LINE BOT（ラインボット）は、LINE上で自動的にユーザと対話するコミュニケーションロボットです。ユーザのメッセージに、定型的な返答を行ったり、AIを活用して適切な返答をしたりすることができます。

**LINEは幅広い層に活用されており、LINE BOTの活用は、効果的なマーケティングへとつながります。**

この記事では、LINE BOTに興味があり、活用を考えている方のために、LINE BOTの種類や使用するメリット、より効果的な活用方法について解説していきます。

### LINE BOTはLINEで使えるチャットボット

LINE BOTは、ユーザからの質問に自動的に回答し、顧客とのコミュニケーションを行うチャットボットの1種です。

*LINEでチャットボットを利用する利点は、問い合わせへの回答や対応が、ユーザが普段使用するLINE内で完結するため、他にサイトやアプリを用意しなくても済む点です。*

また、問い合わせ対応だけでなく、使い方によっては商品案内などのマーケティングも可能です。

チャットボットとは？種類やメリットと効果的な選び方を解説

### LINE BOTを使うにはLINE公式アカウントの開設が必要

*LINEチャットボットを使用するためには、まずはLINE公式アカウントに登録する必要があります。*
LINEビジネスIDにログインして必要情報を入力すれば、LINE公式アカウントを開設することができます。個人でも無料で開設でき、手続きも簡単です。

【参考】：[管理画面ログイン｜LINE for Business](https://www.linebiz.com/jp/login/)

LINEビジネスIDへのログインは、「LINEアカウントでログイン」または「ビジネスアカウントでログイン」のどちらかで行うことができます。

「LINEアカウントでログイン」では、普段使っているLINEアカウントでログインが可能ですが、LINEアプリ内でメールアドレスとパスワードを事前登録しておく必要があります。

「ビジネスアカウントでログイン」は、メールアドレスで登録可能なため、仕事で利用するメールアドレスを使いたい時や、LINEアカウントを使いたくない場合はこちらを選択しましょう。

【参考】：[ヘルプセンター](https://help2.line.me/business_id/web)

ここでは、LINE BOTで使用できる3種類のチャットボットの種類について解説します。作り方や使用できる機能に違いがありますので、自社でLINE BOTを活用するためにどの種類を使用するか検討してみてください。

*応答メッセージは、LINE公式アカウントの機能の1つで、ユーザが特定のキーワードを送信した時に、それに対してあらかじめ決めておいたメッセージを返信する、ごく簡易なチャットボットです。*

ユーザに特定のキーワードを事前に知らせる必要があり、柔軟性が低いため、使用できる場面は限定的です。

「営業時間」「住所」「電話番号」など、問い合わせとしてよくあるキーワードに対する自動返信を設定しておくと良いでしょう。

または、LINE公式アカウントでクイズや謎解き企画を行い、ユーザが正しいキーワードを入力すると、正解のメッセージを表示したり、次の問いを表示させたりする、という使い方も想定されます。

AI応答メッセージは、応答メッセージと同じくLINE公式アカウントの機能の1つですが、ユーザからのメッセージを受けるとAIが自動的に内容を判断し、適切な返信メッセージを返します。

*応答メッセージと異なり特定のキーワードを設定する必要はなく、一般的な質問や基本情報、業種別テンプレート、予約情報などのカテゴリーごとに、問い合わせ内容の回答として適切なメッセージが自動送信されます。*

AI応答メッセージは複雑な質問や長文の質問の回答には対応できませんが、ある程度の柔軟性があり、設定も簡単なため、限られた人員でユーザ対応する際に役に立つでしょう。

### Messaging APIを使ったチャットボット

*Messaging APIは、LINE公式アカウントに外部チャットボットを連携するための仕組みです。*

LINE公式アカウントの標準機能ではないため、LINE公式アカウントの設定画面で設定するだけで簡単に使える、というものではありませんが、ベンダーが提供する高性能なボットを連携してLINE上で利用できるため、より高度なチャットボットを実現することが可能です。

ベンダーが提供するボットは多種多様ですので、自社がLINE上でどのようなユーザ対応をしたいかを十分検討し、性能とコストも考慮して検討しましょう。

【参考】：[ボットを作成する | LINE Developers](https://developers.line.biz/ja/docs/messaging-api/building-bot/)

## LINE BOTを使用するメリットとは

LINE BOTを使用することには多くのメリットがあります。自動対応により問い合わせ対応のコストが削減できるだけでなく、ユーザが普段使用するLINEを活用するためユーザにとっても気軽に問い合わせができ、率直な意見を集めたり、顧客満足度の向上につなげたりできます。

### 問い合わせ対応のコスト削減ができる

LINE BOTでは、よくある質問などの問い合わせに自動で対応できます。そのため、問い合わせ対応を行っていた人員の配置を減らすことができ、残業時間を減少させたり、他の業務に人員を振り分けたりすることが可能です。

**人手が必要な業務を減らすことができますので、人件費やコストの削減につながることが期待できます。**

### ユーザが気軽に問い合わせできる

LINE BOTをユーザ対応の窓口として公開しておくことで、ユーザがより気軽に問い合わせすることができます。

ある程度の文章を作成しなければならないメールや、オペレーターと話す必要がある電話での問い合わせは、ユーザにとってハードルが高いと感じられがちです。しかし、LINEを利用すれば、普段行っている家族や友人とのLINEのやりとりと同じ感覚で問い合わせが可能なため、気負うことなく質問ができます。

*その結果、より多くの問い合わせが集まり、ユーザが問題を解消できることで、自社サービスをより継続的に、安心して利用してもらうことができるでしょう。*

また、LINE BOTとのコミュニケーションは気軽に行えることから、顧客のリアルな声を引き出しやすくなります。

ユーザは、メールや電話だとわざわざ聞かないようなことも、LINE BOTが相手だと気軽に問いかけやすい心情になります。こうして生の声が集まることで、自社のサービスや商品の品質向上につながったり、ユーザのニーズや期待をとらえたりすることができるでしょう。

### 顧客満足度の向上につながる

*LINE BOTを導入することで、顧客満足度の向上も期待できます。LINE BOTは24時間365日対応が可能なため、夜間でも、自社の休業日でも対応することができます。*

また、メールや電話による対応では、待ち時間や対応時間の制約がありますが、LINE BOTはユーザを待たせることがありません。

さらに、LINE公式アカウントの機能も活用して、プロフィールやキャラクターの導入、スタンプ送信などにより友達追加をうながしたり、自社サービスに対する好感度向上に結び付けたり、定期的なお知らせを通じてユーザの関心を喚起したりすることもできます。

## LINE BOTをより効果的に活用するには

LINE BOTをより効果的に活用するために、Messaging APIを利用してより高度なチャットボットを導入する方法があります。また、他社がどのようにLINE BOTを活用しているか参考にすることも重要です。

### Messaging APIを利用して高度なチャットボットを導入する

LINE公式アカウントの機能である応答メッセージやAI応答メッセージでは、対応範囲に限度があります。*そこで、Messaging APIを利用し、より高度で多機能なチャットボットを導入することで、単純な問い合わせ回答だけでなく、自社商品の紹介や、継続的な自社サービスの利用につなげることができます。*

チャットボットは自社で開発することもできますが、高度なプログラミングスキルと、難易度の高い自然言語処理の実装が必要となります。

費用はかかりますが、Messaging APIを利用する場合は、チャットボットベンダーが提供しているチャットボットを利用するのも良いでしょう。ベンダーにも様々な特性があるため、自社がユーザに提供したい情報や対応内容を十分検討し、使い勝手や特長を比較して選びましょう。

### 他社の活用事例を参考にする

LINE BOTの効果的な活用には、他社の成功事例を参考にすることが重要です。

LINE BOTをすでに活用している企業では、LINE BOTを使って商品の発送状況やお知らせをユーザに通知したり、ユーザの過去の購買履歴や興味に基づいて、商品やサービスの提案を行ったりするなどの事例が挙げられ、これにより、ユーザの利便性を向上させつつ、顧客満足度を高めています。

*先にLINE BOTを使用している企業の様々な活用事例を調べてみることで、自社サービスに適したLINE BOTの使い方が見つかるかもしれません。*

## LINE BOTを活用してユーザに効果的にアプローチしよう

ここまで、LINE BOTの種類やメリット、活用方法について解説してきました。

LINE BOTを通じて、ユーザへの自動対応により、コスト削減や顧客満足度向上に繋がることが分かりました。さらに、Messaging APIを利用すれば、高度なチャットボットを導入し、ユーザに価値ある情報を提供することも可能です。

*他社の成功事例も参考にしつつ、自社独自のアプローチを見つけ、ユーザとの関係性を強化し、より効果的にアプローチするために、LINE BOTを戦略的に活用してみてはいかがでしょうか。*

LINE BOTは、LINE上でユーザと対話するチャットボットで、活用することで人員コスト削減やユーザの顧客満足度向上につなげられます。この記事ではLINE BOTの導入を検討する方のために、LINE BOTの種類や使用するメリットなどを解説します。

LINE BOTは、LINE上で自動的にユーザ対応を行ってくれるチャットボットである

LINE BOTの種類には、応答メッセージ、AI応答メッセージ、Messaging APIを使用したチャットボットがある

LINE BOTを活用することで、問い合わせ対応のコスト削減、顧客満足度の向上などのメリットがある

LINE BOTとは？種類の違いや導入のメリットについて解説

LINEのサービスが浸透している昨今、このLINE BOTを利用したことがある方も多いのではないでしょうか。**LINE BOTとは、ユーザとアカウント所有者がメッセージ等でコミュニケーションを取るためのツールです。**このLINE BOTを作成するには、LINE for BusinessのLINE公式アカウントを作る必要があります。

今回は、そんなLINE BOTの特徴やメリット、そしてLINE BOTの作り方を紹介します。LINE BOTをビジネスなどに取り入れたい方は、ぜひ参考にしてください。

LINE BOTを利用すると、さまざまなことができるようになります。ここでは、LINE BOTの機能や特徴を説明します。

*まずLINE BOTでは、メッセージに応答する機能や、AIメッセージ機能、チャットボットなどの機能が用意されています。*このLINE BOTを作れば、企業の公式アカウントや問い合わせ対応用のボットなどとして活用できるでしょう。

また、これらの機能は一部機能を除いて無料で利用できますので、LINE BOTを個人で試しに使ってみたい方も、簡単に利用できます。

【参考】：[LINE for Buisinessの料金](https://www.linebiz.com/jp/service/line-official-account/plan/)

**ここからは、 LINE BOTを作成するメリットを3つ紹介します。**ビジネスの中にLINE BOTを導入しようか悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。

LINE BOTのメリットとしてまず挙げられるのが、集客効果が高いことです。*LINE BOTを利用すれば自動でユーザに対してアプローチできるため、効率的に集客業務を行うことができます。*

さらに、電話番号やメールアドレスなどの情報がなくても、メッセージを送るだけで定期的にユーザへアプローチができます。そのため、最新のプロモーションをユーザに届けることが可能です。

このように、集客との相性が非常に良いのがLINE BOTのメリットでしょう。

### コミュニケーションコストが削減できる

*顧客とのコミュニケーションコストを削減できるのも、LINE BOTを利用するメリットの1つです。*例えば、お問合せ対応などを電話や対面で行うと、人的コストや費用、時間も非常にかかります。一方で、お問合せ対応をLINE BOTに任せれば、このコストを大幅に削減できます。

そのため、本来問合せ対応で追われていた企業も、より効率的に業務を行うことができます。

### 同時にたくさんのユーザとコミュニケーションが取れる

LINE BOTは、自動で応答する機能がついていますので、同時にたくさんのユーザとコミュニケーションを取ることができます。

さらにLINE BOTは、ユーザのメッセージに個別に対応する仕様にも変更できます。*このような場合でも、LINE BOTを利用すれば、オンラインでメッセージを返答できて効率的に仕事ができます。*

## 個人でもできるLINE BOTの作り方

ここからは、 LINE BOTの作り方を紹介します。**実はLINE BOTは個人でも作成することができるだけでなく、プログラミングなどの知識が必要です。**そのため、これまでLINE BOTの作成を躊躇していた方も、気軽に取り組めるでしょう。

本記事を参考にして、LINE BOTの基本的な作成方法を身につけましょう。

### LINE for Buisinessにアクセスしてアカウント作成

*まずは、LINE for Buisinessの公式サイトにアクセスしましょう。*画面右上に、「アカウントの開設」がありますので、そこをクリックします。

~~【図】：公式サイトのトップページ~~

画面が切り替わり、LINE広告を作成するか、LINE公式アカウントを作成するか選べます。今回は、LINE公式アカウントを作成しますので、「LINE公式アカウントを始める」のボタンをクリックしましょう。

~~【図】：LINE公式アカウントを作成する~~

そうすると、LINEアカウントで登録するかメールアドレスで登録するかを選択できます。既存のLINEアカウントで登録したい場合は上を選び、それ以外であればメールアドレスで登録をしましょう。

~~【図】：LINEアカウントかメールアドレスで登録する~~

その後、名前やパスワードを設定すれば登録は完了です。

*アカウント登録が完了したら、次にLINE公式アカウントの情報を入力しましょう。*画面が切り替わりますので、アカウント名や地域、事業の業種、運用目的など、必要な項目を入力してください。

~~【図】：アカウント情報を入力する~~

一通り入力し、入力内容を確認できたら完了ボタンを押します。すると、再び画面が切り替わり、LINEの公式アカウントが作成されます。

この時、認証済みアカウントにすると認証バッチなどがもらえたり、公式LINEアプリの検索結果に表示されたりします。余裕のある方は「アカウント認証をリクエストする」から認証をしましょう。

次に、利用規約と情報提供に関する個別規約への同意を求められます。*内容を確認して、問題がなければ同意してください。*同意すると、管理画面に移動できます。

~~【図】：利用規約に関する同意についての画面~~

### 管理画面からLINE BOTを作成する

続いて、その管理画面の画面上部にある「チャット」を選択しましょう。そうすると、基本設定の「応答設定」のページが開き、各項目が確認できます。

ここの「チャット」をオンに変更し、さらに「あいさつメッセージ」をオンにします。「あいさつメッセージの設定画面を開く」のリンクからページを移動し、あいさつメッセージを設定しましょう。

あいさつメッセージは、友達追加した段階で自動で送信されるメッセージですので、1番初めに伝えたいメッセージを入力しましょう。

~~【図】：あいさつメッセージの設定~~

さらに、ユーザからのメッセージに応答したい時は、再び応答設定の画面に戻ります。画面下のチャットの応答方法を、下図のように「応答時間」をオフ、応答方法を「手動チャット＋応答メッセージ」に変更します。

その後、画面左のホームタブから、自動応答メッセージの「応答メッセージ」を選択し、画面右上の「作成」ボタンをクリックしましょう。

~~【図】：応答メッセージを設定する~~

その後、タイトルと返答を返す条件になるキーワード、返答メッセージを入力して「変更を適用」を選択しましょう。

【参考】：[LINE公式アカウント あいさつメッセージについて](https://www.linebiz.com/jp/manual/OfficialAccountManager/greeting-message/?list=7171)
【参考】：[LINE公式アカウント応答メッセージについて](https://www.linebiz.com/jp/manual/OfficialAccountManager/Auto-response-messages/?list=7171)

最後に、動作確認をしましょう。下図の赤枠のように、管理画面のアカウント名の下にIDがありますので、まずは友達追加しておきましょう。

~~【図】：LINE公式アカウントのIDを確認~~

*友達追加をした際に表示されるメッセージがまず受信できているか確認してください。*

~~【図】：LINE BOTの動作を確認する~~

さらに、メッセージから特定の文字を入力し、AIから返答が送信されるか確認しましょう。ここまで問題なくできれば、自動で返答してくれるLINE BOTは完成です。

## LINE BOTに関するよくある疑問

**ここからは、LINE BOTに関するよくある疑問を紹介します。**不明点や疑問がある方はこちらも参考にしてください。

### LINE BOTの有料プランでは何ができる？

ライン公式アカウントでは、3つのプランを用意しており、無料プラン、ライトプラン、スタンダードプランを用意しています。ライトプランは月額5,000円、スタンダードプランは月額15,000円の料金が発生します。

*無料プランとの違いは、無料メッセージが送信できる数と、追加メッセージが送れるかどうかです。*

ライトプランでは無料のメッセージを月5,000通まで送れます。スタンダードプランでは30,000通まで送れ、さらに追加メッセージを1通あたり3円までの料金で送信できます。

顧客が多い場合や、たくさんメッセージを送る場合には、こちらの有料プランも検討してみましょう。

### PythonでLINE BOTを作成できる？

*結論から言うと、PythonでLINE BOTを作成することはできます。*その際は、LINE Developersでのアカウントが必要です。

LINE DevelopersからAPIを利用して、LINE BOTを作成することができます。PythonでLINEBOTを作成したい場合は、LINE Developersの公式サイトからドキュメントを参照して、詳しい作り方を参照してください。

【参考】：[LINE Developers](https://developers.line.biz/ja/)
【参考】：[LINE Developers ドキュメント](https://developers.line.biz/ja/docs/)

PythonはAIに必須！AIエンジニアを目指すならPythonを学ぼう

### より高機能なLINE BOTを作成したい時

*今回紹介したLINE BOTよりも、より複雑な機能を搭載したものを作りたい時は、公式サイトのマニュアルを参照しましょう。*また、操作方法ではなく効果的な運用方法が知りたい時は、LINEが提供している「LINEキャンパス」というページを参考にしてください。

【参考】：[LINE公式アカウント マニュアル](https://www.linebiz.com/jp/manual/OfficialAccountManager/)
【参考】：[LINEキャンパス](https://campus.line.biz/?utm_source=OAM&utm_medium=helpmodal)

## LINE BOTを活用して業務を効率的にこなそう

**本記事ではLINE BOTの作り方や特徴などを紹介しました。**LINE BOTはこれまで人間が行ってきた問い合わせ業務や集客などをより効率的に行ってくれる非常に便利なツールです。

また、無料で使い始められることや、管理画面だけで簡単な応答ができてしまうのも非常に大きな魅力です。ぜひこの機会にLINE BOTの作り方を学習し、ビジネスに役立ててください。

LINE BOTとは、ユーザとアカウント所有者がメッセージ等でコミュニケーションを取るためのツールです。このLINE BOTは、実は個人でも作成することができます。本記事では、LINE BOTの特徴や、作り方を詳しく解説します。

LINEBOTを利用すると、集客効果などのメリットを得られます

LINEBOTに関するよくある疑問の回答が分かります

LINE BOTの作り方を詳しく解説！よくある疑問にも回答

## 「Bing Chat Enterprise」がリリース

**2023年7月18日、マイクロソフトはパートナー向けイベント「Microsoft Inspire」において企業の業務用AIチャットシステムを発表しました。**同日よりプレビュー版がリリースされています。プレビュー版は、Microsoft 365 E5、E3、Business Premium、Business Standardのライセンスユーザが対象です。

同イベントでは、合わせて「Microsoft 365 Copilot 」の価格も発表されました。Microsoft 365 E3、E5、Business Standard、Business Premiumのユーザに対して、1ユーザあたり月額30USドルでサービス提供するとしています。

【参考】：[マイクロソフト インスパイア パートナーシップによるAI変革の加速](https://blogs.microsoft.com/ja/blog/2023/07/18/microsoft-inspire-accelerating-ai-transformation-through-partnership/)
【参考】：[AIのさらなる野望 - Bing Chat EnterpriseとMicrosoft 365 Copilotの価格を発表](https://blogs.microsoft.com/ja/blog/2023/07/18/furthering-our-ai-ambitions-announcing-bing-chat-enterprise-and-microsoft-365-copilot-pricing/)

「Microsoft 365 Copilot」を発表！使い方や搭載されるAI機能とは

*Bing Chat Enterpriseは、2月に発表した「新しいBing」を機能強化し、企業のデータを保護する業務用AIチャットシステムとしてリリースするものです。*AIツールの導入により、企業のデータの有効活用と保護を両立し、仕事の創造性と生産性をより高めることが可能です。

【参考】：[Bingチャットエンタープライズ](https://www.microsoft.com/ja-jp/edge/bing/chat-enterprise?form=MA13FJ)

新しいBingのリリース！AIを活用した検索サービスの登場

*Microsoft 365 E3、E5、Business Standard、Business Premiumのライセンスをお持ちであれば、追加費用なしに利用することができます。*将来的には、スタンドアロンサービスとして利用を想定しており、1ユーザあたり月額5USドルが設定される予定です。

【参考】：[AIのさらなる野望 - Bing Chat EnterpriseとMicrosoft 365 Copilotの価格を発表](https://blogs.microsoft.com/ja/blog/2023/07/18/furthering-our-ai-ambitions-announcing-bing-chat-enterprise-and-microsoft-365-copilot-pricing/)

*Microsoft Inspireとは、マイクロソフトが開催する年次イベントで、パートナーエコシステム構築を目的とするものです。*マイクロソフトから最新のテクノロジーや製品・サービスに関する情報を共有し、パートナーのビジネス拡大を進めることを目的としています。

2023年の主な発表は、「Bing Chat Enterprise」のリリース、「Microsoft 365 Copilot 」の価格発表です。付随して、Dynamics 365 SalesのMicrosoft Sales Copilotを活用したAI支援や、Power Automate Process Miningによる、ワークフローの障害をAIで解決するなど、AIの利活用がテーマとなっていました。

AI活用は、マイクロソフト社のみならずパートナーの賛同やソフトウェア連携など、多方面でパートナーの協力が必要です。そのために、Microsoft Inspireの場で各種発表を行ったと考えるのが適当です。

イベントでは、新たな「Microsoft AI Cloud Partner Program」の発表もあり、価値創造のために活動を進めることがプログラムで述べられています。

【参考】：[マイクロソフト インスパイア パートナーシップによるAI変革の加速](https://blogs.microsoft.com/ja/blog/2023/07/18/microsoft-inspire-accelerating-ai-transformation-through-partnership/)
【参考】：[new Microsoft AI Cloud Partner Program: Fueling partner growth and profitability in the era of AI](https://blogs.partner.microsoft.com/partner/fueling-partner-growth-and-profitability-in-the-era-of-ai/?wt.mc_id=uan2pdjty2)

## Bing Chat Enterpriseのリリース詳細

*Bing Chat Enterpriseは、企業の業務用チャットシステムとして、商用のデータ保護を前提としています。*そのために、アクセス権が設定されマイクロソフト社もデータを確認することができません。Microsoft 365と連携し、企業における業界の分析や調査、各種データの分析をより創造的に行うことが可能になります。

また、企業向けの利用においては「AI Principles、AI原則」に従って設計されており、引用文献を示す検証可能な回答が得られます。

【参考】：[Bing Chat Enterprise  概要](https://learn.microsoft.com/ja-jp/bing-chat-enterprise/overview)
【参考】：[MICROSOFT AI / RESPONSIBLE AI: Principles and approach](https://www.microsoft.com/en-us/ai/principles-and-approach)

### Bing Chat Enterpriseのプライバシーと保護

Bing Chat Enterpriseは業務向けに設計されており、企業のデータが組織の外に漏れることはありません。*企業のユーザは「Microsoft Entra ID」でサインインすることで、職場アカウントを介してのみBing Chat Enterpriseにアクセスすることができます。*

Bingに送信されるデータは、職場のIDが削除されます。すべての通信は暗号化されており、チャットデータも保存されませんので安全に利用できます。マイクロソフト社も、チャットのデータにアクセスすることができませんし、モデルのトレーニングにも使用されません。

【参考】：[Bing Chat Enterprise プライバシーと保護](https://learn.microsoft.com/ja-jp/bing-chat-enterprise/privacy-and-protections?source=recommendations)

*Bing Chat Enterpriseは、2023年8月中旬以降は規定で有効になります。*Microsoft 365 E5、E3、Business Premium、Business Standard のライセンスをお持ちであればそのまま利用できます。

8月中旬までは規定で有効にならないので、手動で組織の全体管理者または検索管理者が「Microsoft 365 管理センター」の「Bingの Microsoft Search」の設定をオンにし、「Bing Chat Enterprise」をオプトインする必要があります。

同様に、8月中旬までに「Bing Chat Enterprise」をオプトアウトしておくと規定でBing Chat Enterpriseが無効の状態を維持することも可能です。

【参考】：[Bing Chat Enterpriseの管理](https://learn.microsoft.com/ja-jp/bing-chat-enterprise/manage?source=recommendations)

*Bing Chat Enterpriseを利用するには、「Microsoft Edge」を使います。*ブラウザあるいはサイドバーを使用することができます。Microsoft 365 E5、E3、Business Premium、Business Standard のライセンスアカウントからアクセスします。

ライセンスアカウントでログインすると、アカウント名の右側に「Protected」と表示されます。同様に、プロンプト入力欄には「Your personal and company data are protected in this chat」と表示され、チャットでの個人情報と企業のデータが保護されていることが示されます。使ってみた場合には、この表示部分で違いを確認することができます。

質問の仕方は新しいBingと同様です。Bing Chat Enterpriseでは企業の業務向けに組織のデータが保護されています。日本語にもそのまま対応します。将来的にはMicrosoft Edge以外のブラウザに対応する見込みで、今後「Windows Copilot」でも利用可能になる予定です。

## Bing Chat Enterpriseは企業向けのAIチャットシステムとして有効

Bing Chat Enterpriseは、これまで企業向けのAIチャットシステムの懸念事項であったデータ保護に対応します。そのため、業務の生産性向上や創造的作業への活用が見込まれます。**対象となるMicrosoftライセンスを契約済みの企業は、追加費用なしですぐにその恩恵を受けられるため、おすすめです。**

マイクロソフトは2023年7月18日、企業の業務用AIチャットシステム「Bing Chat Enterprise」を発表しました。企業向けに求められているデータ保護に対応します。ここでは、Bing Chat Enterpriseの発表概要から詳細まで解説していきます。

「Bing Chat Enterprise」は、マイクロソフト社の企業向け業務用AIチャットシステムです

企業向けのシステムに求められている、データ保護に対応し、生産性向上に寄与します

プレビュー版が、各種Microsoft 365ライセンスユーザ向けに公開されています

「Bing Chat Enterprise」がリリース！利用方法や有効化について

## 「Dropbox Dash」と「Dropbox AI」を発表

Dropboxは2023年6月21日、「Dropbox Dash」と「Dropbox AI」を発表しました。**Dropbox DashとDropbox AIは AIを搭載した新しいツールとしてリリースされます。**翌22日には、日本法人であるDropbox Japanからも、「Dropbox Dash」のベータ版を公開したと報じられています。

【参考】：[Introducing Dropbox Dash, AI-powered universal search, and Dropbox AI](https://blog.dropbox.com/topics/product/introducing-AI-powered-tools)
【参考】：[Dropbox、「Dropbox Dash」のベータ版を公開](https://navi.dropbox.jp/introducting-dropbox-dash)

*Dropboxは、2008年に創業した企業で、ファイル共有などのオンラインストレージサービスを手がけています。*データの共有やURLのリンク共有などでファイルを交換したり、共有フォルダでフォルダを共有したりすることができます。

このサービスは、クラウドを活用したサービスでもGoogleドライブやOneDriveなど大手の参入も多い状況です。Dropboxでは、ファイル共有の関連サービスとしてBackupやTransferなどいくつかの追加機能をサービス展開しています。Dropbox 登録ユーザは7億人以上で、堅実な事業を展開しています。

【参考】：[Dropbox](https://www.dropbox.com/)
【参考】：[Dropbox Japan](https://navi.dropbox.jp/)

### 次世代のAI スタートアップを育成

*Dropboxでは、「Dropbox Dash」と「Dropbox AI」の発表に合わせて、「Dropbox Ventures」を立ち上げました。*

「Dropbox Ventures」は、AIのイノベーションを通じて働き方を変革する、次世代のスタートアップ企業を支援するイニシアチブです。AIを活用した次世代のアプリやツールを開発する企業に、最大5,000万ドルを投資します。

Dropbox社自体も、以前は「どこからでも簡単にファイルにアクセスし、コラボレーションできるようにする」というシンプルな発想からスタートしたベンチャー企業でした。

Dropboxは世界中の何億人にも利用されており、事業スタート時の課題と機会を理解している企業として、AIによる革新的なアイデアを持つスタートアップ企業を支援しています。

Dropbox Ventures は単なる資金提供プログラムではなく、Dropbox社の戦略的パートナーシップと位置付けています。投資先企業と密接に協力して、7億人以上の Dropbox登録ユーザにそのソリューションを提供することも想定しています。

【参考】：[Dropbox Ventures: Funding for early-stage AI startups](https://www.dropbox.com/ventures)

今日のデータの増大に伴い、アプリやツール別に情報を取り出す必要性とその煩雑性から「仕事のための仕事」が増えている状況です。場合によっては、数百のタブやアプリを操作する必要も出てきます。

同様に、必要なデータをアプリ間で移動させるのにも、多くの時間を費やす状況が続いています。*Dropboxでは、このような状況を解決するためにDropbox Dashのリリースを発表しました。*

Dropbox Dashでは、Google WorkspaceやMicrosoft Outlook、Salesforce・Notionなどの主要なビジネスプラットフォームと連携し、1つの検索ツールから情報を見つけることができます。これにより、情報の検索や整理に費やす時間を短縮し、本来の生産性の高い業務に専念することができます。

Dropbox Dashは、ベータ版として最初は一部のユーザに英語版のみが提供されます。利用するにはウェイティングリストへの登録が必要です。

【参考】：[Dropbox、「Dropbox Dash」のベータ版を公開](https://navi.dropbox.jp/introducting-dropbox-dash)
【参考】：[Dropbox Dash](https://www.dropbox.com/ja/dash)

### Dropbox Dashのユニバーサル検索機能

*ユニバーサル検索機能は、Dropbox Dashの主要機能です。*Dropbox Dashは、ビジネスで使用するアプリやツール・コンテンツなどを1つの検索バーでつなげる、AIを搭載したユニバーサル検索ツールです。日常使う代表的なビジネスプラットフォームと連携し、素早く必要な情報を見つけることができます。

それぞれのビジネスプラットフォームとの連携は、コネクター機能により実現されます。また、機械学習によりAI機能を搭載しているため、使えば使うほど学習が進み、進化し改善される、としています。

エンジニアなら知っておくべき！機械学習とディープラーニングの違いとは？

### Dropbox Dashのブラウザ拡張機能

*Dropbox Dashのブラウザ拡張機能は、ブラウザ操作を拡張するものです。*「Stack」と「Start Page」があります。

「Stack」は、ブラウザのURLの保存、整理、取得をすばやく行うものです。クラウドコンテンツを簡単に共有できるよう、整理されたレイヤーを提供し、音楽プレイヤーのプレイリストのような役割を持ちます。

「Start Page」は、Dropbox Dashで提供するダッシュボードです。「Stack」 の表示や最近作業していたコンテンツへのショートカットを表示し、カレンダーによりミーティングの開始を行うこともできます。

Dropbox AIも、新しいサービスとして提供されます。*最もトラフィックの多い ウェブアプリの「ファイル プレビュー」機能にAIを適用しました。*

ファイル全体を解析することなく、大きな文書や動画をすばやく確認し、ボタンをクリックするだけで、契約書や会議の録画などのコンテンツを要約することができます。手作業で検索するなどの手間をかけず、AIに質問するだけで数秒以内に回答が得られ、必要な情報を得ることができます。

Dropboxによると、いずれはDropbox AI をフォルダまたは Dropbox アカウント全体で使用できるようにしていく、とアナウンスしています。

「ファイル プレビュー」用の Dropbox AI は現在アルファ版です。Dropbox Pro をご利用の米国のユーザに提供できるように準備を進めており、一部のDropbox チームにテスト提供を開始する予定です。正式リリース時期は確定していませんが、正式リリース時には日本語を含む多言語に対応する予定としています。

【参考】：[Dropbox、「Dropbox Dash」のベータ版を公開](https://navi.dropbox.jp/introducting-dropbox-dash)
【参考】：[Dropbox Professional](https://www.dropbox.com/pro)

### AIの利用において「AI Principles」を刷新

サービス・ツールの記事（22ページ目）