アフターコロナでハイブリッドワークが浸透している一方で、フル出社に戻す企業が増えています。エンジニアをはじめとした世の中のビジネスパーソンは、テレワークとオフィス回帰のトレンドをどのように感じているのでしょうか。

それらの働き方について悲喜こもごもの感情があらわれているのが、2014年から開催されている「テレワーク川柳」です。一般社団法人日本テレワーク協会の主催で、2023年度には全国から3,918句の応募がありました。テレワーク協会会員を含めた厳正なる審査で、会長賞（1句）や優秀賞（2句）など、特に優れた句が選ばれています。

オフィス回帰に関連した句や、テレワークのあるある体験を上手く表現した句について、一般社団法人日本テレワーク協会の事務局長・村田 瑞枝さん、主席研究員の若生 直志さん、主任研究員の片山 祐美さんにお話を伺いました。

一般社団法人日本テレワーク協会が毎年公募。「真に時間と場所にとらわれない暮らしと仕事のスタイル」を目指して、テレワークがより一層身近な働き方として社会全体に普及促進していくことを目的に開催している。

[https://japan-telework.or.jp/associationactivities/senryu/](https://japan-telework.or.jp/associationactivities/senryu/)

## 「テレワーク＝在宅勤務」の考え方はもう古い!?

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最近のテレワークの傾向について、どのように感じられていますか？

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世の中では「テレワーク＝在宅勤務」という捉え方が主流ですが、**本来のテレワークは場所や時間にとらわれない柔軟な働き方を指しています。**エンジニアのみなさんにとっては、サーバーのメンテナンス現場を想像していただくといいかもしれません。スマートグラスをつけて、遠隔地からの指示を受けながら作業している場面。それも一つのテレワークです。

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なるほど、テレワークの場所は業務によってさまざまということですね。

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テレワークでは、**現場を退いた熟練の技術者と若手をリモートでつなぎ、長年培ったスキルを継承することも可能です。**世代間のスキルギャップを埋められるので、後継者問題や人手不足の解消にもつながります。例えば、農業の現場においては、遠隔地にいる専門家の指導によって、収穫に最適なタイミングや生育のポイントがわかります。

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たしかに、人手不足や技術者の高齢化が課題になっている業種・業界では特にテレワークの活用が重要ですね。

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ええ、現在テレワークは幅広い業界で導入されており、運輸業においては今まで安全運転管理者と対面で行っていたアルコールチェックを、リモートで行うこともできます。また、人手不足が深刻な介護の現場においては、利用者に必ずしも接する必要のない業務は全てリモートで行うことも。一人ひとりが働きやすい環境を実現する上で、テレワークはなくてはならないと思います。

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メリットの多いテレワークですが、「テレワーク川柳」はどのように始まったのでしょうか？

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スタートした2014年当初は、「テレワーク」という言葉もなく出社が当たり前の状況だったので、もっと柔軟な働き方を世の中に広めたいという思いで始まっています。当時の状況から考えると、**テレワークが当たり前になっていることをうれしく感じる一方で、シニア層ではまだ抵抗があるのも事実です。**「テレワーク川柳」では、それらの世代間のギャップもユーモアたっぷりに表現されているので、ぜひ多くの方に楽しんでいただければと思います。

## 出社／オフィスのことを詠んだ句4選

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テレワーク川柳で選ばれた作品について伺っていきます。オフィスのことを詠んだ句では**『リモートのオフィスに残るファイブ爺』**が優秀賞に選ばれていますね。シニカルな句で思わず笑ってしまいました。

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いわゆるITリテラシーの低いシニア層には、Web会議に自宅からつなげる方法がわからない方もいらっしゃいます。テレワークが難しいので出社してコミュニケーションを取ることに。その結果、“お爺さん”が会社に残ってしまうというわけです。

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SNSで一時期“IT介護”という造語が流行りましたよね。社内の担当者がITリテラシーの低い社員へのサポートや説明に追われる状態のことですが、この句で描いている世界観に近いように感じます。

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社内のキャリアが高いシニア層は、他の人に聞きにくいこともあるかもしれませんね。他にも業務の忙しさで聞けないなどいろいろ理由がありますが、川柳としてユーモアと悲哀のバランスが秀逸だと思いました。

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会長賞を受賞している**「テレワークやめたわが社にさようなら」**という句ですが、こちらはいかがでしょうか？

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これは2023年度の世相を表した句として、特に評価が高かったのだと思います。新型コロナウイルスが5類感染症に移行されてからテレワークを廃止する企業が相次ぎ、転職・離職する社員が急増しました。

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その背景として、コロナ禍のテレワークでも仕事に支障がないことがわかった社員の方々からの不満が多いことがあげられます。**テレワークでも業務は進められるのに、なぜフル出社する必要があるのかと。**

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たしかに、テレワークの良さを知ってしまうとフル出社に戻すのは難しそうですね。エンジニア界隈でも、5類移行前に比べると転職のニーズが高まっているように感じます。

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**「飲み仲間 示し合わせて 出社する」**これは完全にテレワークあるあるの句ですね。おそらくこの方の仕事は全部テレワークでもできるのですが、わざわざ出社して他の人と飲みたいということですね。

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日々のテレワークで感じるストレスを解消するために、同僚と待ち合わせて美味しいお酒やご飯を楽しむ。そんな風に出社している方も今は多いのではないでしょうか。現代らしい出社意義をわかりやすく表現された句だと思います。

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続いて**「おじさんの 残り香悩まし テレブース」**という句ですが、こちらはいかがでしょうか。

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これは世相を表しているというよりも、おじさんを少しお茶目にいじった句ですね。そもそも、コロナ以前には各社にWeb会議ができるスペースというのがあまりなかったんです。コロナ禍に急造で作ったテレブースを設置している会社が多いのですが、そこにシニア層の方々が入ったとき、加齢臭や整髪剤の残り香があることも…。

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テレブースは小さいので、ニオイがこもりやすいんですよね。女性の化粧などのニオイが気になる方もいらっしゃるのかもしれませんが、男性比率が高いオフィスが多いのでこの句に反映されているのだと思います。

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続いて、自宅でのテレワークについて詠んだ句についてお伺いします。**「テレワーク 家事と育児の 三刀流」**こちらはいかがでしょうか？

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こちらは言うまでもなくメジャーリーガー・大谷選手の二刀流にかけた句として選ばれています。

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正直なところ、女性で仕事、家事、育児の三刀流は珍しいことではないかもしれません。ただ、**テレワークをきっかけに男性の家事や育児への参加が進んだのは間違いないので、社会的には非常にポジティブな変化だと思います。**

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**「『テレビ見る？』オカンよ俺は 仕事中」**これも、非常に多くの共感を集めたあるあるの句ですね。田舎に帰省したときに、両親や親戚がテレワークを理解していないことはよくあるケースだと思います。

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自室にこもっていればまだしも、リビングや居間などのオープンスペースでパソコンを開いているだけでは、仕事かどうかの判断がつきにくいですよね。それにテレワークをしている側も、自宅だと気が抜ける場面がどうしてもあると思います。

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業務の内容にもよりますが、**社内のチーム内の打ち合わせなどでは、普段と違った一面が見えて親近感が湧くなどプラスの効果もありそうな気がします。**

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そうですね、子育ての様子を目にしたり、子どもの名前を知ったりすることで、他のメンバーの子どもが病気の時などに「あとは私がやっておくから」と協力的になる方が多いようです。

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続いての**「テレワーク パパの勇姿を 子に見せる」**も非常にポジティブな句だと感じました。

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そうですね、その前提として今の父親には家の中で書斎がないことも多いんですよね。仕方なくリビングでテレワークに取り組むこともありますが、それを子どもへの「勇姿」として表現しているのが秀逸だと思います。

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コロナ禍の2021年から「小学生がなりたい職業」のランキングに会社員が入るようになりましたね。**コロナ禍でパパの勇姿を見て、会社員をイメージしやすくなったことが大きな要因ではないかと。**

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Web会議などで部下にいろいろな指示を出すこともあるので、小学生から見たらカッコいいと思うのかもしれませんね。逆にお客さんから怒られているような場面は嫌だなと感じるのかもしれませんが（苦笑）。

## リモート会議中の大変さを詠んだ句3選

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次にリモート会議中のことを詠んでいる句についても教えてください。

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**「たぶんだが 彼はあぐらを かいている」**、これは姿勢に限った話ではなく、上半身だけきちんと着替えていて、下はパジャマやスウェットという状態もありますよね。

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本人は大丈夫だと思っているかもしれませんが、**実はリモート会議は対面でのミーティングよりもよく見られているんですよ。**さすがに下半身はカメラで写らないかもしれませんが、眠そうな表情やあくびはリアルな会議よりもみんなに目立ちます。

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たしかに、一画面に全員表示されることが多いですもんね。

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**「会議中 部長の風呂が 沸いた音」**これもよくありますね。あとは宅急便のピンポンや犬・猫の鳴き声とか、皆さんの共感を得やすいと思います。

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夕方の会議で風呂が沸いた音が聞こえると、「今からお風呂に入れるように準備していたんだ」と思っちゃいますね（笑）。

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ときには、「そろそろ切り上げますか」と会議を終わらせるきっかけにもなるかもしれません。ほのぼのした雰囲気が出ている良い句だと思います。

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他にも**「ピンポンに 出るに出られず 不在票」**という句では、リモート会議ならではの苦悩を感じました。

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不在票なら後で再配達の連絡をすれば済むんですけど、**新入社員の方たちで多いのはトイレに行くのを我慢することです。**リアルな会議では、隣りの人に「ちょっとトイレに行ってきます」と言えるけど、リモート会議では誰に言えばいいかわからない。チャットに書いて全員に知られるのも恥ずかしいし…。

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オンライン会議が立て続けに入って休憩がないときはつらいですよね。新入社員の方に限らず、途中で抜けるのをためらう方は多いような気がします。

## テレワークの良さを感じられる句3選　

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テレワークの良さを改めて感じられる句もありましたね。まず、優秀賞に選ばれている**「里帰り 二日延して テレワーク」**こちらはいかがですか？

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私たちも帰省するときはテレワークを駆使して一週間以上、実家に滞在しています。同じようにテレワークを活用して帰省先でゆっくり過ごされる方が増えていると思います。それに、お盆の時期などの前から帰省すれば交通機関の混雑を避けることもできます。

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交通費も節約できますし、帰省先で仕事をした方が良いと思います。帰ってくる日を土日以外にすれば、さらに混雑は避けられるかもしれませんね。

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**「ふるさとの 空き家がオフィスに 進化する」**は、社会派の句だと感じたのですがいかがですか？

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古民家などの空き家を再生してオフィスにするケースが、田舎で増えていますね。今は地方でもリモートで働けるので、そのまま滞在したり住んだりする方もいらっしゃいます。

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あとは、空き家などをリノベーションしてコワーキングスペースにするようなケースもありますね。

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最近よく見かけますが、地方におけるコワーキングスペースのニーズは？ 

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テレワークが浸透してきているので、ニーズは間違いなくあります。その中で**上手くいっているコワーキングスペースの共通点は、管理人など「人」が良いこと。**通信環境や店内のレイアウトなど最低限の環境整備は必要ですが、コミュニケーションやコミュニティが重要です。「あそこに行けば、あの人がいる」という動機が大切だと思います。

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**「Uターン 後押しくれた テレワーク」**という句も、人生が変わるようなテレワークの良さを感じる作品だと感じました。

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地元に戻ってテレワークをするけど、転勤じゃないということですね。今は会社によっては、単身赴任で地方に行く必要がなくなっています。つまり、転勤になったとしても、現在と変わらない場所でリモート勤務できるということです。

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一般社員だけではなく、経営層の方々にもそういった自由な働き方が広がってきています。時々社内で集まるときは、出張扱いで飛行機代などが支給される会社も出てきていますね。

## テレワークの浸透で働き方はどのように変わっていくのか？

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テレワークが浸透するなかで、これからの働き方はどのように変わっていくと思いますか？

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現在、テレワークは私たちの生活の一部になっていて、場所や時間にとらわれない柔軟な働き方として多くの会社で取り入れられています。これから人口減少がさらに加速していくなかでAIの活用なども進められていますが、業務の効率化と私たちにとってより幸せな働き方が求められることは間違いありません。2023年に**「デンマーク人はなぜ4時に帰っても成果を出せるのか」**という本が話題になりましたが、一人ひとりに合った生き方を見つけていく時代になっていくと思います。

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ハイブリッドワークについても、社員の皆さんが自由に働き方を決められるのが本来あるべき姿なのかもしれませんね。

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はい、出社の曜日や頻度を会社側が一方的に決めてしまうのは、社員の柔軟な働き方を制限してしまうことにつながります。テレワークの普及により、本当の意味で時間と場所にとらわれない自由な働き方が世の中に広がってほしいと思います。

大学卒業後、構成作家・フリーランスライターとして、幅広いメディア媒体に携わる。現在は採用関連のインタビュー記事や新卒採用パンフレットの制作に注力しながら、SaaS企業のマーケティングにも携わっている。いま一番関心があるのは、キャンプ場でワーケーションできるのかどうか。

岸 裕介

村田さん

若生さん

片山さん

テレワークを進める中でのあるある体験

オフィス回帰が強まっていることへのさまざまな感情や出来事

時間と場所にとらわれないテレワークのメリット

「テレワーク川柳2023」に見るリモートの最新トレンド｜会議中のあるあるに共感が止まらない

エンジニアの人材不足が叫ばれる昨今、求める人材像と合わないエンジニアを採用してしまうことは、企業とエンジニアの双方にとって不利益です。採用する企業は、自社に合ったエンジニアをどのように見定めていけば良いのでしょうか。

これまで数々のエンジニアを採用し、しくじり経験もあるという株式会社オモチ 取締役/CTO/COOの足澤憲さんにお話を伺いました。

株式会社オモチ 取締役/CTO/COO
たのしいポイ活アプリ『ポモチ』開発責任者
[https://www.ai-credit.com/](https://www.ai-credit.com/)
株式会社ランステック システム部 開発責任者
[https://www.lanstech.co.jp/](https://www.lanstech.co.jp/)

## ポイ活アプリ特有の求められるスキルとは？

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まず、足澤さんが現在取り組んでいる事業について教えてください。

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株式会社ランステックではSES事業と受託開発事業を行なっており、株式会社オモチでは受託開発と、自社事業『ポモチ』の開発を行なっております。

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ポイ活アプリ『ポモチ』についても教えていただけますか。

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それぞれのお店のポイント還元率を簡単に調べながら、楽しくポイントを貯められるポイ活アプリです。今はクレジットカードやスマホ決済などさまざまな決済方法がありますが、お店ごとにお得な決済方法が違います。

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例えば、あるお店はクレジットカードの特約店だから20%オフになったり、別のお店ではPayPayのキャンペーンで5%オフになったり、あるいはポイントカードでポイントが付与されることもあります。何がお得なのか分からないときに『ポモチ』のマップでお店を選んでいただくと、クレジットやスマホ決済の組み合わせでいくら還元されるのかを一目で確認できます。

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一番お得な決済方法が瞬時に分かるのですね。

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ええ、さらにポイント付与機能もあります。『ポモチ』経由でサービス登録やクレジットカード発行をしていただくとポイントが付与され、そのポイントをTポイントなどの共通ポイントに交換したり、ギフト券や現金に交換したりすることもできます。

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ユーザーはどういった方々が多いでしょうか？

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ポイ活や金融系のサービスに関心の高い、40〜50代の男性が中心となっています。

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足澤さんは『ポモチ』の開発責任者としてエンジニア採用に携わられていますが、開発体制においてどのような課題があったのでしょうか。

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最初は私一人でバックエンドもフロントも全て作り始めました。しかしそれでは手が回らなくなったため、アプリのエンジニアやバックエンドのエンジニアを徐々に増やしていくことになりました。

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ただ**『ポモチ』はポイ活やお得な決済方法に詳しい方でないと、ロジックをプログラムで再現するのが非常に難しい**んです。そのため、当初はポイ活が好きなエンジニアを採用したかったのですが、なかなか条件が全て当てはまる人がいなくて……。いろいろ努力したものの**ポイ活に詳しいエンジニアを採用することが出来ませんでした。**そこで採用条件のハードルを下げて「ジョインしてからポイ活について詳しくなりたい方」を探すことにしました。

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ポイ活に詳しくないと、業務の中でどのような支障が生じるのでしょうか。

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バックエンドの計算ロジックを書く部分ですね。例えばクレジットカードとスマホ決済を組み合わせた時、チャージ時に何%還元になるかという組み合わせの計算が発生します。クレジットカードは1,000種類以上ありますし、スマホ決済もどんどん増えているので、ここを組み合わせるとそもそもチャージできないとか、チャージはできるけれど還元率が例外的に0%になるとか、個々のパターンに合わせてプログラムを作る必要があります。この辺りの理解ができていないと、ロジックを書くのが難しいと思います。

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たしかに専門的な理解が必要ですね。最初からその知識を持っている人を探すのは難しそうです。

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はい。**「入ってから一緒にプログラムを見ながらポイ活のことを勉強していきましょう」という方向性に変えたので、他の人が書いたプログラムを理解できる人かどうかを重視しました。**他人が書いたプログラムには癖があったり自分の書き方と違う箇所があったりしますが、それを踏まえてしっかり読める方が良いと判断しました。

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プログラムの他に、ポイ活の情報をキャッチアップしてもらうフローを作られたのでしょうか？

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ポイ活の勉強会を週に1回開き、クレジットカードごとの還元率やスマホ決済・電子決済について、基礎からご説明していきました。

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足澤さんはクレジットカードの記事を監修されていらっしゃるので、ポイ活の説明は得意分野ですね。

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そうですね、『ポモチ』は自分が実際にポイ活をしているなかでの悩みを解決するために開発したアプリなので、そのときに感じたユーザー側の課題も伝えるようにしています。元々、私自身がポイ活を楽しんでいたのですが、スマホ決済がどんどん増えて人間の頭では組み合わせの計算ができないという次元になった時、アプリかサービスが必要だろうと思ったんです。

## エンジニア採用におけるしくじり事例

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組織を構築していく上で、大変だったことは何でしょうか。

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スキルが少し足りないエンジニアさんを何名か入れたことがあり、そういった方たちにポイ活の説明もしながら、エンジニアのスキルと共に徐々に成長させていこうとした時期がありました。

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しかし、エンジニアのスキルと『ポモチ』で必要なポイ活の知識の双方を底上げするのはなかなか難しく、一筋縄ではいきませんでしたね。エンジニアのスキルが高い方を中途採用して、後からポイ活についてだけ学んでいただく方が楽だったんだろうなと思います。

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これはどのサービスにも共通しそうなことですね。まずはスキル面を担保して、サービスに必要な知識は入社後に身につけてもらう方が、効率的ということですね。

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そう思います。

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その他に、採用における反省点はありますか？ 

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HTML/CSSのコーダーさんを採用したことがあったのですが、**コーディングは毎日新規サービスを作っていたら毎日必要ですが、1回作り終わってしまうと次の新規サービスや画面が大きく変わるタイミングでないと、なかなか稼働するタイミングがありません。採用したものの、なかなか活躍の機会が少なくなってしまいました。**

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採用した理由としては、外部に都度委託するにはコストがかかるからということでしょうか。

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それもありました。当初は自分が何でもやっていたので、“ちょっとここだけ修正したい”ということがどんどんスタックしてしまう時期があって、コーダーさんがいてくれると良いなと思ったんです。

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なるほど、中長期的な視点で考えた方が良いということですね。

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ええ、コーディング関連の業務がない時は、別の業務をお願いしていました。本人的にもコーディングが将来的にはAIに代替される可能性を危惧していたので、未経験のプログラミング言語にも取り組んでいました。今後のキャリアにおいて、新たな挑戦の機会になったのは良かったと思います。

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他にも採用のしくじり経験があれば教えてください。

#### balloon tarusawa right
スキルが尖っているメンバーを採用したことがあったのですが、たしかに持っているスキルは素晴らしいものの、うちの会社ではなかなか使う機会がないということがありました。こだわりが強く「このプログラミング言語じゃないと開発しません」と言われてしまうと、それに合う案件を探してくる必要があります。見つかるまでは何もしない時間が生まれてしまいました……。

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ちなみに、その方の使用言語は？

#### balloon tarusawa right
C++など、有名な言語ではあるのですが、我々が得意としているWebサービスの開発においてはあまり使われない言語なので、上手くマッチングしませんでした。当時は**採用についての考えが足りず、尖っていてこだわりが強いのが個性的で面白そうだなと感じてしまったんです。まさかそれがチームに大きな影響を与えてしまうとは思いませんでした。**

## 200項目のスキルチェックと深掘り質問で採用精度をアップ

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さまざまな経験を踏まえて、今エンジニアの面接において重視しているポイントはありますか？

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スキルの質問は一通り行います。それ以外には、**我々は人数が少ないチームで、1人の採用インパクトが大きいため、コミュニケーション能力は大事だと思います。**コミュニケーションが取れないとその方がチームの中で大きなボトルネックになってしまうので、そこは非常に重視しますね。

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コミュニケーション能力については、具体的に面接でどのような質問をされますか？

#### balloon tarusawa right
例えば非エンジニアのメンバーにシステムの構成やアルゴリズムの仕組みを説明できるかどうかは、面接でも確認します。そういったスキルに課題意識を持っている方が多い印象なので、磨いておくと大きな強みになると思います。また、我々のようなフェーズでは、**渡されたタスクを消化するだけでなく、次に何をするべきなのかを一緒に考え、密にやりとりしていける方がマッチすると感じます。**

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スキルについてはどのようにチェックされているのでしょうか。

#### balloon tarusawa right
**200項目ほどのスキルチェックシートを作っており、具体的なプログラミング言語やフレームワークの知見を問う質問**や、正社員であればマネジメントスキル、日本人ではない方に向けては日本語がネイティブレベルかどうかなどの質問を網羅したシートを作っています。採用だけではなく、これを元に社員の給料も決めています。

~~ バックエンドエンジニア向けのスキルチェックシートの一部。この他に、PHPのフレームワークとして、Laravel、codeigniter、Wordpress等も用意。また、フロントエンドエンジニア、インフラエンジニア、スマホアプリエンジニア、さらには非エンジニアに向けて各種のスキルチェックシートを用意している。 ~~

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定量的にスキルが分かるようにされているのですね。質問項目を決めていく上でのしくじり経験もあるのでしょうか？ 

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会社において重要なものから質問項目を定めていったのですが、質問項目が増えていくと広く浅い質問ばかりする面接になってしまい、全体的に浅いスキルを持った方を採用してしまったことがありました。そうするとその方1人にプロジェクトを任せることができなくなるので、もっと深掘りする質問を加えるようにしました。

#### balloon kishi left
どのように深掘りされているのでしょうか。

#### balloon tarusawa right
例えば、あるプログラミング言語について知っているかどうか聞くと「知っています」と答えていただく方が多いのですが、名前を聞いたことがあるだけなのか実務で使ったことがあるのか、あるいは趣味程度でちょっと触ったことがあるのかで全くレベルが異なりますよ。そのため、その後の質問で「どのバージョンを実務で使っていましたか？」と聞くようにしています。しっかりその言語に携わっていれば、バージョンを知っているはずです。

#### balloon kishi left
なるほど、できるだけ具体的に聞くようにしているんですね。

#### balloon tarusawa right
はい、面接される方も「深掘りされるんだな」と認識して軽い気持ちで「知っている」とは言わなくなるという効果もあります。知らないものは知らないと素直に言ってくれた方が信頼できますし、次の質問へスムーズに進められます。

#### balloon kishi left
その他にはどのような深掘りをされていますか？

#### balloon tarusawa right
プログラミングして終わりではなく、GitやCI/CDを使って本番反映するまでの一連の流れは共通でお聞きしています。**構築から運用まで面倒見られる方でないと、今の弊社のフェーズとしては合わないので、それを理解できているかは重点的にチェックしますね。**また環境の切り分け、テストプログラムを具体的にどうするかも聞いています。

#### balloon kishi left
面接時点で十分なスキルはないものの、成長への期待感を持って採用されることもありますか？

#### balloon tarusawa right
ありますね。例えばデータベースの構築について口頭で説明してもらうということもよくするのですが、アプリのエンジニアさんだとデータベースの構築をやってこなかった方もいらっしゃいます。それでも、組んだことはないけれどこうやってやったら出来そう、と考えられる方もたまにいます。そういう方で将来的にバックエンドのエンジニアもやってみたい方は、「プログラミングの吸収スピードが早そう」と判断したときに採用することもあります。

## 正社員・業務委託の棲み分けはどうしてる？

#### balloon kishi left
正社員、業務委託、受託と雇用形態はさまざまですが、コスト的な観点はもちろんありつつも、棲み分けや押さえているポイントはありますか？ 

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正社員は採用までに時間がかかりますし、取り返しがつきにくいので、慎重に採用するようにしています。一方で業務委託は、リソースの確保までが早いですし、ミスマッチだった時も解除がしやすいです。ですから、一緒に働いてみたいと思ったらまず業務委託で何ヶ月かやってみて、お互いに合うと実感できてから正社員化するというのが、一番ミスマッチが少ないと思っています。

#### balloon tarusawa right
受託については我々も受託会社なので弊社がどこかに依頼することはないのですが、まるごとお任せできるチームを確保できるのがメリットではないでしょうか。

#### balloon kishi left
スキルレベルで見ると、それぞれの雇用形態で違いは感じていますか？

#### balloon tarusawa right
業務委託は副業でやられている方も多いので、本業がちゃんと出来てプラスオンで副業もやられるという点から見ても、スキルが高い方が多いと思います。正社員でもスキルのレベルはもちろん高い方が良いのですが、どちらかと言うとマネジメントスキルが求められますので、そこは向き不向きもあるかもしれませんね。

#### balloon kishi left
優秀なエンジニアを獲得するためのポイントがあれば教えてください。

#### balloon tarusawa right
**まずは業務委託で半年ほど一緒に仕事をしてみて、良いなと思う方を正社員にするのが、一番ミスマッチが少ないと感じています。**スキルも完全に把握した状態で迎え入れられますし、オンボーディングもしっかりされた状態で入ってくることになるので、社内体制の構築でも非常にスムーズではないでしょうか。

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事業を成長させていくための理想的な開発体制について、足澤さんはどのように考えていますか？

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**個人的にはエンジニアは3年程度で転職した方が良いと思っています。**というのも、エンジニアは新規サービスがいくつもあって毎年のように部署が変わる会社でない限り、1社で得られるスキルが限定され、別のスキルが身につかないとエンジニアとしての市場価値がどんどん下がっていってしまうからです。ですから**企業としても、3年でエンジニアが辞めても問題ない体制を築くことが健全なのかなと思います。**

#### balloon kishi left
エンジニアもフリーランスが増え、多様な働き方が増えていますよね。

#### balloon tarusawa right
ええ。弊社でも正社員より業務委託の方の人数が多いです。**正社員にはマネジメントを求めますが、業務については正社員と業務委託のボーダーを設けていません。タスクだけ投げると言うよりも、次にどんなサービスを作っていくべきか相談し合うチームワークを大切にしています。**正社員と業務委託で分けるよりも、それぞれに一番働きやすい働き方をアサインしていくことが求められているのではないでしょうか。

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転職も受け入れられるように組織を作っていらっしゃるのでしょうか。

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これ以上スキルの発展がないと言う場合は、転職を考えている方を無理に留めておこうとはしません。人事には怒られるかもしれませんが（苦笑）。

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とてもフラットに接していらっしゃるのですね。最後に、御社の今後の展望についてお聞かせください。

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自社サービスである『ポモチ』の成長はもちろん、受託開発も引き続き積極的に取り組んでいきます。我々は元々受託開発をするために創業したわけではなかったのですが、受託開発をやるようになって、受託開発はクライアント様の自社開発なのだと気づきました。

#### balloon tarusawa right
自社事業をやるのも楽しいのですが、他の会社さんの自社事業をがっつり作り込むというのも、とても好きなんです。作ったサービスは我が子だと思って開発するので、そういったドライではない開発スタイルをお求めの方がいたら、ぜひお声がけいただけると嬉しいです。

足澤さん

数々のエンジニアを採用してきたCTOが語る、採用・面接でのポイント

人材とのミスマッチが発生…しくじり経験談と反省点

正社員、受託、業務委託で求めるスキルの違い

人気アプリ「ポモチ」CTOが赤裸々に公開！エンジニア採用におけるポイント＆しくじり経験談

【主要事業】
ソフトウェアの「品質」を軸にしたコンサルティング、テスト、開発事業

【会社概要】
SHIFTはソフトウェアの開発に不可欠な品質保証・テストの専門企業です。ソフトウェア製品で溢れ、もはやそれらなしでは成り立たないこの世の中に、安心安全な製品を届けるため、開発プロジェクトの上流工程におけるコンサルティング、「品質」を意識した開発業務、製品リリース直前のテスト業務まで、横断的に品質保証サービスを提供する独自のビジネスモデルを展開しています。
金融・流通といったエンタープライズ領域、Web・ゲームといったエンターテインメント領域など幅広い製品／サービスに携わり、ユーザー企業との直接取り引きのもと、一次請けとしてプロジェクトに参画。
競合他社のいないブルーオーシャン市場で、年間約150%の売上高成長率を継続し、従業員にも「やりがいのある仕事」と、成果に対する「報酬」でしっかり応える好循環を生み出しています。
2019年よりコーポレートタグラインを「その常識、変えてみせる。」とし、常に変革と改善にこだわる成長企業です。

＜PMOとしてプロジェクトの上流から携わることができます＞
同社は各開発工程において品質改善のノウハウを保有しているため、品質を管理する立場としてプロジェクトの上流工程から参画をしています。エンドユーザーからの引き合いでPMOとして要件定義からプロジェクトに参画し、品質改善／業務効率／コストの見直しなどを実現しています。直近の事例では、要件定義前から依頼を受け、プロジェクト全体の企画／ベンダー選定から任されるケースもあり、IT品質向上の全工程に携われるチャンスが広がっています。

株式会社SHIFT

SHIFTのPM／PMO採用オンライン説明会は毎月開催されています。6月29日に行われた会のテーマは「SHIFTでPMとして働くパパママたちにワークライフバランスを聞く」というものです。

ネットサービス部の従業員3名に、SHIFTのワークライフバランスや環境を語ってもらいました。本記事では、その内容をお伝えします。

※本記事の内容および取材対象者の所属は、取材当時のものです。

SHIFTが担っている「品質保証」というサービスは、競合他社の少ないブルーオーシャンです。社内では属人的ではないソフトウェアテストの方法論を確立することでエンジニアでない人も活躍しております。そのような幅広い人材の活躍によって上流工程～運用保守まで総合ITソリューションを展開し、お客様の「売れるサービスづくり」を支援いたします。

前述のようなサービスの提供によってSHIFTは盤石な基盤を築き、売上高は成長をつづけています。**そんな私たちが目指す姿は、「社会課題を解決する会社」です。 **

「社会課題を解決」とはなにか…例えば、多重下請け構造の打破を通じてITエンジニア不足を解決することなどが挙げられます。その一環として、**SHIFTは「エンジニアを正しく評価する」という点も重視しています。**

具体的には、 評価を年に2回実施する・100個に細分化された職級と給与テーブルによるミッショングレード制を採用する・役職ごとにキャリアラインを設定し、定量的指標による絶対評価を実施するなど…その結果として、10％超の年間平均昇給率を継続的に実現しております。 

SHIFTの働く環境について、様々な数字から紐解いていきます。（※SHIFTの数字は全て2023年8月期実績となります）

在籍1年目～4年目の平均年間昇給率は、国内平均「3.99%」（2023年経団連の調査結果）に対して、SHIFTは「11.0%」となります。

SHIFTでは2020年4月より在宅勤務を開始し、働き方も多様化しています。リモートワーク体制の構築は、子育て世代の働きやすい環境づくりにも繋がっています。（※比率は2020年8月期実績です）

SHIFTの離職率は、FY2021「7.4%」、FY2022「6.9%」、FY2023「6.4%」と年度ごとに減少しています。

#### 女性育休取得率・復職率：100%、男性育休取得率：57%

各年度内に当該制度を利用した正社員、契約社員が対象となります。復職の際は、個人に合わせた手厚いサポートを実施。産休・育休は、性別に関係なく申請者全員が取得できています。また、厚労省によると男性育休取得率の国内平均は「17.1%」（令和4年度）となっております。

#### 平均残業時間年間平均：7.5H

#### 子どもを持つ従業員に渡した本の冊数：635冊

そのほかにも、ベビーシッターの優待利用制度や、始業・終業時間の繰り上げ/繰り下げへの対応、小学5年生の進級開始まで可能な時短勤務（法律では3歳に達する日まで）など、子育てがしやすくなる制度を数多く実施しております。

また、制度と並行してSHIFTが実施しているイベント「キッズサマースクール」では、退屈しがちな長期休暇中や就業中の従業員から子どもを預かり、プログラミングや仕事体験など多彩な企画で思い出づくりのサポートをしています。 

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それでは、ここからはメインパートである「SHIFTのPM／PMO採用オンライン説明会」の様子をお届けいたします。

### S.T.（品質サービス統括部 ネットサービス部 グループ長）

Webサービス、androidアプリの企画・仕様検討や開発ベンダコントロールに長く従事。
そのなかで品質保証、テストにも多く関わり、テスターから新規チームを立ち上げ、PMなどさまざまなロールで経験を積む。
 
2017年 SHIFTに参画。
入社後は新規開拓チームの立ち上げを行い2名体制から50名規模まで成長させる。
年間で100を超える企業と接点をもち、事業の導入期から成熟期までを支えるさまざまなSHIFTのサービスに触れてきた。
 
現在は、200名規模も組織長として組織運用のコアとなる採用、提案業務、メンバマネジメントを担当。マネジメント力が高い評価を受け、社内アワードではマネージャー部門最優秀賞に選ばれた。

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まず登場したのは、200名規模のチームを束ねるS.T.さん。品質保証やテスト領域の経験を活かすべく、2017年にSHIFTに入社をいたしました。小学校4年生と2年生の父で、子どもとできるゲームや釣りが趣味になったそうです。

### N.H.（品質サービス統括部 ネットサービス部）

ベンチャー企業で13年間ファッション系ECサイトの運営トータルサポート事業（ECカートシステム提供、EC支援システム提供、販売支援、物流管理、撮影スタジオ管理、カスタマーなど）の管理業務で経験を積む。
 
2021年2月 SHIFTに入社。
入社後、エンタメ系サービス開発企業のテスト体制20名規模のアカウントマネージャーとしてテスト管理、提案業務を実施し、テスト参画領域を約2倍まで拡大。
 
現在は、主にプラットフォームサービス開発をしている5社の企業に参画しているテスト体制のマネジメントに従事。サービスマネージャーとして提案業務、40名規模のメンバマネジメントを担当。

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次に登場したのは、12歳・10歳の二児の父であるN.H.さん。SHIFT入社前はベンチャー企業で13年、ファッション系ECサイトの運営トータルサポート事業に携わっておられました。漫画・アニメ・サウナなどが趣味のインドア派ですが、週末は体操教室に通うお子さんの練習につきあうことも多いとのこと。 

### S.M.（品質サービス統括部 ネットサービス部）

前職では官公庁向けWebシステム、決済端末、無線基地局などさまざまなシステムの品質保証業務に携わる。
 
2022年5月 SHIFTに入社。
入社後は2日間程度の短い案件から、長くて2ヶ月程度の案件の案件管理（PM）業務に携わっている。業務内容もQA支援/品質PMO支援/案件提案など担当することで、SHIFTのさまざまなサービスに触れてきた。
 
現在は、月当たり2～4案件の案件管理業務に携わっている。

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S.M.さんも男の子二人のパパさんです。個人的にはサウナが趣味とのことですが、上のお子さんが負けない程度にゲームの相手になっているそうです。前職では官公庁向けのWebシステム・決済端末など、さまざまな品質保証業務に携わっていらっしゃいました。 

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現在の仕事内容を教えてください。

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**PM（プロジェクトマネージャー）として弊社チームとお客様との間に立って案件管理を行う、窓口の役割を担っています。**その他には、テスト計画の策定や、テスト実行の進捗・メンバー管理などにも携わっていますね。テストの詳細な報告書はSHIFTの特徴でもあるのですが、その報告書を作成するにあたって分析や課題の取りまとめを行う点も役割としては大きいです。案件外では、新規顧客への提案資料作成も行っています。 

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S.M.さんは前職でも品質保証の仕事に携わっていましたよね。**私はサービスマネージャーとして、複数の案件においてPMをとりまとめる役割を担っています。**企業が参画しているテスト体制のマネジメントを行うにあたって、お客様のミッションに対するKPIの設定や報告や新たな提案なども実施しております。 

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SHIFTに入ってキャリアアップはしましたか？

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はい、したと思います。私は前職でも品質保証やテストに多く関わってきましたがラインマネージャーとしての経験は無く、SHIFTという成長著しい組織でその役割を担うことになったのは大きなキャリアアップだと思っています。 

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会社として毎月100名以上の入社者があって、つねに動きがあるのがSHIFTらしさ。ただ、ラインマネージャーとしてメンバーのマネジメントやキャリア相談にも対応しているのですが、人数が多かったり組織の動きが激しいと「自分のことをちゃんと見てもらえているのだろうか」と不安に感じるメンバーも中にはいるかもしれません。なので、**変化の大きい組織でもメンバーが安心して働ける環境づくりを行うことが私のミッションだと思っています。**つねに成長している会社だからこそ新しいミッションにも取り組むことができ、自分の成長にも限りがないという点がやりがいですね。 

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私もキャリアアップができたと感じています。先程の仕事内容でも述べましたが、ただプロジェクトの管理をするだけではなく、お客様の状況に合わせて様々な分析や提案をすることができるので実際の事業に貢献している実感がありますね。 

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私は品質保証経験のあったお二人と異なりもともとアパレル業界にいたのですが、SHIFTに入社後は様々なお客様と関わることで幅広い業界を経験することができ、スキルの幅が広がったと感じています。 

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みなさんそれぞれ幅が広がった、ということですね？

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そうですね。"幅を広げる"という点で申し上げますと、**マネージャーとして私は、みんなに"前職で経験できなかったこと"をぜひやってほしいと思っているんです。**

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例えば…S.M.さんは前職でも品質保証を経験されていますが、その時は一つの案件に入ってじっくりやるスタイルでした。しかしSHIFTでは、新規開拓チームでスピーディにいろんな案件に触れてもらっています。
これはどちらが良いということではなく"S.M.さんが前職で経験できなかったこと"をSHIFTで新たな経験として積み上げたということであり、この経験が先程S.M.さんがキャリアアップの実感として挙げていた"お客様の状況に合わせて様々な分析や提案をすること"に繋がっていったのだと思います。
N.H.さんはビジネス感覚もあってお客様との会話も上手なので、SHIFTではお客様と近い距離で私たちの提供価値を高めたり広げる役割を担ってもらっているんですよ。 

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なるほど、これまでの経験を活かしつつ新たな経験も積んでいくことによって幅を広げているのですね。

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働き方についても教えてください。SHIFT入社後、家族との時間は増えましたか？

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前職と比べるとかなり増えました。裁量労働制の職級であることも要因のひとつですが、子ども関係の用事があった場合に離席が可能であることも大きいです。**上司やまわりのメンバーも理解を示してくれてありがたいですね。

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ちなみにプライベートの時間の話なのですが…SHIFTには部活動があって、そのなかのスプラトゥーン部の大会を子どもと一緒に観戦することもあります。実況がとても丁寧で面白いので、ゲームを知らなくても楽しめるぐらいです（笑） 

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