## 組み込みエンジニアにとって大手が良い理由とは？

*組み込みエンジニアは家電用品などに搭載されているシステムやソフトウェアに携わり、IoT・AIの普及に伴って需要が増えている職種です。*大手・中小関係なく、多くの企業が求人の募集をしている様子が見られます。

企業によって待遇や働きやすさなどが異なりますが、組み込みエンジニアへの転職を検討しているなら、やはり大手を狙うのがおすすめです。では、具体的に組み込みエンジニアが大手企業で働くにあたって、どのようなメリットがあるのでしょうか。おすすめのポイントをまとめました。

大手企業の製造メーカーは、開発のノウハウやスキル、設備を自社で持っていることが多いため、これらを十分に利用できるという点で、組込みエンジニアにとっては成長しやすい環境と言えます。また、**新卒で入社してもキャリアを積みやすいのが大手企業で働くメリットと言えます。**

### 大手は開発案件の数が多いので安心できる

*大手には組み込みシステムの案件が多くあります。*電子レンジやTVなどの電化製品から、駐車場の料金支払機、銀行のATMといったものまで、様々な案件を請け負っています。大手で働くことで仕事が途切れる心配がほとんどないため、安心して働くことができます。

大手では、**組み込みエンジニアもプロジェクトの企画段階から参入し、ものづくりに深くかかわることができます。** ものづくりの楽しさを味わえるとともに、ノウハウも身に付けることができます。

また、大手では開発プロジェクトの一部を受け持つのではなく全体を把握する事ができるので、問題が発生した時に素早く解決することができるようになります。

年収については、経験やスキルによっても変わりますが、高い報酬を提示する求人は大手の割合が高い傾向にあります。経済産業省のIT人材に関する各国比較調査結果報告書によると、ITエンジニアの平均年収は20代で413万、30代で526万、40代で646万に比べて高い収入であることが分かります。

【参考】：[IT人材に関する各国比較調査](https://warp.da.ndl.go.jp/info:ndljp/pid/11457937/www.meti.go.jp/policy/it_policy/jinzai/27FY/ITjinzai_global.pdf)

### 労働条件がしっかりしている

IT業界は残業が多く、組み込みエンジニアも他のエンジニア同様「きついからやめとけ」と言われることもあります。しかし、**大手メーカーでは残業もしっかり管理しています。**また自社でのプロジェクトですので、開発日程も少しは調整がききます。

大手は月毎のMAXの残業時間も決められており、労働組合も参加して見回り確認する場合もあります。労働時間の管理も適切に行われるため、ホワイトな環境で働けるといえるでしょう。

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## そもそも組み込みエンジニアとは

ここでは、そもそも組み込みエンジニアとはどういった職種なのかを具体的に解説します。

多くの家電用品や機器などは、搭載しているシステムやソフトウェアで制御され機能しています。**スマートフォンやテレビなどの様々な家電に組み込まれたコンピュータシステムのことを「組み込みシステム」、あるいは「エンベデッドシステム」と呼びます。**

組み込みエンジニアは、マイコン（電気回路を制御する半導体チップ）で制御される組み込みソフトを作成します。組み込みソフトで製品の動きや動作を制御するシステムを設計する職種です。

例えば、洗濯機や炊飯器など家電の中にも組み込みソフトが利用されています。自動洗濯機の場合、洗剤の投入・洗濯・脱水・乾燥などの手順が組み込みソフトによって自動で行われます。

マイコンとは、インターネットで使われるコンピュータとは別の小型のコンピュータです。組み込み機器の単独の動きをマイコンを使って制御しています。*組み込みエンジニアはマイコンを搭載した基板を設計することもあるため、ソフトウェアだけではなくハードウェアの知識も必要とされます。*

組み込みエンジニアの年収は、「マイナビエージェント職業別年収ランキング」での平均年収は455万円、経済産業省2017年発表の「IT関連産業の給与等に関する実態調査結果」から近い職種のSE・プログラマ（組み込みソフトウェアの開発・実装）を参考にすると、平均年収603万円と分かりました。

国税庁2020年発表の「民間給与実態統計調査」における民間企業平均年収は433万円なので、組み込みエンジニアは一般平均年収よりも、やや高めであることが分かります。

**需要の高まりにより求人市場が活性化しているため、転職により年収アップが期待できます。**また、組み込みエンジニアとしてステップアップする場合は、ETEC（組み込み技術者試験）などの資格取得がおすすめです。

【参考】：[マイナビエージェント職業別年収ランキング](https://mynavi-agent.jp/helpful/income2020/category/it05/?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv12_2)
※【平均年収 調査対象者】2019年12月～2020年5月末までの間にマイナビエージェントサービスにご登録頂いた方
【参考】：[IT関連産業における給与水準の実態① ~ 職種別（P7）](https://warp.da.ndl.go.jp/info:ndljp/pid/11623215/www.meti.go.jp/press/2017/08/20170821001/20170821001-1.pdf)
【参考】：[民間給与実態統計調査-国税庁](https://www.nta.go.jp/publication/statistics/kokuzeicho/minkan2020/pdf/002.pdf)
【参考】：[組込みソフトウェア技術者試験(ETEC)](https://www.jasa.or.jp/etec/)

組み込みエンジニアの年収は？キャリアアップに必要なスキルや資格も解説

## 組み込みエンジニアの仕事内容

ここからは、組み込みエンジニアの仕事にどのようなものがあるかについて見ていきましょう。もちろん設計に携わる仕事はたくさんありますので、ここではその中から3つ紹介します。

### 1. 家電や小型機器のマイコンの設計

組み込みエンジニアは、**家電製品や小型機器の動きを制御するシステムを設計します。**機器にマイコンを組み込み、製品の動きをコントロールするため、基本的な電子回路の知識が求められます。また、製品の用途によりOSも違いますので、OSに対応できるスキルが必要とされます。

### 2. 産業用ロボットの稼働を制御するシステムの設計

*工場における生産や、検査に用いられる産業用ロボットの制御するソフトを設計することもあります。*このようなロボットは、どのような工場でも使用可能で、かつ故障や障害が発生しにくいものである必要があります。そのため汎用性が高く、堅牢なシステムが求められます。

### 3. ネットワークでの組み込みソフトの設計

インターネットの通信速度は年々高速化されており、**使い勝手の良い高速化に対応した信頼性のあるソフトが求められます。**

またIoT（Internet of Things）、つまり様々なモノがインターネットに繋がれるようになっており、エアコン・テレビ・冷蔵庫・工場の製造機器や医療機器などをインターネットで繋ぐためのソフトも求められています。このようなソフトの設計も、組み込みエンジニアの仕事の1つです。

## 組み込みエンジニアが要求されるスキル

組み込みエンジニアのスキルは、他のITエンジニア以上に必要です。具体的には、プログラム言語やマイコン周りの電子回路の知識とスキル、組み込み用OSの知識などです。

### C言語やJAVA、アセンブリ言語などの取得

プログラミングは組み込みエンジニアにとっては必須のスキルです。組み込みシステムの開発には、*C言語やJAVA（高級言語）やアセンブリ言語（低級言語）が主に使われます。*

前者はCPUの種類に依存しない開発が可能な言語です。後者はCPUの種類に応じて文法が異なる言語ですが、よりコンピュータに関する深い理解が得られます。最も一般的に使用されているのはC言語ですが、上記に挙げたプログラミング言語を最低でも1つはマスターしておく必要があるでしょう。

OSと聞くとWindowsやMacOSが思い浮かぶかもしれませんが、これらは汎用OSと呼ばれるOSです。組み込みエンジニアにとって重要なのは、**リアルタイムOS（RTOS：Real Time Operating System）です。**リアルタイムOSでは、処理の正しさに加え、その処理時間が期限に間に合っているかも問われます。

組み込みシステムは現実の変化に合わせて高い応答性能を備える必要があるため、マイコンにはこのRTOSが実装されるのが一般的です。RTOSにはTRONやT-Kernel、OSEKといったものがあります。組み込みエンジニアはこれらの知識を有する必要があります。

ソフトウェアだけでなく、*ハードウェア＝電子回路の知識も必要です。*使用されているマイコンや周辺回路、また外部とのインターフェースを理解できる知識が求められます。また場合によっては、機器に搭載できる大きさの基板を作成する事もあります。ソフトウェアとハードウェアの両方の知識が必要とされます。

## 組み込みエンジニアがやめとけと言われる理由

最新製品の開発に携わり、常に時代の最先端を行く製品や技術の知識に長けている組み込みエンジニアですが、巷では「やめとけ」と言われてしまうことがあります。ここでは、組み込みエンジニアがやめとけと言われる理由について解説します。

### 専門的な知識・技術の習得が大変

組み込みエンジニアには専門的な知識とITスキルが求められるため、知識や技術習得のための勉強や、実績作りが大変だと言われています。扱うプログラミング言語やOSの種類が多く、仕事の合間に勉強することもあります。

また、IT知識の他に電子回路の知識も必要であるため、このような幅広い知識と技術が必要とされることが多忙に繋がり、「やめとけ」と言われてしまう原因と考えられます。

しかし、**言い換えれば仕事を通じて得られる知識や経験は、次のキャリアアップ先で大きな武器となります。**スキルの高さは転職で有利に働くため、大変なこともある一方で、市場価値を高められるメリットにもなります。

組み込みエンジニアにおすすめの資格5つ！キャリアップの方法を解説

### スケジュールが急遽変更されることもある

組み込みエンジニアが担当する案件では、最初にクライアントと製品開発についてのスケジュールを組みますが、場合によっては急なスケジュール変更を余儀なくされることがあります。また、使用する部品が変更になったり、機能が追加されたりすることもあります。

変更があっても納期が延長されない場合があり、納期厳守のために、残業や休日出勤で対応しなければならないこともあります。

組み込みエンジニアの仕事は激務？その理由と将来性を解説！

システム開発に着手する際は、まずクライアントと開発工数・バグ対応などを考慮したスケジュールを立てて、納期を決めます。しかし、当初想定していたよりもバグが多かったり、仕様変更があったりするなど、スケジュール通りに進まないこともあります。

スケジュールに遅れが出ていても、場合によっては納期を延期するのが難しいこともあるでしょう。納期を守ることでエンジニアとしての信頼や実力を高めることもできますが、難しい場合はクライアントと相談し、納期を調整する交渉も大切です。

## 組み込みエンジニアに向いている人

組み込みエンジニアの仕事が大変な部分があると分かったところで、どういった人が組み込みエンジニアに向いているのかご紹介します。

組み込みエンジニアは、自分が設計したシステムによってさまざまな機械を動かせる仕事のため、モノ作りに興味がある人にはとても向いている仕事だと言えるでしょう。

特に家電や自作PCにこだわりがある方などは、より良い仕組みや使い方を考えやすく、業務に活かしやすいという点があります。

### 新しい製品開発に携わりたい人

組み込み系の開発では、IoT家電やAIを活用した製品などの開発にも携わることができます。そのため、最先端技術を用いて製品の開発に携わりたいと考えている人は組み込みエンジニアに向いていると言えます。

また、組み込みエンジニアはロボット産業などの今後発展を遂げていくような最先端技術の開発にも携われるケースもあり、今の私たちが想像もしていないような暮らしを実現できるプロジェクトに携われるかもしれません。

組み込みエンジニアに限らず、エンジニアには論理的思考力が求められます。開発では難解な要素であっても、論理的に思考しシンプルに落とし込む必要があります。

このように、論理的に考えることができる人であれば、窮地に陥っても冷静に現状把握と原因究明を行い、対処ができるため組み込みエンジニアに向いていると言えます。

論理的思考力とは？エンジニアに論理的思考力が必要な理由とその獲得法

## 必要な知識やスキルをつけて大手で活躍しよう！

組み込みエンジニアは機器を制御するシステムを設計します。自分の設計したシステムによって意図した通り機器が作動することには大きなおもしろさがあります。また、IoT技術が発展する中、組み込みエンジニアの需要はますます高まっています。**組み込みエンジニアとして十分に力を発揮して成長していくために、必要な知識やスキルを身につけ、大手で活躍できるような人材を目指してみてはいかがでしょうか。**

そこで利用を推奨するのが[マイナビIT エージェント](https://mynavi-agent.jp/it/?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv12_2)です。 

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IoTやAIが注目されている昨今、組み込みエンジニアの需要は高く、自動車から家電製品に至るまで様々な分野での活躍が期待されています。そこで当記事では、組み込みエンジニアが大手企業で働くことのメリットを中心に解説いたします。

組み込みエンジニアは大手で安定した仕事ができる

大手では組み込みエンジニアに必要なスキルが幅広く取得できる

労働環境や成長しやすい環境が整備されている！

組み込みエンジニアが大手企業で働くことのメリットを解説！

## Macで使用できるテキストエディタとは

パソコンを使用していて最も頻度の高い作業の1つが、ドキュメントの作成です。メモを取ったり、会議用の資料を作成したり、コーディングしたりするなど、様々な場面でテキスト入力が必要です。そのテキストを作成する上で欠かせないのが、テキストエディタです。

MacOSにはデフォルトのテキストエディタも搭載されていますが、その他にもたくさんのテキストエディタがあります。シンプルなものから高機能なものまで、自分の用途や好みに合わせて使い分けることができます。

**自分に合うテキストエディタを使っているかどうかで、日頃の文書作成、ひいては業務処理の効率が変わってくると言っても過言ではありません。**

そこでこの記事では、Macで自分に合うテキストエディタを使うメリットを解説し、おすすめのテキストエディタ11選をご紹介します。

テキストエディターとは？エンジニア初心者におすすめのエディタも紹介！

## Macで自分に合うテキストエディタを使うメリット

数多いテキストエディタから自分に合った機能や性能をよく選ぶことで、文書作成における様々な効率化や労力低減を図ることができます。

### 文章入力やコーディングのミスを減らすことができる

テキストエディタの中には、タイピングミスを教えてくれたり、HTMLのコーディングの際に開始タグを入力すると自動的に閉じタグを入力してくれたりするなど、ミスを減らしてくれる機能を持つものがあります。

誤字脱字や誤記のチェックは、文書作成やコーディングで時間を取られる作業の1つでもあります。*テキストエディタを活用してこういったミスを減らすことは、文書作成の効率化へダイレクトに繋がります。*

*テキストエディタによっては、インストールして使用開始後、使い方の要望に応じて様々な拡張機能を追加し、より便利に使用することができます。*

見分けづらくなりがちなインデントをレベルごとに色分けして表示する機能や、長い文書やコードを書く時に、今どの部分のコーディングをしているかが一目で分かるミニマップ表示機能など、テキスト入力時のちょっとしたストレスを解消して作業を快適にしてくれる拡張機能が数多くあります。

### コーディングを支援するエディタも多数ある

コーダーにとっても、自分に合ったエディタを探すことは、より良いコーディングへの近道です。

*中には、コードの自動フォーマット機能を搭載したものや、XMLエディタとしての機能を備えたもの、入力したHTMLやCSSの変更をリアルタイムで表示して確認できるエディタもあります。*

ここでは、Macで使いやすいテキストエディタ11選をご紹介します。シンプルで初心者の方でも扱いやすいものから、好きなようにカスタマイズ可能なエディタまで、お好みのエディタを見つけてみてください。

Mac OS Xには、デフォルトでテキストエディタが搭載されています。このテキストエディタでは、軽快な動作でスピーディにテキストを作成することができます。

*また、標準テキストだけでなく、リッチテキストモードも備えており、画像を貼り付けたり、HTMLファイルを開くとブラウザ上と同様にタグが適用されたテキストを表示したりすることもできます。*

Macの初期状態ではどこにあるか分かりづらいかもしれませんが、「アプリケーション」の中から「テキストエディット」と開くか、任意のテキストファイルを右クリックして「このアプリケーションで開く」を選択し、「その他」、「テキストエディット」を選択して開くことができます。

【参考】：[Mac用テキストエディットユーザガイド - Apple サポート (日本)](https://support.apple.com/ja-jp/guide/textedit/welcome/mac)

Visual Studio Codeは、Microsoftが開発しているテキストエディタです。*MacだけでなくWindows、Linux、web版もあり、拡張機能が充実していてカスタマイズ性が高いことから、開発者環境ツールとして人気の高いエディタです。*

プログラミング言語ごとに、テキスト中の役割を持つ箇所を異なる色やフォントで表示するシンタックスハイライトや、繰り返し入力を補助するスニペットなどの機能により、効率的なコーディングをサポートしてくれるエディタです。

【参考】：[Azure Visual Studio for Mac | Microsoft Azure](https://azure.microsoft.com/ja-jp/products/visual-studio-for-mac/)

miは1996年頃に誕生した国産テキストエディタで、「ミミカキエディット」として誕生し、現在は「mi」と改称して開発が続けられています。シンプルなテキストエディタとしての機能はもちろんのこと、便利な機能も多く搭載しています。

*左右分割表示でHTMLとCSSなど同時に編集したいファイルを開いて作業を行ったり、マクロ機能キー操作を記録して再生したりするなどして、スピーディーな文書編集を行うことができます。*

【参考】：[mi - テキストエディタ](https://www.mimikaki.net/)

Emacsはオープンソースソフトウェアとして公開され、Mac OSを含むUNIX系OSで人気の高いテキストエディタです。様々な派生ソフトウェアがありますが、現在は単にEmacsと言えばGNUプロジェクトによる「GNU Emacs」を指すことが多いです。

*GNU Emacsは、新規ユーザ向けのチュートリアルもあり初心者でも使いやすい一方で、関数型プログラミング言語の1つであるLISPを独自実装した「Emacs Lisp」で強力なマクロ機能を使用することもでき、使用者の用途に応じて幅広く使用することができるテキストエディタです。*

【参考】：[GNU Emacs - GNU Project](https://www.gnu.org/software/emacs/)

Vimは、コーディングに活用できるテキストエディタです。Mac OSにプリインストールされており、ターミナルからMac OSのパッケージ管理システムのHomebrewを使って最新バージョンを最新版をダウンロードし、インストールして使うことができます。

Vimは基本的にCUIで動作し、キーボードのみで全ての動作を行うことができます。他のエディタと比べると独特な操作感で慣れるのに時間を要しますが、慣れてしまえばスムーズで素早いテキスト編集が可能なことから、熱心なVim愛好家も存在します。

*Vimは、自分に合った設定を見つけ、操作に慣れて使用者の手に馴染むことで、コーディングを非常に効率化することができるエディタです。*

【参考】：[welcome home : vim online](https://www.vim.org/)

CotEditorは初心者でも安心な国産テキストエディタです。エンコーディング判定や縦書き表示など、日本語の文章を作成する際に気になる問題にも配慮しています。

*素早い起動と軽快な動作が特徴で、とにかく手早く、素早く文書を作成したいときに使用をおすすめしたいテキストエディタです。*

【参考】：[CotEditor -Text Editor for macOS](https://coteditor.com/)

Bracketsは、オープンソースのコードエディタです。Adobe社により開発されましたが、2021年9月1日にAdobe社によるサポートが終了し、現在はコミュニティにより開発が続けられています。

*HTML・C言語・C++・Java・Perl・Pythonなど38種類以上のプログラミング言語をサポートしていますが、特にカラーパレットを呼び出して色コードを入力できる機能は、CSSなどのコーディングを行う際におすすめです。*

【参考】：[Brackets - A modern, open source code editor that understands web design.](https://brackets.io/)

*Sublime Textは非常に軽量で動作が軽いテキストエディタです。望みの行やファイル、記号に素早く移動できる「Goto Anything」や、任意のコマンドをキーボードから素早く入力できる「Command palette」などの便利な機能を搭載しています。*

さらに、公開されているプラグインが充実しており、後から必要な拡張機能を追加して、自分の用途にマッチした開発環境を作ることができます。

英語版しかないため、英語が得意な人には特におすすめです。英語が読めない人は、設定やプラグインの内容を翻訳して活用してみてください。

【参考】：[Sublime Text - Text Editing, Done Right](https://www.sublimetext.com/)

Liveweaveは、ブラウザ上で使用できる、HTML・CSS・JavaScriptエディタです。*最大の特徴は、リアルタイムライブプレビューで、コードがすぐに反映された画面表示を確認できることです。*jQueryライブラリも用意されていて、簡単にjQueryを使用することができます。

コードヒントや自動補完機能、特に高度なJavaScriptオートコンプリートも備えており、コーディングの効率化に貢献するエディタです。

【参考】：[liveweave](https://liveweave.com/)

iText Expressは、Mac OS Xのデフォルトのテキストエディットの機能をベースに、さらに実用性と使いやすさを追求して進化したテキストエディタです。

*親しみやすいテキストエディットのユーザインターフェースを踏襲しながら、キャンパスノート・原稿用紙などの多彩なガイドラインや、マージンや段組などのページレイアウト設定、縦書き対応など、便利な機能が多数搭載されています。*

【参考】：[iText Express](https://apps.apple.com/jp/app/itext-express/id416550249?mt=12)

*Atomは、GitHubが開発したオープンソースのテキストエディタです。GitHubが開発するソフトウェアフレームワークであるElectron（旧称Atom Shell）を使用したアプリケーションです。*HTML・CSS・Javascript・Javaに対応しており、Webサイト開発に役立つ基本的な機能が搭載されています。

2022年12月15日をもって開発を終了することが発表されていますが、Atomの作者は後継エディタとして「Zed」を開発中です。「Zed」はRust言語で作成され、高速で応答性に優れたコードエディタを目指して開発が進められているようです。

気になる方は公式Webサイトをチェックし、ウェイティングリストに登録しておくと良いでしょう。

【参考】：[Introducing Zed - A lightning-fast, collaborative code editor written in Rust.](https://zed.dev/)

## 自分が使いやすいMacのエディタで快適に文書を作成しよう

Macで使える様々なテキストエディタをご紹介してきましたが、気になるエディタがありましたでしょうか。

テキスト編集やコーディングの速さは、使うテキストエディタによって大きく変わります。現在使っているエディタにちょっとした不便を感じているなら、まずはエディタの機能や特徴の情報を検索してみましょう。

**もしかしたら、今使っているエディタに問題を解決できる機能があるかもしれませんし、あるいは他の便利なエディタが見つかれば、それ以降の作業が快適になることは間違いないでしょう。**

若手エンジニアにはMacが人気？その理由やメリット、Windowsとの違いを解説！

テキストエディターのおすすめは？選び方とおすすめ6選を紹介！

テキストエディタは、日常的に行うテキスト編集やコーディングを快適にします。Macで使えるエディタにも様々な機能を持つものがあり、自分に合ったものを使うことで作業効率化が図れます。この記事では、テキストエディタを使うメリットと、Macで使えるエディタ11選を紹介します。

Macで使えるテキストエディタには、シンプルで軽快なものから高機能なものまで揃っている

自分の用途に合うテキストエディタを使用することで文書作成やコーディングの効率が向上する

拡張機能が充実したエディタを使えば、自分好みで快適な設定にカスタマイズできる

Macで使えるテキストエディタとは？使うメリットとおすすめ11選を紹介！

## サービスエンジニアになりたいけれど、きついって本当？

サービスエンジニアに興味を持ってインターネットで調べてみると、「サービスエンジニアはきつい」という意見を目にすることがあります。

*サービスエンジニアは顧客先での機器の設置や故障対応などを行う職種ですが、きついというのは本当なのでしょうか。*また、具体的にどのような理由できついと言われているのでしょう。

## サービスエンジニアのメリットとデメリットを知って自分で判断しよう

サービスエンジニアはきついという意見もありますが、サービスエンジニアならではのやりがいやメリットがあるという人もいます。

仕事のやりがいは、仕事を続ける意欲にも大きな影響を与えます。現在の職場でやりがいを感じない人のうち、1年未満に退職する意向がある人は約3割、3年未満に退職する意向がある人は約6割にのぼるという調査結果もあります。※

※【参考】：[マイナビ転職、「新入社員の意識調査（2022年）」を発表　株式会社マイナビ](https://www.mynavi.jp/news/2022/08/post_34624.html)

実際には、きついと感じるか、やりがいがあると感じるかは、個人の特徴や所属する会社によるところが大きいのが実情です。**自分にとってサービスエンジニアがきついかどうかは、サービスエンジニアについての情報を事前に集めて、自分で見極めることが必要です。**

この記事では、サービスエンジニアとして働きたいと考えている人のために、サービスエンジニアの仕事内容や、きついと言われる理由、一方でサービスエンジニアとして働くメリットや向いている人の特徴などを解説します。<center>[エンジニア転職を成功させるため ぜひ*『マイナビIT エージェント』*をご活用ください！](https://mynavi-agent.jp/it/?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv07_2)</center>

## そもそもサービスエンジニアとは

サービスエンジニアはどのような業務を行うのでしょうか。サービスエンジニアの仕事内容や業務対象となる業種を説明し、あわせてその将来性や年収についても説明します。

### サービスエンジニアの仕事内容

*サービスエンジニアは、機械製品の設置・保守・メンテナンスなどを行う仕事です。*客先におもむき、顧客が導入する機器の設置や修理を行います。作業の対象となる機器はサーバ・医療機器・コピー機・パソコンなど様々で、会社によって異なります。

### サービスエンジニアが関わる業種

*様々な業種の企業で、その業務に応じた多様な機械製品が使われているため、サービスエンジニアが対応する顧客の業種も多岐にわたり、担当する機器に応じた専門知識が必要とされます。*

サービスエンジニアが所属する会社の代表的な例としては、医療機器メーカー、プリンタ業界、PCメーカーなどが挙げられます。

### サービスエンジニアの将来性

現代の社会では、どのような企業も電子機器や機械設備の利用が欠かせません。**そのため、これらの機器を業務使用できる環境を守るサービスエンジニアの仕事は、今後も需要がなくなることはないと考えられます。**

IT技術の進歩により、機器の組み立てや工事などはロボットも一部で活躍するようになっています。

しかし、機器の配置や配線、豊富な専門知識や経験が必要とされる作業など、現状の技術ではまだロボットには難しいものもあり、サービスエンジニアが活躍する仕事がなくなることはないとされています。

フィールドエンジニアとサービスエンジニアの違い、適性、将来性など

サービスエンジニアに近い職種であるシステム運用エンジニアの年収は「マイナビエージェント職業別年収ランキング/職種図鑑」での平均年収は448万円、経済産業省2017年発表の「IT関連産業の給与等に関する実態調査結果」から近い職種のIT保守（顧客向け情報システムの保守・サポート）を参考にすると、平均年収592万円と分かりました。

国税庁2020年発表の民間給与実態統計調査における民間企業平均年収は433万円なので、サービスエンジニアは一般平均年収よりも、やや高めであることが分かります。

*サービスエンジニアは、担当する業種や必要な専門スキルによっても年収は異なります。*例えば、医療機器メーカーなどの高い専門性が必要とされるサービスエンジニアは、年収が高い傾向にあります。

【参考】：[マイナビエージェント職業別年収ランキング/職種図鑑](https://mynavi-agent.jp/it/jobindex/15.html?utm_source=and-engineer&utm_medium=content-text&utm_campaign=acv07_2)
※【平均年収 調査対象者】2020年1月～2020年12月末までの間にマイナビエージェントサービスにご登録頂いた方
【参考】：[IT関連産業における給与水準の実態① ~ 職種別（P7）](https://warp.da.ndl.go.jp/info:ndljp/pid/11623215/www.meti.go.jp/press/2017/08/20170821001/20170821001-1.pdf)
【参考】：[民間給与実態統計調査-国税庁](https://www.nta.go.jp/publication/statistics/kokuzeicho/minkan2020/pdf/002.pdf)

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## サービスエンジニアがきついと言われる理由とは？

サービスエンジニアがきついと言われるのは一体何故なのでしょうか。その理由について詳しく説明していきます。

### 残業や緊急対応依頼などで労働時間が不規則になりやすい

サービスエンジニアの仕事は、客先に機器を設置するだけで終わりではありません。設置した機器を顧客が希望する用途で使うための設定を行い、障害発生時には緊急で修理対応を行うことも日常的な業務です。

*機器の設置や設定、顧客への使い方の説明などが長時間に及び、業務終了が遅くなることもあります。し、他にも、機器の故障で顧客の業務に支障が出れば、夜間や休日にかかわらずサービスエンジニアに対応依頼が来ることもあります。*そのため、労働時間が不規則になりやすい傾向があります。

不規則な労働時間が長いたり、急な対応依頼への心理的疲労が蓄積されると、体調も崩しやすくなってしまいます。

しかし、これは勤める会社にもよります。残業や労働時間を極力守るような勤務体制を整えている、いわゆるホワイト企業も多くありますので、サービスエンジニアに転職したい場合は、応募する会社についてよく確認すると良いでしょう。

### 顧客とのコミュニケーションが難しい場面がある

サービスエンジニアは、機器を利用するユーザと直接関わる仕事です。顧客が使っている製品に何か問題があれば、客先に出向き行って対応を行います。

故障や設定がうまくいかないトラブルなどで客先に出向くと、顧客は業務がストップしていて慌てていたり、イライラしていたりすることもあります。

*サービスエンジニアはそういった顧客に、迷惑をかけていることを丁寧に詫びながら、早急に機器の修理や正しい設定を行い、機器を使用できるようにしなければなりません。*修理が終わっても、発生した原因の究明や再発防止策も求められる場合もあります。

このように、顧客とのコミュニケーションが難しいケースがあることが、サービスエンジニアがきついと言われる理由の1つでもあります。

たとえ技術力が高くても、このような顧客とのコミュニケーションのすれ違いが多いと、サービスエンジニアという仕事自体を続けるかどうか悩んでしまうケースもあるでしょう。合は、思い切ってサービスエンジニアとしての転職を考えてみることもおすすめです。

### 自社製品知識を熟知している必要がある

サービスエンジニアは自社で取り扱う製品について熟視している必要があり、勉強が大変なためにきついという意見があります。

*サービスエンジニアは、機器の通常の使い方だけではなく、故障のパターンや機器固有の障害傾向、ユーザが陥りやすい使用方法の誤りなど、その機器についての様々な知識が必要です。*

また、新製品が発売されたら、その機器の特徴や使用方法などを顧客に説明できるよう把握しなければなりませんし、その新製品における未知のトラブルにも対処していく必要があります。

自社知識の勉強が不足しているサービスエンジニアは、当然お客様の信頼を得ることができませんし、自らのキャリアアップも望めません。

## サービスエンジニアとして働くメリットとは？

サービスエンジニアとして働く場合、きついことばかりではなく、それを上回るメリットもたくさんあります。ここでは、サービスエンジニアとして働くメリットについて説明します。

サービスエンジニアが顧客と直接対応する中では大変なこともありますが、機器の不具合を直したり、より良い使い方の提案をしたりすることで、顧客から感謝の言葉をいただくこともあります。

このように顧客から直接感謝してもらえることがあるのは、大きなやりがいに繋がります。**機器が期待通りに動作し、ユーザの喜ぶ顔を見られれば、サービスエンジニアの仕事をやっていて良かったと感じられることでしょう。**

### 比較的自由に自分のスケジュールで動ける

サービスエンジニアは、社外に出て客先に出向くことから、ひとりで行動することが多くなりがちです。会社や現場にもよりますが、休憩時間を自分の判断で取ったり、現場へ直行して、作業が終われば直帰したりできるケースもあります。

時には担当顧客からの緊急呼び出しもありますが、自分の持つ機器の知識や経験から、応急対応策などを電話で伝えることができれば、客先への訪問は後日で良いということもあります。*こういったことも含めて自分の裁量で仕事ができるのは、自由に働きたい人にとってはメリットであると言えます。*

サービスエンジニアは自社の機器を設置したり、修理したりするために様々な会社を訪れます。顧客が誰もが知る大手企業の場合もあります。

*そのため、顧客を含めて外部の人と関わりを持ったり、その会社の中の様子を知ることができたりするなど、自分の見聞を広げる新しい経験ができます。*自社の機器がどのように使われているかを知ることができるのも興味深いものです。

###未経験者向けの求人もあり、エンジニア職種の中でも転職しやすい 比較的転職がしやすい

IT化が進む近年では、エンジニア職は常に人手不足の傾向にあります。その中でも安定して需要があるサービスエンジニアは転職・就職がしやすい職種の1つでもあり、未経験からの求人も見当たります。

現在の会社よりももっと良い条件で働きたい、現場環境を一新したいなどの場合は、思い切ってサービスエンジニアとしての転職を考えてみることもおすすめです。

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## サービスエンジニアに向いてる人の特徴とは？

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