## Windows11のバージョン確認の仕方

Windows11は機能更新プログラムが年次リリースされており、機能更新とセキュリティ対策の保全がされています。使用中のWindowsのバージョンが古いとサポート対象バージョンから除外されることもあり、バージョンを確認しておくと良いでしょう。

*Windows11のバージョン確認の仕方は、いくつか提供されています。*ここでは、代表的なバージョンの確認方法を図解していきます。

*Windows11のバージョン一覧は、公式サイトの「Windows11 リリース情報」に掲載されています。*バージョンと公開日、サービスの終了予定日などが掲載されています。

最新バージョンは、Windows11 23H2で、2023年10月31日にリリースされています。セキュリティ更新は毎月実施されており、2024年9月時点のリビジョンは2024年9月10日が、最新版となっています。

Windows11のリビジョンを最新に保つには、「Windows Update」による自動更新のほか、手動で「Windows Update」を行い、適用することもできます。

【参考】：[Windows Learn: Windows11 リリース情報](https://learn.microsoft.com/ja-jp/windows/release-health/windows11-release-information)
【参考】：[Microsoft サポート: Windows の更新](https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-%E3%81%AE%E6%9B%B4%E6%96%B0-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556a)

## 「設定」アプリからWindowsのバージョンを確認する

ここでは、一般的なバージョンの確認方法として「設定」アプリを紹介します。*「設定」アプリは、システム設定の確認や変更を行うシステムアプリです。*デスクトップ環境の設定や、音声入出量、ネットワーク接続などを行います。

ここからは、「設定」アプリの使い方とバージョンの確認方法について、図解していきます。

【参考】：[Microsoft サポート: デバイスに関する情報を見つける](https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E8%A6%8B%E3%81%A4%E3%81%91%E3%82%8B-a66d52c8-3323-44fd-8f34-a9497bb935e1)

Windowsのバージョンを確認する前に、「設定」アプリの起動方法を学んでいきます。*「設定」アプリは、「Windows」メニューから起動します。*「Windows」アイコンをクリックし「Windows」メニューから、ピン留め済みの「設定」アイコンをクリックして起動します（①②）。

アイコン登録がされている場合は、メニュー下部にも「設定」アイコンが表示されます（③）。

「Windows」アイコンを右クリックし（①）、右クリックメニューから「設定」を選択すると素早く「設定」アプリを開くこともできます（④）。

~~　【図】：「設定」アプリの開き方~~

Windows 11の右クリックメニューはどこへ？使い方と変更方法を解説

今回はWindowsのバージョンを確認するため、「設定」から「システム」をクリックします。右クリックメニューでは、あらかじめ「システム」が登録されているので、次のように「システム」を選択して開くのが効率的です（①②③）。

~~　【図】：「設定」アプリの「システム」を開くには~~

### 「設定」アプリからバージョンを確認してみる

*Windowsのバージョン情報は、「設定」「システム」の下側に掲載されている「バージョン情報」に登録されています。*最初は見つけにくいですが、画面を下側にスクロールしていくと、「バージョン情報」が掲載されています。この「バージョン情報」をクリックします（①）。

~~　【図】：「設定」「システム」の「バージョン情報」を開く~~

「設定」「システム」の「バージョン情報」を開いたら、画面の下部に「Windowsの仕様」に情報が表示されます（①）。

~~　【図】：「設定」「システム」の「バージョン情報」からWindowsのバージョンを確認する~~

ここでは、Windowsのエディション、バージョン、インストール日やOSのビルド番号などが、一括掲載されていますので、まとめて情報を得ることができます。

### 「設定」「システム」の「バージョン情報」で確認できる項目

*「設定」「システム」の「バージョン情報」では、Windowsのバージョンに加えて、デバイスの固有情報や仕様を確認することもできます。*次の図のように、「設定」「システム」の「バージョン情報」の上部には、「デバイスの仕様」が表示されます（②）。

~~　【図】：「設定」「システム」の「バージョン情報」からデバイスの仕様を確認する~~

この情報は、アプリケーションをインストールする際のハードウェア要件を確認したり、システムアップグレードを行ったりする際に利用すると良いでしょう。

自分のパソコンが64ビット（64bit）なのか、32ビット（32bit）なのか分からない場合も、「デバイスの仕様」の「システムの種類」に記載されているので、必要な情報の確認が可能です。

## システムコマンドでWindowsのバージョンを確認する

*Windowsのバージョン情報は、OSが処理を行う際にシステムで認識したりアプリケーションの動作を設定したりする場合にも使用します。*そのため、これらの情報はシステムプロパティに登録されています。この情報は、システムコマンドで表示させることもできます。

ここでは、代表的なシステムコマンドである「winver」と「msinfo32」を用いて、Windowsのバージョンを確認していきます。

【参考】：[Microsoft Learn: 実行している Windows のバージョン](https://learn.microsoft.com/ja-jp/windows/client-management/client-tools/windows-version-search)

### 「winver」コマンドを使用してWindowsのバージョンを確認する

*「winver」コマンドは、Windowsのバージョン情報を表示するツールです。*「設定」アプリのように階層化された構造ではないため、シンプルにバージョン情報のみを表示します。

コマンドを実行するには、「Windows」アイコンを右クリックし、右クリックメニューから「ファイル名を指定して実行」を開きます。

「ファイル名を指定して実行」が開いたら、「名前」に「winver」と入力し（①）、「OK」をクリックすると（②）、「Windowsのバージョン情報」がポップアップし、バージョン情報が表示されます（③）。

~~　【図】：「winver」コマンドを使用してWindowsのバージョンを確認する~~

なお、「ファイル名を指定して実行」は、「Win」＋Rにショートカットキーが割り当てられています。操作に慣れてきたら、「Win」＋Rでプログラムを指定すると良いでしょう。

### 「msinfo32」コマンドを使用してWindowsのバージョンを確認する

*「msinfo32」コマンドは、「システム情報」を表示するツールです。*「システム情報」を表示するので、Windowsのバージョンのみならず、動作環境なども表示してくれます。「msinfo32」コマンドを使う場合も、「ファイル名を指定して実行」で「msinfo32」と入力します。

その結果、次のように「msinfo32」が起動し、画面上部にOSバージョンが表示されます（①）。

~~　【図】：「msinfo32」コマンドを使用してWindowsのバージョンを確認する~~

### Windows11とWindows10でのバージョン確認方法の違い

*Windows11とWindows10でのバージョン確認方法ですが、表示できる情報は大きな違いがありません。*「設定」アプリを使ったバージョン確認方法は、Windows11では「システム」「バージョン情報」から確認しますが、Windows10では、「システム」「詳細情報」に掲載されています。

「winver」コマンドと「msinfo32」コマンドは、Windows11とWindows10での違いはありません。

なお、Windows10では、エクスプローラーの「ファイル」メニューから「ヘルプ」「バージョン情報」で簡単にWindowsのバージョン情報を表示させることができましたが、Windows11ではメニュー表示が非表示となったため、実際の表示を担当する「winver」コマンドを直接指定して表示させると良いでしょう。

## Windows11のバージョンが確認できたら最新の状態を維持しよう

Windows11は、年次機能更新が暦年の後半に実施されます。月次のセキュリティ更新プログラムもリリースされ、Windowsの状態が維持される仕組みとなっています。**自分のパソコンのWindowsバージョンが確認できたら、最新の状態を維持することで利便性を高められるでしょう。**

Windows11のおすすめ便利機能10選！ショートカットキーも紹介

Windows11に違和感？評判や気になる点のカスタマイズ方法を解説！

<center>[*Windows11に関する記事一覧を見る　＞*](https://and-engineer.com/tags/windows11/page/1)</center>

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Windows11のバージョン確認方法の多くは、Windows10と同様の方法でバージョンの確認ができます。ここでは、「設定」アプリや、代表的なシステムコマンドである「winver」と「msinfo32」を使ったバージョンの確認方法を図解していきます。

Windows11のバージョン確認は、「設定」アプリや、「winver」、「msinfo32」を使います

「設定」アプリは、「システム」にWindowsのバージョンやデバイス情報が格納されています

「winver」、「msinfo32」はWindows10と変わらず、Windowsバージョンが確認できます

Windows11のバージョン確認の仕方！操作の流れと使い方を図解

PCで動画を観たりゲームをしたり、音楽を聴く際に音質の調整をしたいという方は少なくないでしょう。Windows11にはイコライザーアプリがなく別途購入を検討している人もいるかもしれません。

**Windows11にはイコライザー機能が搭載されているものと、搭載されていないものがあります**。イコライザー機能が標準で搭載されていない場合は、Realtek Audio Consoleなどのサードパーティ製のオーディオドライバやソフトウェアを使用することでイコライザー機能を利用できます。

今回は、イコライザー機能が標準搭載されているケースを例に、メリットや使い方を図解します。

イコライザーでパソコンから出る音の質を上げたい方、ゲームや動画などの音量を上げたい方はぜひ役立ててください。

【参考】：[Windows のサウンドまたはオーディオの問題を修正する | Microsoft サポート](https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-のサウンドまたはオーディオの問題を修正する-73025246-b61c-40fb-671a-2535c7cd56c8)

イコライザーは、*音の周波数帯域ごとに音量を調整できる装置です。*一般的には、音楽鑑賞や動画視聴、ゲームプレイなど、様々なシーンで音質を自分好みにカスタマイズするために使用されます。

具体的には、イコライザーを使うことで以下のようなことができます。

▪低音域を強調して、迫力のあるサウンドにする
▪高音域を強調して、クリアな音質にする
▪特定の周波数帯域の音量を下げて、こもり音を抑える
▪それぞれの音響環境や機器に合わせた音質調整を行う

また、イコライザーは主に2種類に分類され、次のような特徴があります。

ライブ演奏やPAシステムなどで、全体の周波数バランスを素早く調整する場合によく使用されます。また、特定の周波数帯域のみを強調したい場合にも有効です。**各周波数帯域に対応するスライダーを操作して音量を調整しますので、視覚的にわかりやすく、細かい調整が可能です。**

### パラメトリックイコライザー

レコーディングやミキシングにおいて、より精密な音作りが必要な場合によく使用されます。**楽器の音質を調整したり、ミックス全体の周波数バランスを整えたりするのに適しています。**中心周波数、帯域幅、ゲインを個別に設定して、より精度の高い調整が可能です。

近年では、イコライザーはスマートフォンやタブレットなどのモバイル機器にも、機能として搭載されているものが増えています。また、音楽配信サービスや動画配信サービスの中には、独自のイコライザー設定を提供しているものもあります。

## イコライザー利用するメリットとデメリット

イコライザー機能を使うことで、パソコンの音質を自分好みにカスタマイズできます。ここでは、そんなイコライザーを利用するメリットとデメリットについて見ていきましょう。

イコライザーには、**自分好みの音質にしたり、こもり音やノイズを抑えたりといったメリットがあります。**1つずつ見ていきましょう。

*■ 音質を自分好みに調整可能*
低音域を強調したり高音域を抑えたりすることで、自分の好みにあった音質に調整できます。

*■ 特定の周波数帯域の音量を下げる*
特定の周波数帯域の音量を下げることで、こもり音やノイズなどの不快な音を抑制できます。

*■ 音響環境や機器に合わせた音質調整が可能*
自分の音響環境、部屋の広さやスピーカーの種類などに合わせて、最適な音質に調整できます。

*■ 映画音声やゲーム音声のサウンドを最適に*
映画やゲームで流れる音声に低音域を追加したり、高音域を強調したりすることで、より迫力のある最適なサウンドに変えることができます。

*■ 排他モードで音質向上*
Windows11の排他モードを利用すると、他のアプリの影響を排除して、サウンドデバイスの遅延がなくなり、音質が向上します。音楽や映画を楽しむ際に有効です。

何かと便利に思えるイコライザーですが、**必ずしも万能ではなく、時には音質を悪くする可能性もあります。**以下、デメリットについて解説します。

*■ 設定が複雑*
イコライザーは初心者にとっては、設定がやや複雑で使いこなすのが難しいと感じるかもしれません。

*■ 音質劣化の可能性*
イコライザーの設定がうまくできない場合には、むしろ音質が劣化してしまう場合があります。

*■ すべての音源に対して万能ではない*
音楽や動画のコンテンツ次第では、イコライザーによる音質改善が難しい場合があります。

## Windows11 イコライザーを使って音質を向上させる

イコライザーの概要とメリット、デメリットを理解したところで、実際にWindows11のイコライザーに触ってみましょう。

イコライザーには、**「設定」から開く方法と、タスクバーの「サウンドアイコン」から開く方法があります。**どちらでも結果は同じですので、やりやすい方法で行ってみましょう。

1.スタートメニューを右クリックで開き、「設定」を選択します。
2.設定の左メニューで「システム」を選択し、表示された右メニューから「サウンド」を選択します。
3.サウンド画面を下スクロールし、「サウンドの詳細設定」を選択します。

~~ 【図】： 「システム」>「サウンド」>「サウンドの詳細設定」~~

Windows11のスタートメニューが使いにくい？カスタマイズ方法を紹介！

4.「サウンド」ウィンドウが表示されたら、「再生」タブから使用している再生デバイスを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

~~ 【図】： 「サウンドの詳細設定」>「スピーカー右クリック」>「プロパティ」~~

5.プロパティウィンドウが開いたら、「拡張」タブをクリックし、拡張機能の一覧にある「イコライザ」のチェックボックスにレ点を入れます。

続いてウィンドウ下部にある「設定」プルダウンメニューから「ポップ・ライブ・・・ジャズ」などのプリセットから適用するイコライザを選択し、「OK」をクリックします。

イコライザーを調整する場合は、プルダウンメニューの右側「…」ボタンをクリックして楽曲に合うものを選択します。

~~ 【図】： 「サウンド」>「プロパティ」>「拡張タプ」>イコライザー>設定~~

6.プルダウンメニューの右側にある「…」ボタンをクリックすると「Graphic イコライザー」ウィンドウ」が開きますので、各ゲージを調整して「保存」をクリックし、設定内容を保存します。

~~ 【図】： 「Graphic ウィンドウ」>「ゲージの調整>「保存」~~

*■ サウンドアイコンから開く*

1.タスクバーの「サウンドアイコン」からイコライザーを開くには、デスクトップ画面右下のタスクトレイ内にある「スピーカーアイコン」を右クリックし、右クリックメニュー内の「サウンドの設定」の項目をクリックします。

~~ 【図】： 「タスクバー」>「スピーカーアイコン右クリック」>「サウンドの設定」~~

2.システム設定のサウンド画面ウィンドウが表示されますので、サウンド画面を下スクロールし、「サウンドの詳細設定」を選択します。以降の操作は先ほどの「設定から開く」と同じです。

【参考】：[Realtek Audio consoleからイコライザ設定が消えた ｜ Microsoft コミュニティ](https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/realtek-audio/95ac7976-3661-4b85-b1a7-ec8f90c6251c)
【参考】：[サウンド設定の拡張という項目が買い替えたパソコンに見当たりません ｜ Microsoft コミュニティ](https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/サウンド設/94eb856d-600e-4679-b33b-5dfd2b2fa1bf)

イコライザー画面には、**周波数帯域ごとに調整できるスライダーが表示されており、スライダーを上下に動かすことで、その周波数帯域の音量を上げ下げできます。**一般的に、低音域はスライダーを下方に、高音域はスライダーを上方に動かすことで、音質が向上します。

また、あらかじめ用意されたプリセットを選択することもできます。プリセットには、「ポップス」、「ロック」、「ジャズ」、「クラシック」など、様々なジャンルの音楽に適した設定が用意されていますので、曲に合わせて選択すると良いでしょう。

## 排他モードで音質を向上させる

Windows11では、排他モードという機能が導入されました。これは、**特定のアプリケーションがサウンドデバイスを排他的に制御できるようにする機能です。**つまり、他のアプリケーションの音声出力が妨げられなくなり、音質が向上する可能性があります。

Windows11の排他モードを活用して高音質を確保する方法とは？

排他モードを設定するには、以下の手順に従います。

1.タスクバーにあるスピーカーアイコンを右クリックします。
2.「サウンド設定」を選択します。
3.サウンド設定画面を下にスクロールし「サウンドの詳細設定」をクリックします。
4.再生機器が表示されたら、スピーカーを右クリックし、「詳細」タブを選択します。

5.「排他モード」セクションで、「アプリケーションによりこのデバイスを排他的に制御できるようにする」と「排他モードのアプリケーションを優先する」のチェックボックスをオンにします。

~~ 【図】： 「サウンド」>「プロパティ」>「詳細タプ」>排他モード　~~

排他モードを有効にすると、以下のような効果が期待できます。

・音質が向上する
・音声の遅延が減少する
・音声ノイズが減少する

ただし、**排他モードを有効にすると、他のアプリケーションの音声が聞こえなくなる場合があります。**音楽鑑賞など、特定のアプリケーションで高音質を楽しみたい場合にのみ、排他モードを有効にすることをおすすめします。

### イコライザーと排他モードの併用

**Windows11でイコライザーと排他モードを併用しても問題ありません。** どちらの設定も音質向上に効果があり、それぞれ異なる側面で音質を改善します。

イコライザーは、音域ごとの音量を調整することで、好みの音質に調整できます。高音域を強調したり、低音域をカットしたりすることで、よりクリアな音質や迫力のある音質を楽しめます。

排他モードは、特定のアプリケーションがサウンドデバイスを排他的に制御できるようにする機能です。これにより、他のアプリケーションの音声出力が妨げられなくなり、音質が向上する可能性があります。

## Windows11のイコライザーを活用してみよう

この記事ではWindows11のイコライザーの概要、利用シーン、使い方、操作方法などについて解説し、併せて「排他モード」を利用した音質向上の方法についてもおすすめしました。

パソコンは仕事の道具であるとともに、DTMや音楽鑑賞やゲームプレイなど、趣味で利用することもあり、音質にこだわる方も少なくありません。*これを機会に、イコライザーを利用して音質の向上にこだわり、パソコンの有効利用を促進してみましょう。*

Windows 11でパソコンから音が出ない？原因と対処方法【画像で解説】

Windows11に標準搭載されているイコライザー機能は、音楽や動画、ゲームなどの音質向上に役立ちます。この記事ではイコライザー機能のメリット、開き方や使い方、音質をよくする排他モードなどについて解説します。PCの音質を上げてみたい方はぜひ参考にしてください。

Windows11のイコライザー機能とは何かわかる

Windows11のイコライザーを利用するメリットとデメリットが分かる

Windows11のイコライザーの開き方、使い方、排他モードの設定方法について

Windows11のイコライザー機能の使い方とは？メリットも解説

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## Windows 11で音が出ない場合にすべきこと

オーディオデバイスには色々な種類があり、USBでPC接続できるので活用の幅が広がっています。Windows 11に限らないことですが、会議などでPCを使用中に突然音が出なくなったら焦ってしまいます。

ここでは、*最初にどのように確認すべきか概要をお伝えし、続いて実際の操作方法を図解していきます。*

### まずは最初に確認できることから

**Windows 11の基本操作はタスクバーに表示されているアイコンから行うことができます。**次の図のように、右下部分にアイコンが配置されています。

　【図】：タスクバーのアイコン表示と位置

音に関する確認・設定はスピーカーのアイコンから行います。このアイコンをクリックし、音量調整やオーディオデバイスの選択を行うことができます。そのため、うまくいけばすぐに解決してしまいます。

Windows11のタスクバーは移動できない？便利なカスタマイズ方法を紹介

## Windows 11で音が出ない原因はいくつかある

Windows PCの音の出ない原因はいくつか考えられます。*Windows 11のデバイスの動作を理解すると、音の出ない原因がよりはっきりわかります。*ここからは、それぞれの原因について解説していきます。

### 音量が低いまたは聞こえない

Windows 11では、音量調整やミュート機能があります。初期設定の段階、あるいは外部スピーカーなど出力デバイスの接続時には、音量が絞ってあったり、ミュート状態（無音）になっていたりすることがあり、その場合は音が聞こえません。

*そのため、まずは音量調整のボリュームが一定以上のレベルになっていることを確認しましょう。*

### オーディオ出力デバイスが複数ある

最近は、Windows PCに対応したUSB接続のデバイスが多数あります。例えば、ボイスポイントやヘッドセット、イヤホンなど多種多様です。また、HDMI出力端子にVGA変換アダプターを接続して、プロジェクターを利用する人も増えています。

Windows 11では複数の出力デバイスがある場合、どのデバイスから音を出力するか選択することができます。*このデバイスの選択が間違っていると、思ったように音が出ないことがあります。*

### オーディオ出力デバイスの設定ミス

オーディオ出力デバイスには、ミキサーやチャンネル設定などを拡張機能として追加調整できるものもあります。デバイスの設定は、接続デバイス毎に決められています。

*もしも、デバイス設定が誤っていたり、出力デバイスが無効になっていたりすると、「出力デバイスが見つかりません」といったエラーが出て、想定通りの音が出ないことがあります。*

### オーディオ出力デバイスの故障や配線の問題

イヤホンやヘッドホン、スピーカーが劣化し、故障していることも考えられます。*外部デバイスの場合は、配線が緩んでいることも音が出ない一因です。*

USB Type-Aは、設計上の挿入耐久性がおよそ1,500回ほど確保されていますが、それ以上の回数の抜き差しを行うと、コネクターが緩むなど異常をきたす場合もあります。

あまり多くはないと思いますが、サードパーティ製のオーディオデバイスの場合、OSのバージョンに合わせて専用ドライバーが提供されることもあります。*OSとの組み合わせでドライバーが正常動作していない場合も、音が出ない原因となります。*

## Windows 11で音が出ない場合の操作を学ぶ

これより、具体的な復旧のための操作方法を図解していきます。**症状に応じて手順に違いがあるため、**ここではそれぞれの確認と操作を順に解説していきます。トラブルシューティングの方法についてもその中で触れていくので、ぜひチェックしてください。

*音量のレベルが低い場合は、ミュートになっていたり、音量が絞られていたりします。*次の図をご覧ください。

　【図】：オーディオデバイスのアイコン操作方法

タスクバーのスピーカーのアイコンをクリックすると、「クイック設定」という操作パネルが表示されます（①②）。この「クイック設定」の表示に着目します。ここでスピーカーのアイコン横がスライダーとなっており、音量を調整することができます。

極端に左側にスライドされていると、音が聞こえませんので、右側にスライドします（③⑤）。スピーカーのアイコンにX印がついているのは、ミュート（無音）状態です（④）。

アイコンをクリックするかボリュームスライダーを操作すると、X印から通常のスピーカーのアイコンに表示が更新されますので、通常の音声出力が再開されます（④⑤）。

内蔵スピーカーに加えて、USB接続のオーディオデバイスが追加されている場合があります。確認方法は、次の図をご覧ください。

　【図】：オーディオデバイスの出力先確認と選択

「クイック設定」の音量設定の右側に追加設定のリンクが表示されています（①②）。これをクリックすると、内蔵スピーカーのみの場合は、1行だけデバイスが表示されています（③）。複数デバイスが接続されている場合は、接続の数だけ表示されています（④）。

ここで行の先頭に青色でマークされているデバイスが、現在の出力デバイスです。出力先をクリックすると、青色のマークが移動し、そのデバイスが選択されているか分かります（④⑤）。*この状態で正しい出力先を選択すると、想定通りに音声が出力されるはずです。*

### オーディオ出力デバイスの詳細設定

*オーディオ出力デバイスは、プロパティと呼ばれる詳細情報から追加設定することもできます。*次の図をご覧ください。

　【図】：音量の追加設定の表示

先ほどと同様に、「クイック設定」の音量表示右側をクリックすると、デバイス一覧が表示されます（①②）。この画面の左下の「その他の音量設定」をクリックします（③）。

これにより次の図のように、「設定」アプリの「サウンド」画面が表示されます。

　【図】：オーディオ出力デバイスの詳細設定

ここで設定したいデバイスを選択し、右側の「＞」をクリックします（①②）。個々のオーディオ出力デバイスの詳細設定画面が表示されますので、音量の調整や左右バランスなどを行います（③）。

ここで「テスト」をクリックすると、設定情報に基づいてテスト音が再生されます（④）。音が聞こえたら正常です。この操作は下の図のように、「設定」アプリの「サウンド」で、「すべてのサウンドデバイス」からも表示させることができます（①②）。

　【図】：すべてのサウンドデバイスの表示と確認

### オーディオ出力デバイスのトラブルシューティング

オーディオ出力では、物理的なイヤホン・ヘッドホン・スピーカーなどのデバイスからOSやアプリの設定などが関係します。*音が出ない原因がはっきりしない場合には、トラブルシューティングの仕組みを使うと良いでしょう。*

「設定」アプリの「サウンド」には、次の図のように「サウンドの一般的な問題のトラブルシューティング」機能があります。ここで「出力デバイス」をクリックすると、オーディオ出力のトラブルシューティングが開始します（①②）。

　【図】：トラブルシューティングの開始

問題検出が進むと、次の図のようにどのデバイスを調査したいかクリックします（③）。必要に応じてオーディオ機能拡張を表示させることもできます（④）。その後、動作チェックの結果が表示されますので、内容を確認します（⑤）。

　【図】：トラブルシューティングの結果

### デバイスドライバーの確認と更新

*デバイスドライバーに機能拡張や不具合の修正などがある場合には、更新が必要です。*適切なドライバーが入っていないと、「音声出力装置が見つかりません」とエラー表示されることもあります。特にサードパーティー製品を接続している場合には、更新手順を理解しておくのが良いでしょう。

実際にドライバーの状態を確認するには、デバイスマネージャーを使用します。次の図をご覧ください。

　【図】：デバイスマネージャーの起動

ここで「スタート」を右クリックし、メニューから「デバイスマネージャー」を選択します（①②）。この操作で、デバイスマネージャーが起動します。ここで「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ―」をダブルクリックし、項目メニューを展開します（③）。

項目のメニューが、次の図のように表示されたら該当するドライバーをダブルクリックすると、デバイスのプロパティが表示されます（①）。ここではデバイスの状態が表示されますので、「このデバイスは正常に動作しています。」の表示の場合は、ドライバーの動作は正常です（②）。

　【図】：ドライバーの稼働状況の確認

エラーが表示されていたり、サードパーティから最新ドライバーが提供されている場合は、更新するのが良いでしょう。

具体的な操作は、次の図のようにデバイス表示を右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します（①②）。デバイス表示をダブルクリックして、デバイスのプロパティを表示させ、「ドライバー」のタブから「ドライバーの更新」を選択する方法でも、ドライバー更新が可能です（①③）。

ドライバーの更新方法は、通常は「ドライバーを自動的に検索」にします（④）。ドライバーが指定されており、公式サイトからダウンロード済みの場合は、「コンピューターを参照してドライバーを検索」を指定して、手動でドライバーのファイルを指定することもできます。

## それでも音が出ない場合の対処法

上記の操作を試しても解決しない場合は、以下の対処法を試してみましょう。ただし、システムの復元やパソコンの初期化などでは、大切なデータが失われてしまう可能性もあるため、必ずバックアップを取った上で慎重に行ってください。

最もシンプルな方法ですが、*パソコンに一時的な問題が生じている場合は、再起動で解決する可能性があります。*全てのソフトやアプリを閉じた上で、スタートボタンの電源から再起動を実行してみましょう。

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### 追加ソフト・アプリを確認する

音声再生ソフトや動画再生アプリをインストールした場合、再生の設定に誤りがあることも考えられます。そのため、*まずは設定を確認し、問題がなければ削除後に再インストールして音声をチェックしてみてください。*

長時間パソコンを使用したり、パソコン内部に埃がたまったりしていると、帯電により不具合が発生することがあります。その場合は、*電源ケーブルやアダプター、LANケーブルなど、パソコンに接続されている全てのものを取り外して2分ほど放置し、放電を行います。*

ノートパソコンでバッテリーの取り外しが可能であれば、取り外して同じように放置します。放電が完了したら、取り外したものを再接続して動作を確認してみましょう。

ハードウェアを管理するBIOSの設定を調節した後に音が出なくなった場合は、BIOSが原因と考えられるため、設定を元に戻してください。

また、調節していなくても、*何らかの不具合で設定がおかしくなっている可能性もあるため、BIOSを初期化してみるのも一つの方法です。*初期化の方法は機種によって異なるので、取扱い説明書や各メーカーのホームページを参考にしましょう。

システムの復元によって、音が出ていた時点に戻す方法もあります。*システムの復元は、「設定」→「システム」→「バージョン情報」→「システムの保護」→「システムの復元」から行えます。*ただし、復元ポイントが作成されていない場合は実行できないため注意が必要です。

### パソコンを初期化（リカバリ）する

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