしたマニュアル類が作成されている場合には、運用テストの結果を踏まえ必要に応じて内容の改修を行います。**

ここまで、運用テストの準備と実施について解説しました。では運用テストを実施するにあたって、どのようなことに注意する必要があるのでしょうか。

### スケジュールには余裕を持たせる

運用テストはシステム開発において最後に実施される工程なので、遅れが生じるとユーザー教育の日程に影響したり、納期の遅れにつながったりする恐れがあります。不具合が検知された場合の改修期間も見越して余裕のあるスケジュールを作成し、ユーザー側・ベンダー側双方で共有しましょう。

### 徹底してユーザー目線で行う

要件定義にはじまるシステム開発の長い工程を、ユーザー側と密にコミュニケーションを取りながら進めていると、ベンダー側もユーザー側の意図や思いを完全に理解できたような気になるかもしれません。しかし、それは大きな誤りです。

*ユーザー側の意図や思いを100％理解するのは不可能なので、運用テストにおいては必ずユーザー側が自らの視点でテストパターンを作成し、テストを実施しましょう。*

前述したように、ベンダー側からすれば「とんでもない」と思えるような想定外なことも含めて、実際にテストし検証することを徹底しましょう。

### 不具合・バグなどの報告・対応は迅速に行う

当然ながら、運用テストにおいて何らかの問題点が明らかになる場合があります。それらはテストのあと定例ミーティングなどの場でまとめて報告を受けるのでなく、**その都度ユーザー側に共有してもらいましょう。**

改修に時間を要するような問題点の報告が遅くなると、納期に影響を及ぼす可能性もまた大きくなります。問題点などないに越したことはありませんが、いざ発覚しても本番稼働前に発見されたことを前向きに捉え、スピーディに調査や対応にあたりましょう。

### 別のテスト名で呼ばれることもある

IT業界では開発工程の名称が統一されておらず、テストの名称も会社によってまちまちであることも少なくありません。

システム開発の最終テストである運用テストについても、会社によって*受け入れテスト（User Acceptance Tes / UAT）、システムテスト（System Test / ST）などと呼ばれているケースがあります。*テストなどでよく意味のわからない名称があった場合には、必ず周囲に確認しましょう。

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### 本番環境を使う場合は既存データなどへ影響する可能性がある

運用テストをユーザーの本番環境（実際の業務で使用している環境）で実施する際は、十分に注意が必要です。**システムにバグが残っていたり予期せぬトラブルが発生したりした場合、ユーザー側の重要なデータや機器に支障が出る恐れがあります。**

そのため、ネットワーク・データ・セキュリティ設定・ハードウェア等のインフラが本番環境と同等の環境を別で用意すると安心です。

## 運用テストはエンジニアとしてのスキルアップにつながる

運用テストは本番稼働前の最終テストのため、ユーザー側は業務手順や操作性など、幅広く確認しなければなりません。スムーズにテストを進行するためには、*システムのすべてを把握したベンダー側のサポートが欠かせません。*

またエンジニアとして運用テストに関わることは、**納品に至る開発全体の流れを理解できる機会になります。**テストの技法やノウハウが身につき、テストエンジニアなどとしてのキャリアアップにもつながるいい経験となるでしょう。

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### 運用テストを通して身に付くスキル

運用テストを行う際は、さまざまな観点からシステムの動きを検証・改善する必要があるため、*テスト技法に関する知識やテストツールを扱うスキルはもちろん、プログラムコードを読み解くスキル、ネットワークやサーバに関する知識など開発工程でも必要とされるスキルも用います。*

また、運用テストはユーザー視点で行うテストのため、*顧客ニーズを汲み取る力やコミュニケーション能力も養われます。*加えて、リスクマネジメントスキルや、テスト結果の報告や改善提案を行うためのドキュメンテーションスキルも必要になります。

こうした幅広いスキルが身に付くことは、テストエンジニアだけでなく他のITエンジニア職種でも役に立ちます。これらのスキルを活かしてどのようなキャリアを歩めるのか、転職エージェントへ相談して確かめてみましょう。

### テスト工程を担うテストエンジニアの役割は大きい

システム開発における一連のテスト工程は通常、テストエンジニアと呼ばれる専門のエンジニアが担当します。テストエンジニアは、テスト計画・テスト設計を行い、それを実行して報告や改善案の提案をする、といったテスト工程全般を担います。

運用テストとは、多くのステップを経て進められてきたシステム開発における最終テストです。システム開発の工程ではさまざまなテストが行われますが、その中でも運用テストはどんな目的や観点で行われるのか、どんな注意ポイントがあるのかを解説します。

運用テストとは、本番稼働前に行う最終の、かつユーザー側で行う唯一のテスト

運用テストは、誤操作したときの動作確認なども含め、徹底したユーザー視点で行われる

納期に影響することがないよう、問題点は即座に共有し調査・対応にあたることが大切

運用テストとは？目的や内容、テスト時に注意すべきポイントを解説！

まず、SIer会社の職種の1つがインフラエンジニアです。SIer会社とは、システム開発に関わる全般の業務を引き受ける企業のことを指します。インフラエンジニアについて簡単に説明すると、**現代社会で使われている通信やシステムなどの基盤部分を作る職種です。**

例えば、インターネットを通じてWebサイトや動画などを見ることがあると思いますが、その仕組みを作っているのが、インフラエンジニアの業務のひとつとなっています。

では、インフラエンジニアに関して、皆さんが感じている不安や悩みについてお答えしていきましょう。

インフラエンジニアは、SIer会社の職種の1つです。SIer会社とは、システム開発に関わる全般の業務を引き受ける企業のことを指します。インフラエンジニアについて簡単に説明すると、**現代社会で使われている通信やシステムなどの基盤部分を作る職種**です。

例えば、インターネットを通じてWebサイトや動画などを見る際、その仕組みを作っているのがインフラエンジニアの業務の1つです。では、インフラエンジニアについて、皆さんが感じている不安や悩みについてお答えしていきましょう。

SIerとは？詳細や問題点、将来性についてわかりやすく解説！

### インフラエンジニアの仕事内容

インフラエンジニアの仕事内容は、**主にIT関連の設計・構築・運用がメインです。**担当する技術領域によって内容が変わりますが、細かく分類すると、サーバ ・ネットワーク・セキュリティといったものに分かれ、それぞれに「サーバーエンジニア」「ネットワークエンジニア」といった専門職に枝分かれします。

また、システムエンジニア（SE）と仕事内容が似通うように思えますが、2つの違いはSEはそもそもITインフラ整備が整った状況でシステムを開発します。流れとしては、インフラエンジニアがインフラの構築を行い、完了したらSEがシステム開発に取り掛かるといったイメージです。

## インフラエンジニアの職種3つ

インフラエンジニアは業務内容によっていくつかの職種に分かれます。どのようなものがあるのでしょうか？ここでは、代表的な3つの職種を紹介するとともにそれぞれの仕事内容を紹介していきます。

「ネットワークエンジニア」の仕事は、ルーターやスイッチなどの機器を設置し、データや通信の送受信が適切に行えるような基盤を作る業務を行います。**インターネットに繋ぐだけではなく、通り道をどのように設計して構築すれば最も効率よく、通信できるかを考えることが重要です。**

また、システム運用する際にネットワークを構築するためのケーブルやその他外部機器などの設定もネットワークエンジニアが行うことでしょう。

ネットワークエンジニアの将来性は？市場価値を高める方法を解説

「サーバーエンジニア」の仕事は、サーバに関しての設計・構築から保守・運用などの全般の業務を行います。顧客が求めるサーバを選定し、システムを運用する際に適するOSやミドルウェアをインストールしたり、構築したりします。最近ではクラウドサービスが発展し、物理サーバーの必要性が減少中です。

そもそも「クラウド」というのは、インターネットを利用してアプリやデータベースなどのリソースを提供できるサービスの総称となっています。例えば、皆さんが使っている「Gmail」などの「WEBメール」もクラウドサービスの1つです。

そのため、**クラウドに関する知識やスキルを学ぶことも必要となってきています。**しかし、まずは「オンプレミス」と呼ばれる、物理サーバーの構築や運用スキルを身に付けることから始めましょう。

サーバーエンジニアの将来性は？「きつい・やめとけ」の理由を解説

「AWSエンジニア」の仕事は、クラウドの環境が普及しはじめたことから、「オンプレミス」から「クラウド」への移行する案件、「AWS」を用いて、要件定義・設計・構築・保守・運用する業務などが挙げられるでしょう。

そもそもAWSとはどういう意味でしょうか？AWSとは、「Amazon Web Services 」の略称で、Amazon社が提供しているクラウド型のサービスのことです。  

**クラウドサービスの急激な発展と企業の導入に伴い、AWSエンジニアは需要の高い職種として注目されています。**AWSのスキルをもった人材が不足していることから、現在仕事の応募求人も多いため、需要の高い職種なことがわかります。

DX時代を勝ち抜くエンジニアを目指してAWS移行に詳しくなろう!

## インフラエンジニアは「キツイのか」

インフラエンジニアについて「きつい」「やめとけ」という言葉をよく聞きます。その理由は、「夜勤の場合がある」「急を要する障害対応」の2つの不安要素があるためです。この2つについて具体的に解説します。

サーバやネットワークは、私たちの身の回りの生活や仕事の業務において必要不可欠なものなので、常に正常に動いている状態を作り出さなければなりません。インフラエンジニアは、顧客がネットワークを利用している時間帯である日中での作業ができないことがあります。システムが稼働していない夜の時間帯に作業をする場合があるため、夜勤が発生します。

生活リズムが崩れやすくなる点が「きつい」と言われる理由です。しかし、**夜勤手当が出る会社もあるため、デメリットだけではありません。**体調を崩しやすい方や規則正しい生活が送りたい方にはきついと感じる職種かもしれません。

サーバやネットワーク機器のトラブルは、いつ起こるかわかりません。*24時間365日稼働しているシステムの場合、常に監視を行う必要があります。*この点からも夜勤が発生する理由の1つになっています。

「障害がいつが起こるかわからない」というのは、急に呼び出されることがあるということです。例えるなら、救急車が稼働するときを思い浮かべるといいでしょう。病人が発生したら、直ちに向かいますよね。

急に呼び出しがあるため、その構えをする必要があるという意味で、インフラエンジニアがきついと言われている理由の1つとなっています。しかし、裏を返すと、社会貢献性が高い仕事ということにもなります。

### インフラエンジニアは未経験でもなることができるのか？

**インフラエンジニアになるには、特別な資格が必要ありません。**また、人材が不足している状況で、需要が多くあります。もちろん、エンジニアということで技術的なスキルは今後必要となりますが、未経験からも、興味さえあれば、採用されやすいことが多いです。

特に、SIerなどの企業の新卒採用では、IT知識をもっている人だけでなく、「未経験者」や「文系出身者」も大量に採用しています。

### インフラエンジニアに向いている人3選

ここでは、インフラエンジニアにはどのような人が向いているのかをポイントを3つにまとめました。

*1.IT機器が好き人*
インフラエンジニアはサーバ機器やネットワーク機器といったハードウェアに触れることが多い職種です。自分でパソコンを組み立てるのが好きな人には大変おすすめな職種です。

*2.論理的思考ができる人*
設計・開発・保守には論理的な思考が欠かせません。インフラエンジニアに限ったことではありませんが、論理的思考ができる人も向いているといえます。

*3.細かいミスに気づける人*
ITインフラは小さなミスやズレによってシステムが正しく動作しないことがあります。ほんの些細なミスに気づける人でないとインフラエンジニアは務まりません。

## インフラエンジニアになるための3つのスキルとおすすめの資格

仕事内容について紹介してきましたが、では、インフラエンジニアになるためにはどのようなスキルが必要でしょうか？

ここからは、インフラエンジニアになるために必要なスキルと、それらを身に付けるためにおすすめの資格について紹介します。

### ①サーバーとネットワークなどのインフラの知識や技術

インフラエンジニアになるには、前提として**ネットワークとサーバーに関する深い知識とスキルが必要です。**その中でも、インフラエンジニアとして欠かせないのが、「Linux」に関する知識や操作技術です。これは仕事をするにあたって求められる最も初歩的なスキルといえるでしょう。

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